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1、物業(yè)管理公司洗手間、辦公場所保潔作業(yè)指導書編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核: 批 準： 發(fā) 布： 二XX年X月 辦公場所保潔作業(yè)指導書辦公場所的保潔作業(yè)指導書1.目的為xx辦公場所的保潔工作提供指引，確保服務(wù)質(zhì)量。2.范圍適用于地產(chǎn)項目部、物業(yè)公司各辦公場所的保潔工作。3.方法與過程控制3.1辦公場所的日常保潔時間以顧客非正常辦公時間為主，所有垃圾應(yīng)集中收集，統(tǒng)一處理。3.2進入顧客工作場所之鑰匙由指定專人保管使用，未經(jīng)部門經(jīng)理批準不得借給其他任何人員使用或私自進行配制。3.2保潔作業(yè)細則時間作業(yè)細則備注顧客上班前1、首先打開門窗透氣，打開燈2、光，檢查是否有故障，發(fā)現(xiàn)異常或故障等及時通知維修人員處理。2、清潔洗手間：先打開排氣扇，用水沖洗便池，頑固污垢用潔廁凈（靈）腐蝕，再用刷子刷干凈并用水沖洗一遍，然后依順序擦拭墻面烘干機紙巾盒毛巾架掛勾拉手鏡面洗手盆臺面，根據(jù)使用情況補充、更換洗手間內(nèi)香球、紙巾、擦手毛巾、洗手皂（液）等，最后對地面全面掃拖一遍，并噴灑清新劑。每周至少對洗手間地面進行一次沖洗，對墻壁、風口、排風扇、燈飾等進行一次全面的清潔。3、清潔辦公區(qū)域：用半干毛巾依順序擦拭卡位隔板辦公臺面資料柜飲水機復印機綠色植物等物品，最后對地面全面掃拖一遍，有地毯的用吸塵器吸塵，并清潔門口地毯，確保干凈。4、清潔工作完成后視情況于顧客上3、班前15分鐘對辦公場所噴灑少許空氣清新劑。時間作業(yè)細則備注顧客正常辦公時間1、每1小時對公共設(shè)施、會客室、會議室、公用煙灰盅、飲水設(shè)施、地面衛(wèi)生等使用率高的公共場所或設(shè)施進行一次保潔工作，發(fā)現(xiàn)或顧客反映有不潔之處應(yīng)立即清潔處理。2、每1小時對洗手間進行一次巡視、保潔，物品缺少或垃圾袋滿時及時補充或更換，每次巡視均須在洗手間定時清潔記錄表上記錄。顧客下班后主要針對辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)施進行清潔，如辦公臺、文件柜、沙發(fā)、茶幾、辦公設(shè)備、煙灰缸、廢紙簍、垃圾桶、門、窗、地面、室內(nèi)綠化等。如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留貴重物品或重要資料，應(yīng)及時報告上級處理，并作好記錄。顧客非正常工作日應(yīng)在早、中、晚至少各一次對洗手間、公共垃圾桶、公共通道、茶水間進行全面清潔工作。顧客正常上班的節(jié)假日除外。定期清潔每周每周一次對空調(diào)風口、天花、照明燈具、窗簾、地腳線、衛(wèi)生間內(nèi)隔板、水箱、燈具等進行保潔工作。通常安排在顧客的非工作日，在周期性清潔工作記錄表上作好記錄。每月1、對寫字樓顧客有要求的地板進行一次打蠟。2、對辦公大堂的燈具燈盤徹底清潔一次。4質(zhì)量記錄表格GZXX7.5.1-H01-F1洗手間定時清潔記錄表GZXX7.5.1-H01-F1周期性清潔工作記錄表