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房地產中介公司精準客戶溝通話術說明（4頁）.docx

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上傳人：西瓜編號：101051 2021-04-21 6頁 143.65KB

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1、經紀人海外精準客戶畫挖掘溝通話術說明經紀人海外精準客戶畫挖掘溝通話術說明一、針對“子女在海外的人群一、針對“子女在海外的人群” ”溝通溝通方法和方法和話述話述和和顧客顧客溝通時候聊天時候溝通時候聊天時候發現對方有孩子的時候經紀人的發現對方有孩子的時候經紀人的溝通重點溝通重點: : 當經紀人知道顧客家有孩子的時候經紀人可以側面問問孩子多大了，是不是在附近重點學校（或者某國際學校）念書，如果顧客回復是在國際學校，則顧客有計劃將孩子送到國外讀書的打算，經紀人可以介紹鏈家有海外業務，強調目前留學子女家庭是鏈家海外的主力人群，海外房產的租金回報率比中國高很多，還能分散風險，這類家庭海外置2、業買房一般是為了以房養學，且目前留學的熱門國家有美國、英國、澳洲，問問顧客對哪個國家感興趣呢？如果顧客還想再對問一些細節，你可以強調自己擅長的國內業務，因為海外涉及 11 個國家的房產交易，海外業務銷售顧問要求有在海外生活學習的背景，這樣能更好地為顧客提供房產服務，所以建議讓海外顧問直接和客戶聯系溝通。如果對方同意，則 LINK 后臺推薦。參考話述：參考話述：經紀人：您孩子多大了？在附近*學校上學嗎？顧客：初中了，不在*學校上學，在國際學校。經紀人：那您這邊應該是有計劃將孩子送國外讀書了？顧客：是。經紀人：那您是否想了解一下海外的房產，我們鏈家有海外事業部，目前重點客戶3、就是專門針對留學人群找一些海外房源，因為海外留學一般大二以后都要出去租房住，且海外房產的租金貴，租金回報率比中國高很多倍，一般在 6%左右，很多孩子的家長愿意購買海外房產以房養學，顧客：是嗎？你們還做海外呢。孩子留學的顧客一般都比較關注美國、英國和澳洲的房產，您看您對哪個國家感興趣？顧客：美國怎么樣？有什么好的房源推薦嗎？經紀人：您好，我們鏈家海外事業部涉及 11 個國家的房產銷售，設有專門的海外顧問，大部分都是海外名校留學回來的，因為公司要求有海外的學習和生活經歷，這樣才能更好的幫顧客了解和分析海外的房產情況，我主要負責國內業務，術業有專攻，確實沒辦法把這么多國家的房產知識了解那么清楚，我瞎說也是對您不負責任，如果您這邊感興趣，我直接拉個微信群，您可以直接群里溝通，他們一般都由海外留學的經歷，關于孩子未來留學的問題，您也可以咨詢他們的，海外顧問在海外房產這

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