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房地產中介公司員工崗前培訓試題（B卷）（2頁）.docx

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上傳人：西瓜編號：101906 2021-04-21 2頁 31KB

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1、鏈家管理制度-鏈家人前進路上的基石-B 卷考試說明：本次考試為 7 道單選題，3 道多選題，請將答案填寫在答題紙上。一、單選題（共 7 題，每題 10 分）案例一：張瑤是鏈家的一名租賃經紀人，某工作日早晨由亍自己起晚擔心無法在規定的時間內完成上班打卡，因此電話拜托同店小伙伴幫忙打卡（）1. 該事件中，張瑤的行為屬亍哪種類型的違規？ A.客戶服務 B.職業道德 C.貝殼規則管理 D.合作管理（）2.該事件中，張瑤的違規行為觸犯了公司信用管理規則中的哪一條？ A.紅線 B.黃線 C.警告 D.輕微違規（）3.按照公司信用管理規則規定，公司給予張瑤的處分應該是哪一項？ A.辭退處2、分，2 年內不得復用 B.取消當年獎項評定，半年內不得晉升 C.鏈家網關小黑屋 1 個月 D.無影響（）4. 經核實，蘭路店經紀人陳誠獲得客戶信息后未在當日 24 點前錄入系統，其行為屬亍哪種類型的違規？ A.客戶服務 B.客源業務管理 C.真房源 D.職業道德（）5. 經紀人劉虹為提升房源的點擊量，需拍攝高質量的實勘圖片，則她可以采取以下哪種方式？ A.盡量保持房屋原樣拍攝，不需要進行整理 B.晴天沒有時間，陰雨天也可拍攝 C.拍攝前將房屋進行整理，打開全部照明設備 D.只要拍客廳即可案例二：業主章女士 2017 年 8 月 1 日通過經紀人張麗在鏈家掛牌出租東方小區一房源，當天經3、紀人程夢進行了實勘并上傳系統通過審核（）6.本案源中張麗作為錄入人需在 24 小時內完成房源驗真，那么以下哪種方式可能無法完成驗真？ A.章女士回復正確驗真短信 B.上傳章女士委托掛牌微信截圖 C.上傳正確房源實勘 D.觸發驗真的號碼為錯誤號碼（）7.在本案源中，實勘人程夢的分配比例是多少？ A.3% B.5% C.10% D.30% 二、多選題（共 3 題，每題 10 分）（）8. 張宇作為剛入職的新人，他可以通過哪些努力來獲取分傭？ A.成為錄入人 B.成為鑰匙人 C.成為實勘人 D.成為委托人（）9. 經紀人作為鏈家最重要的內部客戶，可通過以下哪些方式進行后臺反饋？ A.后臺【幫助中心】 B.電話 C.釘釘 D.link （）10.根據鏈家的積分制度，經紀人秦陵若想提升自己的積分，可通過以下哪幾種方式？ A.多做業績以獲得業績積分 B.獲得客戶表揚信以增加獎勵

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