O2O生鮮銷售及配送網絡平臺商業計劃書.pptx
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上傳人:職z****i
編號:1050127
2024-09-08
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1、水果垂直XX XX NN 22小時享受世界級鮮果1,SKU單價過高包裝及物流成本高導致高SKU單價反向影響購買頻次,變相增加銷售成本,形成惡性循環2,物流又慢又貴第三方物流的時效及安全性,比成本問題更難以克服3,服務名存實亡服務的核心是可以退換貨,這也就是生鮮需要O2O的關鍵,否則永遠無法建立安全感,消費依賴更無從談起最快也要次日達,3-5日也正常非全程冷鏈配送,收貨已壞了很多配送費用高每單包裝成本超過8元平均SKU重量超過4斤平均每SKU價格超過80元基本不能退貨更不用說不喜歡吃換貨買水果像買彩票為什么要做XX?“傳統”電商模式做不好生鮮違背生鮮購買基本原則,“傳統”電商模式做不好生鮮產地一2、級代理二級經銷XX區域總倉篩選,分包小而美網點消費者消費者消費者買手系統專業冷庫集中分揀包裝庫存管理系統物料管理系統店長系統內部采購系統自動配單系統小而美 銷售輔助系統網點 送貨員管理系統退換貨處理系統52小時內送達每SKU的配送成本:1.16元每SKU的后端成本:1元每SKU的直接銷售成本:2.16元3名送貨員可應付日均250單,峰值450單。無論送貨或退換貨都能2 小時內完成小而美 覆蓋方圓3公里網點 服務15萬人口讓網購鮮果,變得靠譜XX,線上線下相結合打造基于分布式倉儲的智能物流解決方案7得益于線下實體店,用戶可上門試吃和自提得益于物流方式,更符合家庭消費習慣的SKU設置自主研發銷售及3、營銷管理系統,效率更高得益于物流方式,商品包裝更節省,更符合習慣服務更高效基于微信的實時客服,讓消費者維權成本空前降低投訴及退換貨系統,退換貨實現無人工介入得益于物流方式,退換貨2小時內完成基礎:高效的物流網用戶下單后,2小時內送達每單配送成本低至2元一個基礎兩副引擎有了高效的物流網作為基礎,打造營銷和服務兩副引擎營銷更高效年輕化的原創營銷內容,符合移動社交傳播特性,借助微信傳播效率高年輕化的原創營銷內容,符合移動社交傳播特性,借助微信傳播效率高訂購出庫訂單信息,發貨通知營銷內容購買,溝通果汁+鮮切水果就地消化損耗商城內部采購平臺發貨通知加盟商小而美網點產地總經銷一級市場集中采購統一分揀包裝庫4、存信息同步依次送貨信息流物流優質商品消費者對物流及信息流的全程控制,緊握銷售端和供應鏈兩端 打造安全穩固的加盟關系81/5次效果不錯!每日的退換貨比例少于11%每日,平均每55個 訪問者就有一個下單重復購買率月均重復購買次數總銷量的7711.11來自于購買55次以上的1%71.1%66.7%3.3消費者XX自開業來的綜合數據9總用戶數月度銷售額(萬)151312443545,17947,82636,22629,7791714,91617,03035,00017,500052,50070,0006030090120銷售額用戶數訂單數63,27655,58423,1481159259877127 5、25209,07311,5636月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2015年1月2月(春節)3月 4月18102,617 3,517 4,367 5,026 7,4272014年1月 2月 3月 4月 5月成長性用戶數大概每33個月翻一番10營銷服務+物流意想不到一年時間成為中山最大鮮果電商相比傳統電商,通過更高效的營銷,物流以及服務,我們迅速讓大家愛上了用微信買水果在中山地區,XX的月度營業額已經比有10年歷史的百果園還要高通過復制XX網點進行擴張XX網點 66人小團隊覆蓋小城鎮或1155萬人口居住區總投資1155萬 預計六個月后每月網點凈利22-33萬元/月 XX統一管理 全環6、節系統管理,運營難度低截止22001155年11月,我們在中山已經建立了1111個XX的網點,覆蓋1144個鎮區!從去年55月開始復制以來,保持平均每2244天開一家網點的速度,12快速擴張,線下可復制是關鍵線下網點是物流網的節點,是競爭壁壘,同時也是快速擴張的障礙XX才能快速復制,過去的8個月,我們平均每24天復制一個:面積和地段要求低,60平米,三線店鋪即可前期投入低,3.5萬元投資即可開業人員職能簡單明確,對素質要求不高2個文職人員4個配送員可應付25萬元/月營業額每月運營成本不超過2.5萬元*以上描述針對一般XX網點,體驗店的地段和前期投入要求會更高 *店長及送貨員按保底工資計算,227、.55萬元包括人員工資,店租,水電以及一切相關雜費!銷售額毛利23,00015,00020,00010,000062500125000187500250000100002000030000400003月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月毛利銷售額運營成本30,00025,000 25,00025,00025,00025,00025,00020,00020,00015,00010,00040,00026,000 30,00030,00040,00025,00025,00020,00022,00010,0000 02013年11月 12月 20141月 2月14開業需經過8、6個月爬坡方可盈虧平衡25,000一個XX網點6個月成熟,未來會更短以三鄉店為例(開業一年的數據)由于初期未形成規模并且高品質導致的高耗損,整體毛利不高19分兩個階段XX未來的擴張模式在22001155年,知名度還不夠系統不夠完善采購成本還不夠低時:采取總部直營托管式區域加盟*(東莞加盟店已經籌備中)到22001166年,具有知名度系統完善采購成本足夠低時:采取類似天貓的,但以區域(XX網點)為單位的入駐模式托管式區域加盟:是指加盟者以一個區或一個市為最小加盟區域,加盟到XX,但經營上委托XX進行管理和運營。加盟者免去管理之苦,XX也可以用直營方式來管理各加盟店,保證了品質和服務。續織網,開設9、XX總店輻射全國通過直營+特許托管加盟的方式繼 銷量足以支撐到產地直接進貨,降低采購成本2,打通上下游,渠道扁平化1,增加銷量3,系統持續迭代系統進一步完善,為將來的平臺化作準備堅果類適當增加高毛利相關品類,如果汁、尋找下游合作伙伴,合理消耗殘次品及廢果下一步目標2015年底覆蓋珠三角大部分區域,成為全國第二大鮮果電商經過1年的小步快跑,快速迭代,目前業務運行比較順暢,具備了快速復制的系統基礎和實操經驗。三個發展軸心價格21301545一般零售價2級批發價供貨商價產地直供價產地包銷5533302015XX現階段XX今年目標盡快實現產地包銷建立明顯的價格優勢以智利車厘子為例:6015%未來毛利率10、預測2218%9%0%2015年Q12015年Q22015年Q32015年Q418%25%低價低毛利有助擴張36%27%絕大部分產地采購35%建立明顯的價格優勢部分品種固定產地采購下游處理耗損基本實現產地包銷后毛利率會進繼續提高XX未來會是什么23我們想做生鮮界的天貓+京東直營+特許托管加盟的方式雖然穩定可控,但擴張投入大,速度慢。借著生鮮電商的東風,我們期望借助個體經營者的力量,迅速織造一張全國性的無縫生鮮配送網絡(2015年底啟動)天貓式的生鮮O2O平臺讓天下沒有難做的生鮮生意2016年將全面開放面向個人的單點加盟,降低加盟的資金及素質門檻加盟者負責店面開設及當地線下人員招聘管理XX負責其11、他所有的開設一家XX網點比開天貓店更有吸引力投資15萬元,無需專業技能,6個月后,每月純利1萬元以上天使期成績單25驗證了1+XXxN的模式是可行的,并累積了大量的O2O落地經驗由1家網點擴張成為11家網點,覆蓋中山14個鎮區,成為中山第一大生鮮類電商。我們月度銷售額也比中山百果園16家分店高。月度銷售額增長了4倍,用戶數增長了5倍。基本完成開發了買手系統、倉管配貨系統、店長系統、配單系統、XX運營支撐系統、送貨員系統以及覆蓋微信、iOS和安卓的XX商城,為下一步發展奠定基礎。天使資金到位到現在55個月XX的價值高效的O2O生鮮銷售及配送網絡我們可能是國內對于生鮮類O2O項目如何落地最有經驗的12、團隊之一。XX網點的盈利,證明這模式是可行的,比線下水果銷售以及傳統電商都更有生命力。隨著規模擴大,毛利將會越高。系統已做好準備,模式已做好準備,已具備快速復制的可能。只要我們繼續保持高的執行力、持續的擴張,我們很有希望成為國內最大的鮮果類,甚至是生鮮類電商。競爭力對比27百果園天天果園本來生活網本地連鎖超市XX品質水果新鮮度送貨時間價格一般一般購買超過100元且范圍不超過1公里才送貨一般一般差慢部分很便宜,大部分很貴一般差很慢貴差差很快便宜好好。得益于配送方式和分布式倉儲,水果流轉快快,2小時即可送到家里便宜。得益于低成本包裝和配送和低耗損購買便捷性一般方便,隨時隨地均可下單 方便,隨時隨地13、均可下單不方便方便,隨時隨地均可下單包裝/配送成本售后營銷效率采購價格總體耗損低可退換貨低效低低很高基本不能退換貨高效很低高很高基本不能退換貨高效低高很低基本不能退換貨低效很低一般低上門免費無理由退換貨高效規模還不夠大,采購成本偏高低STRENGTH11.專業的品牌運作經驗及營銷能力 22.經驗豐富的技術團隊管理及開發經驗,贏得早期時間 33.項目已經積累一定的忠誠用戶及創始點達到盈虧平衡 44.項目不需要大量燒錢,用加盟商的資金擴張 55.快速送達及貨到付款在未來一段時間形成競爭壁壘 66.初期主攻三四線城市,微信營銷成本更低,效果好WEAKNESS11.缺乏加盟商開發及管理經驗 22.缺乏14、物流管理經驗 33.缺乏水果垂直行業經驗及資源 44.跨區域制難度大,如何快速擴張 55.加盟點達到一定量后的并發多客服的質量管理難度大 66.無理由退換貨導致售后成本升高THREATEN11.電商大鱷對生鮮OO22OO的加緊布局 22.精品連鎖店擴張,及未來的倒推線上形成閉環 33.中山相關人才的匱乏 44.加盟模式帶來的管理風險 55.微信對公眾號經營的政策風險OPPORTUNITY11.高端水果市場增速快,前景好 22.電商概念的普及,移動互聯網的普及,給OO22OO生鮮電商提供了良好的機遇 33.有望在1155年成為全國第二大水果電商 44.1155年底啟動的平臺式加盟,有機會成為下一15、個天貓 SWOT分析為什么不選擇一線城市第一周第二周第三周第四周第五周第六周三鄉訂單量北京訂單量三鄉客單價北京客單價實踐是檢驗真理的唯一標準我們在22001144年同時啟動北京回龍觀和中山三鄉兩個網點作為測試,相同條件下,中山的數據表現比北京好太多!我們初步分析有如下原因:微信的圈子式營銷在三四線效果更好 三四線城市的要購買中高端水果不像一線城市那么方便 一線城市用戶對價格更敏感,新用戶獲取成本高 三四線城市對小品牌寬容度更高,更容易接受本土品牌 三四線城市用手機購物的比例,其實比一線城市還高*而且三、四線城市綜合運營成本更低,更適合需要快速試錯的初創階段關于XXXX成立于2013年11月在中16、山三鄉成立我們致力于打造2小時鮮果銷售和配送網絡。讓用戶在網上買生鮮商品比去超市還方便。于14年9月天使投資到位。現在已在中山覆蓋了14個鎮區,總部員工22人。15年1月份月度營業額超過90萬,成為中山最大的水果銷售商。我們希望未來能立足于珠三角,面向全國鋪設一張能覆蓋主要經濟區域的生鮮銷售及配送網絡XX的價值觀未來若干年內,會有越來越來行業利用互聯網手段進行自我升級改造。去中心化、去中間商是大勢所趨。傳統行業中,鏈條越長的行業越值得改造。生鮮行業未來的競爭是拼鏈條的短度和網絡的廣度。以水果為填充物,一個自下而上的、去中心的生鮮網絡將會是更具生命力的。XX發展歷史2014.4第一個復制網點在北17、京回龍觀開業,嘗試一線城市的OO22OO鮮果配送2014.10在中山中部同時開44個直營網點2014.6正式成立XX總部;第三家分點在中山坦洲開業2014.12中山北部44個網點試業月度銷售額超過7711萬2014.3通過一系列活動,XX在三鄉具有一定知名度,月度銷售額超過1155萬2014.9啟用區域中央冷庫,由中央冷庫統一存儲和配貨,第二筆天使投資到位2014.5XX第二家分點在中山東區開業;第一筆天使投資到位2014.11iiOOSS第一版上線66個后端系統的第一版基本完成2013.12開業第一個月 銷售額超過99萬元2014.8第一次嘗試大型團購,11天售出11000000份車厘子2018、13.11.13第一家XX 網點在中山三鄉試業2014.7粉絲數超過11萬人開通團購功能開通網上支付功能BUSINESSCANVASWHOWEARENOW通過OO22OO方式,用了一年時間成為了中山最大的水果零售商OPPORTUNITY痛點:11.傳統水果攤購買水果存在以次沖好短斤缺兩的情況,很難買到好水果 22.傳統電商也在配送及退換貨無法滿足生鮮產品要求 33.傳統電商移動端購物體驗差市場前景:11.水果整體需求增長空間巨大 22.中高端水果需求將快速增長市場前景:11.水果行業暫時還沒出現壟斷性巨頭,電商領域的水果業也是剛起步 22.OO22OO電商為電商行業最后一個機會 33.三線以下19、城市/城鎮網絡購物需求強勁,人均消費水平超11,22線城市STRENGTH11.可能是國內OO22OO實操經驗最豐富的團隊 22.創始人均是各自領域的專業人才且高度互補 33.網絡具有自我造血生長功能 44.已有11個網點,系統已基本準備好,具備快速復制的可能SHORT-TERMGOAL22001155年底覆蓋珠三角44個以上市/區前成為全國第二大的水果垂直電商 22001166年年中前:11.基本覆蓋了珠海市中山市江門市東莞市佛山市;并且開始覆蓋廣州和深圳部分區域 22.總網點數超過110000個 33.大部分網點能持續盈利,形成優秀的現金流 44.月營業超22000000萬/月 55.在珠20、三角成為最知名的水果電商品牌 CURRENTSTATUS經營現狀:11.已在中山開始1111個網點覆蓋1144個鎮區 22.月銷售額達120萬,在中山具有一定知名度 33.已超過百果園,成為中山市最大的水果零售商 44.粉絲數接近77萬人 55.已基本完成全流程系統開發,包括66后后端系統一個微信商城兩個平臺的AAPPPP 66.總部有2200人左右,形成了一支穩定的開發和運營團隊WHOWEWANTTOBE全國最大的生鮮類銷售和配送網絡 全國最大大生鮮銷售及配送網絡 生鮮類電商行業中的天貓BUSINESSMODEL打造啊XX薄終端網點:11.提供極致的水果購物體驗 22.22小時內免費送貨上門21、,無理由上門退后 33.縮短流通渠道,獲取比傳統水果銷售更高的利潤 44.建立品牌偏好度,獲取品牌溢價直營+合作加盟迅速復制:11.加盟商出資組建子公司 22.利用加盟商資金織造物流網 33.利用電商營業收入支撐物流網THETEAM陳子林/CChhiillaamm CChhaann 77年IITT經驗,77年市場營銷經驗!曾任北京奧美行動副總經理!DDrraaggoonnwwiinnggss(移動應用)創始人并成功退出馮新宇/SSuunnnnyy FFuunngg 1144年IITT從業經驗,曾任多家IITT公司CCTTOO!曾在廣州創辦過兩個IITT公司:ffllaasshhiinnnn.c22、coomm 及 ddiiyyiinnnn.ccoomm陳卓彬/BBeenn CChhaann 經營水果超市多年,豐富的水果行業供應鏈管理經驗!未來12個月發展計劃2015Q2在珠海及東莞開設XX網點總體網點數超過2200家 月度銷售額能突破118800萬/月成立進口采購部門,開始國外產地采購 2015Q3新增番禺及江門 總體網點數超過4455家 月度銷售額能突破445500萬/月 開始正式啟動XX總店,面向全國發貨2015Q4進入廣州及佛山總體網點數超過7700家 月度銷售額能突破11000000萬/月 XX在珠三角地區具有一定知名度 在已開通服務城市開始部分試點開放平臺式加盟,爭取在成熟區域23、做到全覆蓋2016Q1總網點數超過112200家 月度銷售額超過11770000萬月 在全珠三角范圍內開放 平臺式加盟2016Q2基本覆蓋珠三角及 周邊主要城市 總網點數超過220000家 月度銷售額超過33330000萬月季度營業額(萬)用戶數(萬)7 14011 2384570未來15個月目標150100500200300250400030002000100006000500080007000銷售額用戶數網點數2002402016第2季1201202016第1季62015第1季42014年第4季7,4004,4002,200602015第4季1,050302015第3季20 450152015第2季34Thank you.36