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1、Page 1“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書“XX”維修服務APP項目計劃書1Page 2“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書Q:當你家的電腦,冰箱,空調壞了,需要師傅上門維修的時候,你對維修全過程的感受是什么?2Page 3“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書上門維修的感受:價格貴收費不透明不及時一拖再拖不上門不稱職維修技術不過關,設備品種繁多不誠信小題大做,沒壞裝壞一次性交易再出故障不負責,彼此互相不聯系繁瑣,不放心baidu搜,58趕集,物業問Page 4“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書4師傅抱怨:沒有活,不掙錢客戶抱怨:不2、滿意老板抱怨:招人難,留人難,接私單協會政府抱怨:投訴多,行業難監管.配件廠商抱怨:缺渠道,價格質量參差不齊,行業的散、亂、雜的現狀Page 5“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書借助移動互聯帶來的新技術新架構，打造維修O2O的新平臺。我們打造優秀的用戶與維修商的互動平臺，類似維修行業的淘寶平臺。我們做好：營銷推廣，服務商推薦管理，考評 服務品質的管理，結算支付，誠信管理 客戶的資產維修檔案，維修團隊的知識庫管理等。Page 6“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書我們想做的是個什么產品我們想做的是個什么產品這件事有多大的市場這件事有多大的市場 我們的盈利模式我們的盈3、利模式行業分析及競爭分析行業分析及競爭分析開發團隊及案例開發團隊及案例融資計劃及相應管理體系融資計劃及相應管理體系運營規劃運營規劃Page 7“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書我們做的是什么事情？這是一個提供快捷上門維修服務的手機APP。當用戶的電腦或家電設備出現故障，需要服務商上門維修時，再也不用網上搜或名片盒里找。裝好我們的APP后，只需要做三件事：1.把需要維修的故障現象拍下來。2.搖一搖將故障照片傳給調度中心及就近的服務工程師。3.用戶得到最快的上門維修服務或專業的遠程使用指導。Page 8“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書我們提供的上門維修項目家電維修4、：空調，電視，冰箱、洗衣機，油煙機等IT數碼：電腦，網絡，服務器，視頻監控，打印機，復印機，數碼產品，數據恢復等其他維修：防水補漏，家庭小修，保潔等Page 9“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書為什么我們團隊做這件事最合適Offline：IT維修家電行業資源積累綜合的維修服務團隊電腦服務聯盟運營多年經驗Online：多年外包開發的成熟技術積累綜合的技術團隊Page 10“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書北京電腦服務聯盟上海電腦服務聯盟北京市昌平計算機協會北京市維修行業協會等IT、家電行業、維修行業的資源這些行業面臨著行業管理發展的大量問題，非常需要我們移動互聯技5、術來解決發展Page 11“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書產品&設計總監、創始人6年平面設計經驗5年互聯網產品設計經驗資深UI設計師移動事業部門主管致力于手機游戲，IOS、Android、Symbian等手機應用的開發和架構先后就職于騰訊、諾基亞等著名IT互聯網公司技術總監9年互聯網軟件開發經驗精通 PHP、Java、Python、Ruby&Rails對Linux、數據庫負載均衡技術破有研究熟悉搜索引擎原理，領導過大型中文分詞系統開發。先后就職于阿里巴巴、新浪等著名互聯網公司O2O產品設計師，創始人北京電腦服務聯盟發起人8年企業及家庭IT服務經驗7年地方性社區網開發運營多年從6、事社區信息化工作中關村虛擬現實產業聯盟會員清華精儀系本科畢業，中科院碩士團隊主要成員介紹Page 12“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書12Page 13“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書13系統核心企業2.0管理+聯盟化管理+ERP+TRM+CRMPage 14“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書我們想做的是個什么產品我們想做的是個什么產品這件事有多大的市場這件事有多大的市場 我們的盈利模式我們的盈利模式行業分析及競爭分析行業分析及競爭分析開發團隊及案例開發團隊及案例融資計劃及相應管理體系融資計劃及相應管理體系運營規劃運營規劃14Page 15“7、XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書這件事有多大的市場？讓我們用自身家庭的維修來做個類比：我們自己家庭每年的修理費用按保守估計，一年一次，花費100元。全國城鎮家庭2億（14億人口，4億家庭，城鎮農村各半）。總服務收入的市場200億。我們的運營平臺在每次服務中以收費10元計算，總收入達20億。以10%的市場份額計算，收入在2億。這里還不包括大量的中小企業的IT維修，及綜合上門維修。Page 16“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書端的盈利模式1。每次上門維修后的收入固定提成（例5-10元單）（類似搖搖找車，e代駕的平臺分成）。成交的比例分成（10%-20%單）。收取信8、息費(無論是否成交)Page 17“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書企業端（端）的盈利模式大量中小企業的辦工設備維護外包服務承接集團客戶IT服務外包承接各類連鎖機構（例如肯德基、福奈特洗衣店、宏狀元粥店等）的維護總包IT,家電廠商的售后總包（電腦、空調、電視）基于用戶數據分析后的二次銷售廠家的返利返點。17Page 18“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書企業服務外包的部分案例18意大利咖啡:樂維薩Page 19“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書我們想做的是個什么產品我們想做的是個什么產品這件事有多大的市場這件事有多大的市場 我們的盈利模式我們的盈9、利模式行業分析及競爭分析行業分析及競爭分析開發團隊及案例開發團隊及案例融資計劃及相應管理體系融資計劃及相應管理體系運營規劃運營規劃19Page 20“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書問：誰和我競爭，如何應對？答：商業模式不同，不是競爭是融合。目前國內有幾家正在做電腦維修全國連鎖的品牌：包括聯想，聯邦IT服務，螢火蟲，全時，紅警等IT維修連鎖品牌，也有政府及行業協會的96156，,166110，還有區域性的品牌如亞北陽光，神州在線等，但他們已有的商業模式一定不會和現在即將形成的新商業模式構成競爭，而是形成合作，并迅速向新商業模式轉型融合。Page 21“XX”維修服務維修服務O210、O項目計劃書項目計劃書微信（及時通信服務）中國電信中國聯通中國移動搖搖招車滴滴打車出租司機96103叫車熱線銀建公司上門維修APP已有連鎖品牌聯想維修網點家電維修協會工程師用戶用戶需要的是簡潔，智能，傻瓜化的服務，用戶的體驗式服務的需求引導未來的方向。Page 22“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書參考知名的O2O項目：搖搖找車，E代駕Page 23“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書國內外的參考網站及APP項目，說明維修O2O在升溫7月26日的報道：ChristianShelton打算在這次的500StartupsDemoDay中融資，然后將平臺的影響力擴大到加11、拿大、英國和澳大利亞。他對商業模式的考慮是可以在搜索問題的右邊加入廣告，或者向Geek們收費。Page 24“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書家庭維修在線中介服務Friendtrusted當用戶有需要的時候，打開軟件把家里的問題拍下來，寫一段簡短的描述和家庭地址，Friendtrusted會從自己建立的家庭維修服務名單中索引，找到至少三個和用戶距離最近的工人，讓工人們以先報價的方式來描述自己的職業背景、價格、每個工人的信息背后也有此前用戶的評價系統，由用戶來決定選哪一個人。Friendtrusted的創始人BrentonMarrelli說他們和Yelp、Craigslist最大12、的不同就是能讓用戶用最快的方式找到維修服務者，不用在Yelp或Criagslist上不停的翻頁；而且他們選用了照片+文字的方式讓用戶描述清楚自己家里的情況，因為通常工人和用戶之間的對話總是用戶聽不懂專業的術語，工人無法清楚的了解情況。Page 25“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書開鎖搬家裝門窗開鎖搬家裝門窗“找小工找小工”方便方便 成都小伙開發的“來福找小工”軟件成為四川唯一入圍中國電信創新孵化項目酷熱難耐，買了空調安裝工人咋緊到不來？門鎖壞了打不開，開鎖工人在哪里？今后，一款小小的移動應用將解決你的煩惱。近來，一款名為“來福找小工”的移動應用在成都悄然流行，用戶只需輕點手機13、就能找到相應的生活服務，從開鎖換鎖、電腦維修，到家電維修、門窗安裝一應俱全。開發“找小工”軟件的創始團隊，正是高新區西部信息中心的一家軟件公司，CEO陳潔則是一名剛從北京回到成都創業的成都人。要把門道摸清皮都曬脫幾層談起創作這款軟件的初衷，陳潔說：“如今進城務工人員數量龐大，卻很少有專門為他們提供服務的軟件，讓他們的生活和工作更加舒適便利。”Page 26“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書百科名片百科名片:樂享3C樂享3C是一款集電腦、手機、打印機等電子產品服務于一身的智能軟件。可通過搖晃手機后定位并快速查看最近的工程師和服務網點，找到所需要的服務，并聯系工程師通過上門服務來解14、決遇到的電子產品問題。Page 27“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書我們想做的是個什么產品我們想做的是個什么產品這件事有多大的市場這件事有多大的市場 我們的盈利模式我們的盈利模式行業分析及競爭分析行業分析及競爭分析開發團隊及案例開發團隊及案例融資計劃及相應管理體系融資計劃及相應管理體系運營規劃運營規劃27Page 28“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書招股說明所處階段所處階段融資額融資額出讓股份出讓股份1項目計劃書(結束)50w10%2產品設計階段（進行中）150-200W15%3技術開發上線階段4運營迭代的28Page 29“XX”維修服務維修服務O2O項目15、計劃書項目計劃書認同我們的成長基因，有共同的價值觀。愿意共同參與到新團隊來協同創新已有的技術團隊或個人希望投入到運營項目中已有的團隊有相關的技術團隊及市場資源愿意對新項目給與孵化有資金的個人或天使投資機構有行業背景，資源的朋友愿意參與眾籌的朋友29邀你共同組建社會化的團隊Page 30“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書資金用途:技術開發：管理云平臺，安卓，蘋果，wp，微信的終端APP業務拓展：建立各地聯盟，城市運營中心，建立股份連鎖加盟體系市場推廣：北上廣直轄市及省會城市市場推廣，廣告投放等Page 31“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書投資方的權利義務掌握項目16、的全部進展情況，資金使用情況。引進項目企業所需外部重要資源對企業內部的員工股份化進行規劃對股份化連鎖經營給出建議及操作方案財務資金使用給予建議規劃。Page 32“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書PM項目管理平臺項目管理平臺(投資人遠程隨時知道工作進度）投資人遠程隨時知道工作進度）Page 33“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書SVN代碼管理平臺代碼管理平臺（實現項目快速開發迭代及測試）（實現項目快速開發迭代及測試）Page 34“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書團隊關系管理系統團隊關系管理系統TRM（投資人與項目開發運營團隊協同工作平臺）（投資17、人與項目開發運營團隊協同工作平臺）Page 35“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書網絡記賬平臺網絡記賬平臺保證投資人可以實時異地查帳，掌握資金使用保證投資人可以實時異地查帳，掌握資金使用Page 36“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書如果你也在追夢，請加入我們，團隊因你的到來而會更精彩！希望我們的“全家福”里增添你的身影Page 37“XX”維修服務維修服務O2O項目計劃書項目計劃書總結維修服務行業多年形成的散、亂、不誠信的局面，會隨著移動互聯網帶來的智能技術的應用而產生全新的變化。哪個團隊能很好地對O2O項目進行規劃、開發、執行，就一定能占有這個市場，用新技術、新理念、新的商業模式給社會帶來新的體驗和服務。我們真誠期待投資人的支持和幫助，讓我們形成更大的團隊，實現更大的夢想。37