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某網絡服務公司實用招商人員培訓課程(12頁)
某網絡服務公司實用招商人員培訓課程(12頁).doc
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培訓方案
上傳人:焦** 編號:101434 2021-04-21 12頁 38.50KB

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1、 招商人員培訓課程招商人員培訓課程 XXXXX 網絡服務有限公司網絡服務有限公司 拓拓 展展 部部 2011 年年 6 月月 目目 錄錄 一、招商人員必備的職業素養一、招商人員必備的職業素養 二、招商人員的自我形象設計二、招商人員的自我形象設計 三、如何開發客戶資源三、如何開發客戶資源 四、如何進行成功的面談四、如何進行成功的面談 五、卓有成效的說服術五、卓有成效的說服術 六、機智靈活的談判策略六、機智靈活的談判策略 七、左右逢源的七、左右逢源的成交高招成交高招 八、優秀員工的十個習慣八、優秀員工的十個習慣 一一、招商人員必備的職業素養、招商人員必備的職業素養 (一)、如何做一名成功的招商員(2、一)、如何做一名成功的招商員 作為一名招商員,在你的招商中,你需要動用你可以使用的一切,千方百 計地把自已與公司推銷出去。 發揮你自已的優勢,克服顧客的顧慮,成功地把你自已與你的服務展示出 來。你要想到,別人代替不了你。你是世界上最成功的招商顧問,你的信心、 勇氣、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。除此之外你還需要一些心理 素質: 誠意,誠意是招商工作的最高美德。心存誠意,表現于外的是自然而然的 語氣,容易使客戶了解你話語中的真實性。假如沒有誠意,那么你為了招商所 發表的美妙言辭,很容易讓人覺得你在裝腔作勢,失去真實感。花言巧語或許 第一次能行的通,但是第二次起,對方會對你投一懷疑的目光。3、 勇氣,雖然有些客戶自以為是,經常認為自己擁有正確的信念,因而持有 與你一辯的態度。當然客戶的這種態度不適當,但他們還是衷心希望能與富有 堅定信念及充滿勇氣的人為伍。客戶的心理很微妙,如果你自己產生“不能成 交”這種念頭,它就會由于心理感應而傳達給客戶,使他說:“改天再說 吧!”予以拒絕。 你需要的招商知識,對于自己的工作、商品、招商須具備充分的認識。你 或許對商品的了解程度未及半數,當客戶問你時,這個不知、哪個不曉,從而 使客戶對你喪失信心,他怎么能入住市場呢? 你在招商時,需要有克服客戶異議的能力,在你的招商態度、服務、價 錢、付款條件中,無論那一方面的說服都是促進你成功的因素。如果你學會了 當客戶在不太愿意進住時,卻能針對客戶的不同心理,說服對方,那毫無疑 問,你已經是個夠格的招商顧問了。 (二)、招商人員應備的基本技能(二)、招商人員應備的基本技能 1、 洞察能力 由于不同的人在天
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