物業管理公司與業主委員會簽訂別墅物業服務合同.doc
下載文檔
上傳人:職z****i
編號:1090872
2024-09-07
17頁
73KB
1、物業服務合同 委托方(甲方):委托方登記號: 通訊地址: 聯系電話:郵政編碼:物業服務企業(乙方):營業執照注冊號:企業資質證書號:組織機構代碼:法定代表人: 聯系電話: 通訊地址:郵政編碼:根據中華人民共和國合同法、中華人民共和國物權法等有關法律、法規的規定,甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上,就小區項目(物業名稱)(以下簡稱“本物業”)物業服務有關事宜,協商訂立本合同。第一章 物業項目基本情況第一條 物業項目基本情況名稱: 小區;類型:別墅、商業;坐落位置:;建筑面積:5.5萬平方米;區域四至:東至:;南至:;西至:公司宿舍;北至:路。委托的物業構成細目以甲乙雙方實際驗收清單為準2、,并作為本合同的附件。第二章 物業服務內容第二條 物業交接1、甲乙雙方應在約定時點將物業區域內的檔案資料(見附件六)、物業服務用房及屬于本物業區域內的物業公用設施、設備、構筑物及其附著物、公共區域移交給乙方,并簽字確認。3、甲乙雙方和原物業服務企業對查驗結果存在爭議的,應在查驗記錄中載明,并明確解決辦法。第三條 物業服務事項1、制訂物業服務工作計劃并組織實施;管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據法律、法規、規章和管理規約的授權制定物業服務的各項制度。2、房屋共用部位的日常維修、養護和管理。共用部位包括:屋頂、外墻面(包括非承重結構的分戶墻外墻面)、樓梯間、走廊通道、大堂、公共門廳、樓3、內下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管等。(不含大中修項目)3、共用設施設備的日常維修養護、運行和管理。共用設施設備包括:共用的上下水管道、共用照明、保安監控系統、消防系統、避雷裝置、弱電系統(由專業機構負責的除外)。4、附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理。包括道路、化糞池、自行車棚、停車場、水系、護欄及圍墻等。5、公共綠地、園林的養護。6、清潔服務,包括房屋共用部位、公共場所的清潔衛生,垃圾的收集等。7、協助維護秩序,對車輛停放進行管理。8、協助做好安全防范工作。發生安全事故,及時向有關部門報告,采取相應措施,協助做好救助工作。9、消防服務,包括公共區域消防設施的維護,建立消防管理制度。4、10、負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養護方案并公示。11、按照法律、法規、規章或管理規約的有關規定對房屋裝修提供服務。業主或物業使用人申請裝修時,乙方應當告知相關的限制性規定和注意事項,與其訂立書面的裝修服務協議,明確雙方的權利義務,收取裝修押金、裝修垃圾清運費、施工人員出入證押金和工本費等裝修有關的費用。13、對物業區域內違反有關治安、環保、物業裝修和使用等方面法律、法規、規章的行為,應及時告知、建議、勸阻,并向有關部門報告。14、制定預防火災、水災等應急突發事件的工作預案,明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。15、設立服務監督電話,并在物業區域內公示。第三章 物5、業服務標準第四條 物業服務標準乙方按照附件五物業服務標準提供服務,不得低于基本等級規范要求。第四章 合同期限第五條 物業服務期限物業服務期限為3年,自xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日。第五章 物業服務相關費用第六條 物業服務收費方式本物業區域物業服務收費方式為:包干制第七條 物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積交納,具體標準如下:多層住宅:0.6元/平方米/月;別墅:0.95元/平方米/月; 商業物業:1.2元/平方米/月;第八條 盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目,因主要生產資料價格上漲造成虧損的情況除外;物價上漲導6、致乙方經營困難的情況下雙方另行協商。第九條 物業服務費用交納業主應在每次交費的具體時間一個月前按年交納物業服務費。物業區域內的已竣工但尚未出售,或者因開發單位原因未能按時交給物業買受人的物業,開發商應按前款規定交納物業服務費。第十條 停車服務費用停車服務費按露天車位90元/個/月的標準收取,此項費用僅用于車位道閘及相關設施的維護更新,不承擔任何保管責任。乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協議,明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。第十一條 業主自用部位收費乙方應業主要求對業主房屋自用部位、自用設備提供維修養護或其他特約服務的,按雙方的約定收取費用,或按乙方在物業區域內公示的收費7、標準收取。第十二條 公共服務項目收費物業區域內,供水、供電、供氣、通訊、有線電視等市政公用事業服務單位應向最終用戶收取有關費用。乙方接受市政公用事業服務單位委托代收上述費用的,不得向業主收取手續費等額外費用,不得限制或變相限制業主或物業使用人購買。第六章 共用部位、共用設施收益及分配第十三條 共用部位和共用設施經營乙方經營歸業主所有的共用部位、共用設施用于廣告、房屋租賃、會所經營、商業促銷等活動,在符合國家的法律、法規、規章的前提下,接受甲方監督。第十四條 經營收益分配乙方經營歸業主所有的共用部位、共用設施所得收益用于小區更新改造及彌補物業服務費用之不足。第七章 雙方權利與義務第十五條 甲方的8、權利義務1、審定乙方制定的物業服務方案,并監督實施。2、對本物業區域內的物業服務事項有知情權。3、對乙方有建議、督促的權利。4、審核本物業區域內共用部位、共用設施的使用情況。5、組織物業服務滿意度調查。6、不得要求乙方在本物業區域內行使物業服務內容以外的物業服務。7、提供物業服務用房由乙方無償使用。(物業服務用房建筑面積約100平方米,位置為會所旁)。8、甲方應負責協調、處理、解決本合同生效前發生的遺留問題,不因此影響乙方工作。9、協助乙方做好物業區域內的物業服務工作。10、按照相關規定交納、使用和續籌專項維修資金。11、對違反物業服務合同約定、逾期不交納物業服務費的物業區域內的物業費交納人,9、應督促其交納。12、有關法律、法規、規章或管理規約規定的甲方其他權利義務。第十六條 乙方的權利義務1、按照合同約定收取物業服務費用。2、根據有關法律、法規、規章及本合同的約定,按照物業服務標準和內容提供物業服務,收取物業服務費用和特約服務費用。3、制定物業服務計劃,負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養護計劃。4、向甲方告知物業區域內物業服務的有關情況。5、可以選聘專業服務企業承擔物業區域內的專項服務項目,但不得將本區域內的全部物業服務委托給第三方;乙方與所選定的專業服務企業簽訂的合同不得低于本合同的服務標準,并對專業服務企業的服務行為承擔連帶責任。6、妥善保管和正確使用本物業的10、檔案資料,及時記載有關變更信息。7、及時向甲方、業主和物業使用人通報本物業區域內有關物業服務的重大事項,接受甲方、業主和物業使用人的監督。8、對甲方、業主和物業使用人違反管理規約的行為,采取告知、勸說和建議等方式督促甲方、業主和物業使用人改正。9、不得擅自占用本物業區域內的共用部位、共用設施設備或改變用途,不得擅自占用、挖掘本物業區域內的道路、場地。確需臨時占用、挖掘本物業區域內道路、場地的,應按規定辦理相關手續,制定施工方案,開工前要在物業區域內公示,施工過程中盡可能減少對正常秩序的影響,并及時恢復原狀。在緊急情況下,乙方為了公共利益可以先行施工,但事后應予以說明。10、本物業區域內需另行配11、備相關設施設備的,乙方應與甲方協商解決。11、對自身原因造成的事故承擔責任并負責善后處理。12、國家法律、法規、規章或管理規約規定的乙方其他權利義務。第十七條 配合義務對需進入物業區域內的宣傳、檢查、執法、救援等公共事務,甲乙雙方應當積極配合。第八章 合同終止第十八條 期滿終止本合同期滿前,甲方決定不再聘用乙方的,應在期滿前3個月書面通知乙方;乙方決定不再續約的,應在期滿前3個月書面通知甲方。第十九條 期滿續約本合同期滿前,甲方決定繼續聘用乙方的,應在期滿前3個月書面通知乙方;乙方自接到續約通知一個月內回復甲方。雙方同意續簽,應于合同到期前30日內簽署新的物業服務合同。第二十條 自動續約本合同12、期滿前三個月,沒有將續聘或解聘乙方的意見通知乙方的,乙方視甲方同意此合同自動延續,合同為一個整年度。第二十一條 接管前處理本合同終止后,在新的物業服務企業接管本物業項目之前,乙方應當應甲方的要求暫時繼續提供物業服務,一般不超過一個月;雙方的權利義務繼續按照本合同執行。第二十二條 不可抗力的終止因不可抗力致使合同無法繼續履行的,根據不可抗力的影響,部分或全部免除責任,其他事宜由甲乙雙方依法協商處理。第二十三條 終止后處理本合同終止后,甲乙雙方應共同做好債權債務處理事宜,包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議等;甲方、乙方應相互配合,做好物業服務的交接和善后工作。第九章 違約責任第二十四條 甲13、方違約責任甲方違反本合同約定,導致乙方未能完成服務內容的,乙方有權要求甲方限期解決;逾期未解決的,乙方不承擔因此造成的任何后果;造成損失的,乙方可要求甲方承擔相應的賠償責任。第二十五條 乙方違約責任乙方提供的服務達不到本合同約定的標準的,甲方有權要求乙方在合理期限內改進,乙方未能改進的,甲方可要求乙方支付違約金1000元;給業主或物業使用人造成損失的,有關當事人可要求乙方承擔相應的賠償責任。第二十六條 提前解約責任除本合同第八章規定的合同終止情形外,甲、乙雙方均不得提前解除本合同,否則無過錯方可要求其支付違約金;造成損失的,無過錯方可要求其承擔相應的賠償責任。第二十七條 突發事件處理為維護公共14、利益,在不可預見情況下,如發生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件,乙方因采取緊急避險措施造成損失的,當事人應按有關規定處理。第二十八條 乙方免責條款以下情況乙方不承擔違約責任:1、由于甲方、業主或物業使用人的原因導致乙方的服務無法達到合同要求的。2、因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人,暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。3、非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失,乙方已采取應急措施的。第十章 爭議解決第二十九條 爭議解決因合同的解釋或履行發生爭議的,雙方15、可采取以下方式處理:1、協商解決;2、向物業糾紛人民調解委員會申請調解; 3、向有管轄權的人民法院提起訴訟,或申請仲裁。第十一章 附 則第三十條 其他約定1、本合同未盡事宜,國家有相關規定的,依規定解決;沒有規定的,由雙方協商解決,并簽訂書面協議;2、對本合同的任何修改、補充或變更應經雙方書面確認,并作為本合同附件,與本合同具有同等的法律效力。3、本合同正本連同附件一式伍份,房地產行政主管部門備案一份,甲方、乙方各執兩份,具有同等法律效力。4、本合同經雙方法定代表人或授權代表人簽字并簽章后生效。甲方: 乙方: 授權代表: 授權代表:簽訂日期: 年 月 日 年 月 日附件:一、規劃平面圖 二、物16、業構成明細 三、物業共用部位明細 四、物業共用設施設備明細 五、物業服務標準 六、移交資料清單附件二: 物業構成明細類 型幢 數套(單元)數建筑面積(平方米)高層住宅多層住宅別 墅商業用房工業用房辦公樓自行車庫機動車車庫會 所學 校幼兒園文化活動場所用房合 計備 注附件三:物業共用部位明細1、房屋承重結構;2、房屋主體結構;3、公共門廳;4、公共走廊;5、公共樓梯間;6、內天井;7、戶外墻面;8、屋面;9、傳達室;10、 ;11、 。附件四:物業共用設施設備明細1、電梯:垂直梯;扶梯; 。2、綠化率: % ;樓間、集中綠地;磚石鋪裝; 。3、區域內市政:市政供暖采暖及生活熱水系統 ;道路 樓間17、甬路;室外上下水管道;溝渠;蓄水池;化糞池;污水井;雨水井;變配電系統包括 ;高壓雙路供電電源 ;公共照明設施路燈 個;草坪燈 個; 個;物業區域的外圍護攔及圍墻;高壓水泵 高壓水箱 個;污水泵;中水及設備系統; 。4、燃氣調節站 ;5、消防設施包括 ;6、監控設施包括 ;7、避雷設施包括 ;8、空調設備:中央空調系統使用范圍 ;9、電視共用天線;10、電腦網絡線;11、電訊電話;12、地下機動車庫 平方米;13、地上機動車停車場 平方米;14、非機動車庫 平方米;15、垃圾中轉站;16、信報箱;17、共用設施設備用房 平方米;18、物業服務用房 平方米;19、 。附件五:物業服務標準一、 物18、業共用部位的維修、養護和管理1、房屋外觀完好、整潔;對房屋共用部位進行日常管理和維修養護,檢修記錄和保養記錄齊全;2、空調室外機位置安裝、陽臺封閉以及防盜網的安裝統一 ;3、每日進行1次小區內每單元的樓梯通道巡查,做好巡查記錄,并及時維修保潔。二、 物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理1、建立設備設施臺帳,記錄齊全;2、設施設備標志齊全、規范,責任人明確;操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范;設施設備運行正常;3、消防設施設備完好、消防通道暢通、可隨時啟用;4、各種設備房保持整潔、通風,無跑、冒、滴、漏及鼠害現象;三、 物業共用部位和相關場地的清潔衛生,垃圾的收集、清運及雨、污水19、管道的疏通1、按幢設置垃圾桶,每日清運2次。垃圾袋裝化,保持垃圾桶清潔、無異味 ;2、合理設置果殼箱或者垃圾桶,每日清運2次;3、小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次;電梯廳、樓道每日清掃2次,每周拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每周擦洗2次;共用部位玻璃每周清潔1次;路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水、積雪。4、共用雨、污水管道定期疏通,保證暢通不堵塞;雨、污水井定期檢查,視檢查情況及時清掏,保證暢通不堵塞;化糞池每月檢查1次,每半年清掏1次,發現異常及時清掏。5、根據實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。四、 公共綠化的養護和管理1、有專業人員實施綠化養護管理;2、草坪20、生長良好,及時修剪和補栽補種,無雜草、雜物;3、花卉、綠籬、樹木應根據其品種和生長情況,及時修剪整形,保持觀賞效果;4、定期組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍;5、定期噴灑藥物,預防病蟲害。五、 車輛停放管理1、對進出小區的車輛實施證、卡登記。 2、引導車輛有序通行、停放。六、 公共秩序維護、安全防范等事項的管理1、小區主出入口24小時站崗值勤;2、對重點區域、重點部位每1小時至少巡查1次;對安全監控設施實施24小時監控;3、對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理;4、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案,事發時及時報告業主委員會和有關部門,并協助采取相應措施。七、 裝飾裝21、修管理服務1、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主臨時公約要求,建立完善的住宅裝飾裝修管理制度;2、裝修前,依規定審核業主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項; ;3、每日巡查1次裝修施工現場,發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的,及時勸阻并報告甲方和有關主管部門。八、 物業檔案資料管理1、檔案管理制度健全;2、建立共用設施設備檔案(設備臺帳),設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄齊全;3、建立業主及物業使用人基本資料檔案,做到一戶一檔,分類擺放整齊,查閱方便。九、 其他服務1、提供各種便民有償特約服務;附件六:移交資料清單1、竣工總平面圖、單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管線工程竣工圖等資料,以及房屋管線布線圖;2、設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;3、物業質量保修文件和物業使用說明文件住宅質量保證書 住宅使用說明書 ;4、相關專業部門驗收資料;5、房屋及配套設施的產權清單(包括業主名稱、建筑面積、聯系方式等);6、供水、供暖的試壓報告;7、實測面積報告;8、物業服務所需要的其他資料