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1、 2014 2014年年3 3月月 瑞勝行華中鋼鐵瑞勝行華中鋼鐵 項目培訓教材項目培訓教材 培訓內容及培訓方向 序號序號 培訓內容培訓內容 主講人主講人 1、 房地產從業人員的商務禮儀房地產從業人員的商務禮儀 翟強翟強 2、 房地產的基礎知識房地產的基礎知識 自學并考核自學并考核 3、 華中鋼鐵項目整體營銷方案華中鋼鐵項目整體營銷方案 付曉光付曉光 4、 房地產銷售技巧房地產銷售技巧 翟強翟強 5、 房地產廣告的深層意義解讀房地產廣告的深層意義解讀 葛琳葛琳 6、 平面表現的形式與意義平面表現的形式與意義 馬穎嬋馬穎嬋 7、 房地產發展趨勢及營銷代理的未來房地產發展趨勢及營銷代理的未來 方向方2、向 曹總曹總 1704超速行銷法則的啟示超速行銷法則的啟示 30分鐘分鐘 4 秒秒 17分鐘分鐘 3030分鐘自我準備分鐘自我準備 第一印象第一印象4 4秒內形成秒內形成 1717分鐘內激發客戶興趣分鐘內激發客戶興趣 銷售無技巧，功夫在銷售無技巧，功夫在“磨刀磨刀”積累和修煉積累和修煉 正確的心態專業的修煉積極的心態 通用 知識 專業 知識 客戶拓展技巧 陌生拜訪技巧 電話營銷技巧 交流溝通技巧 價格談判技巧 業務成交技巧 銷售手冊銷售手冊、答客戶問答客戶問、銷售流程、銷售流程 商務禮儀 時間管理 目標管理 財務/法律 公司及項目 產品或服務 房地產行業 (戶型/規劃) 成功的房地產銷售員是怎3、樣煉成的？成功的房地產銷售員是怎樣煉成的？ 第一部分：心態篇第一部分：心態篇 一、正確認識銷售這一職業 二、樹立正確的“客戶觀” 三、成功銷售員的3、4、5、6 四、積極的心態源于專業的修煉 1-1：正確認識：正確認識“銷售銷售”這一職業這一職業 心態篇心態篇： 第一節第一節 銷售與顧問的關系 1、銷售：是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便 讓組織與其利益關系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程 序。百度百科 2、顧問：顧問是一個職稱，對某些范圍知識有專家程度專家程度的認識。 置業顧問：顧名思義就是為客戶買房置業提供專家級服務及視野的 特定人群，不是所有人都可以叫顧問。 一、正確認識一、正確認識“銷售銷售”這一職業這一職業 銷售顧問是一種光榮、高尚的職業 銷售是極具挑戰和競爭性的職業 勇于承認自己是一名置業顧 問 付出艱苦努力才有豐厚回報 乞丐心理乞丐心理 置業顧