二手房銷售帶看過程話術（8頁）.doc
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上傳人：新****庫
編號：109255
2021-04-28
7頁
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1、帶看前： 1、再一次確認時間地點，約客戶時間點，約房東時間段(在 20 分鐘左右)，防止由于時間問 題造成我們的被動局面，引起約看不順。 約房東： 客戶可能會在 10 點至 10 點 15 分左右到， 因為他同時還要考慮另外一套房子， 看完那套才能 看咱這套， （給房東造成緊迫感）以便日后有利講價。 約客戶： A、您一定要準時 10 點到，要不就提前點，房主一會兒還有事情，要出去;要是去萬了以后就 是看好了咱們也不好談價。 B、我的其他同事還有客戶要看，意向非常強，您要是遲到，恐怕就來不及了。 C、今天看房的人很多，有客戶和房東談得很好了，有客戶現在要求房東不讓人看了，您趕緊 來吧! D、不管2、您是否最終購買該房屋，也一定來看一下，否則錯過心儀的房屋很遺憾的 。 2、提前與客戶房東溝通，防止跳單。 A、對房東： 一會兒我帶客戶去看您的房屋， 我會從專業市場的角度全力推銷您的房屋的， 根據我的經驗， 您不要表現的太過于熱情，否則客戶會認為您著急賣房，借機壓價，一切交給我，您就放心 吧！ “我這個客戶看房殺價很厲害,不要和他過多談論價格,否則他會覺得你很急著買掉,不利于 我們幫您賣個好價格,如果客戶問起價格問題,就讓客戶和我們談,我們會盡量幫你爭取個好 價格! ” B、對客戶： 房東是我們的老客戶，跟我關系非常好（防止客戶私下聯系房東） ，您一會去就專心看房屋， 其他事情交給我搞定，如果3、您對房屋滿意，也不要多說話，恐怕房東會見風漲價，要是您對 房屋不滿意， 也不要當面說太多， 我再幫您找房子， 我們還要做房東的生意， 希望您能體諒。 ? ? “這兩天看這個房子的人很多,你看房子的時候不要說太多的話,不要表現出你對這房子很 喜歡,房東有可能會漲價,看完后如果您喜歡,我們會幫您去和溝通相關問題的！ ” 3、再次確認物業的詳細信息（包括面積，價格，樓層，裝修情況，小區物業費等）總結房屋 的優缺點，熟記推薦房屋的基本資料及相關信息。基本資料是房屋登記時的基本資料內容都 應確實牢記；相關信息是指附近行情分析，類似房屋比較，近期成交行情等信息。以上信息 是直接關系和影響客戶決定的因素，應掌握并在第一時間提供給客戶，提前準備說辭應對客 戶提問。 對比帶看法：B、A、C 法則或 B、C、A 法則，要讓客戶有比較，把最適合客戶需求的房源作 重點推薦。這些都要在待看前準備好。 4、在帶看人員
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