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公司工作禮儀規范培訓手冊（6頁）.doc

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培訓課件

上傳人：新****庫編號：109231 2021-04-28 6頁 48KB

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1、首先隨著公司的成長以及一些業務上的不斷成熟，所接觸客戶的層面也有所提高，作為我們公司的一分子，不管是內勤人員還是業務人員，當我們所面對的客戶層次越來越高的時候，我們自身的素質和修養也一定要跟得上來，這樣，在客戶心理，才會有一個積極的公司形象。這也是我們這次培訓的最終目的。在這次培訓課程結束的時候，大家會學到：在正式場合，如何使自己的穿著打扮、舉止言談更加得體；當我們要接待客戶或者拜訪客戶的時候要特別注意的幾個方面；以及我們與陌生人或者客戶初次見面時，如何恰當的作介紹；怎樣按照正確的順序和禮貌的方式與對方握手；當你們相互交換名片時，需要注意和特別忌諱的幾個要點。2、禮儀是一個涉及范圍很廣的概念，那么針對我們公司對員工的要求，在這里主要抓住交際禮儀中一些實用的東西來介紹給大家，分為個人禮儀、社交禮儀和公務禮儀. 一、個人禮儀一、個人禮儀個人禮儀所涉及的是個人穿著打扮、舉手投足之類無關宏旨的小節小事，但小節之處現精神，舉止言談見文化。 1. 1. 個人儀表。個人儀表。男士面容儀表男士面容儀表: : 應每天養成修面剃須的良好習慣。實在要蓄須的話，也要考慮工作是否允許，并且要經常修剪，保持衛生，不管使留絡腮胡還是小胡子，整潔大方是最重要的。（發型：整潔、大方；摩絲的噴灑不宜過多，以稍稍起到一個定型作用為標準）女士面容儀表女士面容儀表: : 3、1) 1) 化妝的濃淡要考慮時間場合的問題，在白天，一般女士略施粉黛即可；（注意：眉毛和唇色，不然會顯得蒼白）。正式場合不化妝是不禮貌的行為。 2) 2) 在公共場所，不能當眾化妝或補裝。尤其職業女性，以淡雅、清新、自然為宜。濃妝，大多為參加晚間娛樂活動的女士的裝扮。 2. 2. 個人服飾。個人服飾。男士著裝禮儀男士著裝禮儀: : 總結：總結：男士的穿著不求華麗、鮮艷，衣著不宜有過多的色彩變化，大致以不超過三種顏色為原則。平時，穿一些便裝也不是不可，也是比較不錯的選擇，但是參加正式、隆重的場合，但是參加正式、隆重的場合，則應穿禮服或西服。 1）西服被認做男士的臉面，要讓他增彩生活的話，有“六忌”需多多注意一忌西褲過短（標準長度為褲長蓋住皮鞋）；二忌襯衫放在西褲外；三忌不扣襯衫紐扣；五忌西服的衣、褲袋內鼓鼓囊囊；六忌領帶太短（一般長度應為領帶尖蓋住皮

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