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1、物業(yè)服務(wù)公司小區(qū)公共文體設(shè)施管理作業(yè)指導(dǎo)書編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核: 批 準(zhǔn)： 發(fā) 布： 二XX年X月1. 小區(qū)公共文體設(shè)施管理的一般要領(lǐng)。 小區(qū)公共文體設(shè)施一般只為本區(qū)內(nèi)住戶提供服務(wù)，不對外開放營業(yè)。 小區(qū)文體設(shè)施一般不收費(fèi)或只收設(shè)施維護(hù)費(fèi)，目的是為住戶提供服務(wù)，不以營利為目的。 住戶使用文體設(shè)施時，一般憑業(yè)主證/住戶證入場活動。2. 社區(qū)內(nèi)文體設(shè)施一般包括：網(wǎng)球場、游泳池、兒童天地、乒乓球室、桌球室、多功能室、健身房等項目。3. 網(wǎng)球場、健身室管理。 開場前的準(zhǔn)備工作： 住戶服務(wù)中心會所領(lǐng)班應(yīng)于開場前十分鐘到崗，不得無故延誤； 清2、潔球場、健身房衛(wèi)生，特別做好休息椅的清潔，檢查設(shè)施完好情況； 打開網(wǎng)球場、健身房門迎接住戶入場。 網(wǎng)球場、健身室入場一般程序： 網(wǎng)球場、健身室入場消費(fèi)采取月卡、次卡的形式。 業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場、健身室消費(fèi)時：A. 首先向會所領(lǐng)班出示會員證；B. 會所領(lǐng)班核對后對會員證與使用本人是否相符，如有疑問應(yīng)驗明其他證件直到無疑問；C. 請業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場健身室進(jìn)行消費(fèi)活動； 非業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場、健身室消費(fèi)時：A. 到會所收銀處購買入場活動門票；B. 入場前將門票交給會所服務(wù)員或工作人員C. 持票人進(jìn)入場內(nèi)消費(fèi)。 網(wǎng)球場、健身室公眾管理規(guī)定： 所有人員進(jìn)場時必須穿運(yùn)動鞋，嚴(yán)禁穿皮鞋進(jìn)場； 愛護(hù)網(wǎng)球場、健身房的公共3、設(shè)施，因使用不當(dāng)而損壞的設(shè)施應(yīng)照價賠償； 講究場地衛(wèi)生，不得亂丟、亂吐、亂涂，違者除負(fù)責(zé)清理恢復(fù)原狀外，處以一定罰款； 網(wǎng)球場、健身房內(nèi)只能進(jìn)行健康的娛樂活動，不準(zhǔn)進(jìn)行賭博等違法活動； 參加活動者必須服從會所領(lǐng)班管理，不強(qiáng)行延長活動時間。 每日活動結(jié)束后，會所領(lǐng)班應(yīng)收拾好各類設(shè)施、及相關(guān)票據(jù)，無誤后方可鎖門下班。4. 游泳池管理。 開場前的準(zhǔn)備工作： 會所領(lǐng)班應(yīng)于開場前10分鐘到崗； 做好游泳場地的清潔工作，檢查設(shè)施設(shè)備完好情況，補(bǔ)充水源、協(xié)助專業(yè)消毒人員做好泳池消毒工作； 迎接泳客入場。 游泳池入場一般程序： 到會所收銀處購票； 憑票及本人健康證進(jìn)場，會所領(lǐng)班必須嚴(yán)格執(zhí)行入場須知，嚴(yán)禁不符合4、入場條件的人員進(jìn)入泳池內(nèi)； 到物品保管處領(lǐng)取貯物牌，將自己的隨身攜帶物品鎖入保管柜內(nèi)； 更衣淋浴，再經(jīng)消毒池洗腳入池。 游泳注意事項： 必須憑票憑證入場，嚴(yán)禁強(qiáng)行沖入或爬欄入場； 按時進(jìn)場和出場； 嚴(yán)禁在池內(nèi)玩球和打水，影響他人游泳； 下池前應(yīng)看清池邊水深標(biāo)識，凡身高在1.4以下或不會游泳者，不得進(jìn)入大池游泳，游泳不熟練者不得越過分區(qū)線入深水區(qū)游泳； 注意公共衛(wèi)生，不在池內(nèi)吐痰、大、小便和丟雜物，愛護(hù)公共設(shè)施，節(jié)約用水隨手關(guān)閉水閥； 入場者必須服從工作人員管理，自覺遵守游泳場一切規(guī)章制度。兒童天地管理 兒童游樂場專供兒童使用，謝絕成人在設(shè)施上活動。 小孩活動時，家長或保姆要保護(hù)孩子的安全，不要5、從滑坡往上爬，搖秋千時幅度不要過大。 講文明禮貌互敬互讓，不在場內(nèi)爭執(zhí)、吵鬧。 保持環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟雜物，不玩泥沙，不隨地大小便。 住戶服務(wù)中心會所領(lǐng)班負(fù)責(zé)兒童活動中心的具體管理，凡進(jìn)入兒童活動中心的人員必須聽從會所領(lǐng)班的安排。5. 乒乓球室、桌球室、棋牌活動室管理。 開場前的準(zhǔn)備工作： 會所領(lǐng)班應(yīng)于每日活動室開放前半小時到崗； 清理活動場地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具； 迎接活動人員入場。 活動室入場一般程序： 到會所收銀處購買相應(yīng)類別活動門票； 在各活動室開放時間內(nèi)持票進(jìn)入活動室內(nèi)； 會所領(lǐng)班根據(jù)入場先后順序，安排好各類活動的時間場次，并負(fù)責(zé)各類活動用具配置及監(jiān)督使用情況； 每場活動結(jié)束后，活動人員應(yīng)整理好棋牌、球具類，經(jīng)會所領(lǐng)班清點(diǎn)無誤、無損壞后離場。 活動室注意事項： 活動人員必須憑票到相應(yīng)活動室活動，不得串崗或到處走動； 室內(nèi)不得大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為； 愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施和活動器具，不得將球具、棋牌亂丟，不得在臺面、墻面上亂畫，損壞設(shè)施或器具照價賠償； 活動人員必須服從會所領(lǐng)班管理，依照排定的時間場次進(jìn)行活動，不得無理取鬧。6質(zhì)量檢查。 住戶服務(wù)中心主任/副主任不定期對各類活動場所及設(shè)施進(jìn)行巡查。7記錄無8相關(guān)支持文件無