客戶資源的開發技巧（11頁）.doc
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上傳人：焦**
編號：101465
2021-04-21
11頁
46.50KB
1、怎樣開發客戶資源？ 這個問題有兩個層面，第一層：尋找；第二層，篩選。 首先，怎樣尋找到你的客戶？ 這是個很復雜的過程，你的客戶隱身在萬千人之中，你怎樣一眼就把他揪出 來？先分析下我的產品適合的群體，然后歸類并標上準星（三星，非常有可 能；二星，有可能；一星，差不多有可能。以準星來標記呢可以把精力多花點 到三星那塊上。），做為我們的準客戶。以我個人的經驗，“寧可錯殺一千，不 可放過一個”，將自己的產品資料千方百計的送到準客戶手里。方式有直郵，直 接拜訪遞交，報紙夾送，DM 單頁在準客戶經過的附近發放。通過電信黃頁和 網絡結合了解下你客戶的公司背景，這樣才能有的放矢，所謂“知己知彼，百戰 不殆”。2、最重要的是要走出去，直接面對客戶，這樣你才能直觀的了解你的客 戶，明白他具體的需求。同時，也能讓你客戶認識你，了解你，如果你充滿激 情，非常自信，相信你會感染你的客戶。當然，做好失敗的準備，不怕失敗比 渴望成功更重要！記住，你拜訪的一百個客戶中總會有對你感興趣的！ 其次，篩選你的客戶？ 在你搜集的資料中，把重點客戶標注出來，然后進重點跟進了。要持久有效的 引發你客戶對你及你產品的關注，節日的短信問候，平時公司活動的禮品寄 贈，偶爾電話或登門拜訪，公司新品或新的資料郵寄（最好你公司有定期的內 刊），最終達成交易。但買賣的結束并不是結束，而是服務的開始，把重點客 戶要單獨整理出來，歸檔，要不定期的3、回訪，讓客戶感覺到你用心的服務，做 持續的生意，也許還有意外的轉介紹。 開發客戶資源，需要你公司各方面的支持（網站/宣傳資料/產品自身的品質/物 流等），要持續關注客戶需要，才會比較容易成功！ 世上無難事，只怕有心人！努力，相信自己，你一定行！ 什么叫有價值的客戶資源? 能夠買你產品的,能為你訂單買單的人,對你產品有興趣的都是有價值的客戶資 源.好好的了解你銷售的產品,認真,不厭其煩得給你所能接觸的人講述你的產品, 態度要誠懇.有價值的客戶資源隨時都可能會出現! 早兩天在開公司中高層會議的時候，大家決定下個星期的晨會不進行競選，而是由公 司的中高層講一些銷售的技巧，給大家進行一些簡單的培訓。而且經過討論，把如何開 發新客戶這個主題交由我來主講，理由是我最近兩個月都拿了公司的銷售冠軍，開發的 新客戶數量也是相對最多的。我沒有辦法，只能硬著頭皮上陣。為什么說硬著頭皮呢？實 在是因為我并不覺得拿
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