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1、 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)物業(yè)服務(wù)合同甲方：地址：法定代表人：乙方：地址： 法定代表人：根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及物業(yè)管理?xiàng)l例等有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等、自愿的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成一致協(xié)議，特訂立本合同。一、委托管理服務(wù)范圍及內(nèi)容 1. 區(qū)域主管工作范圍；1) 主持本部門(mén)的日常行政和管理活動(dòng)；2) 制定部門(mén)管理制度及崗位職責(zé)；3) 制定各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案；4) 定期或不定期的召開(kāi)分管部門(mén)會(huì)議，聽(tīng)取分管部門(mén)的工作匯報(bào)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的 問(wèn)題和矛盾，并作會(huì)議記錄存檔；5) 檢查、督導(dǎo)、催辦各部門(mén)的工作；6) 負(fù)責(zé)組織制定分管部門(mén)的管理考核標(biāo)準(zhǔn)；7) 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)相關(guān)的其他2、管理工作。2. 秩序員工作范圍； 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目(包括市場(chǎng)及外圍)公共安全防范管理、消防管理，主要包括：1) 檢查重點(diǎn)防火部位，檢查消防設(shè)施設(shè)備是否在位、完好、有效，建立檢查表；2) 檢查項(xiàng)目租戶(hù)門(mén)是否完好；3) 檢查閥門(mén)、水、電安全情況；4) 租戶(hù)商鋪的二次裝修管理，嚴(yán)格按相關(guān)管理規(guī)定實(shí)施管理；5) 防止外來(lái)推銷(xiāo)人員、銷(xiāo)售人員進(jìn)入項(xiàng)目，熟悉租戶(hù)人員情況，有效判斷進(jìn)出人員狀況；6) 晚間巡更；7) 熟悉所有電力總閘、各種消防設(shè)備和其他所有緊急開(kāi)關(guān)的位置和使用功能，并銘記在心。仔細(xì)查看，消除隱患；8) 維護(hù)市場(chǎng)內(nèi)人員秩序；9) 定時(shí)定點(diǎn)巡視市場(chǎng)、辦公區(qū)、各層樓面、通道等；10) 定期配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)3、行消防演習(xí)，對(duì)消防安全隱患，違章違規(guī)行為進(jìn)行報(bào)告和處理；11) 遇火災(zāi)、暴力、盜竊、破壞等突發(fā)事件應(yīng)采取合理的措施防止損失發(fā)生或擴(kuò)大，并立即上報(bào)駐場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)；12) 協(xié)助甲方對(duì)監(jiān)控設(shè)施的檢查、維修；13) 所有物品出入必須嚴(yán)格按項(xiàng)目物資進(jìn)出管理制度執(zhí)行；14) 建立崗位工作日志，作好記錄，根據(jù)情況做書(shū)面報(bào)告；15) 不得擅入租戶(hù)商鋪，如在夜間發(fā)現(xiàn)租戶(hù)商鋪門(mén)未鎖現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)電話(huà)通知甲方，甲方與租戶(hù)取得聯(lián)系，得到確認(rèn)后，才能由當(dāng)值領(lǐng)班陪同且2人以上進(jìn)入檢查，事后應(yīng)書(shū)面報(bào)告給甲方。若遇緊急情況進(jìn)入租戶(hù)商鋪必須滿(mǎn)足：及時(shí)通知甲方及2人以上一起進(jìn)入；16) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)內(nèi)、外安全警衛(wèi)，預(yù)防、制止和處置任何因4、素的破壞和災(zāi)難；17) 維持項(xiàng)目?jī)?nèi)外秩序，防止人為事故的發(fā)生，確保安全及各交通要道、消防通道的順暢；18) 執(zhí)行項(xiàng)目?jī)?nèi)各樓層公共區(qū)域、要害部位及死角等的安全巡查任務(wù)，防止、制止各類(lèi)火險(xiǎn)隱患及刑事案件、突發(fā)事件的安全；19) 巡查安全制度落實(shí)情況，是否存在安全隱患及提出整改措施；20) 依照雙方確定的各類(lèi)應(yīng)急事件處理程序，負(fù)責(zé)及時(shí)處理發(fā)生在項(xiàng)目?jī)?nèi)外的突發(fā)事件，必要時(shí)疏散人員；21) 及時(shí)記錄并向公司匯報(bào)各類(lèi)重大事件及處理過(guò)程，并按照甲方要求定期呈交秩序員管理綜合服務(wù)報(bào)告；22) 開(kāi)收市管理，商鋪現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格按相關(guān)管理規(guī)定實(shí)施管理；23) 實(shí)行交接班制度，秩序員交接班時(shí)必須填寫(xiě)值班日?qǐng)?bào)表；24)5、 熟悉市場(chǎng)各商鋪的落位和業(yè)態(tài)分布；25) 負(fù)責(zé)與公共安全防范管理、經(jīng)營(yíng)秩序管理、消防管理有關(guān)的其他工作。3. 保潔工作范圍項(xiàng)目紅線(xiàn)范圍內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔、保潔（不含商戶(hù)場(chǎng)內(nèi)清潔、保潔）。具體范圍如下：1）項(xiàng)目樓層公共區(qū)域、出入口、公共設(shè)施的定期清掃；2）公共洗手間的清潔、保潔；3）消防通道及樓梯、人員交通通道、垃圾房的清潔及日常保潔（日常生活垃圾、餐廚垃圾）；4）項(xiàng)目在特殊或緊急情況下所需的保潔服務(wù)（如雨天、水管爆裂、推廣宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)等）；5）“四害”環(huán)境消殺。（費(fèi)用另行計(jì)費(fèi)）；6）排污系統(tǒng)清掏維保。（費(fèi)用另行計(jì)費(fèi)）；7）清潔開(kāi)荒（單次服務(wù)，費(fèi)用另計(jì)）；8）垃圾清運(yùn)管理（日常生活垃圾、裝修6、垃圾、餐廚垃圾; 費(fèi)用另行計(jì)費(fèi)）；9）排污系統(tǒng)清掏維保（費(fèi)用另行計(jì)費(fèi)）；10）負(fù)責(zé)與環(huán)境、清潔相關(guān)的其他工作。二、管理服務(wù)合作方式1. 管理服務(wù)操作中所有能源費(fèi)用由甲方承擔(dān)，如水、電等費(fèi)用。2. 管理服務(wù)中所需的日常辦公易耗品、辦公設(shè)備、秩序員工具和器材由乙方自行采購(gòu)，消防工具設(shè)備等由甲方提供并交付乙方保管、使用，同時(shí)甲方將承擔(dān)該部分器材更新或更換之消耗費(fèi)用；合理的使用年限內(nèi)，非正常使用造成的損壞或丟失，其更換和維修費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。3. 在甲、乙雙方服務(wù)合約解除后，如所述的設(shè)備工具的折舊期限與合同期限相同，則這部分設(shè)備工具應(yīng)全部交還甲方。若乙方于預(yù)算外或未經(jīng)甲方同意自行出資購(gòu)買(mǎi)的辦公設(shè)備及管理7、工具，甲、乙雙方服務(wù)合約解除后，乙方有權(quán)取回該部分工具、設(shè)備，或者經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商之后，由甲方支付相應(yīng)的折舊價(jià)，并保留此部分工具、設(shè)備。4. 保潔管理服務(wù)操作中所需洗手液、垃圾袋、香球、清潔劑等易耗品及保潔日常工具、器械的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。洗手間日常耗材：擦手紙、廁紙、噴香劑的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。5. 甲方將根據(jù)實(shí)際運(yùn)作需要進(jìn)行人員配置調(diào)整，并簽署補(bǔ)充協(xié)議，費(fèi)用按人員的變化根據(jù)員人單價(jià)進(jìn)行調(diào)整。三、合同期限本合同期限：自年月日起至年月日，共年。合同期滿(mǎn)，甲方有選擇重新招標(biāo)或繼續(xù)與乙方簽訂合同的權(quán)利。若續(xù)約或不再續(xù)約，雙方均需提前1個(gè)月書(shū)面方式通知對(duì)方。四、管理服務(wù)費(fèi)用1. 年月日至年月日，乙方按照總8、包形式收取費(fèi)用,每月管理服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣27913 元（含稅）。2. 應(yīng)甲方要求需乙方加班配合工作，加班費(fèi)以20元/小時(shí)/人計(jì)算。3. 凡在本月發(fā)生的管理服務(wù)費(fèi)用，乙方公司應(yīng)在次月5日前提供合格的增值稅專(zhuān)用發(fā)票給甲方，甲方需在收到后15個(gè)工作日內(nèi)，將上月相應(yīng)服務(wù)費(fèi)支付給乙方；若乙方延遲提供發(fā)票，則付款時(shí)間順延。4. 若合同期內(nèi)欽州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，有關(guān)一線(xiàn)服務(wù)人員單價(jià)甲、乙雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議確定。5. 乙方開(kāi)戶(hù)銀行及銀行賬號(hào) 乙方戶(hù)名： 開(kāi)戶(hù)銀行： 銀行賬號(hào)：五、甲方的權(quán)利及義務(wù)1. 檢查監(jiān)督乙方制定的各服務(wù)項(xiàng)的管理方案及計(jì)劃。2. 檢查監(jiān)督乙方各服務(wù)項(xiàng)管理服務(wù)工作的執(zhí)9、行情況。3. 無(wú)償向乙方提供合適的辦公和管理用房。4. 承擔(dān)管理服務(wù)操作中所有能源的消耗費(fèi)用，如消防及辦公的用水、電等。5. 負(fù)責(zé)供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備巡查、維修、保養(yǎng)、管理等，并承擔(dān)因此而產(chǎn)生的責(zé)任和后果。6. 向乙方管理服務(wù)人員進(jìn)行已有的安全規(guī)則以及建設(shè)項(xiàng)目與乙方履行職責(zé)相關(guān)內(nèi)部規(guī)定的培訓(xùn)。7. 通知乙方相關(guān)管理服務(wù)人員在服務(wù)中存在的缺點(diǎn)和違紀(jì)行為，以便乙方采取必要的措施。8. 提前通知乙方其情勢(shì)的變更。9. 保守因履行本合同而獲取的乙方不同服務(wù)項(xiàng)的操作程序、運(yùn)作信息和其他商業(yè)秘密。10. 每月按時(shí)將審定后的管理服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。11. 10、日常管理服務(wù)操作中必須的部分工具、物料由甲方購(gòu)置，費(fèi)用由甲方支付，所有權(quán)歸甲方所有。12. 與乙方聯(lián)名購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)公眾責(zé)任險(xiǎn)，由甲方支付相關(guān)費(fèi)用。六、乙方的權(quán)利及義務(wù)1. 乙方有權(quán)更換為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的管理人員。2. 基于專(zhuān)業(yè)技能并根據(jù)甲方要求，向甲方提供妥善的物業(yè)管理服務(wù)建議。3. 為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提供24小時(shí)安全管理服務(wù)。4. 承擔(dān)派駐的物業(yè)管理人員的薪資、獎(jiǎng)金、服裝、各類(lèi)保險(xiǎn)、撫恤金等費(fèi)用。5. 指派專(zhuān)人作為駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)全面管理甲方委托給乙方的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作，并長(zhǎng)駐服務(wù)項(xiàng)目所在地。6. 依照工作內(nèi)容切實(shí)履行職責(zé)，并依實(shí)際工作情況，每日填寫(xiě)工作記錄表單，甲方隨時(shí)抽查，如有偽11、造或虛偽不實(shí)的記錄或拒絕甲方抽查的情況發(fā)生，甲方視其情況的嚴(yán)重程度作相應(yīng)的處罰。7. 乙方接洽其他客戶(hù)欲參觀服務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)事先征得甲方書(shū)面同意并規(guī)劃參觀路線(xiàn)及區(qū)域，不得以職權(quán)之便徑行進(jìn)入，如因此造成甲方任何損失的，甲方除有權(quán)要求乙方賠償外，并可終止本合同。8. 遵守甲、乙雙方共同確認(rèn)的相關(guān)管理規(guī)則、制度、操作流程，在發(fā)生突發(fā)事件的時(shí)候，按甲、乙雙方共同確認(rèn)的相關(guān)管理規(guī)則、制度、操作流程操作。9. 合理使用甲方無(wú)償提供的辦公和儲(chǔ)物場(chǎng)所，并做好上述場(chǎng)所的治安、消防等安全管理工作。10. 保守因履行本合同而獲得的與甲方和服務(wù)場(chǎng)所有關(guān)的信息。11. 自行購(gòu)買(mǎi)駐場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)人員保險(xiǎn)，發(fā)生安全事故，由12、乙方負(fù)責(zé),與甲方無(wú)關(guān)。12. 履行合同過(guò)程中不得因物料、易耗品短缺而影響物業(yè)管理服務(wù)工作的正常運(yùn)作。13. 不得將本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)委托給第三方。14. 不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地。15. 乙方責(zé)任范圍內(nèi)所造成的一切事故和不良影響，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,給甲方造成損失的,甲方有權(quán)追償。16. 有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策規(guī)定的乙方其它權(quán)利義務(wù)。七、違約責(zé)任1. 如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定的管理標(biāo)準(zhǔn)或造成乙方直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改，逾期未整改，乙方有權(quán)終止合同，同時(shí)要求甲方支13、付一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)作為違約金（以解除合同當(dāng)月月服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)）。2. 如因乙方原因，不能達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)或造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償；甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改，甲方有權(quán)終止合同，同時(shí)要求乙方支付一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)作為違約金（以解除合同當(dāng)月月服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)）。3. 甲方如無(wú)故逾期支付管理服務(wù)費(fèi)，應(yīng)每日按所欠費(fèi)金額的萬(wàn)分之五向乙方支付滯納金；逾期超過(guò)三個(gè)月仍未付清，乙方有權(quán)隨時(shí)終止合同。5以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任1) 由于甲方或物業(yè)使用人原因，導(dǎo)致乙方服務(wù)無(wú)法達(dá)到合同要求或產(chǎn)生不良后果的。2) 由于甲方設(shè)施設(shè)備故障、缺陷、維修、保養(yǎng)不到位或超出使用年限，在乙方已書(shū)面告知但未及時(shí)處理而14、導(dǎo)致發(fā)生事故等不良后果的。3) 因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。4) 非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線(xiàn)電視及其它共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失，乙方已采取應(yīng)急措施的。5) 乙方發(fā)現(xiàn)并告知甲方的問(wèn)題或隱患，甲方未整改而導(dǎo)致發(fā)生事故等不良后果的。6) 疑犯持兇器公然搶劫；甲方的經(jīng)濟(jì)債務(wù)或民事糾紛；甲方或商戶(hù)人員自盜或勾結(jié)他人造成經(jīng)濟(jì)損失的。7) 乙方已完全履行了職責(zé)，發(fā)生火災(zāi)、盜竊事故等損失的。八、其它事項(xiàng)1. 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂或補(bǔ)充，以書(shū)面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。2. 合同約定的管理期滿(mǎn)，本合同自15、動(dòng)終止，任一方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿(mǎn)前一個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。3. 合同執(zhí)行期間，任何一方需提前解除本合同，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面告知對(duì)方。任何一方擅自提前解除合同的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц兑粋€(gè)月的服務(wù)費(fèi)作為違約金。4. 如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。5. 本合同及其補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行；若無(wú)相關(guān)規(guī)定的，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。九、爭(zhēng)議或糾紛處理本合同履行期間，若雙方發(fā)生爭(zhēng)議，在不影響本合同正常執(zhí)行的前提下，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)向欽州市有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、本合同一式四份，經(jīng)甲、乙雙方簽16、字蓋章后生效；甲、乙雙方各執(zhí)兩份，具同等法律效力。十一、合同附件附件一：崗位服務(wù)人員要求附件二：?jiǎn)T工考核細(xì)則附件三：人員配置方案附件四：費(fèi)用測(cè)算（以下無(wú)正文）甲方：乙方：(公章) (公章)代表人(簽字)： 代表人(簽字)： 聯(lián) 系 電 話(huà)： 聯(lián) 系 電 話(huà)： 日 期： 年 月 日 日 期： 年 月 日附件一： 崗位服務(wù)人員要求(一)秩序員服務(wù)人員要求1人員紀(jì)律要求1) 不得遲到、早退。2) 不得擅離職守。3) 不得當(dāng)值時(shí)在崗位內(nèi)睡覺(jué)。4) 不得在崗位吸煙，休息時(shí)不得在大樓內(nèi)吸煙。5) 不得當(dāng)值前或當(dāng)值時(shí)食用含酒精類(lèi)、有異味的飲品或食品。6) 不得在崗位內(nèi)以任何形式賭博。7) 不得發(fā)表對(duì)公司或客17、戶(hù)不利的論調(diào)。8) 不得擅自向外人泄露商業(yè)機(jī)密和內(nèi)部控制詳情。9) 不得在任何情況下與客人、租戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。10) 在任何區(qū)域發(fā)現(xiàn)客人遺留物品應(yīng)即時(shí)上交。11) 嚴(yán)禁向租戶(hù)、客戶(hù)，以各種形式勒索財(cái)物。12) 在任何崗位不準(zhǔn)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)之事：如看書(shū)報(bào)、聊天、吃東西、聽(tīng)音樂(lè)、玩弄手機(jī)、打私人電話(huà)等。13) 上班期間，不準(zhǔn)接待親友，如有必要，應(yīng)先告知主管、領(lǐng)班，并請(qǐng)其安排事宜。14) 接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)有禮貌。15) 對(duì)講機(jī)通訊應(yīng)保持暢通，下級(jí)避讓上級(jí)，一般情況避讓緊急情況。16) 秩序員員如發(fā)生任何涉嫌違法的行為，立即交警方處理，如違反公司規(guī)章制度，則應(yīng)接受處分、警告、辭退。17) 上崗之前必須列隊(duì)召開(kāi)班18、前例會(huì)。離崗后，必須列隊(duì)召開(kāi)班后會(huì)。由領(lǐng)班總結(jié)一天的工作，提出批評(píng)和表?yè)P(yáng)以及跟進(jìn)事宜。主管必須不定期、不定時(shí)進(jìn)行夜間抽查，將檢查狀況逐級(jí)上報(bào)。18) 秩序員員必須保持良好形象，微笑服務(wù)。如被發(fā)現(xiàn)有不合標(biāo)準(zhǔn)之處，甲方有權(quán)責(zé)令其改正，并記錄在案，匯入月底考評(píng)記錄中。19) 秩序員員必須同時(shí)遵守甲方及地鐵公司的有關(guān)規(guī)定；若有違反，應(yīng)接受相關(guān)處理，責(zé)任由乙方承擔(dān)。2秩序員員工崗位資格要求1) 每班必須配置足額的有上崗證以及具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、豐富的器械操作能力、一般急救應(yīng)急處理能力的人員。2) 每位員工必須已經(jīng)接受過(guò)調(diào)查，必須保證以前無(wú)任何案底存在。3) 派遣優(yōu)秀合適的管理人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，其中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人119、名，必須具備3年以上同等物業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。3其他1) 合同雙方應(yīng)當(dāng)針對(duì)安全隱患制定安全建議并達(dá)成一致意見(jiàn)。執(zhí)行安全建議的費(fèi)用由合同雙方意見(jiàn)達(dá)成一致后協(xié)商解決。2) 如甲方為了建立新的崗位（臨時(shí)的或長(zhǎng)期的），增加服務(wù)的范圍或其它的秩序員服務(wù)內(nèi)容須增加秩序員場(chǎng)所的秩序員員數(shù)量，甲方應(yīng)當(dāng)提前5個(gè)工作日以書(shū)面形式通知乙方（緊急情況下除外），并詳細(xì)說(shuō)明所需的秩序員員的確切數(shù)量、使用期限和額外需要的工作時(shí)間。甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)就秩序員員數(shù)量和服務(wù)范圍的變更簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3) 本合同終止或期滿(mǎn)不另續(xù)約時(shí)，除雙方另以書(shū)面形式認(rèn)可外，乙方所派駐的秩序員員應(yīng)立即無(wú)條件遷出，并辦妥場(chǎng)所內(nèi)各項(xiàng)工作之交接手續(xù)。4) 如由于乙20、方不履行或疏忽履行合同下的義務(wù)導(dǎo)致甲方的損失（包括人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、第三者損失及其導(dǎo)致的索賠等）,甲方有權(quán)要求乙方賠償。(二)環(huán)境服務(wù)人員要求1勞動(dòng)紀(jì)律及儀表儀態(tài)要求1) 不得遲到、早退。2) 員工上下班必須由指定路線(xiàn)進(jìn)出，不得乘坐客梯（作業(yè)除外）。3) 當(dāng)班時(shí)間不得竄崗、離崗（特許除外）、閑聊、勾肩搭背、并大聲喧嘩。4) 員工需按規(guī)定穿著制服，服裝干凈或衣冠整潔。5) 男員工不得留長(zhǎng)發(fā)、留胡須、剃光頭，女員工不得佩帶金銀首飾、化濃妝、涂指甲油、留長(zhǎng)指甲。6) 員工不得在公共區(qū)域內(nèi)抽煙或隨地吐痰、丟雜物。7) 當(dāng)值期間不得打私人電話(huà)。8) 當(dāng)班時(shí)不得睡覺(jué)、打牌、看書(shū)或辦其他私事等。9) 服從21、上級(jí)指令，完成指派的工作。10) 不得在市場(chǎng)內(nèi)有偷竊、打架行為。11) 不得在市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)。12) 不得在任何情況下和顧客、租戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。13) 在任何區(qū)域發(fā)現(xiàn)客人遺留物品應(yīng)即時(shí)上交。14) 當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)接待親朋好友，如需必要，應(yīng)先告知主管、領(lǐng)班，并請(qǐng)其安排事宜。2崗位資格要求1) 每位保潔員必須培訓(xùn)合格后方可進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，上崗保潔員做到會(huì)使用常規(guī)清潔、保潔專(zhuān)業(yè)工具和器具，懂得客戶(hù)服務(wù)禮儀，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心等。2) 乙方在派遣的駐場(chǎng)主管必須具備3年以上同行業(yè)同職工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練操作各類(lèi)清潔作業(yè)工具，具有良好的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。3) 乙方所派遣人員應(yīng)身體健康，駐場(chǎng)保潔人員年22、齡比例：48歲以下占60%以上，48-55歲的占有比例不能大于40%；年齡上限55歲。男女比例為35%/65%。3其他1) 乙雙方應(yīng)當(dāng)針對(duì)保潔方案建議達(dá)成一致意見(jiàn)，執(zhí)行保潔方案建議的費(fèi)用由雙方意見(jiàn)達(dá)成一致后協(xié)商解決。2) 如甲方為了增加服務(wù)范圍或其它保潔服務(wù)內(nèi)容，須長(zhǎng)期增加保潔場(chǎng)所的保潔人數(shù)，甲方應(yīng)當(dāng)提前5個(gè)工作日以書(shū)面形式通知乙方（緊急情況下除外），并詳細(xì)說(shuō)明所需的保潔人數(shù)、使用期限和額外需要的工作時(shí)間，甲、乙雙方可依照保潔人均報(bào)價(jià)費(fèi)用簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3) 本合同終止或期滿(mǎn)不另續(xù)約時(shí)，除雙方另以書(shū)面形式認(rèn)可外，乙方所派駐的保潔人員應(yīng)立即無(wú)條件遷出，并辦妥各項(xiàng)工作之交接手續(xù)。4) 在為租戶(hù)提供有23、償保潔服務(wù)時(shí)，乙方不得使用現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班作業(yè)人員。附件二：?jiǎn)T工考核細(xì)則（一）員工入職離職管理1. 員工入職離職必須提前知會(huì)甲方。2. 新入職員工必須經(jīng)公安身份識(shí)別系統(tǒng)核實(shí)無(wú)犯罪記錄。3. 新入職員工必須按照合同約定的身高、年齡限制進(jìn)行選聘。4. 必須建立完善的員工檔案制度。5. 新入職員工必須經(jīng)過(guò)不少于48小時(shí)的崗前培訓(xùn)，并經(jīng)過(guò)考核后方可上崗。（二）會(huì)議培訓(xùn)1. 每天必須召開(kāi)秩序員服務(wù)人員的班前班后會(huì)議。2. 每周必須召開(kāi)秩序員服務(wù)人員的例會(huì)，并且有書(shū)面記錄。3. 每月必須召開(kāi)秩序員服務(wù)人員例會(huì)，并且有會(huì)議記錄。4. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、服務(wù)項(xiàng)主管必須每周參加甲方的物業(yè)例會(huì)。5. 秩序員員每周培訓(xùn)，需有培訓(xùn)24、記錄及考核記錄。6. 每月末上交甲方本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃、下月培訓(xùn)計(jì)劃。7. 每周義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練不得少于1小時(shí)。（三）檔案資料管理1. 各類(lèi)表格資料完整齊全，不缺失。2. 各類(lèi)表格登記清晰工整。（四）消防管理1. 所有員工必須熟悉滅火器、消火栓的操作使用。2. 防火巡查記錄必須完整。3. 必須落實(shí)每月的防火檢查工作。4. 不得出現(xiàn)因?yàn)槿粘７阑鹧膊楣ぷ鞑坏轿欢斐砂踩[患。5. 所有員工必須熟悉火警應(yīng)急處置流程。（五）治安、安全防范管理1. 不得發(fā)生因?yàn)榉婪豆ぷ魑绰鋵?shí)到位而發(fā)生的治安案件。2. 發(fā)生盜竊案件后需對(duì)案發(fā)信息進(jìn)行研判，必須進(jìn)行有針對(duì)性的防范。3. 對(duì)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的所有案件必須有詳細(xì)25、的記錄。4. 必須積極配合公安機(jī)關(guān)對(duì)案件的調(diào)查取證工作。5. 員工不得出現(xiàn)有打架事件。6. 針對(duì)有可能影響安全的事件，必須第一時(shí)間上報(bào)甲方。（六）突發(fā)事件處置1. 發(fā)生漏水突發(fā)事件后，不得出現(xiàn)應(yīng)急反應(yīng)不及時(shí)、處置不力而造成損失等現(xiàn)象。2. 不得在發(fā)生停電、發(fā)生火災(zāi)事件、發(fā)生惡性刑事案件等突發(fā)事件后，未能按照規(guī)定時(shí)間和程序進(jìn)行處置的現(xiàn)象。3. 發(fā)生突發(fā)事件，必須第一時(shí)間上報(bào)甲方。（七）重大過(guò)失1. 對(duì)市場(chǎng)造成重大財(cái)產(chǎn)損失的其他事件。2. 出現(xiàn)員工監(jiān)守自盜事件。附件三：人員配置方案1. 人員架構(gòu)說(shuō)明（8小時(shí)/天）；1) 秩序員早中晚班各2人，共6人。上班時(shí)間：早班8:00-16：，中班16:00-26、0：00，晚班0:00-8：00。2) 保潔員共3人，上班時(shí)間：7:30-11:30,16:00-18:00。附件四：費(fèi)用測(cè)算服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)表序號(hào)項(xiàng)目成本金額（元/月）備注1人工成本27100詳情見(jiàn)附表1小計(jì)27100稅金813按1的3%合計(jì)27913注：合同報(bào)價(jià)包括但不限于以下幾部分：1.1人力資源成本1.2人員五險(xiǎn)一金1.3行政成本（招聘與培訓(xùn)費(fèi)）1.4稅金1.5外包項(xiàng)目（含稅）1.6其他費(fèi)用附表1：人工成本人工成本明細(xì)表1、月工資明細(xì)表項(xiàng)目月工資標(biāo)準(zhǔn)（元/人.月）人數(shù)月工資合計(jì)（元/月）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人400014000秩序員員2700616200保潔員230036900月工資合計(jì)6527100附表2：外包項(xiàng)目（費(fèi)用另計(jì)，不包含在每月服務(wù)費(fèi)內(nèi)。）序號(hào)項(xiàng)目名稱(chēng)費(fèi)用說(shuō) 明1垃圾清運(yùn)8000/月2四害消殺費(fèi)500/次不含商戶(hù)使用部分3排污系統(tǒng)清掏、維保600元/個(gè)/次備注：以上均為含稅價(jià)