校友會講堂酒店大型活動安全保衛突發事件應急處置預案12頁.docx
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上傳人:職z****i
編號:1081064
2024-09-06
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1、校友會講堂酒店大型活動安全保衛突發事件應急處置預案編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: Xxx活動安全保衛突發事件應急處置預案“XX商學院xxx大型活動”活動將于20xx年x月x日(周五)14:0016:30在XX舉辦。為了確保此次活動安全順利進行及參與活動大眾的安全、及時有效的處置各類突發事件,結合勤務實際情況,特制定突發事件處置預案如下:一、可能發生的意外情況1. 放置爆炸物的恐嚇電話;2. 爆炸、槍擊等暴力事件;3. 火災事故;4. 現場出現混亂或人員出現擁擠、擠傷、落水等事故;5. 出現起哄滋事、擾亂秩序;6. 2、發現有人非法攜帶槍支、刀具、易燃易爆等危險品;7. 可能發生的人為破壞宣傳位等事件。二、組織領導1. 承辦方安全負責人: a女士 電話:xxx2. 安全工作組其他成員: b先生 電話:xxxc女士 電話:xxx三、力量組織遇有突發事件,由機動組5人組成應急小分隊迅速前往出事地點處理。如人員不夠,由指揮部組織就近保安人員前往增援。要求:1. 遇事沉著冷靜,處事堅持原則,講究方式方法。2. 警惕性高,責任心強,服從組織,聽從指揮。3. 要堅持邊處理,邊上報的原則。突發問題必須及時上報,不得擅自處理。四、處置原則及措施一旦發生意外事件,應急小分隊要在現場安全保衛指揮部的指揮和領導下,進行現場緊急處置3、,服從命令聽指揮,其他執勤人員迅速進入戒備狀態。處置突發問題中要堅持高度警惕、報告及時;快速反應,力爭主動;集中力量,確保重點;區分性質,依法處置;把握限度,控制影響的原則。1. 接到已在某處放置爆炸物的恐嚇電話時,立即通知所有執勤人員提高警惕,加強防范,同時向現場指揮部報告,并疏導現場人員有秩序的離開現場;配合公安人員做好現場檢查工作,若發現可疑爆炸物,要對局部區域實施戒嚴,并用防爆毯進行先期處置,同時撥打110請求公安專業人員前來處理,并配合公安機關部門搞好案件偵破工作。2. 現場發生槍擊、爆炸等暴力事件,應立即向現場指揮部報告,應急分隊要配合民警設立隔離線,封閉現場;并疏散群眾,撥打124、0/999求救,配合公安人員搞好現場調查取證和偵察破案工作。3. 如發生一般火災,現場就近人員要及時利用現場的滅火器或消防栓負責滅火,并向上級匯報情況,如火災較大無法撲救時,要立即報告現場指揮部,立即撥打119和120求救,同時疏導現場人員。外圍執勤隊員要維護好交通指揮和車輛疏導,確保有關車輛能及時進出現場。 4. 現場秩序出現混亂或人員比較擁擠時,執勤人員立即向上級指揮人員或指揮部報告,采取緩解辦法,分流人群。同時注意發現可疑情況,防止違法犯罪分子乘機破壞,發生擠死、擠傷等治安事件,按照任務分工組織疏導群眾,分段隔離。5. 起哄滋事、擾亂秩序的,執勤人員必須立即制止,設法將為首者帶離現場交現5、場執勤民警處理。6. 有人非法攜帶槍支、刀具或者易燃易爆等危險品時,必須立即收繳,將人員和物品交現場指揮部處理。以上為我承辦方對于此次“XX商學院XX校友會百人講堂”活動的突發事件處理及現場安全保衛突發事件應急處置預案。此致敬禮!Xxx有限責任公司 日 期:XX年7月1.3-2.3 酒店安保方案XX商學院XX校友會百人講堂酒店安保方案20xx年x月x日XX商學院XX校友會百人講堂將在XX舉行。一、活動信息及內容1. 活動時間:20xx年x月x日 14:00 16:302. 活動地點:3層宴會廳3. 活動內容:14:3515:35 XX講堂 15:3516:30大咖嘉賓對話XX4. 參加人數:16、500人左右5. 與會人員:行業精英、XX商學院教授、老師、校友6. 組織方式:定向邀約7. 安保負責:承辦方、酒店、安保公司三方同時安保二、活動現場安保工作(一)安全保衛小組的人員及組成1. 主辦方負責人:xxx2. 主辦方安全負責人:xxx3. 安保負責人:xxx(二)安保組織人員的責任負責此次活動的安全保衛工作組織和領導,協調有關部門對各類事件的處理,負責事件發生后迅速啟動應急預案,協調相關人員對事發現場進行控制、人員救治及善后處理等相關工作。(三)安保區域的劃分(活動前半小時上崗,對所負責區域進行最后安全檢查,確保活動域安全)1. 舞臺區:安保人員2人,工作人員2人2. 簽到區:安保人7、員2人,工作人員2人3. 安檢區:安保人員2人,安檢人員4人,特保2人,工作人員2人4. 茶歇區:安保人員2人,工作人員2人5. 宴會廳進出口:安保人員2人,特保2人,工作人員2人(四)安保人員職責及任務1. 負責活動現場出入口的安全檢查及場地內部的秩序維護,預防安全事件的發生。2. 熟悉酒店內部的消防通道及消防設施設備。3. 會使用消防器材、設備滅火,熟悉活動區域環境及消防栓布置。4. 對整個活動現場進行安全巡視,預防消防隱患及排除所有消防隱患。宴會結束后檢查現場,防止有遺落物品,確保活動結束安全后方可撤崗。5. 處理好可能出現的突發事件。6. 嚴禁攜帶易燃易爆危險品、管制刀具及其他違反治安8、管理的物品進入活動現場。7. 如發現有違紀人員、可疑人員應立即上報。8. 如發生斗毆、騷亂、爆炸、火災等突發事件、安全人員應做好人員疏散工作、保護現場并及時向安全保衛小組報告。9. 安全小組人員應召集相關人員到達事發現場、組織安保力量進行處置、及時向現場保衛部、公安機關通報情況。10. 及時對現場參加活動人員進行緊急疏散至安全地帶,11. 如有人員受傷,應與醫務人員進行聯系,同時做好緊急救護工作。12. 如有需要,配合公安機關進行事件調查及布置善后處理。1.3-2.4 酒店應急預案XX商學院XX校友會百人講堂酒店應急預案主辦方負責人:x女士現場安全負責人:x先生一、防盜搶應急預案1. 當酒店宴9、會廳內發生盜搶案件時,在場警衛應迅速通知各崗警衛增援及把守各出入口。2. 如劫匪持有武器(指槍械),在場員工應避免與匪徒發生正面沖突,保持冷靜,并觀察匪徒的面貌、身形、衣著、發型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時,則等待適當機會將之擒獲交與警方,但絕不可草率從事以免造成不必要的傷亡。3. 如劫匪乘車逃離現場,應記下車牌號碼、顏色、車款或牌子等,并記清人數。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點,以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽,以確保自身安全。4. 保護好現場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍,不要讓無10、關人員進入現場。5. 如現場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的,應一一收拾起來用塑料袋裝好,交給警方處理。6. 訪問目擊群眾,收集發生劫案的情況,提供給公安機關。同時,公安人員未勘查現場或未處理完畢之前,相關人員不要離開。如有傷者,要立即送往醫院救治,并報告公安機關。7. 在場人員不可向報界或無關人員透露任何消息,不準拍攝照片。二、消防應急疏散預案1. 當發現宴會廳活動現場出現火情時應及時向消防隊119報警,并向120急救中心報告報,并通知酒店保安部、酒店值班經理及酒店滅火隊撲救。2. 同時利用現場滅火器,消防栓等滅火器具及時進行撲救,力爭能夠有效控制火情,迅速撲滅11、初起小火。3. 應及時組織引導宴會廳內客人、員工從最近疏散通道快速有序撤離現場。4. 警衛人員應及時疏導外圍車輛,保障消防車和相關車輛暢通進入,并負責引導消防隊員及醫務人員進入火災現場。5. 同時警衛人員設置警戒區域,維護現場秩序,保護火災現場,控制無關人員進入,協助消防隊進行調查。三、現場人員惡意干擾活動流程處理辦法:1.確認身份+收回活動資料+給予警告,并將相關人員請出會場2.活動前和主持串詞告知規則,如發現需當面刪除資料3.重要嘉賓或明星要單獨設立VIP包間供重要嘉賓休息,不許外部人員打擾4.安排工作人員維護現場秩序,發現此類問題第一時間前往提醒5.由安保人員直接請出會場,交給公安機關依12、法處理預防措施:1.禁止與活動不相關的人員趁機進入會場2.活動報幕,建議參會人員手機靜音或關機,做好提醒工作3.將媒體等頻繁走動的人員安排到走道或大門位置,以免影響周邊觀眾四、活動重要領導嘉賓因事缺席處理辦法:1.延誤:主持人按延誤時間將領導名單往后移,安插到其它環節2.不參加有替代人員:立刻熟悉替代人員信息,名字+職務+是否發言3.如無替代人員:可將領導介紹信息直接忽略,或以活動祝賀等形式簡單帶過4.策劃人員應立刻修改串詞稿和主持人手卡5.時刻和接待組保持溝通,確定領導的行程和時間,隨時調整嘉賓出場次序預防措施:1.第一輪:活動前三天和領導確認時間2.第二輪:活動開始1小時前需確認領導是否到13、場3.第三輪:活動開始10分鐘需確認領導是否準備就緒五、現場重要演員臨時因事缺席處理辦法:1.第一時間通知主持人:主持人按延誤時間將演員或節目往后移,做好調整工作2.單人表演類型節目:及時取消節目,延長其它節目時間、或增加互動時間,活動總時間盡量不要縮短3.雙人或多人類型節目:同上或是否可忽略該演員4.群體配合類型節目:缺演員表演是否受影響?是否能進行增員或減員表演?是否可以改變表演形式?是否可有替代人員?預防措施:1.類似案例:該演員是否有過黑歷史,業內口碑如何?2.溝通情況:電話不接,微信不回,愛玩失蹤的需重點考慮3.活動彩排:如每次彩排都不來需要重點考慮4.替代選擇:心里沒數的話可以找替14、代演員六、現場發生人員身體健康不適處理辦法:1.專業醫療團隊:緊急救援,并視傷勢的輕重,讓醫生判斷是否有必要撥打120送當地醫療機構2.救護路線設計:抵達周邊醫院路線+時間,最快時間抵達醫院3.醫療費用支付:因其是在活動現場受傷的,故活動的主辦方都有相應的法律責任,所以對待傷者應盡量以安撫為主,并應支付一定的醫療費用預防措施:1.一般應急藥品(外傷),如消毒、繃帶、創可貼、止痛藥等2.購買相關醫療保險3.活動前健康告知4.食物+飲料等食品安全把關5.工作人員醫療常識普及,關鍵時刻協助專業醫生七、防止閑雜人員潛入活動會場處理辦法:1.簽到表不僅要寫媒體名稱,一定標注清楚媒體的具體姓名2.如果前期15、有嘉賓領導攜帶工作人員,需要提前告知主辦方3.簽到區不要留下空擋期,協調好簽到工作人員的吃飯休息時間4.發現疑似會蟲,請對方報上所屬媒體、姓名和出示名片5.工作人員需要一一查驗,核準之后才可放行,不要覺得麻煩預防措施:1.會蟲通常出沒于有豐厚獎品或餐飲的大型活動2.到場后不馬上簽到,而是外圍觀望,或到簽到臺前,不主動報家門而是查看簽到表,隨便記住一個名字3.會咨詢什么獎品,對活動資料或禮品的關注度遠遠高過活動本身4.不肯出示名片,或出示的名片明顯有復印效果5.一般會蟲都是在簽到高峰期下手的,工作人員手忙腳亂,沒有心思去一一詳細辨認6.稱自己是活動現場某嘉賓領導的助理或朋友,企圖蒙混過關八、活動16、現場遇到重大技術故障技術故障:1.現場突然斷電:原因1:現場觀眾或工作人員不小心踩踏導致電力中斷原因2:活動現場用電負荷過高,導致供電系統中斷2.話筒沒有聲音原因:話筒是否電池電量不夠?是否損壞?音響師傅是否忘記開話筒?3.PPT或視頻卡住原因1:連接設備的電腦卡主了,原因2:大屏幕卡主了,原因3:翻頁筆出現問題,沒電or壞了處理辦法:1.現場突然斷電:解決1:立刻排查修復,用最快的速度解決了供電問題,將電線連接口等重要設備放置隱蔽地段或用東西隔離,避免碰觸解決2:提前計算最大用電負荷,確保現場電源負荷足夠,并準備好備用供電車解決3:主持人需要立即控場,說明緣由,確認恢復電力的時點,讓現場安靜17、下來,留在原地,等待電力恢復,如果是晚上,立即組織人員打開應急燈,如果電力無法短時間恢復,就要組織好現場,讓大家有秩序的退場。2.話筒沒有聲音解決1:立即換上新電池或新話筒,音控師在故障期間播放混響,避免現場出現冷場情況,主持人話筒專用專檢,避免意外,給壞話筒貼上標簽,本場不再使用。場景1:如果主持人有搭檔,小聲暗示,相互配合,讓話筒有聲音的主持人講場景2:立刻縮減串詞內容,點頭或以手勢直接引出節目或者嘉賓,下場馬上提醒,立刻換話筒場景3:趣味解釋,如:看來話筒也有點累了,走到舞臺邊上迅速換上話筒3.PPT或視頻卡住解決1:立馬換上備用電腦,所有和連接設備的電腦都需要同時打開兩臺備用解決2:如18、果修復時間過久,主持人可臨時安排幾分鐘的休息或互動時間;或往后跳到不需要屏幕的環節解決3:備份一支+同事同步手動操作預防措施:1.多次技術彩排,排除各類問題2.安全識別,在各個危險或重要區域,如電源、滑濕地帶等,作好危險標示九、活動現場觀眾位置大面積空置處理辦法:1.前排位置一定不能留空,否則拍攝視覺效果差,后期無法剪輯,重要位置缺席也會影響活動形象2.前期引流:做好觀眾引導工作,優先往前排引流3.后期調整:引導后排觀眾往前坐,或者將后排觀眾席位撤銷4.臨時補救:工作人員替代觀眾坐到前排位置或安排演員等其他人員入座預防措施:1.初期篩選:精準邀請和篩選需求剛需性觀眾,到場率會大大提高2.活動付19、費:一定額度門票,觀眾花了錢到場率會大比例提高3.獎品福利:設置特色活動獎品,吸引觀眾參加活動4.節目表演:明星嘉賓節目助陣是提高到場率的不二法寶十、大型戶外活動遇到氣候突變天氣類型:下雨:雨水容易讓現場電線漏電刮風:導致舞臺上的燈架塌落雷電:雷電聲音過大會導致現場無法正常進行處理辦法:1.下雨:提前將雨衣發放到觀眾手中,視下雨量大小而定,如雨太大可提前結束活動,對音響、燈光、電視錄制設備等進行防雨處理,入場出場地方做好防滑處理,關鍵口增加防滑墊,安全標記,在各個危險區域,如電源、滑濕地帶等,作好危險標示2.刮風:供應商對燈光架進行加固3.雷電:暫停休息或提前結束,一般雷電之后都會下雨預防措施:1.定期更新天氣預報判斷是否大概率刮風下雨(合理范圍之內):購買雨具物料備用,一次性雨衣為佳,做好防滑措施不可控的天氣因素,必須延期或取消活動