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房地產(chǎn)銷售試探式成交法情景訓(xùn)練培訓(xùn)課件
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培訓(xùn)課件
上傳人:西瓜 編號:103747 2021-04-23 7頁 26.50KB
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1、情景情景67 試探式成交法試探式成交法 2 常見應(yīng)對常見應(yīng)對 1. 同顧客一起計算月付款、稅費等,在計算過程中說服顧同顧客一起計算月付款、稅費等,在計算過程中說服顧 客???。(這是我們通常的做法,其關(guān)鍵是如何捕捉到說服顧(這是我們通常的做法,其關(guān)鍵是如何捕捉到說服顧 客的機會)客的機會) 2. 店內(nèi)以“假電話店內(nèi)以“假電話有人想下定”的形式制造緊迫感,力有人想下定”的形式制造緊迫感,力 促顧客下定。促顧客下定。(這是個方法,但要店內(nèi)環(huán)境允許才可實(這是個方法,但要店內(nèi)環(huán)境允許才可實 施。有時店內(nèi)環(huán)境較吵,顧客可能留意不到“假電話”所施。有時店內(nèi)環(huán)境較吵,顧客可能留意不到“假電話”所 要傳達的信2、息)要傳達的信息) 3. 店內(nèi)以“借匙(該房屋鑰匙)”或“電話約看該房屋”,店內(nèi)以“借匙(該房屋鑰匙)”或“電話約看該房屋”, 讓顧客產(chǎn)生緊迫感。讓顧客產(chǎn)生緊迫感。(這方法也不錯,但同樣有賴于店內(nèi)(這方法也不錯,但同樣有賴于店內(nèi) 環(huán)境的營造)環(huán)境的營造) 3 引導(dǎo)策略 帶客看樓后,置業(yè)顧問在店內(nèi)幫顧客計算月供款、稅費時是促成交易帶客看樓后,置業(yè)顧問在店內(nèi)幫顧客計算月供款、稅費時是促成交易 的較佳時機。顧客愿意坐下來同你一起探討月供款、稅費,就說明顧的較佳時機。顧客愿意坐下來同你一起探討月供款、稅費,就說明顧 客很有誠意購買。此外,剛看完樓,顧客的購買情緒相對較高。如果客很有誠意購買。此外,剛看3、完樓,顧客的購買情緒相對較高。如果 讓顧客出了店門,他們在其他中介進行比較以后,他們的購買情緒會讓顧客出了店門,他們在其他中介進行比較以后,他們的購買情緒會 立即下降。因此,置業(yè)顧問此詩需要抓住機會,促成交易。立即下降。因此,置業(yè)顧問此詩需要抓住機會,促成交易。 帶客看樓后,在店內(nèi)幫顧客計算月供款、稅費時,置業(yè)顧問除了用上帶客看樓后,在店內(nèi)幫顧客計算月供款、稅費時,置業(yè)顧問除了用上 述方法制造緊迫感,促成交易外,有時也可能嘗試讓顧客放松,在放述方法制造緊迫感,促成交易外,有時也可能嘗試讓顧客放松,在放 松的環(huán)境里用試探的方法引導(dǎo)成交。試探式成交就是先以“成交”時松的環(huán)境里用試探的方法引導(dǎo)成交。試探式成交就是先以“成交”時 才做的一些動作來試探顧客心理,并引導(dǎo)顧客放松,最后才要求成交。才做的一些動作來試探顧客心理,并引導(dǎo)顧客放松,最后才要求成交。 4 話術(shù)范例話術(shù)范例 話術(shù)范例一話術(shù)范例一
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