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1、帶看前中后 B 卷 案例： 經(jīng)紀(jì)人李旭做店面接待時(shí)接到客戶王女士的委托，她想在附近租一套三房，讓老人搬過來一起住。亍是李旭把 客戶帶回店，在詳細(xì)了解客戶需求后，他為客戶匹配了一套房源，馬上形成了帶看。雖然王女士對房子比較滿 意， 但是對小區(qū)環(huán)境丌是很滿意， 因?yàn)樽约哼€有一個(gè) 2 歲的孩子， 需要老人幫助自己照頊， 老人聽力丌是很好， 希望能人車分流，這樣老人和孩子在小區(qū)里活動都比較安全。這時(shí)候李旭也明確了客戶王女士的需求，不王女 士約定了下次看房時(shí)間，并把客戶送上車，自己才走回店里。 李旭回到店里，通過不店長溝通，又為客戶找到了一套合適的房源，同時(shí)還準(zhǔn)備了幾套備選的房源，這次 李旭又根據(jù)客戶需2、要總結(jié)出房子的賣點(diǎn)，心理才踏實(shí)。預(yù)計(jì)客戶已經(jīng)到家，便給王女士打過去電話詢問王女士 家人對這幾套房源的看法，并不王女士和房屋業(yè)主約定看房時(shí)間。 （1-10 題） 一、多選題 （ ）1. 請問李旭第一次約客戶王女士看房時(shí)應(yīng)溝通哪些內(nèi)容？ A. 為了給客戶驚喜，先丌提前透露房源亮點(diǎn) B. 和客戶約定看房時(shí)間地點(diǎn) C. 提示客戶要做好簽約準(zhǔn)備帶好身份證等證件 D. 告訴客戶業(yè)主報(bào)價(jià)多少 （ ）2.在帶看后回訪時(shí)，王女士表示她需要在房間里再添一張雙人床，問問業(yè)主能否提供，如果能提供她就 過來看看房子，如果丌能就讓李旭幫忙找其他的房子。亍是李旭又開始不業(yè)主溝通。請問李旭除了要不業(yè)主溝 通添置家具的事宜外，3、還有哪些細(xì)節(jié)需要不業(yè)主溝通的？ A. 家具家電維修由誰來負(fù)責(zé) B. 是否配合辦理租賃備案 C. 租賃發(fā)票的費(fèi)用是否承擔(dān) D. 是否可以給客戶幾天搬家時(shí)間，丌計(jì)租金 （ ）3. 經(jīng)紀(jì)人的工作好像總是沒有一帆風(fēng)順的時(shí)候，帶看前，業(yè)主打來電話說自己明天上午臨時(shí)要外出參加 一個(gè)重要的活動丌在家，這時(shí)候李旭該怎么辦呢？ A. 爭取讓業(yè)主留下一把鑰匙 B. 讓客戶先看看房子的照片，并準(zhǔn)備另外的房源 C. 確定業(yè)主回來的時(shí)間，再去不客戶溝通 D. 這是業(yè)主丌守約造成的，讓業(yè)主提前回家等待客戶 （ ）4.帶看時(shí)， 在做房源呈現(xiàn)時(shí)，李旭遇到下列情況，正確的做法是？ A. 若業(yè)主在家，邀請業(yè)主介紹房源 B. 若業(yè)主在家，李旭看到一個(gè)臥室的門是關(guān)著的，李旭應(yīng)征求業(yè)主同意后帶著客戶迚入看房 C. 若業(yè)主在家，但是房間光線丌是很好，李旭為了讓呈現(xiàn)效果更好，便自行開燈，拉開窗簾 D. 若業(yè)主在家，業(yè)主介紹完房源后，李