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1、公司辦公室工作業績考核管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、 考核目的 為便于對辦公室人員的工作量進行科學管理和合理評估，幫助其提高工作能力及工作業績，從而提高公司整體業績，本著公平、公正的原則，特制定此制度。二、 考核方式 辦公室人員的考核方式為月度考核，綜合考核其工作業績、工作態度及對公司的特殊貢獻，其權重分配為6：3：1。三、 考核方法辦公室人員的考核方法采取的是考核小組評估法 1、參與評估的考核小組成員有總經理、辦公室、部門負責人、同事，其評估權重分配為4:3:2:1 2、考核得分的計算公式為當月考核2、總得分=工作業績+工作態度+特殊貢獻 四、考核時間安排 （一）考核頻率為每月考核一次 （二）次月第一個工作日考核小組成員對被考核者進行考核打分 （三）次月第二個工作日由辦公室監督執行以及統計考核結果 （四）次月第三個工作日由各部門負責人與被考核者溝通，反饋考核結果。 （五）當月考核結果在員工確認簽字，并做出相應的獎懲后，由辦公室在公司企業 宣傳欄將考核結果公示一個月。即完成一個月的績效考核。四、 考核內容 （一）工作業績考核 工作業績指標滿分目標值考核標準得分行政考勤統計5分每月5日之前準確無誤核算完畢考勤表每出現一個錯誤扣 1 分考勤表核算完畢延時1天扣1分衛生監督管理5分確保各部門做好值日3、每少監督1次扣 1 分日常費用繳納5分各項費用正常繳納因延遲繳納日常費用使公司產生損失，每發生1次扣 1 分物品采購5分每月15日及時、無遺漏物品采購1次因物品延誤采購產生損失，每發生1次扣 1 分，遺漏1件扣 1 分財務核發工資5分每月10日準確無誤及時發放工資每出現一個錯誤扣 2 分財務原因發工資延時1天扣2分開具發票/蓋章5分及時準確：開具發票審核流程后蓋章每出現一個錯誤扣 2 分財務原因延時1天扣2分報銷5分每周五報銷一次每出現一個錯誤扣 2 分對賬5分到賬：到賬及時匯總匯報總經理，每周五發送到賬表對賬：每周五及時與運營、人事對賬每月1日將財務報表發送總經理郵箱到賬表、財務報表每出現一4、個錯誤扣 2 分財務原因到賬表、財務表延時1天發送至總經理郵箱扣2分財務原因每周五未與運營、人事對賬扣2分備注：特殊申請除外客服發稿5分每周保質發稿50篇少發一篇扣 0.1 分工作處理時效性10分工作處理非常及時無誤2分以下不及時、有誤2分4分及時、有誤4分6分一般及時無誤6分8分較及時無誤8分10分非常及時無誤客戶滿意度5分客戶滿意，無投訴率1分以下客戶投訴1分2分一般滿意2分3分比較滿意3分5分非常滿意 （二）工作態度考核 工作態度指標滿分考核標準得分工作積極性10分2分以下經常曠工2分4分經常怠工4分6分偶爾怠工6分8分無需監督8分10分積極認真服從管理10分2分以下服從管理意識差2分45、分經常不服從管理4分6分一般服從管理6分8分比較服從管理8分10分非常服從管理工作執行力10分2分以下工作執行力非常差2分4分工作執行力較差4分6分工作執行力一般6分8分工作執行力比較好8分10分今日事今日畢（三）特殊貢獻 特殊貢獻指標滿分特殊貢獻標準特殊貢獻簡要得分工作貢獻突出10分1分4分貢獻一般突出4分8分貢獻比較突出8分10分貢獻非常突出備注：特殊貢獻包含但不限于人才介紹；在規定時間內提前完成工作任務；客戶滿意度非 常高等等。 所有評分，均可保留到小數點1位數五、 考核結果處理 1、辦公室人員考核最終得分也參與公司全體員工考核評分排名。 （1）排名為全公司倒數第一名者，公司予以發放警告6、信，且在企業文化宣傳欄公示 一個月；連續兩個月排名為全公司倒數第一名者予以調崗降薪，且在企業文化宣 傳欄公示一個月。 （2）排名為全公司倒數第二名者，公司予以觀察處理且在企業文化宣傳欄公示一個 月；連續兩個月排名為全公司倒數第二名者，公司予以發放警告信且在企業文化 宣傳欄公示一個月；連續三個月排名為全公司倒數第二名者，公司予以調崗降薪 且在企業文化宣傳欄公示一個月。 （3）排名為全公司第一名者，公司予以發放“1000”元人民幣以示鼓勵，并榮獲公 司“優秀員工”的榮譽稱號；排名為全公司第二名者，公司予以發放“800” 元人民幣以示鼓勵，并榮獲公司“優秀員工”的榮譽稱號；排名為全公司第三名 者，公司予以發放“1000”元人民幣以示鼓勵，并榮獲公司“優秀員工”的榮 譽稱號 （4）出現分數相等，排名并列的情況，公司全體員工參與匿名投票，由辦公室參與 監督唱票，最終確定排名。 2、工作業績指標的考核工作，由辦公室配合抽查，凡發現作弊者均予以開除處理， 且公司不予以任何補償 備注：此績效考核制度與其他考核制度無沖突，均按規定執行即可。