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房地產中介公司演練打分表租聘場景2.xlsx

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上傳人：西瓜編號：101040 2021-04-21 1頁 14.21KB

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1、需求理解與匹配演演練練打打分分表表租賃場景2（滿分100分）打分員：_ 經紀人：_ 客戶：_ 評評分分標標準準： 1.打分員根據經紀人表現進行打分，請嚴格依照評分表內容客觀評分，不依個人好惡判斷 2.考核點可不按順序，嚴格按照評分標準評分，沒做到或不完全做到均計0分 3.模擬結束后將經紀人演練中的問題和分數講述給經紀人，點評時間需控制在2分鐘之內核核心心能能力力知知識識點點評評分分標標準準得得分分服服務務禮貌態度面帶微笑，用詞禮貌，態度積極 0 0 22 了了解解與人相關 a.租住人數 b.租房原因 0 0 33 與錢相關租金預算 a.了解價格上下區間 b.試探客戶最大價格接受2、范圍 0 0 1010 付款方式季付、半年付、年付 0 0 55 傭金 a.跟客戶明確支付標準 b.鋪墊客戶需支付的傭金 0 0 55 與時間相關租期/起租日 a. 了解到具體租期時長 b. 具體起租算租金日期 0 0 55 與房子相關樓層/戶型 a.意向樓層/拒絕樓層 b.試探客戶對其他戶型接受程度 0 0 1010 裝修 a.詢問對裝修的具體要求 b.展示照片詢問客戶意見 0 0 1010 與位置相關小區環境/位置要求/周邊配套 a. 對小區環境的具體要求 b.詢問位置范圍 c. 詢問客戶周邊配套要求 0 0 1010 判判斷斷判斷確定客戶需求點 a. 樓層一定要有電梯 b. 必須要有2個衛生間 c. 超過6800元/月堅決不考慮 0 0 1010 再再試試匹配房源，深挖客戶核心需求積極匹配房源，主動邀約帶看 0 0 2020 對對比比/ /鎖鎖定定幫助客戶對比、篩選房源、鎖定客戶核心需求 a. 篩選出匹配客戶需求的房源 b. 鎖定了三個核心需求即可給分 0 0 1010 考考官官點點評評 1. 演練過程中經紀人做得較好的地方給予其表揚 2. 經紀人有待改善的地方請進行專業、細致的點評得得分分：

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