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1、電網(wǎng)公司專變采集終端（非230M）故障施工作業(yè)指導(dǎo)書編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核: 批 準(zhǔn)： 發(fā) 布： 二XX年X月前言為規(guī)范專變采集終端 （非230M） 故障處理作業(yè)管理，推行和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提高工作質(zhì)量和效率，降低作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，特制定本標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書。本標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書由xx公司營(yíng)銷部提出并負(fù)責(zé)解釋。本標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書參加起草單位：xx公司營(yíng)銷部、xx省電力公司、xx省電力公司。本標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書主要起草人：xx專變采集終端（非230M）故障處理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書1范圍本標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定了專變采集終端 （非230M） 故障處理的作業(yè)2、前準(zhǔn)備工作、工作流程圖、工作程序與作業(yè)規(guī)范、報(bào)告和記錄等。本標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書適用于專變采集終端 （非230M） 現(xiàn)場(chǎng)故障處理作業(yè)。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。 GB 50169 電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范 CECS 89 建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 DL/T 448 電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程DL/T 698 電能信息采集與管理系統(tǒng)DL/T 645 多功能電能表通信協(xié)議Q/GDW 129 電力負(fù)荷管理系統(tǒng)通用技術(shù)條件Q/GD3、W 373 電力用戶用電信息采集系統(tǒng)功能規(guī)范 xx安監(jiān)2009664號(hào) xx公司電力安全工作規(guī)程（變電部分）xx安監(jiān)2009664號(hào) xx公司電力安全工作規(guī)程（線路部分）xx營(yíng)銷2011237號(hào) 關(guān)于印發(fā)營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作全過程人身事故十二條措施（試行）營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作全過程安全危險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)與預(yù)控手冊(cè)（試行）的通知3術(shù)語(yǔ)和定義3.1 電能計(jì)量裝置電能計(jì)量裝置包括各種類型電能表、計(jì)量用電壓、電流互感器及其二次回路、電能計(jì)量柜（箱）等。3.2 專變采集終端專變采集終端（以下簡(jiǎn)稱終端）是對(duì)專變用戶用電信息進(jìn)行采集的設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)電能表數(shù)據(jù)的采集、電能計(jì)量設(shè)備工況和供電電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)，以及客戶用電負(fù)荷和電能4、量的監(jiān)控，并對(duì)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和雙向傳輸。 4作業(yè)前準(zhǔn)備4.1勞動(dòng)組織及人員要求4.1.1勞動(dòng)組織終端故障處理工作所需人員類別、職責(zé)和數(shù)量，見表1。表1勞動(dòng)組織序號(hào)人員類別職 責(zé)作業(yè)人數(shù)1工作負(fù)責(zé)人（1）正確安全的組織工作。 （2）負(fù)責(zé)檢查工作票所列安全措施是否正確完備、是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件，必要時(shí)予以補(bǔ)充。（3）工作前對(duì)班組成員進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)告知。（4）嚴(yán)格執(zhí)行工作票所列安全措施。（5）督促、監(jiān)護(hù)工作班成員遵守電力安全工作規(guī)程，正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品和執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)安全措施。（6）工作班成員精神狀態(tài)是否良好，變動(dòng)是否合適。（7）交代作業(yè)任務(wù)及作業(yè)范圍，掌控作業(yè)進(jìn)度，完成作業(yè)任務(wù)。 （8）監(jiān)督工作過程，保5、障作業(yè)質(zhì)量。1人2專責(zé)監(jiān)護(hù)人（1）明確被監(jiān)護(hù)人員和監(jiān)護(hù)范圍。（2）作業(yè)前對(duì)被監(jiān)護(hù)人員交代安全措施，告知危險(xiǎn)點(diǎn)和安全注意事項(xiàng)。（3）監(jiān)督被監(jiān)護(hù)人遵守電力安全工作規(guī)程和現(xiàn)場(chǎng)安全措施，及時(shí)糾正不安全行為。（4）負(fù)責(zé)所監(jiān)護(hù)范圍的工作質(zhì)量。根據(jù)作業(yè)內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)情況確定3工作班成員（1）熟悉工作內(nèi)容、作業(yè)流程，掌握安全措施，明確工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)，并履行確認(rèn)手續(xù)。（2）嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)自己工作中的行為負(fù)責(zé)，互相關(guān)心工作安全，并監(jiān)督電力安全工作規(guī)程的執(zhí)行和現(xiàn)場(chǎng)安全措施的實(shí)施。（3）正確使用安全工器具和勞動(dòng)防護(hù)用品。（4）完成工作負(fù)責(zé)人安排的作業(yè)任務(wù)并保障作業(yè)質(zhì)量。根據(jù)作業(yè)內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)情況6、確定4.1.2人員要求工作人員的身體、精神狀態(tài)，工作人員的資格包括作業(yè)技能、安全資質(zhì)等，具體見表2。表2人員要求序號(hào)內(nèi) 容備注1經(jīng)醫(yī)師鑒定，無(wú)妨礙工作的病癥（體格檢查每?jī)赡曛辽僖淮危簧眢w狀態(tài)、精神狀態(tài)應(yīng)良好。2具備必要的電氣知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，且按工作性質(zhì)，熟悉xx公司電力安全工作規(guī)程（變電部分）的相關(guān)部分，并應(yīng)經(jīng)考試合格。3具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，學(xué)會(huì)緊急救護(hù)法，特別要學(xué)會(huì)觸電急救。4熟悉本作業(yè)指導(dǎo)書，并經(jīng)上崗培訓(xùn)、考試合格。4.2準(zhǔn)備工作安排根據(jù)工作安排合理開展準(zhǔn)備工作，內(nèi)容見表3。表3準(zhǔn) 備 工 作 安 排序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi) 容備注1接受工作任務(wù)根據(jù)工作計(jì)劃接受工作任務(wù)。2工作預(yù)約根據(jù)工作內(nèi)容提前7、和客戶進(jìn)行預(yù)約。3打印工作任務(wù)單根據(jù)工作安排打印工作任務(wù)單。4填寫并簽發(fā)工作票（1）工作票簽發(fā)人或工作負(fù)責(zé)人填寫工作票，由工作票簽發(fā)人簽發(fā)。對(duì)于客戶端工作，在公司簽發(fā)人簽發(fā)后還應(yīng)取得客戶簽發(fā)人簽發(fā)。（2）對(duì)于基建項(xiàng)目的新裝作業(yè)，在不具備工作票開具條件的情況下，可填寫施工作業(yè)任務(wù)單等。5準(zhǔn)備和檢查儀器設(shè)備根據(jù)工作內(nèi)容準(zhǔn)備所需儀器設(shè)備，檢查是否符合作業(yè)要求。6準(zhǔn)備和檢查工器具根據(jù)工作內(nèi)容準(zhǔn)備所需工器具，并檢查是否符合實(shí)際要求。4.3材料和備品、備件根據(jù)作業(yè)項(xiàng)目，確定所需的設(shè)備與材料和備品、備件，見表4。表4材料和備品、備件序號(hào)名 稱型號(hào)及規(guī)格單位數(shù)量備注1終端現(xiàn)場(chǎng)相同規(guī)格臺(tái)根據(jù)作業(yè)需要2終端備品備8、件現(xiàn)場(chǎng)相同規(guī)格套根據(jù)作業(yè)需要3網(wǎng)絡(luò)通信卡等通信配件現(xiàn)場(chǎng)相同規(guī)格套根據(jù)作業(yè)需要4天線現(xiàn)場(chǎng)相同規(guī)格根根據(jù)作業(yè)需要5一次保險(xiǎn)、二次保險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)相同規(guī)格組根據(jù)作業(yè)需要6雙絞屏蔽線根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際要求配備米根據(jù)作業(yè)需要7控制電纜現(xiàn)場(chǎng)相同規(guī)格米根據(jù)作業(yè)需要8扎帶根根據(jù)作業(yè)需要9封印顆根據(jù)作業(yè)需要10絕緣膠帶卷根據(jù)作業(yè)需要11防水自粘膠帶卷根據(jù)作業(yè)需要4.4工器具和儀器儀表工器具與儀器儀表主要包括開展故障處理用工器具、材料等，見表5。表5工器具和儀器儀表序號(hào)名稱型號(hào)及規(guī)格單位數(shù)量安全要求1螺絲刀組合套1（1）常用工具金屬裸露部分應(yīng)采取絕緣措施，并經(jīng)檢驗(yàn)合格。螺絲刀除刀口以外的金屬裸露部分應(yīng)用絕緣膠布包裹，并經(jīng)檢驗(yàn)合9、格。 （2）儀器儀表、安全工器具應(yīng)檢驗(yàn)合格，并在有效期內(nèi)。 （3）其它：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需求配置2電工刀把13斜口鉗把14網(wǎng)線鉗把15尖嘴鉗把16扳手組合套17剝線鉗把18電源盤50m，有明顯斷開點(diǎn)，并具有漏電保護(hù)功能。只19低壓驗(yàn)電筆只1（1）常用工具金屬裸露部分應(yīng)采取絕緣措施，并經(jīng)檢驗(yàn)合格。螺絲刀除刀口以外的金屬裸露部分應(yīng)用絕緣膠布包裹，并經(jīng)檢驗(yàn)合格。 （2）儀器儀表、安全工器具應(yīng)檢驗(yàn)合格，并在有效期內(nèi)。 （3）其它：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需求配置10高壓驗(yàn)電器根據(jù)不同電壓等級(jí)配置只111絕緣梯架112雙控背帶式安全帶付113萬(wàn)用表只114便攜式鉗形相位表臺(tái)115電能表通信口測(cè)試儀臺(tái)116手電筒只14.5技術(shù)資10、料技術(shù)資料主要包括現(xiàn)場(chǎng)使用所需的檢定規(guī)程、圖紙、使用說明書、試驗(yàn)記錄等，見表6。表6技 術(shù) 資 料序號(hào)名 稱備 注1客戶檔案信息、技術(shù)資料2采集終端使用說明書4.6危險(xiǎn)點(diǎn)分析及預(yù)防控制措施終端故障處理的危險(xiǎn)點(diǎn)與預(yù)防控制措施，見表7。表7危險(xiǎn)點(diǎn)分析及預(yù)防控制措施序號(hào)防范類型危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)防控制措施1人身觸電與傷害走錯(cuò)工作間隔（1）工作負(fù)責(zé)人對(duì)工作班成員應(yīng)進(jìn)行安全教育，作業(yè)前對(duì)工作班成員進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)告知，明確帶電設(shè)備位置，交代工作地點(diǎn)及周圍的帶電部位、安全措施和技術(shù)措施，并履行確認(rèn)手續(xù)。 （2）核對(duì)設(shè)備雙重名稱，在工作地點(diǎn)設(shè)置“在此工作”標(biāo)示牌。 （3）核對(duì)工作任務(wù)單與現(xiàn)場(chǎng)信息是否一致。電動(dòng)工具外殼漏電電11、動(dòng)工具應(yīng)檢測(cè)合格，并在合格期內(nèi)，使用前應(yīng)檢查電源線是否完好，有無(wú)接地線。使用金屬外殼的電動(dòng)工具時(shí)應(yīng)戴絕緣手套。電動(dòng)工具的工作電源應(yīng)有單獨(dú)的開關(guān)，并裝有漏電保護(hù)器，金屬外殼必須可靠接地。短路或接地（1）移動(dòng)電源盤，應(yīng)帶漏電保護(hù)器。 （2）檢查接入電源的電線有無(wú)破損，接入電源應(yīng)固定牢靠。 （3）使用合格的工器具，螺絲刀除刀口以外的金屬裸露部分應(yīng)用絕緣膠布包裹。 （4）防止操作時(shí)相間或相對(duì)地短路，加強(qiáng)移動(dòng)監(jiān)護(hù)。電弧灼傷帶電作業(yè)須斷開負(fù)荷側(cè)開關(guān)，避免帶負(fù)荷裝拆；工作人員應(yīng)穿絕緣鞋和全棉長(zhǎng)袖工作服，并戴手套、安全帽和護(hù)目鏡。雷電傷害室外高空天線處工作注意天氣，雷雨天氣禁止作業(yè)。電流互感器二次側(cè)開路加強(qiáng)監(jiān)12、護(hù)，嚴(yán)禁電流互感器二次側(cè)開路。電壓互感器二次側(cè)短路加強(qiáng)監(jiān)護(hù)，嚴(yán)禁電壓互感器二次側(cè)短路。誤觸帶電設(shè)備（1）在電氣設(shè)備上作業(yè)時(shí)，應(yīng)將未經(jīng)驗(yàn)電的設(shè)備視為帶電設(shè)備。（2）在高、低壓設(shè)備上工作，應(yīng)至少由兩人進(jìn)行，并完成保證安全的組織措施和技術(shù)措施。（3）工作人員應(yīng)正確使用合格的安全絕緣工器具和個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品。（4）高、低壓設(shè)備應(yīng)根據(jù)工作票所列安全要求，落實(shí)安全措施。涉及停電作業(yè)的應(yīng)實(shí)施停電、驗(yàn)電、掛接地線、懸掛標(biāo)示牌后方可工作。工作負(fù)責(zé)人應(yīng)會(huì)同工作票許可人確認(rèn)停電范圍、斷開點(diǎn)、接地、標(biāo)示牌正確無(wú)誤。工作負(fù)責(zé)人在作業(yè)前應(yīng)要求工作票許可人當(dāng)面驗(yàn)電；必要時(shí)工作負(fù)責(zé)人還可使用自帶驗(yàn)電器（筆）重復(fù)驗(yàn)電。（5）工13、作票許可人應(yīng)指明作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)周圍的帶電部位，工作負(fù)責(zé)人確認(rèn)無(wú)倒送電的可能。（6）應(yīng)在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)裝設(shè)臨時(shí)遮攔，將作業(yè)點(diǎn)與鄰近帶電間隔或帶電部位隔離。作業(yè)中應(yīng)保持與帶電設(shè)備的安全距離。（7）嚴(yán)禁工作人員未履行工作許可手續(xù)擅自開啟電氣設(shè)備柜門或操作電氣設(shè)備。（8）嚴(yán)禁在未采取任何監(jiān)護(hù)措施和保護(hù)措施情況下現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。2機(jī)械傷害戴手套使用轉(zhuǎn)動(dòng)電動(dòng)工具使用轉(zhuǎn)動(dòng)電動(dòng)工具嚴(yán)禁帶手套（絕緣手套除外）。3高空墜落使用不合格登高用安全工器具按規(guī)定對(duì)各類登高用工器具進(jìn)行定期試驗(yàn)和檢查，確保使用合格的工器具。高空摔跌（墜物）在屋頂以及其他危險(xiǎn)的邊沿進(jìn)行工作，臨空一面應(yīng)裝設(shè)安全網(wǎng)或防護(hù)欄桿，否則，作業(yè)人員應(yīng)使用雙控背帶式安全帶，14、安全帶使用應(yīng)符合電力安全工作規(guī)程要求。絕緣梯使用不當(dāng)（1）使用前檢查梯子的外觀，以及編號(hào)、檢驗(yàn)合格標(biāo)識(shí),確認(rèn)符合安全要求。 （2）應(yīng)派專人扶持，防止絕緣梯滑動(dòng)。 （3）梯子應(yīng)有防滑措施，使用單梯工作時(shí)，梯子與地面的斜角度為60度左右，梯子不得綁接使用，人字梯應(yīng)有限制開度的措施，人在梯子上時(shí)，禁止移動(dòng)梯子。（4）高處作業(yè)上下傳遞物品，不得投擲，必須使用工具袋并通過繩索傳遞，防止從高空墜落發(fā)生事故。4設(shè)備損壞接線時(shí)壓接不牢固、接線錯(cuò)誤導(dǎo)致設(shè)備損壞加強(qiáng)監(jiān)護(hù)、檢查。儀器儀表?yè)p壞儀器儀表應(yīng)經(jīng)檢測(cè)合格，使用時(shí)應(yīng)注意量程設(shè)定和規(guī)范使用。設(shè)備材料運(yùn)輸、保管不善造成損壞、丟失加強(qiáng)設(shè)備材料管理，采用防震、防潮、防15、塵措施進(jìn)行運(yùn)輸。工器具損壞或遺留在工作地點(diǎn)正確使用工器具并規(guī)范管理，作業(yè)前后應(yīng)清點(diǎn)工器具。5營(yíng)銷服務(wù)事故用戶開關(guān)誤跳閘（1）故障處理控制回路時(shí)，注意開關(guān)的跳閘方式（分勵(lì)、失壓），防止短路，防止開關(guān)誤跳閘。 （2）跳閘測(cè)試前應(yīng)同客戶協(xié)商同意后，由其配合操作，以免造成營(yíng)銷服務(wù)事故。5工作流程圖根據(jù)作業(yè)全過程，以最佳的步驟和順序，將任務(wù)接受到資料歸檔的全過程的流程用流程圖形式表達(dá)，見圖1。 圖1專變采集終端（非230M）故障處理流程圖6工作程序與作業(yè)規(guī)范按照工作流程圖，明確每一項(xiàng)的具體內(nèi)容和要求，見表8。表8工作程序與作業(yè)規(guī)范序號(hào)工作步驟責(zé)任人作業(yè)內(nèi)容（工作規(guī)范和質(zhì)量要求）主要危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)防控制措施記錄16、一、任務(wù)接受1接受工作任務(wù)工作負(fù)責(zé)人工作負(fù)責(zé)人接受班長(zhǎng)的任務(wù)安排，接收工作任務(wù)。二、工作前準(zhǔn)備1工作預(yù)約工作負(fù)責(zé)人根據(jù)工作內(nèi)容提前和客戶進(jìn)行預(yù)約。2打印工作任務(wù)單工作負(fù)責(zé)人根據(jù)工作安排打印工作任務(wù)單。3填寫并簽發(fā)工作票工作負(fù)責(zé)人（1）工作票簽發(fā)人或工作負(fù)責(zé)人填寫工作票，由工作票簽發(fā)人簽發(fā)。在客戶電氣設(shè)備上工作時(shí)應(yīng)由供電公司與客戶方進(jìn)行雙簽發(fā)。供電方安全負(fù)責(zé)人對(duì)工作的必要性和安全性、工作票上安全措施的正確性、所安排工作負(fù)責(zé)人和工作人員是否合適等內(nèi)容負(fù)責(zé)。客戶方工作票簽發(fā)人對(duì)工作的必要性和安全性、工作票上安全措施的正確性等內(nèi)容審核確認(rèn)。 （2）不具備工作票開具的情況，可填寫施工作業(yè)任務(wù)單等（如基建17、項(xiàng)目等）。檢查工作票所列安全措施是否正確完備，應(yīng)符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件。防止因安全措施不到位引起人身傷害和設(shè)備損壞。工作票4準(zhǔn)備和檢查儀器設(shè)備工作班成員根據(jù)工作內(nèi)容準(zhǔn)備所需儀器設(shè)備，檢查是否符合作業(yè)要求。5準(zhǔn)備和檢查工器具工作班成員根據(jù)工作內(nèi)容準(zhǔn)備所需工器具，并檢查是否符合實(shí)際要求。避免使用不合格工器具引起機(jī)械傷害。三、現(xiàn)場(chǎng)開工1辦理工作票許可工作負(fù)責(zé)人（1）告知用戶或有關(guān)人員，說明工作內(nèi)容。（2）辦理工作票許可手續(xù)。在客戶電氣設(shè)備上工作時(shí)應(yīng)由供電公司與客戶方進(jìn)行雙許可，雙方在工作票上簽字確認(rèn)。客戶方由具備資質(zhì)的電氣工作人員許可，并對(duì)工作票中安全措施的正確性、完備性，現(xiàn)場(chǎng)安全措施的完善性以及現(xiàn)場(chǎng)停電18、設(shè)備有無(wú)突然來電的危險(xiǎn)負(fù)責(zé)。（3）會(huì)同工作許可人檢查現(xiàn)場(chǎng)的安全措施是否到位，檢查危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控措施是否落實(shí)。防止因安全措施落實(shí)不到位引起人身傷害和設(shè)備損壞。工作票2檢查并確認(rèn)安全工作措施工作負(fù)責(zé)人（1）高、低壓設(shè)備應(yīng)根據(jù)工作票所列安全要求，落實(shí)安全措施。涉及停電作業(yè)的應(yīng)實(shí)施停電、驗(yàn)電、掛接地線、懸掛標(biāo)示牌后方可工作。工作負(fù)責(zé)人應(yīng)會(huì)同工作票許可人確認(rèn)停電范圍、斷開點(diǎn)、掛接地線或合上接地刀閘、標(biāo)示牌正確無(wú)誤。工作負(fù)責(zé)人在作業(yè)前應(yīng)要求工作票許可人當(dāng)面驗(yàn)電；必要時(shí)工作負(fù)責(zé)人還可使用自帶驗(yàn)電器（筆）重復(fù)驗(yàn)電。（2）應(yīng)在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)裝設(shè)臨時(shí)遮攔，將作業(yè)點(diǎn)與鄰近帶電間隔或帶電部位隔離。（3）工作中應(yīng)保持與帶電設(shè)備的19、安全距離。（1）在電氣設(shè)備上作業(yè)時(shí)，應(yīng)將未經(jīng)驗(yàn)電的設(shè)備視為帶電設(shè)備。（2）在高、低壓設(shè)備上工作，應(yīng)至少由兩人進(jìn)行，并完成保證安全的組織措施和技術(shù)措施。（3）工作人員應(yīng)正確使用合格的安全絕緣工器具和個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品。（4）工作票許可人應(yīng)指明作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)周圍的帶電部位，工作負(fù)責(zé)人確認(rèn)無(wú)倒送電的可能。（5）嚴(yán)禁工作人員未履行工作許可手續(xù)擅自開啟電氣設(shè)備柜門或操作電氣設(shè)備。（6）嚴(yán)禁在未采取任何監(jiān)護(hù)措施和保護(hù)措施情況下現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。（7）當(dāng)打開計(jì)量箱（柜）門進(jìn)行檢查或操作時(shí)，應(yīng)采取有效措施對(duì)箱（柜）門進(jìn)行固定，防范由于刮風(fēng)或觸碰造成柜門異常關(guān)閉而導(dǎo)致事故。工作票3班前會(huì)工作負(fù)責(zé)人、專責(zé)監(jiān)護(hù)人交代工作內(nèi)容、人員20、分工、帶電部位和現(xiàn)場(chǎng)安全措施、進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)告知和技術(shù)交底并履行確認(rèn)手續(xù)，工作班方可開始工作。防止危險(xiǎn)點(diǎn)未告知，引起人身傷害和設(shè)備損壞。工作票四、故障排查1驗(yàn)電工作班成員使用驗(yàn)電筆（器）對(duì)計(jì)量柜（箱）、采集終端箱金屬裸露部分進(jìn)行驗(yàn)電，并檢查柜（箱）接地是否可靠。(1)核查前使用驗(yàn)電筆（器）驗(yàn)明計(jì)量柜（箱）、采集終端箱和電能表、采集終端等帶電情況，防止人員觸電。（2）在客戶設(shè)備上作業(yè)時(shí)，必須將客戶設(shè)備視為帶電設(shè)備。（3）嚴(yán)禁工作人員未經(jīng)驗(yàn)電開啟客戶設(shè)備柜門或操作客戶設(shè)備，嚴(yán)禁在未采取任何監(jiān)護(hù)措施和保護(hù)措施情況下登高檢查作業(yè)。（4）應(yīng)將不牢固的上翻式柜（箱）門拆卸，檢驗(yàn)后恢復(fù)裝回，防止柜（箱）門跌落傷21、害工作人員。2核對(duì)信息工作班成員核對(duì)用戶信息、檢查封印。防止走錯(cuò)間隔，誤觸帶電設(shè)備。故障處理工單3電源故障工作班成員終端電源顯示是否正常，檢查輸入電壓是否正常，電源輸入接口是否正常。防止電源回路故障處理時(shí)短路或接地造成人身傷亡事故和設(shè)備事故。故障處理工單4終端運(yùn)行檢查工作班成員檢查終端運(yùn)行是否緩慢或無(wú)反應(yīng)，重啟終端，檢查終端版本情況，需要時(shí)進(jìn)行升級(jí)。故障處理工單5遠(yuǎn)程通信故障工作班成員檢查終端是否能與用電信息采集主站通信： （1）無(wú)線通信終端上電后信號(hào)強(qiáng)度；檢查是否顯示聯(lián)網(wǎng)、注冊(cè)成功。 （2）有線通信終端上電后通信指示是否正常。（1）排查遠(yuǎn)程通信故障時(shí)如需要登高作業(yè)，應(yīng)使用合格的登高用安全工具22、。（2）絕緣梯使用前檢查外觀，以及編號(hào)、檢驗(yàn)合格標(biāo)識(shí)，確認(rèn)符合安全要求。（3）登高使用絕緣梯時(shí)應(yīng)設(shè)置專人監(jiān)護(hù)。（4）梯子應(yīng)有防滑措施，使用單梯工作時(shí)，梯子與地面的斜角度為60度左右，梯子不得綁接使用，人字梯應(yīng)有限制開度的措施，人在梯子上時(shí)，禁止移動(dòng)梯子。（5）在絕緣梯上工作時(shí)，傳遞工具和器材必須使用吊繩和圓桶袋，注意防止工具、物件掉落。（6）梯上高處作業(yè)應(yīng)系上雙控背帶式安全帶，防止高空墜落。故障處理工單6本地通信故障工作班成員（1）檢查RS485數(shù)據(jù)線是否正常，終端和電能表的RS485端口是否正常。 （2）檢查脈沖數(shù)據(jù)線是否正常，終端和電能表的脈沖端口是否正常。 （3）電能表通信參數(shù)設(shè)置（電能23、表地址、規(guī)約、波特率等）是否正確。防止脈沖及RS485數(shù)據(jù)線故障處理時(shí)，短路或接地，應(yīng)使用絕緣擋板隔離進(jìn)行接線。故障處理工單7控制、信號(hào)故障工作班成員（1）檢查終端控制電壓是否正常。 （2）檢查遙信信號(hào)與繼電器位置是否一致，繼電器工作是否正常。 （3）控制回路、信號(hào)回路接線是否松動(dòng)。防止故障處理控制回路時(shí)，被控開關(guān)跳閘，造成營(yíng)銷服務(wù)事故。注意開關(guān)的跳閘方式（分勵(lì)、失壓），防止短路，防止開關(guān)跳閘。故障處理工單五、故障處理1電源故障處理工作班成員（1）恢復(fù)電源點(diǎn)電壓，恢復(fù)電源點(diǎn)至終端接線。 （2）更換終端電源保險(xiǎn)。防止電源回路故障處理時(shí)短路或接地造成人身傷亡事故和設(shè)備事故。故障處理工單2遠(yuǎn)程通信故24、障處理工作班成員（1）如無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)異常，應(yīng)確認(rèn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)基站是否故障、故障處理，運(yùn)營(yíng)商是否進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)割接等；當(dāng)判斷故障屬運(yùn)營(yíng)商責(zé)任時(shí)，應(yīng)通知運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行處理；部分信號(hào)較弱位置可通過調(diào)整天線位置或更換增益天線進(jìn)行改善。 （2）通過更換通信卡、重新配置參數(shù)等方式仍無(wú)法解決通信卡故障的，可通知運(yùn)營(yíng)商協(xié)助解決。 （3）發(fā)現(xiàn)光纖通道故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知通信部門，由通信部門負(fù)責(zé)通知信道維護(hù)單位進(jìn)行故障處理。（1）排查遠(yuǎn)程通信故障時(shí)如需要登高作業(yè)，應(yīng)使用合格的登高用安全工具。（2）絕緣梯使用前檢查外觀，以及編號(hào)、檢驗(yàn)合格標(biāo)識(shí)，確認(rèn)符合安全要求。（3）登高使用絕緣梯時(shí)應(yīng)設(shè)置專人監(jiān)護(hù)。（4）梯子應(yīng)有防滑25、措施，使用單梯工作時(shí)，梯子與地面的斜角度為60度左右，梯子不得綁接使用，人字梯應(yīng)有限制開度的措施，人在梯子上時(shí)，禁止移動(dòng)梯子。（5）在絕緣梯上工作時(shí)，傳遞工具和器材必須使用吊繩和圓桶袋，注意防止工具、物件掉落。（6）梯上高處作業(yè)應(yīng)系上雙控背帶式安全帶，防止高空墜落。故障處理工單3本地通信故障處理工作班成員（1）設(shè)置電能表通信參數(shù)。 （2）更換RS485數(shù)據(jù)線，更換RS485芯片或接口板。 （3）修改終端脈沖常數(shù)，更換脈沖線、脈沖接口板。防止脈沖及RS485數(shù)據(jù)線故障處理時(shí)，短路或接地，應(yīng)使用絕緣擋板隔離進(jìn)行接線。故障處理工單4控制、信號(hào)故障處理工作班成員修復(fù)控制回路、信號(hào)回路接線，更換終端繼電26、器接口板。防止故障處理控制回路時(shí)，被控開關(guān)跳閘，造成營(yíng)銷服務(wù)事故。注意開關(guān)的跳閘方式（分勵(lì)、失壓），防止短路，防止開關(guān)跳閘。故障處理工單5其他工作班成員（1）如因電能表故障，發(fā)起電能表故障輪換流程。 （2）如因開關(guān)拒動(dòng)，對(duì)開關(guān)進(jìn)行消缺處理。 （3）終端無(wú)法修復(fù)，更換終端。 （4）如涉及電量電費(fèi)問題，需及時(shí)提供相關(guān)資料給相關(guān)部門。故障處理工單六、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試1故障處理信息上報(bào)工作班成員將故障處理信息及參數(shù)變更信息上報(bào)用電信息采集主站。2終端測(cè)試工作班成員對(duì)終端進(jìn)行測(cè)試，檢查各項(xiàng)功能是否正常。跳閘測(cè)試前應(yīng)同客戶協(xié)商同意后，由其配合操作，以免造成營(yíng)銷服務(wù)事故。故障處理工單3裝置加封工作班成員（1）檢查并27、清理柜（箱）內(nèi)雜物。 （2）對(duì)原拆封處施加封印，并做好記錄，請(qǐng)客戶確認(rèn)。注意施封過程中與帶電部分的安全距離。故障處理工單七、收工1清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作班成員（1）檢查、整理、清點(diǎn)作業(yè)工器具。 （2）清掃整理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。清掃整理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)，防止觸電。2向客戶介紹注意事項(xiàng)并簽字工作班成員（1）向客戶介紹采集終端注意事項(xiàng)。 （2）請(qǐng)客戶核對(duì)簽字。故障處理工單3辦理工作票終結(jié)。工作負(fù)責(zé)人（1）將工作人員帶離作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。 （2）與工作許可人辦理工作終結(jié)。工作票八、資料歸檔1信息錄入工作班成員將故障處理信息錄入系統(tǒng)。2資料歸檔工作班成員工作結(jié)束后，工作單等單據(jù)應(yīng)由專人妥善存放，并及時(shí)歸檔。7報(bào)告和記錄執(zhí)行28、本標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書形成的報(bào)告和記錄見表9，具體格式參見附錄。表9報(bào) 告 和 記 錄序號(hào)編號(hào)名稱填寫部門保存地點(diǎn)保存期限1Q/GDW/ZY 000252012.JL01工作票班組部門不少于1年2Q/GDW/ZY 000252012.JL02專變采集終端故障處理工單班組部門不少于3年附錄A（資料性附錄）專變采集終端故障處理工單專變采集終端故障處理工單工單編號(hào)： 客戶名稱客戶編號(hào)客戶地址聯(lián)系電話采集終端資產(chǎn)編號(hào)終端地址故障信息故障類型（）電源故障終端運(yùn)行異常遠(yuǎn)程通信故障本地通信故障控制、信號(hào)故障其他類型故障處理信息：用電信息采集主站聯(lián)調(diào) 成功與否是 否 用電信息采集主站人員封印變動(dòng)信息工作負(fù)責(zé)人工作29、班成員客戶確認(rèn)日期備注附錄B（資料性附錄）變電站第二種工作票變電站第二種工作票單位 ： 編號(hào)： 1、工作負(fù)責(zé)人（監(jiān)護(hù)人）： 班組： 2、工作班人員（不包括工作負(fù)責(zé)人） 共 人3、工作的變配電站名稱及設(shè)備雙重名稱 4、工作任務(wù)工 作 地 點(diǎn) 或 地 段工 作 內(nèi) 容5、計(jì)劃工作時(shí)間自 年 月 日 時(shí) 分至 年 月 日 時(shí) 分6.工作條件（停電或不停電，或鄰近及保留帶電設(shè)備名稱） 7：注意事項(xiàng)（安全措施） 工作票簽發(fā)人簽名 （國(guó)網(wǎng)公司方） （客戶方） 簽發(fā)日期 年 月 日 時(shí) 分8、補(bǔ)充安全措施（工作許可人填寫） 9、確認(rèn)本工作票1-8項(xiàng) 許可工作時(shí)間 年 月 日 時(shí) 分 工作負(fù)責(zé)人簽名 工作許可30、人簽名 （國(guó)網(wǎng)公司方） （客戶方） 10、本次工作危險(xiǎn)點(diǎn)分析及防范措施（由工作負(fù)責(zé)人填寫） 序號(hào)防范類型危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)防控制措施1人身觸電與傷害走錯(cuò)工作間隔（1）工作負(fù)責(zé)人對(duì)工作班成員應(yīng)進(jìn)行安全教育，作業(yè)前對(duì)工作班成員進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)告知，明確帶電設(shè)備位置，交代工作地點(diǎn)及周圍的帶電部位及安全措施和技術(shù)措施，并履行確認(rèn)手續(xù)。 （2）核對(duì)設(shè)備雙重名稱，在工作地點(diǎn)設(shè)置“在此工作”標(biāo)示牌。 （3）核對(duì)工作任務(wù)單與現(xiàn)場(chǎng)信息是否一致。電動(dòng)工具外殼漏電電動(dòng)工具應(yīng)檢測(cè)合格，并在合格期內(nèi)，使用前應(yīng)檢查電源線是否完好，有無(wú)接地線。使用金屬外殼的電動(dòng)工具時(shí)應(yīng)戴絕緣手套。電動(dòng)工具的工作電源應(yīng)有單獨(dú)的開關(guān)，并裝有漏電保護(hù)器，金屬外31、殼必須可靠接地。短路或接地（1）移動(dòng)電源盤，應(yīng)帶漏電保護(hù)器。 （2）檢查接入電源的電線有無(wú)破損，接入電源應(yīng)固定牢靠。 （3）使用合格的工器具，螺絲刀除刀口以外的金屬裸露部分應(yīng)用絕緣膠布包裹。 （4）防止操作時(shí)相間或相對(duì)地短路，加強(qiáng)移動(dòng)監(jiān)護(hù)。電弧灼傷帶電作業(yè)須斷開負(fù)荷側(cè)開關(guān)，避免帶負(fù)荷裝拆；工作人員應(yīng)穿絕緣鞋和全棉長(zhǎng)袖工作服，并戴手套、安全帽和護(hù)目鏡。雷電傷害室外高空天線處工作注意天氣，雷雨天氣禁止作業(yè)。電流互感器二次側(cè)開路加強(qiáng)監(jiān)護(hù)，嚴(yán)禁電流互感器二次側(cè)開路。電壓互感器二次側(cè)短路加強(qiáng)監(jiān)護(hù)，嚴(yán)禁電壓互感器二次側(cè)短路。誤觸帶電設(shè)備（1）在電氣設(shè)備上作業(yè)時(shí)，應(yīng)將未經(jīng)驗(yàn)電的設(shè)備視為帶電設(shè)備。（2）在高、32、低壓設(shè)備上工作，應(yīng)至少由兩人進(jìn)行，并完成保證安全的組織措施和技術(shù)措施。（3）工作人員應(yīng)正確使用合格的安全絕緣工器具和個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品。（4）高、低壓設(shè)備應(yīng)根據(jù)工作票所列安全要求，落實(shí)安全措施。涉及停電作業(yè)的應(yīng)實(shí)施停電、驗(yàn)電、掛接地線、懸掛標(biāo)示牌后方可工作。工作負(fù)責(zé)人應(yīng)會(huì)同工作票許可人確認(rèn)停電范圍、斷開點(diǎn)、接地、標(biāo)示牌正確無(wú)誤。工作負(fù)責(zé)人在作業(yè)前應(yīng)要求工作票許可人當(dāng)面驗(yàn)電；必要時(shí)工作負(fù)責(zé)人還可使用自帶驗(yàn)電器（筆）重復(fù)驗(yàn)電。（5）工作票許可人應(yīng)指明作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)周圍的帶電部位，工作負(fù)責(zé)人確認(rèn)無(wú)倒送電的可能。（6）應(yīng)在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)裝設(shè)臨時(shí)遮攔，將作業(yè)點(diǎn)與鄰近帶電間隔或帶電部位隔離。作業(yè)中應(yīng)保持與帶電設(shè)備的安全33、距離。（7）嚴(yán)禁工作人員未履行工作許可手續(xù)擅自開啟電氣設(shè)備柜門或操作電氣設(shè)備。（8）嚴(yán)禁在未采取任何監(jiān)護(hù)措施和保護(hù)措施情況下現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。（9）當(dāng)打開計(jì)量箱（柜）門進(jìn)行檢查或操作時(shí)，應(yīng)采取有效措施對(duì)箱（柜）門進(jìn)行固定，防范由于刮風(fēng)或觸碰造成柜門異常關(guān)閉而導(dǎo)致事故。2機(jī)械傷害帶手套使用轉(zhuǎn)動(dòng)電動(dòng)工具使用轉(zhuǎn)動(dòng)電動(dòng)工具嚴(yán)禁帶手套（絕緣手套除外）。3高空墜落使用不合格登高用安全工器具按規(guī)定對(duì)各類登高用工器具進(jìn)行定期試驗(yàn)和檢查，確保使用合格的工器具。高空摔跌（墜物）在屋頂以及其他危險(xiǎn)的邊沿進(jìn)行工作，臨空一面應(yīng)裝設(shè)安全網(wǎng)或防護(hù)欄桿，否則，作業(yè)人員應(yīng)使用雙控背帶式安全帶，安全帶使用應(yīng)符合電力安全工作規(guī)程要求。絕緣34、梯使用不當(dāng)（1）使用前檢查梯子的外觀，以及編號(hào)、檢驗(yàn)合格標(biāo)識(shí),確認(rèn)符合安全要求。 （2）應(yīng)派專人扶持，防止絕緣梯滑動(dòng)。 （3）梯子應(yīng)有防滑措施，使用單梯工作時(shí)，梯子與地面的斜角度為60度左右，梯子不得綁接使用，人字梯應(yīng)有限制開度的措施，人在梯子上時(shí)，禁止移動(dòng)梯子。（4）高處作業(yè)上下傳遞物品，不得投擲，必須使用工具袋并通過繩索傳遞，防止從高空墜落發(fā)生事故。4設(shè)備損壞接線時(shí)壓接不牢固、接線錯(cuò)誤導(dǎo)致設(shè)備損壞加強(qiáng)監(jiān)護(hù)、檢查。儀器儀表?yè)p壞儀器儀表應(yīng)經(jīng)檢測(cè)合格，使用時(shí)應(yīng)注意量程設(shè)定和規(guī)范使用。設(shè)備材料運(yùn)輸、保管不善造成損壞、丟失加強(qiáng)設(shè)備材料管理，采用防震、防潮、防塵措施進(jìn)行運(yùn)輸。工器具損壞或遺留在工作地點(diǎn)35、正確使用工器具并規(guī)范管理，作業(yè)前后應(yīng)清點(diǎn)工器具。5營(yíng)銷服務(wù)事故用戶開關(guān)誤跳閘（1）故障處理控制回路時(shí)，注意開關(guān)的跳閘方式（分勵(lì)、失壓），防止短路，防止開關(guān)誤跳閘。 （2）跳閘測(cè)試前應(yīng)同客戶協(xié)商同意后，由其配合操作，以免造成營(yíng)銷服務(wù)事故。11、確認(rèn)工作負(fù)責(zé)人布置的任務(wù)和本施工項(xiàng)目安全措施 工作班人員簽名 12、工作票延期 有效期延長(zhǎng)到 年 月 日 時(shí) 分工作負(fù)責(zé)人簽名 年 月 日 時(shí) 分 工作許可人簽名 （國(guó)網(wǎng)公司方） （客戶方） 年 月 日 時(shí) 分13、工作票終結(jié)全部工作于 年 月 日 時(shí) 分結(jié)束,工作人員已全部撤離，材料工具已清理完畢。工作負(fù)責(zé)人簽名 年 月 日 時(shí) 分 工作許可人簽名 （國(guó)網(wǎng)公司方） （客戶方） 年 月 日 時(shí) 分備注：