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1、1 接待禮儀接待禮儀 拜訪禮儀拜訪禮儀 一、 拜 訪 拜訪：是一種最常見的人際溝 通形式。 、拜訪前：有約在先 當我們?nèi)グ菰L他人時，一定要 提前約定 如何約定？ 約定什么？ （）約定時間：包括到達的 時間以及離開的時間 金教授，我明天點左右拜訪 您。 金教授，我大概在明天下午三 點左右拜訪您。 金教授，我大概在明天下午三 點左右拜訪您，大約花費您一 個小時時間。 （）約定地點：選擇一個合適的 地點 （）約定人數(shù) （）約定主題 （）如約而至：按照之前約定的 時間，地點，人數(shù)以及主題而至 PS：如以上任何一點不能如約，說 明理由。 、登門：上門有禮 預(yù)先告知：快到之前，打電話 確認； 例：劉先生，2、我是小陳，我們 之前說好點鐘會面的，我現(xiàn) 在在高速路口，應(yīng)該能點整 到。 敲門或按門鈴 準時到達： 不要提前或晚到 問候致意： （）問候拜訪對象； （）在場的其他對象； （）問候?qū)ο蠹胰耍?遵守主人的規(guī)則 （）拜訪中：為客有道 四個限定： （）限定交談的內(nèi)容 （）限定交際的范圍 （）限定交際的空間（僅限 辦公室或客廳） （）限定交際的時間（適可 而止） 問題：如果沒有說好交談時間 的話，一般停留的時間多長為 宜？ 一般來說，一個人談話的興奮 時間大約在分鐘以內(nèi)。因 此，交談時間大約在 分鐘之內(nèi)為宜。 PS：注意交談對方的態(tài)度變化 來把握交談的時間 非語 言溝 通的 重要 性 不僅聽你要說什么，3、更重要 的是看你怎么去說。 55%視覺信息 38%聲音信息 7%語言信息 55%視覺信息 7%語言信息 55%視覺信息 7%語言信息 7%語言信息 7%語言信息 55%視覺信息 7%語言信息 補充： 身 體 語 言 頭微微側(cè)向一旁 說明對談話有興趣，正集中精神在 聽； 一只胳膊橫挎胸前，并用這只手握住另 一只胳膊 表示一個人處于陌生的交際場合， 缺乏自信，有點緊張不安時采取的姿態(tài)； 手指敲擊桌子 顯得無聊或不耐煩 輕輕撫摸下巴 說明你在考慮做決定 雙手忙個不停（沒事找事做） 表達一種無言的拒絕 （）告辭 （）適時告退； 按照原來約好的時間告退 分鐘之后告退 對方有急事時 （）告退致意，握手話別 （）說走就走（當斷則斷） （）遠到的客人，向主人報 平安（懂事的表現(xiàn)） （）如受到款待，致電感謝 注意事項 1拜訪應(yīng)選擇適當?shù)臅r間，如果雙 方有約，應(yīng)準時赴約。萬一因故不 得不遲到或取消訪問，應(yīng)立即