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大潤發超市營運手冊（93頁）.doc

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上傳人：焦** 編號：101484 2021-04-21 224頁 256.50KB

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1、大潤發營運手冊大潤發營運手冊一、目范。二、適用范圍本公司所屬各批發倉庫。三、內 3.1 商品提貨 3.1.1 顧客結帳後，提貨區之印表機自動列印提貨通知單。 3.1.2 提貨區人員依提貨通知單備貨。 3.1.3 顧客持發票、送貨單、提貨卡至提貨區提貨。 3.1.4 提貨區人員核對提貨通知單與送貨單檢查碼是否相同，提貨卡是否有收銀員簽名。 3.1.5 將顧客資料、提領日期及商品填於大件商品提貨登記表中。 3.1.6 開箱檢查配件及保證書蓋章 3.1.6 稽核員填寫托運送貨單一式四聯。 3.1.7 送貨單蓋章確認，請顧客在 *3.1.7 稽核員收回提貨卡（顧客大件提貨登記表及配件2、章上簽名,并收回提貨卡銷毀. 已簽名）及托運送一、二、三聯留存，第四聯交顧客收執。 3.1.8 發票及商品交給顧客。3.1.8 輸入電腦該項商品已提貨。 3.1.9 輸入電腦該項商品已提貨。 3.1.9 貨運公司派人前來提領商品時於托運單上簽名，并注明時於托運單上簽名，并注明車號及提貨時間。 3.1.10 提貨通知單裝訂存查。 3.1.10 出貨時復核商品貨號、型號規格及數量，并檢查配件是否齊全。 3.1.11 第二天核對 S193(當日提貨區提貨明細)報表。 3.1.11 托運單一、二聯交給貨運公司，顧客簽名後帶回。第一聯交回提貨區，第二聯貨運公司存檔。 3.1.12 托運單第一3、聯、第三聯及提貨通知單裝訂存查，并銷毀提貨卡。 3.1.13 第二天核對 S193(當日提貨區提貨明細)報表。 3.2 電視機、電冰箱、冷氣機、洗衣機，於每日交接班均須盤點。 3.3 如顧客提領之商品附有贈品，於贈送時稽核員應於送貨單上加蓋“贈品己領”字樣，并記錄於贈品控管單中（詳見贈品處理規范）。四、使用表單 4.1 提貨卡 4.2 大件商品提貨登記表 4.3 拖運送貨單 4.4 S193(當日提貨區提貨明細)報表 4.5 贈品控管單緊急事故預防處理 P18 一、目的為預防緊急事故發生及降低緊急事故發生造成之損害，特列舉幾種可能發生之意外，供分店參考。二、適用范圍本公司所屬各批發倉庫。三、內容 3.1 分店應事先投保各種保險，避免因意外事故造成重大損失。 3.2 各分店應設置緊急通報系統，以利即時連系相關人員。 3.3 各分店需設置緊急應變任務編組，每年定期演練 2

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