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1、北京XX技術有限公司 手機肌膚解析系統商業計劃書 XX年4月目錄第一部分：公司介紹第二部分：運營模及盈利模型第三部分：產品及服務第四部分：目標市場分析第五部分：策略及目標第六部分：盈利預測第七部分：資金需求第八部分:小結關于統計數據來源易觀國際百度中國互聯網信息中心第一波士頓其它 第一部分：公司介紹第一部分：公司介紹 北京XX技術有限公司成立于2009年9月，主要運作地址設在北京市XX，公司由無錫XX軟件技術有限公司，杭州XX技術有限公司共同出資設立；公司主要圍繞互聯網以及移動互聯網，針對中國大陸地區的無線用戶提供信息服務，資訊服務、音樂下載、無線增值服務、電子商務的綜合性服務公司。第二部分：2、運營及盈利模型第二部分：運營及盈利模型 以增值業務以及目前的網絡模型設置不同類型的產品，通過對增值業務帶來用戶的的數據以及需求分析為基礎，對收集的用戶數據進行分類，整理，分析、建立完整的客戶需求數據模型，以互聯網以及移動互聯網為依托建立運營平臺，以用戶數據為依托，連接上游的各類生產廠商，并為其提供目標用戶需求分析，數據采樣，市場營銷，產品推廣電子商務等領域提供服務；建立自用戶-運營平臺廠商的完整產業鏈。業務一覽終端客戶 皮膚檢測 保養咨詢 關愛服務美容檔案洐生資訊 產品信息 活動聯絡 美容知識 訂購產品 試用推廣 流行指數 商業活動排行榜 積分 俱樂部 微博 口碑 市場調查定向廣告效果分析B23、C客戶服務友情鏈接 客戶聚焦客戶聚焦 長尾效應長尾效應 上下貫通上下貫通一站體驗一站體驗廣告主廠商運營及盈利模型產品銷售廣告服務美容服務新客戶忠誠客戶會員服務費用化妝品廠商廣告主費用服務運營商網絡硬件應用系統知識產權收費模式運營商合作建立建立業務體系擴展擴展終端用戶提高提高應用粘性攜手攜手銷售渠道持續持續品牌化戰略運營商合作SEO口碑合作推廣l機場l美容院l體檢俱樂部積分定向服務活動聯絡試用品定向廣告商業推廣廠商合作代理合作物流合作電子商場市場分析流行指數終端定制品牌忠誠度客戶滿意度組織成熟度商業計劃拓展圖終端客戶終端客戶終端客戶終端客戶廣告主廠商廣告主廠商營營業業額額系統體系架構UI(WEB4、)BLL(終端客戶)BLL(企業客戶)DAL帳戶履歷商品財務UI(WAP)UI(WEB)資料上傳消息推送運營商計費認證通訊信息發布購物車俱樂部個人門戶廣告皮膚檢測美容檔案美肌建議電子商城CSR管理通訊平臺計費系統物流管理電子社區訂單管理企業門戶資訊平臺廣告平臺計費系統服務臺數據挖掘CRM資訊服務廣告發布計費系統統計圖表CSR管理銷售平臺終端客戶合作伙伴廣告主廠商物流第三部分：產品及服務無線增值業務產品及服務 針對國內市場日益增長的手機用戶及互聯網用戶，通過：短信、彩信、郵件、以及會員服務，以及同第三方支付平臺，運營商合作，為個人用戶提供：u基膚狀況診斷u肌膚狀況咨詢u肌膚狀況護理建議u有關肌膚5、護理產品 u針對肌膚護理相關資訊u提供用于不同用戶之間，與化妝品廠商之間的交互服務u為用戶建立完整的，周期的肌膚日志，肌膚檔案u長期性的皮膚趨勢服務u為用戶提供關于護膚及化妝品的社區平臺化妝品市場產品及服務 針對化妝品廠商，在國內市場上缺乏用戶數據、定向廣告投放、有關產品研發中的數據實例，有效客戶服務等，通過：呼叫中心的設立、無線信息服務，電子商務等手段該行業的信息化提升提供以下服務：數據服務數據服務a)用戶肌膚數據采樣b)用戶調查c)需求分析報告 新產品發布及用戶征集新產品發布及用戶征集a)現產品發布b)試用用戶征集 廣告服務廣告服務a)互聯網廣告b)無線廣告c)定向投放d)深度營銷 項目組6、織與實施項目組織與實施 建立完整的覆蓋大多數一線城市的線下執行系統，給廠商提供以下服務組織實施大范圍、有影響力的事件營銷活動組織實施大規模、多地點的事件營銷活動組織實施多品牌/多環節事件營銷活動a)組織推廣型、創新性、交互式、體驗式方面活動 電子商務服務及客戶服務u 電子商務（B-C）產品銷售新品發布定向促銷二維碼代售延伸產品銷關聯類產品銷售u 客戶服務及Call-Center服務接受化妝品廠商的客戶服務外包為我們的會員，電子商務平臺提供客戶服務關于支付的說明：運營商代收：短信、彩信、手機錢包第三方支付：網上銀行 虛擬貨幣 手機銀行 信用卡第三方支付平臺 支付寶 財付通 易寶 第四部分：目標市7、場分析第四部分：目標市場分析互聯網及移動互聯網業務市場化妝品廣告市場分析電子商務市場前景4.1互聯網及移動互聯網 根據中國互聯網信息中心發起的第二十五次中國互聯網絡發展統計報告，截止2009年12月份中國互聯網規模用戶達到3.84億人次，比2008年增加8600萬人增長率達到28.9%.2009年中國移動互聯網用戶增加增加1.2億，達到2.33億人，占到整體網民數量的60%，以手機終端作為唯一上網渠道的用戶達到3070萬。增值業務市場規模 2009年全國移動全國移動電話用戶總量達到74738.4萬用戶，比2008年凈增10613.8萬；2009年移動互聯網收入類別中：廣告收入達4.8億，移動互8、聯網電子商務收入達到2.3億。4.2化妝品廠商互聯網廣告投入情況 根據XX年3月27日，由中國商業聯合會、中華商業信息中心在”2009年度中國市場商品銷售統計結果新聞發布會”上公布的數據，2009年我國化妝品銷售額超過1400億元，已成為全球第三大化妝品銷售市場，并預計XX年，化妝品零售總額增長將超過20%。2009年互聯網網民對于化妝品分類的關注度排行中，護膚品占據68.88%，在互聯網廣告投入中，化妝品投入分類護膚用品占到整體投放的24.9%。化妝品廠商互聯網廣告投放情況其它媒體廣告投放類別4.3電子商務市場前景分析 根據美國第一波士頓的分析報告預測，國內電子商務市場直2015年將達到169、00億人民幣。C2C、B2C市場占有率分布用戶購買特征分析主要的購物網站及購買率第五部分：目標及市場策略5.1公司目標 以人工智能技術中的手機肌膚解析系統，互聯網和移動互聯網為依托，無線增值業務為手段，深度挖掘客戶需求，通過對用戶需求的準確分析，形成對化妝品廠商集合效應，連接起自用戶-數據平臺系統-化妝品廠商，之間架起完整的產業鏈，并行成產細分市場的產業集群效應，用3年左右的時間，發展成化妝品行業的電子商務領導者。5.2XXSWOT分析優勢優勢優勢優勢優勢優勢l技術的先進性和唯一性l技術的專業性和成熟性l對用戶需求的針對性和準確性l準確的市場定位l行業前景廣闊l具有衍生性和可拓展性優勢優勢l對10、于廣告行業的運營不熟悉l缺乏美容護膚知識劣勢劣勢l運營商運營策略對發展用戶的影響威脅威脅l互聯網及移動互聯網發展迅猛l網絡廣告，無線廣告持續增長l電子商務市場的迅猛發展，缺乏 專業化妝品電子商務供應商機會機會l技術的先進性和唯一性l技術的專業性和成熟性l對用戶需求的針對性和準確性l準確的市場定位l行業前景廣闊l具有衍生性和可拓展性優勢優勢l技術的先進性和唯一性l技術的專業性和成熟性l對用戶需求的針對性和準確性l準確的市場定位l行業前景廣闊l具有衍生性和可拓展性優勢優勢5.3目標客戶和合作伙伴目標客戶：u 無線手機用戶u 互聯網及移動互聯網用戶u 化妝品廠商合作伙伴：u 中國移動u 中國電信u 11、中國聯通 u 媒介5.4運營及銷售終端用戶部分運營商：與運營商合作，就手機肌膚解析產品在成為運營商自有業務之后，加入運營商增值業務推廣與考核計劃。l加入運營商各省的有關產品推廣計劃業務包，進行批量開通l通過運營商渠道進行短信，彩信的推廣、l10086電話銷售推廣l話費返還等l營業廳宣傳推廣l營業員辦理業務是推介渠道及媒介推廣l與瑞麗、嘉人等女性雜志或時尚雜志，采用分賬模型合作推廣。l電視臺廣告推介形式l與化妝品廠商合作，通過廠商的柜臺渠道分發有關的產品宣傳冊l聯合行業協會運營商進行用戶數據批量開通。手機終端內置l運營商定制手機終端內置l手機廠商終端內置合作l銷售商捆綁銷售及手機內置雙向網絡聯盟12、推廣u搜索引擎推廣u網絡聯盟及網絡廣告推廣u電子郵件定投u即時通訊工具投放及推廣5.5運營及銷售-廠商、廣告主部分為廠商和廣告主，提供各種客戶數據和分析報表。以用戶數據為核心，以用戶需求為導向，結合互聯網和移動互聯網廣告投放，結合用戶需求針對性投放。把平臺投放與組織線下互動項目實施相結合，深度挖掘終端用戶的潛在價值。同時結合Call-Center，為終端用戶，和廣告主，提供交互及其它輔助性服務。5.6運營及銷售電子商務部分 針對自身用戶需求，提供專業的化妝品產品電子商務平臺。第六部分：盈利預測6.1增值業務部分產品單價：包月價格5元銷售目標:2年內發展150萬注冊收費用戶分賬金額：與運營商按照自有業務5：5分賬年用戶收費:30元自第三年起增值業務一項年營業額：4500萬元6.2廣告及項目實施部分 按照每用戶需求，定向挖掘產生：數據收入，廣告收入，項目組織實施收入每個用戶向廠商及廣告主，年銷售額30元。合計：150萬*30/年=4500萬元6.3電子商務銷售收入 爭取2年內，通過持續的客戶服務，達到30%的客戶購買轉換。年均用戶值;200元 電子商務部分營業收入：1億元 第七部分：資金需求7.1資金投放去向應用平臺系統開發400萬設立地區運營機構200萬運營商接入成本300萬市場拓展費用1500萬技術引進費用800萬運營資本1000萬補充流動資金1000萬 謝謝