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1、樓道保潔工清掃、拖洗、擦拭操作作業指導書編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核: 批 準： 發 布： 二XX年X月 樓道清潔作業指導書序號作業內容崗位相關作業記錄1.每天清掃、拖洗樓道二次：1） 用掃把從上至下逐層清掃層面、臺階，清除雜物及灰塵。2） 將拖把在清水中洗凈，擰干備用。3） 從上至下逐層拖洗，同時用擰干的抹布擦拭扶手。如有污跡，及時用清潔劑清洗干凈。4） 每周一次清掃墻面灰塵及蜘蛛網。樓道保潔工2.每日擦洗公共設施：1） 擦扶手（1） 每天二次用擰干的抹布從上至下擦拭扶手。2） 擦拭所有五箱一開關（信報箱、電表箱、有線電視箱、寬帶箱、滅2、火器箱、閉門器開關）、樓道管線（PV管）。（1） 每天二次用干的抹布擦五箱各部位。（2） 每天二次用干抹布擦燈開關面板和樓道管線，面板四周用毛刷進行清潔。3） 每天二次擦拭單元門、信息欄/溫馨提示欄（1） 擦洗膠水跡等遺留物。（2） 用擰干的抹布擦拭板面。4）每周一次用干抹布擦拭樓道內住戶門牌，四周用毛刷進行清潔。5） 每周二次擦洗過道窗（1） 用毛刷清除窗槽及玻璃上的積灰。（2） 用擰干的抹布先擦窗框，再將玻璃擦干凈。（3） 用干抹布擦亮玻璃。用毛刷或干抹布清潔內外窗臺。樓道保潔工3.在作業過程中如發現公共設施(除樓道燈)損壞，及時報告保潔組長，由其填寫公共維修通知單交報維修處，一份上交維修3、處，一份留存保潔組存檔。樓道保潔工清潔組長公共維修通知單4.每月15日打掃空置房，對地面、門窗進行清潔，清掃房間灰塵，擦試門窗；并用水檢查地漏是否暢通，作業完畢后關閉水電總閥，關鎖好門窗。作業過程中發現設施損壞，及時上報保潔組長填寫公共維修通知單報維修處。樓道保潔工清潔組長公共維修通知單5.空置房打掃后，保潔組長當天對空置房的打掃情況進行檢查，對檢查結果進行記錄，發現不合格情況要求樓道清潔工當場整改。樓道清潔工保潔組長檢查記錄表6.保潔管理員對空置房及相關質量記錄進行不定期抽查，發現不合格立即要求保潔組長進行整改。保潔組長保潔管理員檢查記錄表7.1） 保潔組長依據保潔作業標準每天對保潔工的工作4、進行檢查，做好檢查記錄，發現不合格情況，要求保潔工整改。2） 保潔管理員對樓道保潔工的工作進行抽查，確保每周覆蓋所有樓道保潔員，同時每天都抽查保潔組長的檢查記錄，發現不合格情況，立即安排保潔組長整改。3） 保潔主管對樓道保潔工的工作進行抽查，確保每月覆蓋所有樓道保潔員，同時對保潔員的檢查情況進行審核，發現不合格情況，立即安排保潔管理員整改。4） 管理處經理根據主管的匯報以及清潔工作的隨機檢查結果，對整體衛生狀況進行把握和監督，發現不合格情況，責令保潔主管整改。管理處經理保潔主管保潔管理員保潔組長檢查記錄表檢驗標準：1. 保潔標準率為98%。2. 樓道內無垃圾。3. 拖洗責任區樓道層面、臺階清潔，無垃圾。4. 擦拭責任區樓道扶手，無灰塵。5. 擦拭責任區樓道窗玻璃明亮，無灰塵。6. 擦拭責任區樓道內五箱一開關，無灰塵。7. 擦拭責任區樓道內PV管線，無灰塵。8. 清掃責任區域樓道墻面，無蜘蛛網、浮灰。9. 擦拭責任區樓道信息欄，欄板面干凈、無過期通知。支持性文件：保潔作業標準