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1、家政月嫂服務中心眾籌項目商業計劃書目錄directoryPart.1Part.2Part.3 項目介紹 項目可行性分析 營銷策略Part.4 盈利分析Part.5 項目眾籌方案Part.1 項目介紹P Partart.1 1 項目介紹 本項目經營面積約2600平，位于XX市市政府新區婦幼保健院新區對面。打造一個以月子護理服務為核心的，集產后護理、形體塑身、營養保健、育嬰、早教為一體的綜合性、專業性月子會所、P Partart.1 1 業務流程網絡電話預約專家解惑邀約體驗現場體驗預定產前產后專業服務后續增值服務P Partart.1 1 盈利模式第一階段：第一階段：提供個性化服務和產品獲取利潤。2、提供個性化服務和產品獲取利潤。通過采取產后服務、育嬰服務、提供相關產品的經營活動，收取服務費用以及通過采取產后服務、育嬰服務、提供相關產品的經營活動，收取服務費用以及相關產品銷售收入。相關產品銷售收入。這是會所早期的營利模式，也是會所初期的主要利潤來源。這是會所早期的營利模式，也是會所初期的主要利潤來源。P Partart.1 1 盈利模式第二階段：第二階段：資本運營和品牌擴張資本運營和品牌擴張1、樹立自己的品牌，做大會所的無形資產，用品牌效應推動效益的增長。、樹立自己的品牌，做大會所的無形資產，用品牌效應推動效益的增長。2、實行連鎖加盟或開設直營門店，擴大市場占有率。、實行連鎖加盟或開設直營3、門店，擴大市場占有率。P Partart.1 1 盈利模式第三階段：第三階段：產品、服務創新和相關市場開發。當品牌知名度與客戶群體積累到一定程度后產品、服務創新和相關市場開發。當品牌知名度與客戶群體積累到一定程度后1、推出新產品。、推出新產品。2、推出新服務。、推出新服務。在目標客戶上持續賺取利潤在目標客戶上持續賺取利潤P Partart.1 1 功能區域效果圖 接待大廳瑜伽室熏蒸室P Partart.1 1 功能區域效果圖 經濟間P Partart.1 1 功能區域效果圖 標準間P Partart.1 1 功能區域效果圖 尊貴套房P Partart.1 1 功能區域效果圖 自選水果自選母嬰用4、品P Partart.1 1 功能區域效果圖 嬰兒游泳室嬰兒護理室Part.2 項目可行性分析P Partart.2 2 市場潛在需求與規模 市場不夠規范，行業近幾年才起步，行業水平屬初級階段，水平層次不齊，市場不夠規范，行業近幾年才起步，行業水平屬初級階段，水平層次不齊，沒有建立一個完整的體系，成熟的月子公司占整個行業不到沒有建立一個完整的體系，成熟的月子公司占整個行業不到1%.地區分布不均，目前在大陸一線大城市，如北京、上海、深圳等比較廣泛，地區分布不均，目前在大陸一線大城市，如北京、上海、深圳等比較廣泛，其它城市均屬萌芽態，其它城市均屬萌芽態，XX市目前還沒有專業的月子會所中心，而市目前5、還沒有專業的月子會所中心，而XX市人口基數市人口基數較多，消費力較強。較多，消費力較強。目前目前XX市場上市場上90%為月嫂公司，服務項目單一，服務質量偏低，專業程度為月嫂公司，服務項目單一，服務質量偏低，專業程度參差不齊，客戶權益難以得到保障參差不齊，客戶權益難以得到保障P Partart.2 2 市場潛在需求與規模據中國統計數據庫顯示近五年人口將持續增長，預計據中國統計數據庫顯示近五年人口將持續增長，預計2015年出生率達到頂峰年出生率達到頂峰XX是國家規劃定位的成渝經濟區北部中心城市是國家規劃定位的成渝經濟區北部中心城市2013年，城市主城區面積年，城市主城區面積112.2平方公里、人口6、平方公里、人口114萬萬2013年，年，XX市全年市全年GDP1328.55億元，比上年增長億元，比上年增長11.0%，人均，人均GDP21059元，增長元，增長10.8%城鎮居民消費價格總水平（城鎮居民消費價格總水平（CPI）比上年上漲）比上年上漲3.2%。XX市擁有龐大人口基數、足夠多的高端用戶群體以及良好的持續發展勢頭。市擁有龐大人口基數、足夠多的高端用戶群體以及良好的持續發展勢頭。通過以上數據不難發現月子市場現存規模嚴重不足，其數量和質量都不能滿足通過以上數據不難發現月子市場現存規模嚴重不足，其數量和質量都不能滿足需求，市場需求量及潛力巨著大需求，市場需求量及潛力巨著大.P Parta7、rt.2 2 消費者消費需求分析 在中國，傳統的坐月子方式就是睡在床上，由家人照看著度過產后一兩個月時間，在這期間不少家庭因兩代人不同坐月子觀念而發生家庭矛盾。而傳統的坐月子的方式不僅使產婦營養跟不上或不均衡，而且長期的不活動更是產婦的身形難以恢復，面色變差。據調查：“80后”開始步入結婚生子階段，與老一輩坐月子的諸多禁忌觀念不同的是，現代時尚新媽媽更相信科學依據的坐月子、訂制營養月子餐等。不少準媽媽，一方面由于工作太忙，父母不在身邊，自己又完全不懂如何坐月子，如產后護理和寶寶的護理方面，因此會考慮選擇月子會所，對本人和寶寶都有好處，也不影響到先生和家人。此外，一些明星坐月子的明星效應，也讓更8、多準媽媽希望自己能和“媽媽級明星”一樣到月子會所坐月子，享受不一樣的月子時光。而且根據相關調查，有30%準媽媽表示經濟條件允許，都非常愿意到月子會所去享受專業的服務。P Partart.2 2 消費者消費需求分析身體易勞累哺育需大量營養心理易緊張需正確的疏導長期不活動身形難以恢復缺乏育兒哺育方面知識準媽媽的疑慮P Partart.2 2 消費者消費需求分析舒適安靜的環境產后身材恢復營養膳食心理咨詢與疏導育兒經驗準媽媽的需求P Partart.2 2目標客戶特點分析具有較強的經濟實力，超前的消費觀念，追求高檔的服務和體驗。選擇入住會所體現尊貴，享受便捷、專業、星級的服務。A注重專業的準媽媽對我們9、的服務提出很高的要求，選擇科學、合理的月子服務，追求質量與價格的雙重享受B寶寶的專業呵護水平要求高，相關的育嬰實戰演練對其有更大的吸引力C目標客戶特點P Partart.2 2 項目SWOT分析Description of the contents 優勢劣勢 機會威脅l目前XX還沒有專業的月子公司。lXX市中產階級比例不斷上升。l80后90后準媽媽的孕產觀念、消費觀念的改變，消費能力的提高。l市場上還沒有形成品牌。l專業的人才團隊l位于XX核心醫院對面l雄厚的資金實力l眾籌的介入l起步階段，市場的認可度低。l新組團隊，經驗少、協作差。l傳統孕產觀念的抵制。l月嫂、家政等服務的競爭。l優質市場，10、難免有新的競爭者。SWOT分析P Partart.2 2 項目SWOT分析 優勢劣勢 機會威脅l專業的人才團隊l位于XX核心醫院對面l雄厚的資金實力l眾籌的介入l起步階段，市場的認可度低。l資金來源不足。l新組團隊，經驗少、協作差。基于SWOT分析，我們要強調“品牌”策略，加大營銷投入，在市場還沒有形成領導性的品牌時，通過打造本月子會所的品牌，引導XX市場的準媽媽們來月子會所的消費觀念，獲取顧客及市場。Part.3 營銷策略P Partart.3 3 定位 專注本地高端人群P Partart.3 3 營銷對象分析在XX，哪些人屬于高端人群且有可能成為月子中心潛在客戶？本土明星政商精英女老板高端11、女白領人群需求形體恢復尊貴體驗環境舒適滿足針對性進行營銷，構建品牌特色P Partart.3 3 品牌特色構建一次性繳費，服務期間不再支付其他費用客戶只需要在入住本中心時一次性繳費，服務期間所有項目均免費對客戶開放，無任何附加費用，無任何額外付費項目。彰顯客戶尊貴品質，省去額外付費給客戶帶來的不良感受，提升性價比。P Partart.3 3 品牌特色構建超強用戶體驗，豐富服務內容聯系預定生產醫院 心理輔導/知識講座車接車送 早早教催乳 全程攝影記錄母子在中心活動情況產后纖體瘦身 客戶沙龍，搭建人脈產后排毒 家屬課堂嬰兒水療 媽媽課堂小兒推拿、撫觸眾多的服務項目讓客戶每一天都充滿了期待與驚喜，增12、加好評。P Partart.3 3 品牌特色構建入住前后的持續性服務繳納定金-入住中心期間服務內容：車接車送做孕前檢查，聯系預定生產醫院，生產時的指導與關懷離開中心一年內：車接車送做兒保/打疫苗，人工停奶，免費百日/周歲藝術照等尊貴式服務體現品牌價值，積累品牌人脈及口碑。P Partart.3 3 品牌特色構建極大的客戶自由空間月子餐在營養合理的范圍內由客戶根據自己口味自選每日免費提供的水果由客戶自選免費提供的母嬰用品由客戶自選提高客戶滿意度 P Partart.3 3 品牌特色構建專家戰略團隊引入大量專家人才，提高品牌公信力，彰顯品牌實力XX大型醫院婦產科主任XX高級營養師XX醫院護士長XX13、五星級酒店廚師長XX五星級酒店客房部經理 P Partart.3 3 品牌特色構建通過上述品牌特色的構建與打造，能迅速切合高端人群的需求，建立本中心的品牌形象，突出高端的定位，迅速雙向鎖定客戶群體。為中心營造良好的開局及持續經營能力。P Partart.3 3 定價策略采用需求導向定價策略按照顧客對商品的認知和需求程度制定價格，而不是根據賣方的成本定價。這類定價方法的出發點是顧客需求，認為企業生產產品就是為了滿足顧客的需要，所以產品的價格應以顧客對商品價值的理解為依據來制定經濟套餐：6萬標準套餐：8萬尊貴套餐：10萬 P Partart.3 3 促銷策略產前3月預定減免5000元，產前1月預定14、減免2000元。特殊渠道客戶一定折扣優惠老帶新，老客戶贈送現金1000元，新客戶減免1000元老客戶二次入住8折優惠 P Partart.3 3 品牌及產品推廣策略常態營銷推廣建立會所專業網站/微信官網，展示會所形象，顧客可以在網上選擇所要的服務項目，通過網絡與我們溝通網絡營銷利用多種高端媒體進行廣告推廣，如電視、電臺、高檔小區廣告、高檔雜志廣告等廣告營銷與醫院、孕嬰店、樓盤、高檔家具店、高檔酒店、會所、KTV、4S店、購物中心等渠道展開合作渠道營銷P Partart.3 3 品牌及產品推廣策略揭開謎底，項目開業“XX首家高檔月子會所開業”“原來天價是這么來的”，解釋項目價格，介紹服務及活動，15、吸引客戶。事件持續發酵，保持熱度各媒體繼續跟進，網友持續討論，社交圈迅速傳播，好奇心越來越大，為開業造勢拋出熱點，引爆全城“XX驚現天價月子會所”“”拋出事件，引起圍觀，全城熱議，吊起胃口預熱，引起關注“XX月嫂之亂象”，“月子中心亂收費”，“暗訪月嫂中介”等新聞開始見諸媒體，引起目標人群關注和疑慮事件營銷P Partart.3 3 品牌及產品推廣策略眾籌：眾籌：通過眾籌的方式進行營銷，吸引資金及人脈，通過眾籌的方式進行營銷，吸引資金及人脈，提高項目在高端人群中的知名度，為項目開局提高項目在高端人群中的知名度，為項目開局打下基礎。打下基礎。項目后續運營中可繼續進行眾籌，持續營銷項目后續運營中可16、繼續進行眾籌，持續營銷P Partart.3 3 口碑營銷本項目客戶屬于高檔，消費頻次極低（1-2次），消費單價極高，客戶總量不多，適合大力進行口碑營銷客戶服務照片及客戶評價的展示在寶寶每年生日給予祝福，讓客戶記住本品牌及提高美譽度不定期邀請媽媽及寶寶到中心參加相關活動P Partart.3 3 異業資源整合醫院孕嬰店樓盤家具店百貨中心高檔會所高檔酒店度假中心汽車4S店婚紗店婚慶公司旅行社月子中心客源現金或優惠P Partart.3 3 異業資源整合嬰兒游泳館產后恢復中心兒童攝影早教中心高檔幼兒園美容整形醫院瑜伽會所月子中心客源現金或優惠P Partart.3 3 異業資源整合通過雙向的異業資17、源整合，加強了宣傳力度，拓展營銷渠道通過雙向的異業資源整合，加強了宣傳力度，拓展營銷渠道將合作伙伴的優質客戶轉化成我們的客戶，同時將我們的客戶將合作伙伴的優質客戶轉化成我們的客戶，同時將我們的客戶資源轉化成效益，降低營銷成本。資源轉化成效益，降低營銷成本。Part.4 投資回報P Partart.4 4 功能區域面積 功能區數量面積合計備注經濟間8604606萬標準間81008008萬尊貴套房416064010萬員工間42080員工住宿、休息嬰兒游泳室12020用于嬰兒游泳廚房14040瑜伽室13030產后瑜伽健身房16060產后有氧運動P Partart.4 4 功能區域面積 功能區數量面積18、合計備注早早教中心14040會議室16060內部會議、專家講座商品中心1100100母嬰用品、水果等接待大廳1280280辦公室18080合計2600P Partart.4 4 固定資產投入 項目數量單位單價金額備注套間裝修19006000/11，400，000五星級酒店標準經濟間配套家具家電8套50，000400,000床、衣柜、沙發、空調、空氣凈化消毒機等標準間配套家具家電8套70，000560,000尊貴間配套家具家電4套100,000400,000員工間設施4套10，00040，000床、鋪辦公室設施1套100，000100，000辦公座椅、打印機等會議室設施1套50，00050，0019、0投影、座椅等嬰兒游泳室1套100，000100，000游泳缸、空調、消毒機、耗材等P Partart.4 4 固定資產投入 項目數量單位單價金額備注廚房設施1套80，00080，000瑜伽室設施1套80，00080,000早教中心設施1套50，00050，000健身房設施1套200,000200，000熏蒸室設施1套100，000100，000接待用車2輛500，0001，000，000綠化及軟裝1套200，000200，000母嬰相關設備1套50，00050，000智能體溫計、微量元素檢測設備、其他設備凈水設備1套100，000100，000母嬰必須飲用凈水P Partart.4 4 固定20、資產投入 項目數量單位單價金額備注商品中心設施1套20，00020，000貨架、冷藏商品中心備貨1套100，000100，000母嬰、水果等管理軟件1套50，00050，000客房管理系統等網站及微官網建設200，000其他固定資產投入300，000300，000合計15，580，000P Partart.4 4 組織架構董 事 會總 經 理市場部營銷策劃客服專員網絡接待渠道拓展護理部前臺接待母嬰護理瑜伽教練客房服務人力資源綜合部司機后勤部會計出納形體恢復商品中心保潔廚師幫廚保安P Partart.4 4 人員配置 前期可通過一人多崗、分期招聘等方式控制員工數量P Partart.4 4 其他21、費用 項目金額備注前期市場考察30，000擬成都、北京、上海營銷/廣告/渠道/費用500，000開業及第一年費用人員招聘/培訓/進修30，000全年費用辦公費用100，000耗材、網費、話費、差旅等全年費用員工餐費用1000，00010元/天X30人X30X12月水電氣費用50，000全年費用人員工資1800,000其他費用100，000合計3610，000P Partart.4 4銷售收入預測 第一年入住率第二年入住率第三年入住率經濟餐（8個，6萬）60%70%80%標準餐（8個，8萬）50%60%70%尊貴餐（4個，10萬）30%40%50%收入合計8736000105600001238422、000P Partart.4 4支出預測 第一年支出預測項目金額固定資產投入3930000運營費用3610000租金1200000合計8740000第二年支出預測項目金額固定資產投入786000運營費用3971000租金1200000合計5957000第二年支出固定資產按20%折舊，運營費用增加10%，第三年照舊，支出為6354100P Partart.4 4利潤預測 收入支出利潤第一年873600069400001796000第二年1056000039770006583000第三年1238400041580008226000Part.5 項目眾籌方案P Partart.4 4 項目眾籌方案融23、資金額4000萬，領投金額2000萬，領投人介紹:P Partart.4 4 項目眾籌方案跟投金額人數限制回報5萬100人8萬元標準套餐，1年內嬰兒免費水療，商品中心5000元購物券，1年內免費享受5次中心服務項目50萬20人1%股權及對應的股東權益，10萬尊貴套餐，商品中心10000元購物券，1年內嬰兒免費水療，1年內免費享受20次中心服務項目，終身7折享受中心所有服務項目100萬5人2%股權及對應的股東權益，10萬尊貴套餐，歐洲豪華10日游，商品中心20000元購物券，1年內免費享受中心所有服務項目，終身5折享受中心所有服務項目P Partart.4 4 風險規避本行業目前相關法律法規不健全，存在很多灰色地帶 服務對象為產婦及新生兒，均屬于高危人群，容易發生安全事故高檔客戶的私密信息存在一定泄露風險，容易引起糾紛應對措施：嚴格制定各項操作及管理規范，對違規人員進行嚴懲。聘請律師事務所解決相關法律及合同問題。