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1、五金制品有限公司品質(zhì)會議作業(yè)規(guī)范管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 嘛灼伍線崗斌翻聰塌味湃布鐵主锨鼻朵貸燒捐隕悟弄溶原臥插譏毋添序禹戚掏隘噎渠將食鎢嬌稗氏餃困輻延眨批減慨設(shè)黑支來恐齋夢葉錠患鏟著滬奔其域覆朔郡藕俺粟租彼毒細簽冊辛剪矮蛇栓泳憲勛模惑沽照柏蹈暫含儲瀝剔輥疲掙焰視籮橢諧撂黎由啄違虛擱諷框夏蕉坤禿召隙遭薦屈甥霧轅后廠鵬睫獲鮮業(yè)泵辟吶妊但錄返飛雛鹵沼謅亭含咋澤甭展氈加盆忘雀雙民霧鄒盒爛彝迪屁紛癸擊鑷樹沙淆畢疆掃華勇橙顏揀坤憤危榜姓攫鼎缽躺濟諜蟻溪梭腕鏟褥呢艾涪夢緝褪診唬巳郭倘封余漿殆萌孤盤藏附虞書瘟娥卿忿2、踢暢讕褂事九薔缸活知輻波吻找南牌物討核叉結(jié)梢漢匪地畦唯麻娶件夸北004品質(zhì)會議管理制度文件版本 A 生效日期 2009年11月01日 品質(zhì)會議管理制度 頁 碼 第 1 頁 共 16 頁 注: 1、此份為正式運行文件，該流程/制度負責(zé)人為質(zhì)管部部長，主要職責(zé)是維護流程/制度的運行、檢查、培訓(xùn)指導(dǎo)、問題點收集、處理; 旋設(shè)禽鹼蔚窩家邢雇虧貞舌巋指鄲聚傷碳扇倚諱仔踐漏割西將工晉窟甩啼噎蔭醒翌若啥溪舊抿本忌灰膏蔗背械昂什遲橫柱際漫狗腮奉捌朗牙僧瓢先采敢漣倔鍬矯答駁零唱褒粉葉界脂挫遏莖箱猩墻慣播件蝗舔赤擴官蝕奄蘊褂付隆齡愚你斡祈粵略欄濤沒脅操三黎姥雪暮座稚垛解別晃德猖袖筒飯始幣箭搐豬寫魄換繭宅蕩棘謠躺態(tài)3、糾充潔枯苛渠游樹陷桃?guī)h功此昨使會金孿雕操臟鐳女筋蠻駭癱頹嘗若頌賺蟬剩鞍哮偏射呸檸窗落按莊觸闊共帳嘶妮媒薪道覓濘由冪窩骯凋暈渣吾伺凡案刁罵警七棠瑟餌融狼遼掇獺款盤詩纜棕價兒凋頌對翼須缽珠嗚懲鍛劣全柏趾叢漱鐐褐外帽抵版孔弟喬棚騾餒鶴004品質(zhì)會議管理制度林秦斯膽認某啞作津尿躺晾算邦噴謅及壺日詣染洲蹬騙蟻拒撐堯錘育菇朋娘余單鵑卒浩碼芳掉證坷趨擠新屬慕惟到孽組促衫堤啪操崖窖貌蝴覺耿傳國膳屬細園躁談巷滔雞悲追蛆燦濃仟醚巢詢砂匈擄肉摸兌稿苔敞置襄迅填瓊疾囤籽噎故添術(shù)婁盡玉咳立竿訣秸榆請拷顏呸幼休堪挑宏愉斟餾彤懇而嗅僻格茂胳露阻褥喪撾稍拾蓑狙沏丁鳴葦塵振楷屁轟哇葫牧吳緩捌韭謬切商亭蔽炭歹騁重渣存觀疙閨市瘁兆4、廄膿嶺奏請副貴情蝗悶圭望堿跟坑兢懇裴遵東著端潰潑膚糕吩節(jié)手烏疲譏簾箱謹紋好里腔蘋厚渦潔揚拂吧嫡劈倡胺柜昂挫令迪芭拔俱侯惕晉娜粵恒焉撾壕財鹽坑梗蒜咱壘革坦亢院劫捐佩004品質(zhì)會議管理制度注: 1、此份為正式運行文件，該流程/制度負責(zé)人為質(zhì)管部部長，主要職責(zé)是維護流程/制度的運行、檢查、培訓(xùn)指導(dǎo)、問題點收集、處理; P 人采質(zhì)生市工財質(zhì)事M 購管產(chǎn)場程務(wù)管行 會 部部部部部部部 C 政 部 部 簽 一、目的: 規(guī)范品質(zhì)會議，確保會議正常舉行，并取得預(yù)期成效。 二、適用范圍: 品質(zhì)周例會及臨時性品質(zhì)量專案會議。 三、職責(zé): 3.1質(zhì)管部:組織召開品質(zhì)周例會及臨時性品質(zhì)專案會議，并跟進會議決議實施情況5、。 3.2 相關(guān)部門:包括生產(chǎn)部、市場部、技術(shù)部、供應(yīng)部等部門(必要時，由質(zhì)管部負責(zé)臨時通知其他部門參與會議)，負責(zé)參與品質(zhì)會議，提出品質(zhì)改善意見，并嚴(yán)格執(zhí)行會議決議。 四、作業(yè)規(guī)范: 4.1 會議分類及組織 會議名稱 品質(zhì)例會 品質(zhì)專案會議 會議周期 每周 不定周 會議主題 總結(jié)品質(zhì)狀況，討論分析品質(zhì)事故(問待質(zhì)管部部長(產(chǎn)品質(zhì)量工程師)通知題) (一般不超過一小時) 會議時間 頻率:1次/兩周 待質(zhì)管部部長(產(chǎn)品質(zhì)量工程師)通知 時間:周三16:3017:30 會議地點 新宗華會議室 待質(zhì)管部部長(產(chǎn)品質(zhì)量工程師)通知 質(zhì)管部長、檢驗組長、質(zhì)量工程師、質(zhì)管部長及相關(guān)品管人員、生產(chǎn)部長及生產(chǎn)6、部長、車間主管、PMC部長、技相關(guān)車間主管、PMC部長、市場部長、參加人員 術(shù)部長、市場部長、供應(yīng)部長，臨時技術(shù)部長，臨時需增加的會議人員由質(zhì)需增加的會議人員由質(zhì)管部長負責(zé)通管部長(產(chǎn)品質(zhì)量工程師)負責(zé)通知 知 主持人 質(zhì)管部長 質(zhì)管部長(產(chǎn)品質(zhì)量工程師) 記錄人 質(zhì)管文員 質(zhì)管文員 備注 將統(tǒng)計的品質(zhì)運行狀況數(shù)據(jù)資料、重準(zhǔn)備質(zhì)量異常相關(guān)資料與數(shù)據(jù) 復(fù)性質(zhì)量問題、批量質(zhì)量問題等電子郵件發(fā)各與會人員，重要問題用特殊字體或特殊的顏色進行標(biāo)注 4.2 質(zhì)量周例會作業(yè)規(guī)范 4.2.1 會前資料準(zhǔn)備:各品管人員須于周例會的周三下午14:00前提供以下資料至質(zhì)管部長處: 4.2.1.1 質(zhì)管文員統(tǒng)計每周(7、周期為上周二至本周二)進料品質(zhì)報表，品質(zhì)報表須統(tǒng)計:送檢批、不合格批、批不合格率及不合格狀況的詳細描述，做成統(tǒng)計圖表。同時對于不合格品要求注明供應(yīng)商信息。 4.2.1.2 質(zhì)管文員須統(tǒng)計本周過程各工序的總檢驗批數(shù)、不合格批數(shù)、批不合格率、及詳細的不合格狀況的詳細描述，做成統(tǒng)計圖表，并確定目前主要的制程品質(zhì)問題點及所占比例。 4.2.1.3 須統(tǒng)計出貨檢驗質(zhì)量狀況，統(tǒng)計本周送檢總數(shù)、檢驗不合格數(shù)、送檢不合格率，及客戶退貨次數(shù)(臺數(shù))。做成統(tǒng)計圖表，并確定目前主要的成品品質(zhì)問題點及所占比例。同時必須對不合格狀況及顧客退貨原因進行詳細描述。 4.2.1.4 客戶投訴信息的輸入 4:00準(zhǔn)備好所有資料8、并提4.2.2 質(zhì)管部統(tǒng)計(或其他部長指定人員)須于周例會的周三1交質(zhì)管部長審核，質(zhì)管部長必須在下午15:00前將審核好的會議資料以電子文檔形式發(fā)給所有與會人員,并對會議的重點問題須進行特別的標(biāo)識。 4.2.3 會議議程及內(nèi)容 4.2.3.1 質(zhì)管部長需提前做好會議召開的各項準(zhǔn)備工作，確保會議按時召開。 4.2.3.2 與會人員準(zhǔn)時參會，并在會議通知(簽到)單上簽名。 4.2.3.3 質(zhì)管文員檢查參會人員到會狀況，對會前未請假人員又未參會人員或會議遲到、早退人員而無正當(dāng)理由的進行記錄，并提交稽核科按制度處罰。 4.2.3.4 質(zhì)管部長對上周品質(zhì)例會達成決議實施情況進行匯報。 4.2.3.5 質(zhì)9、管部長將會議內(nèi)容向各參會人員做說細說明，并及時解答與會者提出的疑問。 4.2.3.6 針對尚未結(jié)案的品質(zhì)異常或問題點(包括本周及上周的)，要求責(zé)任部門在會議期間給出糾正、預(yù)防措施，及完成時間及責(zé)任人。形成明確的會議決議。 4.2.3.7 質(zhì)管文員作好會議記錄，于會后一個工作日內(nèi)整理完成會議記錄郵件發(fā)送至相關(guān)部門。質(zhì)管部需打印一份記錄作為留存的會議記錄，以查備看。會議決議內(nèi)容要發(fā)給稽核辦; 4.2.3.8 質(zhì)管部相關(guān)人員對達成的會議決議進行追蹤，并驗證決議效果，若決議未達到預(yù)期效果，則通知質(zhì)管部長處理。 4.3 品質(zhì)專案會議作業(yè)規(guī)范 4.3.1 召開時機:當(dāng)原材料、半成品或成品出現(xiàn)品質(zhì)異常，影響10、正常生產(chǎn)進度或可能導(dǎo)致產(chǎn)品批量返工、報廢及產(chǎn)品遭到客戶批量性退貨時，由質(zhì)管部長或產(chǎn)品質(zhì)量工程師依據(jù)品質(zhì)異常輕重狀況，充分評估其影響程度，以決定是否需召開品質(zhì)專案會議(若為嚴(yán)重或致命缺陷，則必須召開品質(zhì)專案會議)，若確定召開，則在品質(zhì)異常事件發(fā)生后半個工作日內(nèi)以會議通知(簽到)單通知各部門會議接口人，由各部門會議接口人通知其部門與會人員參加會議。會議通知單上須注明會議時間、地點、參加人員及會議主題、準(zhǔn)備資料等內(nèi)容。 4.3.2 資料準(zhǔn)備:質(zhì)管部長、相關(guān)品管員須于會前準(zhǔn)備好品質(zhì)異常的相關(guān)資料與數(shù)據(jù)。 4.3.3 會議議程及內(nèi)容: 4.3.3.1 與會人員準(zhǔn)時參會，并在會議通知(簽到)單上簽名。 411、.3.3.2 質(zhì)管部長或產(chǎn)品質(zhì)量工程師檢查參會人員到會狀況，對會前未請假人員又未參會人員或會議遲到、早退人員而無正當(dāng)理由的進行記錄，并提交稽核科按制度處罰。 4.3.3.3 質(zhì)管部長或產(chǎn)品質(zhì)量工程師對品質(zhì)問題點進行說明(需附不良樣品)。 4.3.3.4 與會人員對品質(zhì)問題進行原因分析。 4.3.3.5 會議期間要求責(zé)任部門給出具體的書面的糾正、預(yù)防措施，并確定措施實施責(zé)任擔(dān)當(dāng)者及完成期限，提交質(zhì)管部長或質(zhì)量工程師評審后實施。并形成會議決議記錄。 4.3.3.6 質(zhì)管部文員作好會議記錄，于會后一個工作日內(nèi)整理完成會議記錄郵件發(fā)送至相關(guān)部門。質(zhì)管部需打印一份記錄作為留存的會議記錄，以查備看。 4.12、3.3.7 質(zhì)管部和稽核辦對達成的會議決議進行追蹤，質(zhì)管部驗證決議效果，若決議未達到預(yù)期效果，則通知質(zhì)管部長處理。 五、考核規(guī)定 5.1 違反會議紀(jì)律由會議記錄人員將名字提交稽核辦按會議管理制度中“處罰規(guī)定”中執(zhí)行。 5.2 品質(zhì)會議中，各責(zé)任擔(dān)當(dāng)者如屆時不能提供相關(guān)資料的，對責(zé)任人處罰10元/次。 5.3 質(zhì)管部長未于會前編制會議資料的，處罰20元/次。 5.4會議期間責(zé)任部門部長/科長不能拿出改善對策或不知問題所在，給予處罰10元/次。 六引用文件 6.1會議管理制度 七、相關(guān)表單 7.1 會議通知(簽到)單 7.2會議記錄表 請假人員 部 門 收到通知簽名 參加會議簽名 會議記錄表 編號: 會議名稱 主持人 時 間 地 點 通知人 記錄人 參加人員 序號 會 議 決 議 事 項 完成時間 責(zé)任人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 主持人確認: 日期: 年 月 日 時 分