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房地產中介公司客戶角色條租聘場景1.xlsx

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上傳人：西瓜編號：101025 2021-04-21 1頁 13.90KB

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1、需求理解與匹配客客戶戶角角色色條條租賃場景1 打分員：_ 經紀人：_ 客戶：_ 客客戶戶角角色色要要求求租房原因：拆遷了，需在附近租房入住人員：一家4口（含5歲小孩+年邁父親）戶型要求：2房樓層要求：無電梯不考慮裝修要求：精裝修室內配套：家具家電設備全配租金預算：6500-6800元/月付款方式：可以年付入住時間：隨時周邊配套：附近最好有游樂設施/老年人休閑區域核核心心需需求求（對對方方不不問問，不不給給予予回回答答或或提提示示）： 1.樓層一定要有電梯 2.超過6800元/月堅決不考慮 3.小區要有娛樂設施核核心心能能力力知知識識點點客客戶戶角角色色問問與與答答服2、服務務禮貌態度（請請提提問問）我想在附近租套2房，你們有什么房子出租嗎？了了解解與人相關與錢相關租金預算付款方式傭金（請請提提問問）你們傭金怎么收？與時間相關租期/起租日與房子相關樓層/戶型裝修與位置相關小區環境/位置要求/周邊配套（請請提提問問）小區里是否有游樂設施，或周邊有什么休閑地？判判斷斷判斷確定客戶需求點再再試試匹配房源，深挖客戶核心需求（請請回回答答）請根據經紀人匹配房源給出對應回答：鉑鉑金金華華府府家有老人，要有電梯水水岸岸藍藍橋橋附近沒有兒童娛樂設施（暫不考慮）楓楓庭庭麗麗苑苑樓層低了，還能接受，但超過預算了（如果價格能便宜可以考慮）麗麗佳佳苑苑新裝修，擔心甲醛超標，已經散味3個月就好了嘉嘉華華園園超預算太多，不考慮；還沒兒童娛樂地鼎鼎盛盛豪豪園園什么都好，房東太硬氣，一分不談不考慮對對比比/ /鎖鎖定定幫助客戶對比、篩選房源、鎖定客戶核心需求

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