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調研調查

上傳人：西瓜編號：102199 2021-04-22 8頁 86KB

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1、市場調查制度市場調查制度制作：日期：審查：日期：核準：日期：核準：日期：文件修訂記錄表版次修訂章節修訂內容修訂日期發行章發行章目錄 1 1 市場調查定義與規定市場調查定義與規定 4 4 2 2 市場調查內容市場調查內容 5 5 3 3 市場調查組織與流程市場調查組織與流程 6 6 4 4 市場調查報告與總結市場調查報告與總結 7 7 附市場調查報告表附市場調查報告表市場調查市場調查一、一、市場調查的定義與規定。市場調查的定義與規定。序號序號類別類別內容內容備注備注 1 定義定義是是通過多種手段對目標競爭對手或者目標消費群體的深入剖通過多種手2、段對目標競爭對手或者目標消費群體的深入剖析、了解、研究，掌握其最新動態和客觀真實信息，為公司析、了解、研究，掌握其最新動態和客觀真實信息，為公司做做出決策提供可靠的信息依據的過程，在百貨零售行業，主要是出決策提供可靠的信息依據的過程，在百貨零售行業，主要是調查競爭對手最近的促銷活動、營業情況等信息為公司的促銷調查競爭對手最近的促銷活動、營業情況等信息為公司的促銷活動及其他決策作調整依據?；顒蛹捌渌麤Q策作調整依據。 2 調查時間調查時間 1、周末；周末； 2、周一至周五；周一至周五； 3、節假日節假日期間及節假日前一兩天期間及節假日前一兩天； 4、舉行舉行大型大型促銷促銷或主題或3、主題活動前活動前期期。 3 調查頻率調查頻率每月每月兩至四次。兩至四次。 4 調查目的調查目的 1、及時掌握競爭對手動向，調整我方經營促銷策略；及時掌握競爭對手動向，調整我方經營促銷策略； 2、收集市場信息，為公司決策提供依據；收集市場信息，為公司決策提供依據； 3、通過觀察對比，發現我方不足與差距，對我方經營各方面通過觀察對比，發現我方不足與差距，對我方經營各方面進行改進提高。進行改進提高。 5 調查方法調查方法 1、現場觀察法；現場觀察法； 2、詢問閑聊法；詢問閑聊法； 3、其他方法其他方法 6 調查報告調查報告每次調查完畢后必須撰寫市調報告，并及時遞交上司。每次調查完畢后必須撰寫市調報告，并及時遞交上司。 7 市調總結市調總結對于初次參加市場調查活動的人員，必須寫市場調查心得。對于初次參加市場調查活動的人員，必須寫市場調查心得。二、二、市場調查市場調查內容內容

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