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1、XX整形美容連鎖機構商業計劃書公司簡介公司簡介XX醫療整形美容連鎖機構，公司擁有注冊商標：“XX”，是由XX市優秀女企業家XX（女企業家協會副會長）執業主治醫師創辦。經過創始人20多年勵精圖治、勤奮學習和XX人堅持不懈地發揚“博愛-仁慈”的醫學精神，秉承“精益求精”的醫學理念，把個性化服務當成博愛精神的體現。XX醫療整形美容連鎖機構已成為當下最主流的美容一站式服務單位，機構服務項目包括：醫療整形美容，微整形，皮膚美容，美容SPA，醫學紋繡，激光美膚等。發展成為在XX、江油廣受歡迎的現代美容綜合服務體，有良好的口碑，廣泛的客戶群體。在冊會員、到院人次流量于2013年度首次超過100000人次，是2、XX發展史上的重要里程碑。XX20多年的榮譽和成就不是我們止步的理由，而是督促我們不斷學習，不斷提高，不斷創新的動力。XX市XX醫療整形美容連鎖機構擁有一批技術精湛，技能過硬的技師，他們非常熱愛自己的事業，秋、冬、寒、暑從未曾間斷過學習，他們始終緊隨XX意志堅忍的創始人的步伐，堅持以企業文化：“自信、美麗、團結、互助、共發展！”為中心。不斷的成長，為客戶創造價值，為企業創造價值，為個人的事業平臺創造價值。他們付出了青春，收獲了成長、經驗、和不可復制的經歷！心存感激的XX人成功的塑造了“XX”品牌，在未來的發展道路上XX人更將用集體的智慧來詮釋醫療美容。為更多的愛美人士提供專業品質，至善至美的服3、務！1.公司定位2.基本情況3.股權結構4.管理團隊5.商業模式6.市場分析7.核心競爭力8.未來5年目標9.融資計劃目目錄錄v我們是誰？（一句話描述，并回答以下問題）我們是一家致力于女性的美麗和健康事業，集整形、美容、治療、康復、抗衰老為一體，為高品位的女性提供具有國際化水準的專業化服務機構。-我們處于哪個細分市場？所有愛美人士-目標客戶是誰？主力消費市場年齡：2545 主力消費群：白領及金領-我們為客戶解決什么問題？XX醫療美容機構是XX城區具影響力的權威美容醫療機構,也是XX城區最完備的數字化大型專業美容機構、多家醫療激光公司臨床合作單位.本機構全方位啟動皮膚激光美容、醫學整形美容、健康4、抗衰老，同時弘揚中醫養身康復領域,均達國際領先水平。在醫學整形美容方面,與韓國、日本、歐美等世界一流整形外科學界有著廣泛的聯系,不斷引進和更新當今世界整形領域先進的技術和設備,開展的各種服務項目始終能與世界潮流同步,尤其在五官整形、隆胸、吸脂、面部輪廓整形等特色項目方面,更以其全面而獨特的優勢給受術者帶來更多的美麗和自信。1.1.公司定位公司定位2.2.基本情況基本情況v公司情況-公司全稱：XX醫療整形美容連鎖機構-成立時間：1993年8月8日-辦公地址：1.XX愛喜.嘉年華40001-2#-特別榮譽或者技術2003年獲得先進單位2005年獲XX市優秀女企業家2009年全球著名的美國愛力根麥格5、公司指定為西南地區整形美容基地2010年和韓國首爾浩林整形美容醫院簽訂中韓合作聯盟2011年俄羅斯整形專家坦廷教授來我院達成技術合作聯盟2013年獲非手術美容十佳單位2013年獲得四川省整形美容協會理事單位經營情況-員工人數共有專業美容師43人，整形醫師4人，護士8人，總55人-2011-2013年營業額2100萬-凈資產3000萬左右-經營亮點(技術優勢)精雕細琢，安全可靠，二十年零法律糾紛；(領先項目)第一時間引進注射美容整形平臺,-注射技術領跑者！(品牌影響)第一個二十年整形美容品牌-“XX”；(價格優勢)第一個引進瑞藍平價注射平臺；(技術沉淀)第一個唯一擁有,二十年長駐醫師的巔峰整形機6、構；(區域領先)第一個擁有微整形抗衰全項目的知名機構；(項目優勢)第一個以健康抗衰老為基礎的微整形，同時弘揚中醫文化，養身康復為一體的綜合服務性機構；3.3.股權結構股權結構姓名持股比例成為股東時間股權激勵計劃（如果已經實施，或者計劃實施請填寫）股權激勵模式持股比例實施時間利潤分紅實際持股其他方式4.4.管理團隊管理團隊vA姓名現任公司職位-主要任職經歷、主要業績vB姓名現任公司職位-主要任職經歷、主要業績vC姓名現任公司職位-主要任職經歷、主要業績vD姓名現任公司職位-主要任職經歷、主要業績5.5.商業模式商業模式v我們如何為目標客戶提供獨特服務？-目標客戶是誰？龐大的13億服務群體奠定了中7、國的整形美容市場，20至30歲未婚女性中，曾接受過整容手術的占15%，認為身體某部位不完美，想通過整容手術進行調整的占70%，這個比例要是放在6億多中國女性人數上，旺盛的需求必定能帶來巨大的消費額，可見市場的潛力是巨大的。-我們為客戶提供獨特的服務是什么？（客戶為什么買單）-如何向客戶收費？（盈利模式有哪些？）產品及產品能達到的理想化效果-關鍵資源是什么？如何獲得關鍵資源？商業模式：A技術B服務C營銷-為什么對手難以復制你？A競爭門檻B技術力量C員工成長D營銷模式6.6.市場分析市場分析從世界整形美容行業看中國的整形美容行業整形美容市場成為國外“熱門”產業整形美容在國外早被人們所熟知被接受，目8、前已經日趨成熟和完善，整形外科已經成為“熱門”產業，人們對于整形美容就如同去醫院看病一樣普遍。v在歐洲，整形美容已經有150多年的歷史了，根據2010年英國國家關懷標準委員會(NCSC)公布的調查數字：英國愛美女性每年花在整形整容手術中的費用比5年前翻了1.5番，達3.25億英鎊。v在韓國，二十幾年的發展就讓他們的技術達到較高水平，整形美容已經成為了全民運動。競爭態勢標桿企業個案分析 消費市場分析 美容行業市場數據分析近年來整形美容行業發展異常迅速，媒體報道的整形新聞也越來越多，中國整形美容行業前景到底如何？2007年，中國的整形美容服務業營業總收入將達到2000億元。現在，整形美容消費已經成9、為中國居民繼房地產、汽車、旅游之后的另一大消費熱點；在未來5年，這個數字還要再翻一番。2005年，中國美容整形人數突破了100萬人，并以每年200%的速度增長，市場消費額超過了1億元人民幣，中國每1000人中就有1個整過容，還有兩個打算整，當然，其中絕大多數都是女性。到2010年美容整形人數達到了370萬人以上，并且從中國13億人口的龐大潛在消費群體來看，中國的美容市場將十分可觀。視頻417行業概況 已成為繼住房、汽車、旅游后的第四大消費熱點；行業年發展速度平已成為繼住房、汽車、旅游后的第四大消費熱點；行業年發展速度平均呈均呈30%30%以上的增長態勢；以上的增長態勢；以個體經營業態為主，行業10、分散，區域性分布，但局部競爭激烈（見附）從業者素質普遍偏低，正步入知識資本經濟時代美容業與整形也開始與國際接軌從業者所占 比 例18附：國內美容行業整體現狀簡述附：國內美容行業整體現狀簡述1美容行業正從“散點市場”過渡到“塊狀同質化市場”。因其產品主要以服務為主，未來美容市場的細分化、特色化、差異化將使企業核心競爭力突出。散點市散點市場場塊塊狀狀同同質質化市化市場場描述描述較低的市場集中度前三名的市場集中度迅速上升集中度曲集中度曲線線地方品牌林立，缺乏行業領導品牌強勢企業迅速擴張，市場呈寡頭壟斷結構解解釋釋急速擴張，區域市場擴張，渠道擴張較強的市場投入，迅速的銷售擴張戰戰略意略意義義團團狀異狀11、異質質化市化市場場市場分化為多個相對獨立的細分品類行業“黑馬”以其特色產品，獨特賣點蠶食市場，侵蝕了通用型企業的份額市場細分化，特色經營，差別化的賣點訴求19行業概況成熟化產業化集團化國際化市場化l生活美容領域生活美容領域情調性美容院將成贏家商務性美容院將逐步成熟男士美容繼續飛飆l醫學美容領域醫學美容領域l美容教育美容教育美容師資格證成為就業砝碼美容師資將進一步整合和規范各企業將加強企業內部培訓20行業概況實力雄厚的連鎖經營 直銷公司介入美容市場 美容院經營電腦化 導入心理美容 推行整合性服務 美容與醫學結合更加緊密 男士美容蔚然成風美容、造型整體流行化美容專業化、個人化、提供美容環境及咨詢的12、高附加值美容院經營模式的趨勢美容院經營模式的趨勢:1、會員制美容 2、休閑式綜合美容中心3、專門店4、復合美容院5、家庭式美容院美容行業市場分布美容行業市場分布市場覆蓋率uu國內國內國內國內88.4%88.4%華東華東地地區區19.5%19.5%華華中地中地區區16.9%16.9%華華南地南地區區14.3%14.3%東東北地北地區區13%13%西南地西南地區區11.7%11.7%西北地西北地區區6.5%6.5%華華北地北地區區6.5%6.5%uu海外海外海外海外11.6%11.6%目前全國約有目前全國約有172172萬家各類美容機萬家各類美容機構，主要集中在特大城市、省會城構，主要集中在特大城13、市、省會城市、地級城市和縣級城市市、地級城市和縣級城市美容行業的發展趨勢美容行業發展趨勢美容行業發展趨勢第一種境界是改變外在形第一種境界是改變外在形第二種境界是提升內在氣質第二種境界是提升內在氣質第三種境界是追求心靈回歸第三種境界是追求心靈回歸1、會會員 制、制、預約2、天然成、天然成分分3、品牌、品牌4、細節高端SPA美容會所就是應具備高端投資、高端市場、高端客戶、高端活動、高端管理、高端服務、高端認識。美容行業發展趨勢歐歐美等美等發達國達國家家VS美容化妝品業本身就是一個集 生產、銷售、服務于一體的產業，在這個產業中，服務是占主導地位的。單體美容 院存在很多問題，由于沒有品牌、管理、宣傳方14、面的優勢，從業人員素質也參差不齊，很容易造成對消費者權利的侵害。中國美容行業的發展重點將很大程度上體現在美容業連鎖化經營上。融融資模式模式:加盟：自然美直營：現代美容特許加盟股權融資中中 國國競爭態勢標桿企業個案分析 消費市場分析 美容行業市場數據分析中國整形美容市場潛力巨大中國整形美容市場潛力巨大v中國的整形美容市場前景非常廣闊v首先，龐大的13億服務群體奠定了中國的整形美容市場。在韓國20至30歲未婚女性中，曾接受過整容手術的占15%，認為身體某部位不完美，想通過整容手術進行調整的占70%。這個比例要是放在6億多中國女性人數上，旺盛的需求必定能帶來巨大的消費額，可見市場的潛力是巨大的。v其15、次，中國正規的整形美容機構相對較少，舉例來說，目前北京市合法的整形美容機構僅有五、六十家，近1500萬的常住人口，平均每家整形美容機構就擁有300萬人的服務群體，這還沒有包括流動人口數量。而韓國首爾(漢城)一個城市就有700多家整形美容院，大概估計平均2萬人擁有一所整形院。整形美容已經打破了傳統觀念被人們所接受，這成為行業發展的一個重大突破點近兩年來，通過不斷的媒體炒作，一個個人造美女在銀幕上曝光，成為了人們的關注對象，不管人們持何種態度，對于整容這個概念他們有了深刻的了解。人造美女”到“人造俊男”，整形美容也不再是女性的專利。無論年齡層次、性別男女、先天缺陷需整容彌補還是追求外表更加完美，任16、何人都可能成為整形美容服務對象。v據統計目前大學生整形美容占當前整形美容總數的34.4，目的是為了增強求職競爭力；老年人去做拉皮、祛眼袋、植牙等也成了追求青春的時尚。視頻2消費者對整形美容的要求不斷提高v國家開始對醫療美容市場進行整頓規范，以降低整形美容中的糾紛和事故。視頻3v各個整形美容機構也紛紛引進國外整形醫師和較先進的醫療設備，不斷提升各自的技術水平以滿足消費者對整形美容安全性和效果性要求的提高。v特別是近年來國內外交流的加強，將國外先進的醫療技術、儀器設備、管理規范、服務理念等最新資訊快速引進國內，讓中國美容業更快的與世界潮流接軌，即而迅速樹立自己的形象。目標客戶群分析普通上班族白領階17、層金領階層企業董事私營業主年齡：2030潛在長期客戶年齡：2535次主力消費群消消費習慣：較理性消費講究性價比注重個人形象及個性表現年齡：3045主力消費群消消費習慣：注重消費品質與檔次容易形成品牌忠誠度高工作壓力下追求休閑享受年齡：3550最穩定消費群美容行業各產品結構各產品消費需求和發展趨勢圖表2005-2010年中國美容整形人數增長趨勢圖影響消費者購買行為（影響消費者購買行為（1 1）影響消費者購買行為（影響消費者購買行為（2 2）影響消費者購買行為（影響消費者購買行為（2 2）附：消費者不滿意的方面附：消費者不滿意的方面年輕人中21.4%最不滿意“衛生狀況”中年人中30%最不滿意“誘購18、產品”（消費主力）老年人中20.2%最不滿意“價格”競爭態勢標桿企業個案分析 消費市場分析 美容行業市場數據分析美容院連鎖品牌排名美容院連鎖品牌排名6、名媛(大連名媛國際美容集團,十佳美容院連鎖品牌)7、王春美容(江蘇王春美容實業有限公司創辦于1990年)8、美麗田園(源自德國DEYNIQUE,歐洲最大的護膚系統之一)9、歐潔蔓(法國歐潔蔓美容美體國際連鎖機構,十佳美容院連鎖品牌)10、水胭脂(水胭脂美容美體連鎖機構,十佳美容院連鎖品牌)1、詩婷(法國詩婷國際美容連鎖集團,十佳美容院連鎖品牌)2、自然美(是目前技術連鎖店最多,最專業的跨國美容事業集團)3、克麗緹娜(專業美容護膚中心,全球擁有數19、千家美容分支機構)4、思妍麗(上海思妍麗美容美發有限公司十佳美容院連鎖品牌)5、伊美娜(伊美娜美容管理連鎖有限公司,十佳美容院連鎖品牌)競爭態勢標桿企業個案分析 消費市場分析 美容行業市場數據分析標桿企業案例分析標桿企業案例分析一、自然美（00157.HK)集團概況：自然美集團是目前技術連鎖店最多、最專業的跨國美容事業集團之一，也是唯一由中國人自創開發、自制產品、行銷國際的天然植物生化護膚美容產品。自80年代創辦至今，在全球多國地區已擁有2500家直營及加盟連鎖店、百貨專柜，并于2001年起在中國各省、市成立30多家分、子公司及向各地教育部門立案的培訓中心2004年，集團認識到改變品牌形象的需20、要，提升對潛在客戶群的吸引力，以維持競爭力，集團目標客戶為年齡介于2539歲年輕辦公室女郎，通過企業形象的全面改變、重新的包裝設計和開發更佳的產品設計為公司獲得了更強的競爭優勢附：自然美內部融資鏈條示意圖附：自然美內部融資鏈條示意圖委托經營水療中心自資經營水療中心教育培訓加盟商網絡服務費收益、產品銷售收益培訓收益產品、服務產品、服務產品、服務預付美容套餐、服務費收益、產品零售收益預付美容套餐、服務費收益、產品零售收益預付美容套餐、服務費收益、產品零售收益為加盟商提供資金支持定額委托經營費用、產品批發銷售收益開業必備等四項費用、產品批發銷售收益自然美銷售專柜自然美業務劃分自然美業務劃分產品占比服21、務占比委托經營占比200532284.790。2%2981.48.3%525.51.5%20063345692%2448.26.7%470.41.3%200718195.894.2%90994.7%21311.1%以以產品品銷售售為主要主要導向向競爭優勢（競爭優勢（1 1）產品銷售產品銷售價值鏈核心：價值鏈核心：產品銷售產品銷售品牌的 知名度廣泛的地區覆蓋率高產品滲透率決決定定擴張模模式和盈利模式和盈利模式式競爭優勢（競爭優勢（2 2）輕資本戰略輕資本戰略“加盟加盟”加盟方式加盟方式區域劃分一類地區二類地區城市上海、北京、廣州、深圳除了一類地區以外的所有地區加盟金10萬元(前100名加盟者免費22、收加盟費）6萬元（前100名加盟者免費收加盟費）開業必備金5萬元（返還給加盟者同等價值的開業必備儀器等）3萬元（返還給加盟者同等價值的開業必備儀器等）履約保證金2.5萬元（原保證金5萬元，前100名減半）1.5萬元（原保證金3萬元，前100名減半）首次出貨費用不小于5.8萬元不小于3.8萬元獲贈免費培訓名額 5名3名綜合服務費原價6800元/季目前特惠5800元/季（新加盟店必須參加兩季）原價6800元/季目前特惠5800元/季（新加盟店必須參加兩季面積要求不小于150平方米不小于120平方米加盟方式對自然美的意義（加盟方式對自然美的意義（1 1）自然美集團設計了適當的加盟方式，通過加盟店實現23、了旗下“自然美”、“NB”品牌化妝品的銷售加盟商負責水療中心的資本投資，并且水療中心使用自然美產品除了加盟金、履約保證金以外，一類和二類地區加盟商的開業必備金和首次出貨費用不能少于10.8萬元和6.8萬元，也就是說，每一個加盟商的成功加入，意味著自然美實現了6.810.8萬元產品的銷售額自然美自營店及加盟店均采取前店后院復合經營方式，即前面是賣場后面是SPA，這種模式下，各種模式都是自然美產品的銷售終端加盟方式對自然美的意義（加盟方式對自然美的意義（2 2）通過向加盟商輸出管理、技術、產品和品牌來獲取利潤，自己則專注于產品研發、銷售、服務與品牌推廣將服務及產品的部分零售收益讓給了加盟商，但也大24、大減小了市場風險，改變自身的收益結構，并由于經營性支出的減少，放大了回報率加盟商在為顧客提供服務的同時只能使用自然美、NB品牌產品，再加上加盟商以自然美以樹立的品牌形象和符合市場需求的服務不斷創造外部客戶、爭奪客戶，使得自然美品牌對客戶的拉動力得以保持甚至是強化，這樣的品牌輸出方式，使自然美整個加盟網絡達成最佳運營控制輕資本戰略使得成本逐年降低輕資本戰略使得成本逐年降低標桿企業案例分析標桿企業案例分析二、現代美容（00919.HK)在中國內地，我們在執行透過復復制香港制香港業務模式模式，將集團服務網絡擴展至一線城市的策略性計劃方面取得良好進展！廣州的首家服務中心，自2007年一月開業以來一直廣25、受當地的顧客歡迎；上海的服務中心已于6月底開始營業；而北京的服務中心亦已于2007年七月開始營業。于未來兩年，本集團致力在國內各大城市開設約二十家水療及美容中心，悉力滿足客戶的不同要求。集團把握先機，將服務網絡拓展至新市新市鎮及高密度的住宅及高密度的住宅區區，進一步擴大香港市場的客戶基礎。此外，我我們并并透透過在中在中國內國內地各大城市地各大城市開開設直接管理的服直接管理的服務中心或中心或與當與當地地業務伙伙伴以合伴以合資形式合作，形式合作，抓抓緊良機向良機向內內地市地市場進軍。隨著水療服務日漸普及，我們正穩處優勢，透透過與與香港及香港及內內地的主要酒店、旅游地的主要酒店、旅游機機構構及物及物26、業發展商展商結成成聯盟盟，將be Sanctuary Spa（水療浸浴及按摩服務）進一步推至更廣。我們更會利用在香港美容及保健服務行業所累積的豐富經驗，于內地建立全國性服務網絡，特別是在一、二級城市確立據點。落戶上海后，我們還會于北京、廣州、深圳及其它城市開設更多服務中心。集團發展規劃集團發展規劃:發展模式發展模式擴展模式和盈利模擴展模式和盈利模式：直營連鎖保證式：直營連鎖保證其服務質量其服務質量20062007美容及保健服務47807.559589.4占比95.9%97%護膚品及設備20191817占比4.1%3%擴張態勢擴張態勢20032004200520062007營業額（萬港元）33427、04.238165.645693.249826.561406.4服務中心數目1615131727客戶人數96000114000131000154000179000自然美自然美VSVS現代美現代美容容同：同：均采用輕資產戰略都通過預售美容套餐的營銷方式，獲得了與銀行“吸儲”一樣的功能，使其能夠將客戶預付款滾存和集中使用，以支持企業的運營和擴張，且每年賬面均有大額銀行結存及現金營銷模式模式比比較分析分析異異：自然美是以加盟方式建立服務引導型產品銷售連鎖模式；現代美容是以直營方式保證服務質量的連鎖模式自然美以美容網點“多”取勝；現代美容以美容服務“精”取勝自然美自然美VSVS現代美現代美容容附：單店28、銷售額比較凈資產收益率比較從衡量公司運用自有資本效率的凈資產收益率指標看，盡管自然美和現代美容的凈資產收益率均呈上升趨勢，但二者相比較，現代美容歷年的數據均比自然美高出幾個百分點，這表明現代美容在成本控制、現代美容在成本控制、管理效率及資產周轉速度上比自然美做的更好，盈利能力更強管理效率及資產周轉速度上比自然美做的更好，盈利能力更強標桿企業案例分析標桿企業案例分析容容三、帝姿科技美容SPA生活館目標客戶：中高收入的尊貴客戶服務宗旨：質量、效率、客戶至上服務項目：面部護理、纖體、健身課程至水療浸浴及按摩服務等一站式美容服務服務產品：以自身品牌及通過合作分銷，銷售超過250種優質美容及護膚產品，以29、及多達10鐘美容與護膚設備核心競爭力核心競爭力體驗營銷容體驗營銷容1.1.體驗體驗帝姿的核心體驗點：專業性性針對客戶不同的美容需求推出了不同系列的美容服務項目，所有產品及設備均來自意大利配方美容師大多畢業于專業美容學院，有些甚至是正規醫學院畢業生，這些高素質的美容師有助于幫助客戶分析自身情況給予意見，從而選擇合適的產品和護理項目美容院所有的新產品新儀器在推薦給顧客之前都由帝姿人先試用，保證其安全性二、情境與事件二、情境與事件三、浸入與印象三、浸入與印象7.7.核心競爭力核心競爭力v超過競爭對手的核心競爭力是什么？-是否有技術優勢-是否有團隊優勢-是否有成本優勢-是否有營銷優勢-是否有資源優勢-是否有商業模式優勢8.8.未來未來5 5年目標年目標目標（萬元）20142015201620172018營業收入凈利潤客戶數量市場占有率公司價值9.9.融資計劃融資計劃本輪計劃融資總額：使用項目投入資金額詳細使用方案聯系人：XX聯系電話：13981188018QQ：1216047454XX醫療美容整形連鎖機構醫療美容整形連鎖機構微信掃一掃添加公眾號