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1、物業(yè)管理公司廣場突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 目錄1.1內(nèi)容31.1.1目的31.1.2消防安全委員會31.1.3火災(zāi)報警系統(tǒng)31.1.4警報的順序31.2突發(fā)火災(zāi)事故時應(yīng)采取的行動31.2.1火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者31.2.2全體職員41.2.3協(xié)調(diào)員/助理協(xié)調(diào)員41.2.4消防人員/助理消防人員/后備助理消防人員51.2.5保安主管51.2.6消防小隊51.3非營運時間的火災(zāi)事故51.3.1通知下列人員：51.3.2通過公共廣播系統(tǒng)進行必要的通告。61.4責(zé)任和義務(wù)61.4.1協(xié)調(diào)員/ 助理協(xié)調(diào)員612、.4.3保安主管61.4.4消防小隊 / 保安人員61.4.5隔離消防報警的負(fù)責(zé)人61.4.6消防指揮中心接收樓層疏散情況報告的人61.5消防疏散演習(xí)61.6概要61.7怎樣使用滅火器71.8當(dāng)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時71.8.2讓所有人離開商場，為員工設(shè)計一個安全的逃生路線。71.8.4撥打電話向消防局報警。確保所有員工知道這個號碼。71.9聯(lián)系人71.9.1 如果你對消防安全還有疑問，請與下列人員聯(lián)系:71.9.2你的責(zé)任:71.10附件71.10.1附件 III71.10.2附件 IV81.10.3附件 V91.10.4附件 VI10火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 1.1內(nèi)容 本手冊簡要介紹了廣場的防火消防系統(tǒng)運行，火3、災(zāi)事故中租戶需配合撤離的程序，以及火災(zāi)事故中的特殊程序。 1.1.1目的1.1.1.1制定廣場本消防方案的目的： 確保火災(zāi)事故中的人身安全。 建立有系統(tǒng)性的撤離疏散方案。 確保在火災(zāi)的情況下能及時的啟動警鈴報警、即時的引導(dǎo)和整頓合理的應(yīng)急方案滅火。 1.1.2消防安全委員會1.1.1.1廣場的消防安全委員會組成應(yīng)能達到上述目的，人員構(gòu)成包含： 消防小隊全體成員。消防人員/助理防員/后備助理消防人員。保安助理/保安主任。消防小隊全體成員。1.1.3火災(zāi)報警系統(tǒng) 火災(zāi)報警信號的可通過以下方式啟動：1.1.3.1 打破玻璃警報系統(tǒng):這種打破玻璃的警報點通常分布在樓梯出口旁的防火分隔間。在火災(zāi)關(guān)按鈕聯(lián)4、動拉響整個大廈警鈴。關(guān)按鈕聯(lián)動拉響整個大廈警鈴。 1.1.3.2自動煙感系統(tǒng):煙感探測器通常安裝在配電房、電梯機房和電腦房。當(dāng)空氣中的煙霧濃度超標(biāo)增壓，煙感探測器將被激活并聯(lián)動拉響整個大廈警鈴。1.1.3.3自動噴淋系統(tǒng):通常廣場都安裝自動噴淋系統(tǒng)保護商 場的安全。當(dāng)有火源的空氣熱量超過 一定溫度時，噴淋頭會自動破裂并噴 水滅火，同時聯(lián)動拉響商場警鈴。 1.1.4警報的順序1.1.4.1第一階段警報這是預(yù)警的信號。在接到警報而火災(zāi)尚未被隔離確認(rèn)前，所有樓層的警鈴齊鳴至少超過一分鐘，聲訊及視頻信號將同時顯示于：中控室的主火災(zāi)報警盤顯示報警點的所在樓層。在樓層上的子警報盤將顯示報警點所在樓層的區(qū)域5、。警報控制中心 消防部隊(通信與控制中心).1.1.4.2第二階段警報: 這是開始疏散撤離的信號。在火災(zāi)情況確認(rèn)后，即時使用公共廣播通知疏散撤離，同時所 有樓層發(fā)出第二次連續(xù)的火災(zāi)警報信號。要求所有人員嚴(yán)格依照公共廣播的指示疏散。1.2突發(fā)火災(zāi)事故時應(yīng)采取的行動1.2.1火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的人應(yīng)該立即：1.2.1.1通過距離最近的打破玻璃呼叫點，發(fā)出警報。1.2.1.2保證人身安全的前提下，就近使用滅火器或消防栓等可以利用的消防設(shè)備嘗試撲滅初級火災(zāi)1.2.2全體職員 1.2.1.1當(dāng)聽到第一階段警報信號，全體職員立即將重要文件和現(xiàn)金上鎖，切斷設(shè)備電源等，同時 保持戒備并聽從公共廣播的預(yù)警指示6、。勿需不必要電話去查實警報種類或播打監(jiān)控中心。 1.2.1.2在下述的情況時，全體職員在分管負(fù)責(zé)的消防人員指引下，立即通過最近的逃生口撤離到 指定的集合地點：由公共廣播發(fā)出撤離疏散通知第二階段連續(xù)火警信號發(fā)出，或消防人 員的指示。1.2.1.3當(dāng)通過公告疏散撤離時，所有職員應(yīng)立即指引各自樓層區(qū)域的客人/顧客/來訪者有序撤離。1.2.1.4在疏散撤離時，使用最近的逃生口樓梯快速而不恐慌地撤離至指定的集合點，千萬不得使 用電梯。1.2.1.5未經(jīng)現(xiàn)場消防局指揮官的許可，任何員工/客人/顧客/來訪者不得再次進入火災(zāi)現(xiàn)場。1.2.1.6所有的電梯不得使用，因為程序設(shè)置電梯在火災(zāi)狀況下停止作業(yè)，將自動停7、落1.2.3協(xié)調(diào)員/助理協(xié)調(diào)員1.2.3.1當(dāng)火災(zāi)事故發(fā)生時：1.2.3.1.1確保消防局收到火災(zāi)通知。1.2.3.1.2根據(jù)主警報盤所顯示的火警點，與消防指揮中心確認(rèn)火災(zāi)位置，同時確保消防隊員已收到報警和待命。1.2.3.1.3全部警鈴鳴笛一分鐘后，確保第一階段報警已經(jīng)隔離。1.2.3.1.4確保第一階段預(yù)警通知的發(fā)出。(見附件 III，正文1)。1.2.3.1.5確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生時在樓層上的消防人員，在現(xiàn)場調(diào)查報警原因并報告情況。1.2.3.1.6在疏散的過程中，隨時接受來自消防人員 / 消防隊長的情況報告。1.2.3.1.7如果消防隊的報告顯示：火災(zāi)情勢在控制范圍內(nèi):指示火災(zāi)指揮中心人員發(fā)出8、通告。(見附件 III，正文3)如果是誤警報:指示火災(zāi)指揮中心人員發(fā)出通告。(見附件 III，正文4) 如果必須全部撤離疏散:指示火災(zāi)指揮中心人員發(fā)出通告(見附件 III，正文2)，采取進入第二階段警報的行動。1.2.3.1.8消防人員確保控制撤離疏散人群抵達在指定的集合點,并提供準(zhǔn)確具體的情況。(見附件 IV)1.2.3.1.9向到達火災(zāi)指揮中心的消防局指揮官報告火災(zāi)情況及是否有人員失蹤。1.2.3.1.10確保火災(zāi)指揮中心的消防手冊及必需的鑰匙等就緒齊備。1.2.3.2在火災(zāi)情況下必須撤離而相對應(yīng)的消防人員不在場時，必須指定其他職員代理消防人員的職責(zé)；起火的樓層和以上兩層及低于起火樓層兩層9、的人員優(yōu)先撤離疏散。1.2.4消防人員/助理消防人員/后備助理消防人員1.2.4.1當(dāng)聽到第一階段警報：1.2.4.1.1所有的消防人員和助理消防人員應(yīng)查看樓層的火災(zāi)警示盤的狀況，并檢查確認(rèn)警報是否來源于本樓層。1.2.4.1.2如果火災(zāi)未發(fā)生在本樓層，消防人員/助理消防人員/后備助理消防人員應(yīng)確保本樓層做好撤離疏散的準(zhǔn)備。1.2.4.1.3如果確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生在本樓層，他應(yīng)該立即通過消防對講話機向消防控制中心報告： 報告人的姓名。 火情和警報的性質(zhì) / 具體位置。 然后他應(yīng)該立即組織本樓層開始疏散撤離。在離開本區(qū)域前，消防人員該通過樓層的消防對講電話向消防指揮中心報告疏散撤離的情況。1.2.4.10、2當(dāng)聽到公共廣播系統(tǒng)的疏散通告和 / 或第二階段火災(zāi)警報：1.2.4.1.1檢查本樓層的所有的區(qū)域并通知所有人使用最近的逃生出口有序疏散撤離。(見附件 IIA-I)1.2.4.1.2在疏散過程中，確保傷殘、兒童、孕婦等人群得到特殊的幫助。1.2.4.1.3確認(rèn)本樓層的所有人依序疏散后離開現(xiàn)場。1.2.4.1.4到達集合區(qū)域，按照樓層登記名冊點名并親自移交于集合區(qū)域負(fù)責(zé)的協(xié)調(diào)員或助理協(xié)調(diào)員。1.2.5保安主管1.2.5.1當(dāng)聽到第一階段警報，保安主管主任應(yīng)該：1.2.5.1.1火災(zāi)報警立即通知物業(yè)經(jīng)理并說明：樓宇位置。1.2.5.1.2通過公共廣播系統(tǒng)及時發(fā)布信息公告。1.2.5.2保安主管應(yīng)該11、：1.2.5.1.1在疏散過程中，部署保安人員在首層的樓梯逃生口引導(dǎo)疏散人員向指定的集合點撤離。1.2.5.1.2廣商場全部的主入口和出口未經(jīng)許可不得入內(nèi)，同時加強商場外圍的巡邏。1.2.5.1.3消防局指揮官到達后，安排專人指引其到消防指揮中心。1.2.5.1.4當(dāng)疏散人群需穿過馬路到達集合點時，保安人員負(fù)責(zé)指揮交通保證疏散道路通暢。1.2.5.1.5在集合點通過消防人員的報告，即時監(jiān)控疏散的情況。(見附件 VI)1.2.6消防小隊1.2.6.1聽到第一階段警報：1.2.6.1.1通過主警報盤顯示確認(rèn)火源的位置，使用消防梯到達起火層的以下兩層在用樓梯上到火層。1.2.6.1.2確保一位消防員12、將梯降到一樓，等候消防局的消防隊到達。1.2.6.1.3消防小隊?wèi)?yīng)由隊長 / 副隊長和另外三名隊員組成（成員中最好有維修人員/ 保安人員）。 1.2.6.1.4在消防局的消防隊到達前，保證人身安全的前提下竭力撲滅和控制火勢。1.3非營運時間的火災(zāi)事故 當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，當(dāng)班的保安負(fù)責(zé)人員應(yīng)該：-1.3.1通知下列人員： 商場總經(jīng)理 和/ 或消防安全人員。 協(xié)調(diào)員。 助理協(xié)調(diào)員。1.3.2通過公共廣播系統(tǒng)進行必要的通告。1.3.3保證人身安全的前提下，在安全范圍內(nèi)使用滅火器材竭力撲滅或控制火情。1.4責(zé)任和義務(wù)1.4.1協(xié)調(diào)員/ 助理協(xié)調(diào)員1.4.1.1參與全部有關(guān)消防安全的管理活動。1.4.1.213、完全負(fù)責(zé)以下事項：組建消防安全委員會；對員工的培訓(xùn)；準(zhǔn)備、起草、貫徹消防緊急預(yù)案。 1.4.1.3確保廣場的所有員工嚴(yán)格遵守獲批準(zhǔn)的消防緊急預(yù)案。1.4.1.4記錄消防疏散演習(xí)的日期和時間。（協(xié)調(diào)員存檔記錄表備查）1.4.1.5指定專人在協(xié)調(diào)員缺席時，代理協(xié)調(diào)員的職責(zé)。1.4.1.6負(fù)責(zé)選拔有責(zé)任心、體力能勝任的員工組建消防隊并實行培訓(xùn)。1.4.1.7確保營業(yè)時間內(nèi)逃生門關(guān)閉但未鎖；過道、走廊、樓梯間、樓梯等通道一直保持暢通無阻。1.4.1.8確保消防運營手冊內(nèi)容明晰，必要時及時更新。1.4.2消防人員 / 助理消防人員 / 后備助理消防人員1.4.1.1讓新員工熟悉在緊急情況下，消防緊急預(yù)案14、規(guī)定的職責(zé)。1.4.1.2熟悉消防應(yīng)急方案內(nèi)容及疏散撤離方法。1.4.1.3熟悉火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的運行及急救和滅火設(shè)備的使用。1.4.1.4記錄并更新樓層人員花名冊（參照附件的格式）1.4.1.5聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)各相關(guān)人員。1.4.3保安主管1.4.3.1熟悉消防應(yīng)急方案內(nèi)容及疏散撤離方法。1.4.3.2確保安人員明晰消防應(yīng)急方案中規(guī)定的任務(wù)。1.4.3.3知道廣場所在的區(qū)域代碼、和主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。1.4.3.4熟悉在不同緊急情況下的信息公告。1.4.3.5熟悉急救和滅火設(shè)備的放置地點及用法。1.4.4消防小隊 / 保安人員1.4.4.1熟悉火災(zāi)報警系統(tǒng)的運行。1.4.4.2熟悉消防應(yīng)急方案，15、消防通道樓梯和消防電梯的位置。1.4.4.3熟悉急救和滅火設(shè)備的放置地點及用法。1.4.5隔離消防報警的負(fù)責(zé)人1.4.5.1完全的了解消防應(yīng)急方案，火災(zāi)報警系統(tǒng)的位置和運行。1.4.6消防指揮中心接收樓層疏散情況報告的人1.4.6.1熟悉消防應(yīng)急方案的程序和流程。1.4.6.2熟悉集合區(qū)域的具體位置。1.5消防疏散演習(xí)1.5.1每年至少舉行二次消防疏散演習(xí)。1.5.2廣場的所有人員必須參加演習(xí)。1.6概要以下是關(guān)系到每個人員的切身利益事項： 1.6.1懂得如何報告火災(zāi)- 不延誤發(fā)出火災(zāi)警報。1.6.2懂得火災(zāi)中該做什么- 避免驚慌和混亂。1.6.3懂得距離最近的滅火器和消防栓的位置- 學(xué)會正確16、的使用方法。1.6.4懂得距離最近的滅火器和消防栓的位置- 學(xué)會正確的使用方法。1.7怎樣使用滅火器記住以下步驟：1.7.1第一步 - 拔出保險銷 拔出安裝在滅火器上的保險銷。1.7.2第二步 - 噴嘴瞄準(zhǔn) 距離火源1-1.5米為安全距離，用滅火器噴嘴瞄準(zhǔn)火源的根部。1.7.3第三步 - 噴射 壓動滅火器的頂桿，從火源的區(qū)域一端向另一端掃射滅火。當(dāng)使用滅火器滅火時，記得打開門和窗戶通風(fēng)。 當(dāng)火情得到控制時，記得打開窗、門通風(fēng)。1.8當(dāng)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時1.8.1讓所有人離開起火的房間，關(guān)閉門阻止煙霧和火勢的蔓延。1.8.2讓所有人離開商場，為員工設(shè)計一個安全的逃生路線。1.8.3通過距離最近的打破玻璃17、裝置報警，確保商場所有人收到警報得知火災(zāi)發(fā)生。1.8.4撥打電話向消防局報警。確保所有員工知道這個號碼。1.8.5撥打消防局電話報警后，在保證自己和他人的人身安全的前提下，可以盡力采取措施滅火。1.9聯(lián)系人1.9.1 如果你對消防安全還有疑問，請與下列人員聯(lián)系: - 商場總經(jīng)理 - 運營經(jīng)理 - 工程經(jīng)理 - 保安主管1.9.2你的責(zé)任:確保所有人員了解疏散流程:1.9.1.1知道緊急出口和滅火器的位置。1.9.1.2知道火災(zāi)中應(yīng)采取的行動。1.9.1.3發(fā)現(xiàn)燒焦臭、火災(zāi)或火災(zāi)隱患（如阻礙消防樓梯等）及時報告。1.10附件附I - 集合點的位置圖 附件 II A to IIF - 平面圖（逃生18、路線） 附件 III - 標(biāo)準(zhǔn)公告附件 IV - 現(xiàn)場登記表附件 V - 消防疏散演習(xí)記錄表附件 VI - 廣場疏散情況表 1.10.1附件 III標(biāo)準(zhǔn)公告稿1.10.1.1正文1(用作在發(fā)生火災(zāi)警報時)廣播兩次 各位嘉賓，請您注意。火災(zāi)警報系統(tǒng)已啟動，我方正在對詳情進行調(diào)查。請保持冷靜。我方會發(fā)布進一步指示。謝謝！Ladies and gentlemen, your attention, please. The Fire alarm has been activated in the building. We are investigating the situation. Please r19、emain calm and standby near the Public. Address System Speaker for further instruction. Thank you.1.10.1.2正文2 (用作需撤離疏散現(xiàn)場使用)廣播兩次 “各位嘉賓，請您注意。廣場現(xiàn)在有緊急情況，請通過最近的疏散樓梯進行疏散，一切聽從消防督導(dǎo)員的指揮。謝謝！” Ladies and gentlemen, your attention, please. There exists an emergency situation in the building. Please evacuate by 20、the nearest exit staircase and obey all instructions given by the Fire Wardens.1.10.1.3正文3(用作在不需要疏散的情況下使用)廣播兩次“各位嘉賓，請您注意。緊急情況已得到控制，由此給您帶來的不便，我們深表歉意。謝謝！”Ladies and gentlemen, your attention, please. The emergency situation in the building is now under control. We are sorry for the inconvenience Thank21、 you. 1.10.1.4正文4 (在發(fā)生虛驚事件時使用) 廣播兩次 各位嘉賓，請您注意。經(jīng)調(diào)查，剛發(fā)生的火災(zāi)報警為一場虛驚。由此給您帶來的不便，我們深表歉意。謝謝！ Ladies and gentlemen, your attention, please. We have investigated the situation and found it to be a false alarm. We are sorry for the inconvenience. Thank you.1.10.2附件 IV 現(xiàn)場登記表 消防人員助理消防人員后備助理消防人員任何單位住客姓名疏散到集合點出席缺席備注商鋪總?cè)藬?shù)未到集合點人數(shù)到集合點人數(shù)Update the names as and when necessary 及時跟新1.10.3附件 V 消防疏散演習(xí)記錄表演習(xí)日期時間“火”樓參加人數(shù)撤離時間協(xié)調(diào)姓名及簽名1.10.4附件 VI 廣場疏散情況表協(xié)調(diào)者大廈層消防人員姓名疏導(dǎo)情況已疏導(dǎo)未疏導(dǎo) 審批人簽署/印章： 管理辦公室章