商務談判禮儀培訓課件（38頁）.ppt
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上傳人：房地****識
編號：108084
2021-04-26
38頁
525KB
1、商務談判禮儀商務談判禮儀 第一節第一節 談判的一般禮儀與談判的一般禮儀與 禮節禮節 一、一、 談判時間、地點的選擇、環境布置的禮儀談判時間、地點的選擇、環境布置的禮儀 要求要求 1談判時間的選擇與禮儀要求談判時間的選擇與禮儀要求 準時到達，表示對談判對方有禮貌準時到達，表示對談判對方有禮貌,體現出交往的誠意。體現出交往的誠意。 1)避免在身心處于低潮時進行談判。如中午避免在身心處于低潮時進行談判。如中午,經過長途跋涉后經過長途跋涉后。 2)避免在星期一早上進行談判，因為在心理上未進入工作狀態。避免在星期一早上進行談判，因為在心理上未進入工作狀態。 3)避免在連續緊張工作后進行談判，人的思緒比較2、零亂。避免在連續緊張工作后進行談判，人的思緒比較零亂。 4)避免在身體不適時進行談判，因很難使自己專心致力于談判。避免在身體不適時進行談判，因很難使自己專心致力于談判。 5)避免在人體一天中最疲勞的時間進行談判。傍晚避免在人體一天中最疲勞的時間進行談判。傍晚46時是人一天的疲時是人一天的疲 勞在心理上、肉體上都已達頂峰的時候，容易焦躁不安，思考力減弱，勞在心理上、肉體上都已達頂峰的時候，容易焦躁不安，思考力減弱， 工作最沒有效率。工作最沒有效率。 6)在貿易談判中，如果是賣方談判者，則應主動避開買方市場；如果是在貿易談判中，如果是賣方談判者，則應主動避開買方市場；如果是 買方談判者，則要盡量避3、開賣方市場，因為難以進行平等互利的談判，買方談判者，則要盡量避開賣方市場，因為難以進行平等互利的談判， 不要在最急需某種商品或急待出售產品時進行談判，要有一個適當的提不要在最急需某種商品或急待出售產品時進行談判，要有一個適當的提 前量，選擇對自己最有利的時機。前量，選擇對自己最有利的時機。 2談判地點的選擇與禮儀原則談判地點的選擇與禮儀原則 談判地點的選擇，往往涉及一個談判的環境心理因談判地點的選擇，往往涉及一個談判的環境心理因 素問題，有利的場所能增加自己的談判地位和談判素問題，有利的場所能增加自己的談判地位和談判 力量。力量。 談判地點有談判地點有:主場主場 客場客場 中性場所中性場所 爭取選擇熟悉的地點主場。爭取選擇熟悉的地點主場。 若爭取不到主場，則至少應選擇一個雙方都不熟悉若爭取不到主場，則至少應選擇一個雙方都不熟悉 的中性場所，以減少由于無“場地優勢”導致的錯的中性場所，以減少
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