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1、油田公司ERP企業資源計劃系統業務應急處理方案編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目錄1 總體介紹21.1目的21.2目標讀者31.3前提條件32 緊急情況32.1緊急情況的發現32.2緊急情況的處理33 業務部門應急措施43.1財務（FI/CO/TR）業務情景43.2銷售（SD）業務情景63.3物料管理（MM）業務情景83.4物資供應（MRO）業務情景103.5項目管理（IMPS） 業務場景134 附件154.1 技術支持流程154.2 MRO業務單據收集表15 1 總體介紹1.1目的雖然SAP系統具有很高的可靠性，2、但作為企業級的業務處理系統，一旦因各種原因意外中斷，造成分公司各單位最終用戶不能操作SAP，對分公司影響是重大的。本應急處理方案的目的即在于指導分公司各單位使用操作SAP 生產系統的業務人員(即SAP最終用戶)，如何應對系統的意外中斷以及如何在系統恢復后進行數據補錄。因為系統的集成性，很多工作需要各操作崗位協作完成。本文件主要涉及以下問題： 一旦發現不能進行SAP系統的正常操作，最終用戶首先應該如何操作？ 根據業務處理的連續性要求，在SAP中斷的情況下，如何處理業務？ 在SAP系統恢復運行以后，分公司各單位最終用戶應該如何操作以保證SAP中數據的準確和完整？1.2目標讀者本文內容針對XX油田分3、公司各單位使用操作SAP生產系統的最終用戶、ERP支持組及XX油田ERP支持中心人員及主管領導。1.3前提條件 “生產系統”指XX油田進行實際業務操作 SAP系統（P33-900），該系統版本為SAP R/3 4.6C SR2，并包含SAP石油行業解決方案，基于Oracle 9.2.0.0數據庫和IBM AIX操作系統。 本文所述應急計劃特針對SAP系統因意外原因不能被最終用戶正常訪問的情況，即SAP服務器系統停機/中斷或網絡中斷的情況（包括并行期間），并且該情況持續超過業務連續性所允許的范圍，如超過1個工作日。同時，本應急方案也可作為計劃停機情況下或意外情況持續不超過1個工作日時，最終用戶、4、支持中心、分管領導的參考。2 緊急情況2.1緊急情況的發現XX油田分公司各單位SAP最終用戶在發現自己不能正常使用操作SAP系統時，應按照XX油田分公司ERP支持流程，聯系本單位ERP支持組或分公司支持中心匯報問題。在相關技術支持人員確認為SAP服務器系統問題或網絡問題導致最終用戶暫時不能正常使用操作SAP后，各單位ERP支持組、分公司ERP支持中心人員需要根據問題發生范圍，可能持續時間來判斷是否啟用本業務應急方案，并立即通知受影響的最終用戶。如果技術支持人員暫時不能提供問題持續時間，應按超過1個工作日的問題持續時間啟動應急計劃。2.2緊急情況的處理（1）分級響應由于系統或服務器硬件設備故障，5、導致ERP系統無法登陸，應在2小時內上報總部。故障持續超過4小時，啟動四級應急響應，由各分支持中心決定，轉入線外業務操作，并及時上報。故障持續超過24小時，啟動三級應急響應，由各專業模塊業務主管部門決定，轉入線外業務操作，并及時上報。故障持續超過48小時，啟動二級應急響應，由企業支持中心決定。企業支持中心啟動相應的應急預案，并成立應急救援組織機構。超出其應急救援處置能力時，應及時報請總部支持中心啟動一級應急預案實施救援。由于系統或服務器硬件設備故障，故障持續超過72小時，啟動一級應急響應，由總部支持中心組織實施。總部支持中心進行一級應急響應時，事發地支持中心應當按照相應的預案全力以赴組織救援，6、并及時向總部支持中心報告救援工作進展情況。（2）業務模塊應急響應線外操作見第三部分內容：業務部門應急措施（3）現場檢測與評估系統崩潰、意外停機、應用系統邏輯錯誤造成的故障，應組成現場檢測、鑒定與評估小組，綜合分析和評價檢測數據，查找事故原因，評估事故發展趨勢，預測事故后果，為制訂應急響應方案和事故調查提供參考。檢測與評估報告要及時上報。（4）應急結束三、四級應急響應，當終端用戶可以訪問ERP系統則應急處理工作結束。一、二級應急響應，事故隱患消除后，現場應急處理工作結束，經企業支持中心確認和批準，報總部支持中心核準，宣布應急結束。（5）后期處理應急結束后終端用戶應及時完成數據補錄工作。各專業模塊7、業務主管部門負責檢查補錄數據的正確性和完整性。3 業務部門應急措施在意外情況發生時，SAP最終用戶應針對需要使用操作SAP的業務情景采取以下措施：3.1財務（FI/CO/TR）業務情景創建/變更主數據SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 在用戶本地財務主數據電子文檔中記錄主數據的增減或變更，并注明該記錄有待在SAP系統中補錄 將線外財務主數據電子文檔中注明有待在SAP系統中補錄的記錄主數據的增減或變更補錄入SAP 下載新主數據，并保存于線外的主數據電子文檔以下主數據的創建/修改： 總帳科目 客戶 供應商 資產 成本中心 利潤中心，等手工入帳SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復8、后補錄步驟適應業務情景 根據原始憑證在通用格式會計帳冊中以手工帳的形式記錄業務信息，并注明該記錄有待在SAP系統中補錄 原始憑證各聯在不同業務部門間的流轉與正常情況相同 將有待在SAP系統中補錄的會計記錄補錄入SAP 在原始憑證上注明記帳日期 打印補錄的憑證并歸檔保存以下手工入帳： 收款 報銷付款 提取備用金 資產折舊，等 財務手工采購發票和銷售發票用EXCEL的方式記錄，（EXCEL表單的格式可使用數據轉換模板的填報格式）按借貸方在表中建立相應的業務情況， 待SAP系統恢復后按照EXCEL數據錄入系統 一般性的總帳業務：如費用支出，員工報銷）用EXCEL的方式記錄，（EXCEL表單的格式可使9、用數據轉換模板的填報格式）按借貸方在表中建立相應的業務情況， 一般性的固定資產業務用EXCEL的方式記錄，（EXCEL表單的格式可使用數據轉換模板的填報格式）按借貸方在表中建立相應的業務情況 供應商的采購發票的校驗在EXCEL表中記錄采購發票號以及對應的采購合同號碼， 待系統恢復后在進行手工補錄系統自動生成憑證SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 根據來自其它業務部門的原始憑證在通用格式會計帳冊中以手工帳的形式記錄業務信息，并注明該記錄有待在SAP系統中補錄 原始憑證各聯在不同業務部門間的流轉與正常情況相同 待相關業務部門將其業務數據補錄入SAP， 由系統自動生成憑證 根據10、原始憑證，核對系統自動生成的憑證，在原始憑證上注明記帳日期，并確保所有憑證都準確完整的補錄入SAP 打印補錄的憑證并歸檔保存來自物料，銷售，項目管理、物資供應及生產統計的由SAP系統自動生成的業務數據期末結帳SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景SAP的恢復在本月內SAP的恢復跨月 根據原始憑證及通用格式會計帳冊中以手工帳形式記錄的業務信息，做期末結賬 SAP系統恢復后，檢查并確保SAP所開的賬期為SAP中斷發生時的賬期，并通知各業務部門先補該賬期的數據 與其它相關部門聯系，跟蹤其將數據補輸入SAP的狀態 待各業務部門將該賬期的數據補全后，結賬 SAP系統恢復后，檢查并確保S11、AP所開的賬期為SAP中斷發生時的賬期，并通知各業務部門先補該賬期的數據 與其它相關部門聯系，跟蹤其將數據補輸入SAP的狀態 待各業務部門將該賬期的數據補全后，結賬 通知各業務部門開始補下一個賬期的數據 依此重復以上步驟直至所有月結/年結完整準確地補錄入SAP月結，年結生成財務報表SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 根據打印歸檔的上期財務報表，本期全部原始憑證及通用格式會計帳冊中以手工帳形式記錄的業務信息，生成本期財務報表 與其它相關部門聯系，跟蹤其將數據補輸入SAP的狀態 待各業務部門將其業務數據補錄入SAP后由系統自動生成財務報表 將系統自動生成的財務報表與手工生成的12、財務報表核對，確保報表信息的準確完整 打印系統自動生成的財務報表并歸檔系統自動生成的財務報表與BW/BCS系統接口SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 暫停接口程序的運行 繼續接口程序的運行與BW/BCS系統接口程序與電子銀行的接口SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 當SAP系統中斷的情況下，由于無法在SAP內處理付款憑證，對緊急的供應商付款，手工填制付款申請書，經相關領導審批由財務資產處/結算中心手工開具銀行票據或電匯憑證。 將相關付款憑證補錄到SAP系統中，并將該付款憑證通過票據打印流程進行虛擬打印，與SAP系統內維護的銀行票據號建立對應關系即可。13、與電子銀行及票據打印相關的業務處理。3.2銷售（SD）業務情景客戶主數據維護SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 填寫客戶主數據申請表，暫停客戶主數據創建 根據“客戶主數據申請表”維護客戶主數據 通知客戶主數據申請部門客戶主數據創建完畢客戶主數據維護銷售價格主數據維護SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 暫停價格主數據創建 把價格文件通知到銷售部門，確保新的價格得到執行 價格主數據暫不修改，待價格修改前的銷售訂單補錄完成 根據價格文件維護價格主數據 通知各銷售部門價格主數據創建完畢價格主數據維護銷售訂單維護SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應14、業務情景 手工填寫 交款通知單； 外銷通知單；取代系統打印出來的銷售訂單 在單據上注明該單據（銷售訂單）有待手工補錄入SAP 單據各聯在不同部門間的流轉與正常情況相同 將手工開立的單據補錄入SAP 在單據上手工注明SAP系統銷售訂單號 通知其它相關部門（如發貨部門）訂單補輸入完畢開立銷售訂單發貨單維護SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 暫停在SAP系統內開發貨單 手工填寫油氣產品發貨單 發貨單各聯在不同部門間的流轉與正常情況相同 待手工開立的銷售單據補錄入SAP后，再在SAP系統中依據訂單生成發貨單 在單據上手工注明SAP系統的發貨單號 通知發貨過賬人員和其他人員發貨單補15、輸入完畢開發貨單發貨過賬維護SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 暫停在SAP系統內發貨過賬 手工在油氣產品發貨單上填寫時實發量 單據各聯在不同部門間的流轉與正常情況相同 待手工開立的發貨單補錄入SAP后，再在SAP系統中依據發貨單輸入實發量等信息，并發貨過賬 通知開票部門發貨過賬已經完成發貨過賬成品油銷售與華北大區集成處理（與華北大區網絡中斷或華北大區服務器出現問題）SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 立即與華北大區聯系，了解狀況 若通訊出現中斷，改用ADSL或電話線進行數據傳輸。 如因服務器出現問題，（1）在月初或月末，需在系統內檢查銷售訂單是否按16、配置計劃已經產生。若銷售訂單沒有產生，暫時根據配置計劃手工填寫外銷通知單，在單據上注明該單據（銷售訂單）有待補錄入SAP（自動）。同時暫停在SAP系統內開發貨單，手工填寫油氣產品發貨單并注明發貨信息未集成；發貨單各聯在不同部門間的流轉與正常情況相同發貨單維護單據各聯在不同部門間的流轉與正常情況相同。（2）若在月末或月初銷售訂單已經自動建立后，以及月中出現服務器問題時，日常操作不變。但須在打印出的油氣產品發貨單上注明發貨信息未集成。 將發貨信息在線下按天向華北大區進行核對和報送。 通訊恢復后，通知華北大區將其采購訂單信息重新傳出，并檢查XX油田SAP系統內銷售訂單是否正確（與配置計劃相核對）。 17、對于（1）根據手工開具的油氣產品發貨單在SAP系統內補錄銷售發貨單，并根據實際發貨量進行發貨過賬。 在恢復通訊后，對于標注發貨信息未集成的單據，需與華北大區進行交貨量的核對。若華北大區沒有這部分量，需要將這部分的發貨量重新傳出。成品油業務成品油銷售與華北大區集成處理（XX油田服務器出問題）SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 立即通知華北大區 根據配置計劃手工填寫外銷通知單，在單據上注明該單據（銷售訂單）有待補錄入SAP。 同時暫停在SAP系統內開發貨單，手工填寫油氣產品發貨單并注明發貨信息未集成；發貨單各聯在不同部門間的流轉與正常情況相同發貨單維護單據各聯在不同部門間的流18、轉與正常情況相同。 將發貨信息在線下按天向華北大區進行核對和報送。 通訊恢復后，通知華北大區將其采購訂單信息重新傳出，并檢查XX油田SAP系統內銷售訂單是否正確（與配置計劃相核對）。 對于（1）根據手工開具的油氣產品發貨單在SAP系統內補錄銷售發貨單，并根據實際發貨量進行發貨過賬。 在恢復通訊后，對于標注發貨信息未集成的單據，需與華北大區進行交貨量的核對。若華北大區沒有這部分量，需要將這部分的發貨量重新傳出。成品油業務3.3物料管理（MM）業務情景物料主數據維護SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 填寫物料主數據申請表，暫停物料主數據創建 根據“物料主數據申請表”維護物料主19、數據 通知物料主數據申請部門物料主數據創建完畢物料主數據維護供應商主數據維護SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 填寫供應商主數據申請表，暫停供應商主數據創建 根據“供應商主數據申請表”維護供應商主數據 通知供應商主數據申請部門供應商主數據創建完畢供應商主數據維護采購價格主數據維護SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 暫停采購價格主數據維護 把價格文件通知到采購部門，確保新的價格得到執行 根據價格文件維護采購價格主數據 通知各相關部門采購價格主數據創建完畢采購價格主數據維護創建采購訂單SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 根據計劃處采20、購計劃收貨，并注明該計劃有待補錄入SAP，并注明該計劃有待補錄入SAP 暫停創建采購訂單 采購訂單在各部門的流轉與正常情況相同 根據計劃處采購計劃在SAP中創建采購訂單。 通知物流部門采購訂單補輸入完畢創建采購訂單采購訂單收貨SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 暫停系統采購訂單收貨 采購物流正常進行，線外記錄收貨量，注明該收貨有待補錄入SAP 通知物流部門根據采購訂單進行收貨過帳補錄工作 通知其它相關部門采購收貨信息補輸入完畢采購訂單收貨創建轉儲訂單SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 根據原油、天然氣轉儲計劃收貨，并注明該計劃有待補錄入SAP 暫停創21、建轉儲訂單 轉儲訂單在各部門的流轉與正常情況相同 根據原油、天然氣轉儲計劃在SAP中創建原油、天然氣轉儲訂單 通知各二級采油廠、產銷廠轉儲訂單補輸入完畢創建原油、天然氣轉儲訂單轉儲訂單發貨SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 暫停系統內轉儲訂單發貨 原油、天然氣轉儲物流正常進行，線外記錄交接量、注明該發貨有待補錄入SAP 通知各二級采油廠、產銷廠根據原油、天然氣轉儲訂單創建發貨單，并對發貨單進行發貨過帳 通知其它相關部門轉儲發貨信息補輸入完畢原油、天然氣轉儲訂單發貨生產收貨SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 記錄每個產品生產收貨的數量及庫存地點等信息，22、并注明該信息有待補錄入SAP 物流正常進行 根據每個產品的收貨記錄將信息輸入SAP 通知其它相關部門生產收貨信息補輸入完畢生產收貨生產發貨SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 記錄原材料生產發貨的數量及庫存地點等信息，并注明該信息有待補錄入SAP 物流正常進行 根據原材料的發貨記錄將信息輸入SAP 通知其它相關部門生產發貨信息補輸入完畢生產發貨庫存轉移SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 記錄產品的庫存轉移的數量及收發貨庫存地點等信息，并注明該信息有待補錄入SAP 物流正常進行 根據產品庫存轉移的記錄將信息輸入SAP 通知其它相關部門庫存轉移信息補輸入完23、畢庫存轉移自用損耗SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 記錄產品的自用損耗的數量及庫存地點等信息，并注明該信息有待補錄入SAP 物流正常進行 根據產品自用損耗的記錄將信息輸入SAP 通知其它相關部門自用損耗信息補輸入完畢自用損耗3.4物資供應（MRO）業務情景物資主數據提報SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 使用人員需要填寫物料主數據申請表提交供應對口業務科室。 物資供應處業務科室人員在代碼網站申請編碼,審核通過后,由物資供應處主數據維護人員在系統中進行維護物資主數據提報供應商主數據提報SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 使用人員24、需要填寫供應商申請表提交到物資供應管理科或支持中心財務模塊。 總部供應商備案系統中完成供應商的審核和新增。 供應商主數據維護人員完成供應商的下載和維護。供應商主數據提報客戶主數據提報SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 對于需要總部編碼的客戶，使用人員需要填寫客戶申請表提交到總部 對于企業編碼的供應商，由使用人員填寫客戶申請表并提交給油田支持中心 總部編碼的客戶，編碼反饋后，由油田支持中心在系統中進行維護 企業編碼的客戶，由油田支持中心根據客戶申請表在系統中維護客戶主數據提報二級單位需求計劃提報SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 二級計劃員根據三級單位25、的物資需求查詢庫存，庫存不夠時，填寫物資需求計劃明細表提報給供應處 二級單位計劃員根據物資需求計劃明細表在系統中運行需求提報程序二級單位提報物資需求計劃到供應處存續單位需求計劃提報SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 供應處計劃員根據存續單位的需求，填寫物資需求計劃明細表 供應處計劃員根據物資需求計劃明細表，在SAP系統中創建相應的銷售合同存續單位提報物資需求計劃總部采購合同SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 供應處采購員填寫采購預案及物資采購審批表。 總部電子商務網站的采購合同下載到ERP系統中生成調撥單。創建總部集中組織采購的合同供應處采購合同SA26、P中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 供應處采購員整理、填寫采購預案及物資采購審批表。 供應處采購員辦理采購預案及物資采購審批表的線下審批。 供應處采購員根據計劃員創建的采購申請和審批后的采購預案及物資采購審批表創建“采購合同”供應處的各種采購合同供應處采購合同的收貨SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 供應處倉庫保管員和供應站倉庫保管員根據科室業務員開據的物資入庫單填寫物資到貨質檢記錄 供應處倉庫保管員和供應站倉庫保管員根據采購合同在系統中創建物資到貨質檢記錄 供應處倉庫保管員和供應站倉庫保管員根據物資到貨質檢記錄和“采購合同”在系統中創建“內向交貨單” 27、供應處托收員根據物資到貨質檢記錄和“內向交貨單”在系統中創建收貨 供應處倉庫保管員和供應站倉庫保管員打印物資入庫單供應處和供應站的各種采購合同收貨供應處總庫向二級單位移庫SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 供應處保管員根據科室業務員開據的物資移撥單進行備料，完畢后開據出門證。 供應處配撥員根據物資移撥單在系統中創建“移撥通知單” 供應處倉庫保管員根據“移撥通知單”在系統中創建并打印物資移撥單供應處總庫向二級單位倉庫移庫供應處總庫向存續單位和外部單位發料SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 供應處保管員根據科室業務員開據的存續單位物資發料單進行備料，完畢28、后開據出門證。 對于有實物帳而ERP系統無庫存的物資：供應處保管員根據科室業務員開據急用物資提貨審批表，保管員進行發料，核對完畢后開據出門證 供應處配撥員根據存續單位物資發料單在系統中創建“存續發料通知單” 供應處倉庫保管員根據“存續發料通知單”在系統中創建并打印存續發料單供應處總庫向存續單位和外部單位發料二級單位成本中心發料SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 二級單位計劃員根據物資需求計劃明細表填寫發料單 二級單位倉庫保管員根據發料單進行實際發料 二級單位計劃員根據發料單和物資需求計劃明細表在系統中對應的預留號碼，在系統中創建“發料通知單” 二級單位倉庫保管員根據“發料29、通知單”在系統中創建并打印物資發料單二級單位成本中心發料二級單位工程項目發料SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 二級單位計劃員根據物資需求計劃明細表填寫發料單 二級單位倉庫保管員根據發料通知單進行實際發料 二級單位計劃員根據發料單和物資需求計劃明細表在系統中所對應的預留號碼，在系統中創建“發料通知單” 二級單位倉庫保管員根據“發料通知單”在系統中創建并打印物資發料單二級單位工程項目發料物資配送業務 SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 配撥員根據物資配送信息傳遞表，填寫配送通知單 配送完畢后，配調員填寫配送質量反饋通知單 配撥員根據物資配送信息傳遞表在30、系統中創建“發貨通知單”，并創建“外向交貨單” 配載員依照“發貨通知單”和“外向交貨單”，在系統中創建“裝運計劃”，并在系統中填寫“車輛申請單” 處調度室員依照“車輛申請單”進行安排車輛 配送完畢后，配調員修改“裝運計劃”供應處總庫和分庫、成本中心、存續單位、外部單位的配送物資質檢業務 SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 托收員手工創建報檢單，按照自檢流程進行物資檢驗 托收員依照報檢單,在SAP系統中創建“報檢單” 檢驗員依照“報檢單”生成檢驗報告物資檢驗3.5項目管理（IMPS） 業務場景WBS主數據SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 手工生成WB31、S元素,并注明該WBS元素的各類屬性及首層WBS元素所關聯投資結構的節點 根據本地文件記錄的內容錄入SAP系統創建WBS元素主數據預算審核、批準 SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 在本地記錄預算的審核、批準狀況，同時也要在規劃計劃部做備案的審核狀況（普光氣田各單位在普光計劃劃財務部做備案審核情況）。 確保二級單位（普光各單位）和規劃計劃部（普光計劃財務部）的文件保持一致， 根據本地文件記錄的內容錄入SAP系統，同時需要規劃計劃部（普光計劃財務部）人員審查。項目投資節點預算及項目WBS預算的制定和下達網絡的創建、審核、下達SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業32、務情景 在本地記錄網絡中的業務內容，包括甲供料、服務等。同時記錄網絡的狀態 根據本地文件補錄入SAP系統，如果涉及到領退料，還需要參考MRO的應急流程網絡的創建、審核和下達服務采購訂單的創建SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 手工生成采購合同，并注明該合同是針對哪個供應商、哪個項目，而且有待補錄入SAP 采購合同收集表由采購員負責收集，按審批的合同順序進行收集填寫，經業務部門領導審核后，交合同管理員集中登錄到SAP系統中。服務采購訂單的創建服務確認SAP中斷情況下應急步驟SAP恢復后補錄步驟適應業務情景 手工記錄服務確認的內容，并注明是針對哪些項目、供應商。 根據手工記錄的內容，查找相應的采購合同，并做服務條目單的形式錄入。服務確認流程4 附件4.1 技術支持流程4.2 MRO業務單據收集表