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1、建筑工程公司企業(yè)文化建設管理辦法編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 前 言21世紀被人們稱為知識經濟或新經濟時代，在這一背景下，企業(yè)發(fā)展呈現出四個主要特征：第一是人們注重對知識的運用，依靠知識創(chuàng)造價值；第二是企業(yè)成敗的關鍵在于人才和技術儲備，而不是傳統(tǒng)經濟條件下由資金規(guī)模和勞動力數量決定企業(yè)的競爭力；第三是只有不斷進行技術創(chuàng)新，才能在競爭中處于有利地位；第四是信息技術和網絡技術迅速發(fā)展和廣泛應用，資本管理及決策系統(tǒng)發(fā)生了巨大的變化，同時也給人們的生產和生活帶來了巨大的影響。企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產實踐中凝結起來的一2、種文化氛圍、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經營理念和廣大員工所認同的道德規(guī)范和行為方式。“把企業(yè)文化做成一種企業(yè)管理方式”，這種新的管理理論和方法正在得到越來越多的重視。企業(yè)文化的力量是用企業(yè)文化樹起企業(yè)的大旗，統(tǒng)一思想；用企業(yè)文化作為企業(yè)內部的語言傳遞；用企業(yè)文化營造良好的環(huán)境和氛圍來影響、培育人；用企業(yè)文化增強企業(yè)凝聚力；做產品的最高境界做出文化精品。 成功的企業(yè)文化是確保企業(yè)生存的必要條件，它能夠使企業(yè)具備自我改進的能力，提高企業(yè)的核心競爭力。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提高企業(yè)運行的效率，提升品牌的含金量，增加產品的價值，從而增強企業(yè)在市場上的競爭力。企業(yè)文化對外是企業(yè)的一面旗幟，對內是一種向心力。任何3、優(yōu)秀企業(yè)文化雖是企業(yè)員工集體智慧的結晶，但更凝聚了企業(yè)領導的智慧與心血。企業(yè)文化建設需要企業(yè)各部門之間多層次、全方位的協(xié)調與配合，需要全體員工的共同參與。企業(yè)要把企業(yè)文化建設提到戰(zhàn)略高度，通過企業(yè)文化建設培養(yǎng)核心競爭力。建立以人為本的企業(yè)文化，只有“依靠人，為了人，尊重人，塑造人”企業(yè)才能更好的向前發(fā)展。第一條 總目標通過對公司文化的系統(tǒng)宣傳和持續(xù)推廣，統(tǒng)一文化理念，統(tǒng)一各級管理人員和員工的價值標準、行為規(guī)范，增強企業(yè)凝聚力，協(xié)調企業(yè)內外部關系，提升管理水平，為企業(yè)長久的發(fā)展與壯大奠定堅實基礎。第二條 基本原則一、 參與性原則全體員工要積極行動起來，踴躍參與公司文化的建設工作，務必掃除企業(yè)文化4、建設的空白區(qū)域。二、 導向性原則各部門在公司文化建設和經營管理實踐過程中必須始終圍繞企業(yè)核心理念，營造正確的企業(yè)文化輿論氛圍，旗幟鮮明奉行并宣揚企業(yè)所倡導的理念和行為，堅決果斷地反對批評不利于企業(yè)發(fā)展的思想和言行。三、 關聯(lián)性原則各部門要創(chuàng)造性地把企業(yè)文化建設與部門日常工作結合起來。公司鼓勵各部門結合自身業(yè)務情況，采取靈活多樣的形式推進公司文化建設。四、 持久性原則公司文化建設是個漸進而漫長的過程，全體員工要有決心、有耐心、有信心，打好企業(yè)文化建設這場攻堅戰(zhàn)，將企業(yè)文化工作納入本部門的總體工作計劃中去，從組織、人員、經費、物資等方面給予充分保證，不斷完善，持續(xù)提高。五、 效能性原則各部門應從實5、際狀況出發(fā)，統(tǒng)籌人力、物力、財力等因素，加強成本意識，靈活采用各種傳播渠道，爭取以最少的投入，取得最大的成效。六、 協(xié)調性原則企業(yè)文化建設是個系統(tǒng)工程，各部門應牢固樹立全局意識，互相支持、密切配合，在公司文化綱領實施過程中聽從指揮，服從調配，以發(fā)揮整個文化宣傳網絡的最佳效應。七、 合法性原則各部門在企業(yè)文化傳播渠道的建設和宣傳的過程中必須按照國家法律法規(guī)和地方政府主管部門有關規(guī)定進行。第三條 企業(yè)文化建設計劃一、 企業(yè)文化建設計劃的制訂由綜合管理部發(fā)布通知，布置下一年度企業(yè)文化建設的總體要求，各部門按照要求向綜合管理部提交部門年度企業(yè)文化建設計劃和預算表。二、 綜合管理部根據各部門提交的公司企6、業(yè)文化建設計劃和預算表，擬制公司的年度公司企業(yè)文化建設計劃和預算表初稿，內容包括建設目標、培訓計劃、企業(yè)文化活動安排、經費預算等，提交公司總經理審批。三、 綜合管理部根據審批后的公司企業(yè)文化建設計劃和預算表，制定培訓計劃，計劃內容應包括培訓部門、培訓對象、培訓目標、培訓內容、培訓教師、培訓方式、培訓經費預算、培訓時間等。四、 各部門應根據的公司企業(yè)文化建設計劃和預算表，結合本部門的具體情況，因地制宜開展相關企業(yè)文化活動。五、 開展相關企業(yè)文化活動的經費預算，由綜合管理部統(tǒng)籌安排，用于企業(yè)文化建設和宣傳工作。各部門的企業(yè)文化建設費用申請履行相關的程序。第四條 企業(yè)文化建設的組織管理一、 綜合管理7、部是企業(yè)文化建設的歸口管理部門，負責協(xié)調、審核、指導其他各部門的企業(yè)文化建設管理工作。 主要職責是：1 負責制定企業(yè)文化建設管理的中長期規(guī)劃。2 指導各部門的企業(yè)文化建設工作。3 組織重典活動、大型專題活動和贊助捐獻等活動，并利用活動宣傳公司文化。4 負責企業(yè)文化建設過程中相關資料的收集與整理等工作，如組織編寫宣傳畫冊、紀念文集、活動簡報，制作企業(yè)宣傳光盤等相關工作。5 組織編寫員工手冊等相關工作。6 負責公司內部企業(yè)文化建設的評比考核工作。7 負責公司內部傳播渠道的協(xié)調、審查及考核工作。 8 負責外部宣傳渠道的聯(lián)絡和供稿工作，傳播企業(yè)文化。9 組織、接待相關人員，并進行公司文化的介紹和宣講等8、相關工作。二、綜合管理部人力資源工作人員具體負責企業(yè)文化的宣貫工作，主要職責包括：1 協(xié)助參與企業(yè)文化核心綱領的編寫制定修改工作。2 制定年度企業(yè)文化培訓計劃并組織實施。3 負責組織對員工進行企業(yè)文化培訓前的調查（見附表4）。4 新員工入職前的文化培訓和考核。5 年度企業(yè)文化的培訓的組織協(xié)調、考核管理、培訓效果評估等。6 負責員工的企業(yè)文化培訓考核檔案管理（見附表1）。三、公司將企業(yè)文化建設情況納入各部門的績效考核范疇，各部門負責人為本部門的企業(yè)文化建設小組長，并設立企業(yè)文化專職或兼職管理人員，其具體職責為：1 進行文化綱領實施工作，在不影響本部門工作的前提下，保證員工參加公司組織制定本部門企9、業(yè)文化建設工作計劃。2 協(xié)助綜合管理部安排各項企業(yè)文化活動的時間。3 結合本部門工作創(chuàng)造性地開展企業(yè)文化建設工作。4 利用業(yè)余時間組織各類活動進行企業(yè)文化建設。第五條 企業(yè)文化建設的內容一、 公司進行企業(yè)文化建設集中圍繞公司發(fā)展“崇尚責任，追求品質”的核心理念開展，并以此為核心不斷增設更多內容。二、 公司部門管理工作流程闡述了公司的核心價值觀和基本理念，明確了員工的權利和義務，直接和顯著地表達了公司的文化內涵。三、 收集公司各部門及個人的先進事跡，外部的優(yōu)秀企業(yè)文化建設案例，張貼公司文化的格言、警句、故事（格式見附表6）等，由綜合管理部組織收集編寫，建立企業(yè)文化案例庫，作為企業(yè)文化宣傳建設的重10、要素材。四、 綜合管理部應依據企業(yè)文化建設規(guī)劃，統(tǒng)一組織企業(yè)文化內部建設活動和外部宣傳活動。第六條 企業(yè)文化建設的途徑及考核辦法企業(yè)文化的建設主要的途徑包括：領導垂范、培訓教育、輿論導引、行為激勵、樹立規(guī)范、造就楷模、利用事件、活動感染、形象重塑、建立禮儀。一、 領導垂范各級領導者應深刻理解公司文化，言談舉止對公司的企業(yè)文化建設起到重要的示范作用，通過說服、協(xié)商、參與、命令、榜樣等方式有意識地將文化融入日常行為，以身作則，推廣公司文化。二、 培訓教育培訓是集中、系統(tǒng)的教授過,可以迅速地在廣泛的范圍內形成學習氣氛，實現宣傳效果。應把文化培訓納入的內部培訓工作體系，統(tǒng)籌安排，全員培訓。三、 輿論導11、引輿論可以營造氛圍，引導行為，通過輿論宣傳可以統(tǒng)一意識，宣傳文化。應通過各種會議、利用報刊和的廣播、標牌等方式，對公司的經營理念、價值觀念和行為準則進行宣傳和引導，形成企業(yè)文化宣傳的良好氛圍。四、 行為激勵各部門對于在生產經營活動中充分體現公司精神、作風的行為給予獎勵和表彰。以強化員工對文化的理解和認同，將企業(yè)文化逐步內化為員工的理念。五、 樹立典范員工的行為規(guī)范是企業(yè)文化的外化形式，直接表達了公司的行為準則和價值取向，各部門應根據環(huán)境的變化和經營形勢的轉變不斷完善部門工作流程及制度，并根據需要制定其他類制度，建立健全管理規(guī)章制度和獎罰考核機制，并保證嚴格的貫徹執(zhí)行。六、 造就楷模楷模是企業(yè)文12、化的人格化象征，樹立楷模不僅可以強化本人對文化的認知，也會向周圍輻射。各部門應努力培育“文化標兵”，善于發(fā)現文化先進工作者，積極宣傳文化楷模，并通過組織對模范人物的學習，充分汲取其企業(yè)文化建設和實踐的經驗和心得。七、 利用事件重要事件是表明公司態(tài)度、宣傳企業(yè)價值理念的良好機遇，明確體現了企業(yè)文化。各部門應密切配合公司的行為和表態(tài)把握企業(yè)內外部的重大事件的發(fā)生時機，以企業(yè)的具體行動表明企業(yè)的理念。八、 活動感染團體活動以互動、輕松的方式營造了無界限的溝通氛圍，使個人的理念在團隊中得到感染和升華，各部門開展團隊活動，在活動中相互影響、相互交流，改變固有的思維定勢，認識企業(yè)的文化理念。各部門除積極支13、持配合組織的相關的企業(yè)文化活動外，應結合業(yè)務或利用業(yè)余時間創(chuàng)造性地開展企業(yè)文化建設活動，加強對本部門員工的思想、觀念、行為的影響與塑造，增加內部凝聚力，激發(fā)員工創(chuàng)造力，實現業(yè)務發(fā)展、員工成長和文化建設的相互促進。九、 形象塑造形象與文化密切相關，樹立和傳播企業(yè)的形象可以引導和約束員工的行為。各部門在進行企業(yè)形象的設計、塑造、展示和傳播時，應注重加強員工對企業(yè)形象（MI、BI、VI）認知的統(tǒng)一企業(yè)理念，即Mind Identity，簡稱MI； 規(guī)范的企業(yè)行為，即Behavior Identity，簡稱BI； 一致的企業(yè)視覺形象，即Visual Identity，簡稱VI。各項工作必須嚴格遵循企業(yè)14、形象的相關規(guī)定，自覺維護企業(yè)形象。十、 建立禮儀公司禮儀是企業(yè)特有的文化活動，可以向員工傳遞明確的企業(yè)文化、開展有特色的企業(yè)禮儀活動，闡明企業(yè)禮儀的文化內涵，灌輸企業(yè)的價值觀念。各部門必須在遵照公司禮儀的統(tǒng)一規(guī)定的情況下，應結合本部門的具體業(yè)務情況，因地制宜地開展相關的禮儀知識的培訓，并建立相關禮儀遵守的考核獎懲制度。企業(yè)文化活動一般只能利用業(yè)余時間，如確需占用工作時間舉辦活動的，報總經理審批。第七條 企業(yè)文化的培訓與考試1 培訓與考試是公司進行企業(yè)文化宣傳建設的重要環(huán)節(jié)，公司以此促進員工學習并熟知公司文化。此外，公司通過知識競賽、座談討論、撰寫心得等多種方式促進員工學習企業(yè)文化，并鼓勵各部門15、創(chuàng)造性地采取靈活多樣的形式組織本部門的企業(yè)文化學習。2 根據企業(yè)的實際情況，對各級人員的公司文化培訓應有所側重： 新員工：培訓方式：講座、參觀、討論培訓內容：企業(yè)文化概論、部門工作管理流程培訓要點：營造學習氛圍；加強考核與評估；領導介紹與宣講；重點強調公司文化的認同。 普通員工：培訓方式：講座、討論培訓內容：企業(yè)文化概論培訓要點：深入理解企業(yè)文化的概念與內涵；闡述公司文化的成因和作用；上級領導積極參與；重點是指導員工把公司文化與本職工作緊密結合起來； 中級管理人員：培訓方式：討論、座談培訓內容：深入探討公司文化的內涵；培訓要點：結合管理實際，互相交流企業(yè)文化建設經驗，重點是理解企業(yè)文化與經營業(yè)16、績的關系，1. 公司各部門每年至少進行一次企業(yè)文化的宣講考試活動。該部門個別人員因故不能參加的，由綜合管理部安排參加其他部門的宣講考試。 公司對集中招聘的新員工在實習期組織統(tǒng)一的企業(yè)文化宣講考試，對個別招聘的員工根據情況組織集中宣講考試或安排參加有關部門的宣講考試。 年度宣講考試由人力資源部分批次統(tǒng)一組織安排，各部門可根據自身的業(yè)務情況報專項申請，綜合管理部審核匯總后報總經理批準，然后由綜合管理部安排講師進行宣講工作，并在宣講之后安排有針對性的考試。 員工對企業(yè)文化培訓組織者（部門）和培訓講師進行考評（見附表4），考評結果和部門及個人的績效掛鉤。 考試成績與員工績效直接掛鉤。員工參與宣講考試的17、情況和成績計入員工企業(yè)文化培訓考核檔案（見附表1）。3. 員工考試成績與部門領導績效掛鉤。第八條 企業(yè)文化建設考核及獎懲1 各部門舉行有關企業(yè)文化建設活動，可以向綜合管理部申請活動經費，由總經理審批。2 各部門根據年度計劃開展企業(yè)文化建設工作，季末向綜合管理部報送當月本部門企業(yè)文化建設總結，由綜合管理部統(tǒng)一給予考核評價，考評結果列入本部門績效考核。3 公司設立企業(yè)文化年度獎，用于表彰為公司企業(yè)文化建設做出突出貢獻的部門和個人。每年年終由綜合管理部發(fā)布評選通知，各部門根據通知上報總結和材料，由綜合管理部統(tǒng)一組織評選，由總經理在年度總結表彰大會上頒發(fā)，對先進部門授予“先進集體”榮譽稱號，對先進個人18、授予“文化標兵”榮譽稱號，同時給以一定的物質或福利獎勵。4 公司設立企業(yè)文化總經理特別獎，用于獎勵對公司文化建設中具有突出貢獻的個人，獎金3000元。由總經理決定，由總經理頒發(fā)。5 公司對企業(yè)文化建設不積極或沒有進展的部門予以警告。6 公司對影響企業(yè)文化建設、給公司文化造成不良影響的個人給予處罰，對行為惡劣且后果嚴重者予以開除。7 外聘成熟人才時，應依據核心理念大綱嚴把住招聘關，引進人才時，強調人才對公司文化的認同；并把文化歸屬作為外聘人才考核指標，對不符合公司文化要求的人員和對公司文化產生不良影響的人員應及時提出辭退建議或直接予以勸退。8 公司對不能認同公司文化或給公司文化造成不良影響的員工19、實行勸退制。9 公司的制度制定和活動舉辦，必須緊扣第一分公司核心理念大綱，如出現和文化相關的事項，應提交綜合管理部進行審核。第九條 員工權利與義務一、員工的企業(yè)文化建設基本義務1 公司舉辦的各項活動，受訓員工應積極參與，遵照統(tǒng)一的規(guī)定，服從統(tǒng)一的調配；2 活動期間一律不得故意規(guī)避或不到，對無故遲到和不到、或未按要求提供相關材料者，按公司相關考勤制度或相關制度進行處理，對組織的企業(yè)文化活動無故遲到和不到3次者，作勸退處理；3 參加活動的員工，應及時將有關活動器材和需要上交的材料及時交公司有關部門保管；4 對參加公司企業(yè)文化培訓的講師成員和管理人員應及時上交全部培訓材料，并按照公司的統(tǒng)一部署進行宣20、講；5 員工有義務將企業(yè)文化基本綱領和文件和日常工作緊密結合起來，自覺遵守相關的規(guī)定，爭做企業(yè)文化的使者和維護者。二、各級管理人員企業(yè)文化建設職責1 高層管理人員：高層領導需身體力行、以身作則，積極參加各類文化建設活動，利用各種場合進行文化公司文化內部宣講和外部傳播，提高員工對企業(yè)建設重要性的認知，并在人員配備、運作資金等方面予以支持。2 各級管理人員：各級管理人員對公司文化建設起著關鍵的橋梁和紐帶作用，對員工思想、行動有很大影響，應注重自身文化素養(yǎng)提高，處處身穿言教，帶頭學習，模范遵循。各級管理人員應將企業(yè)文化建設工作納入本職工作計劃，統(tǒng)籌安排本部門的企業(yè)文化建設工作，公司將其所在單位的文化21、建設情況和本人在公司文化建設中的貢獻作為考核指標，作為其晉升的依據。3 普通員工：員工應主動接受公司組織的各類企業(yè)文化培訓，認真學習相關企業(yè)文化讀本，嚴格遵守公司倡導的各項理念，和違反公司文化理念的行為作斗爭，并緊密結合本職工作，積極參與企業(yè)文化建設。三、員工的參加企業(yè)文化建設的權力1 員工有權利根據本崗位具體要求和個人對企業(yè)文化的認知程度提出參加公司培訓和企業(yè)文化活動的要求，公司根據全面情況統(tǒng)籌安排；2 員工對所接受的企業(yè)文化培訓的組織者和培訓講師有考核評價的權力（評價表見附表3）。3 經批準參加企業(yè)文化培訓和相關活動的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇；4 員工有權力向總經辦和各級22、部門負責人提出企業(yè)文化改進企業(yè)文化建設效果的建議。第九條 附則1 本制度由綜合管理部負責解釋；2 本制度由總經理批準之日生效，自 年 月 日起執(zhí)行。第十條 附件1 企業(yè)文化培訓考核檔案卡2 年度企業(yè)文化建設計劃和預算表3 企業(yè)文化培訓效果調查表4 員工文化培訓調查表5 企業(yè)文化案例收集表附件1： 企業(yè)文化培訓考核檔案卡 部門：序號姓名職務培訓時間培訓內容考試成績備注1234567附表2： 年度企業(yè)文化建設計劃和預算表填寫： 審核： 批準：序號時間主 題目 的參加者人數經費預算12345678910111213注：各部門提交計劃時應填寫此表，隨表要詳細闡釋每項活動的具體計劃。附表3：企業(yè)文化培訓23、效果調查表編號： 填表日期： 年 月 日培訓內容培訓講師學員姓名工作部門講師的評價內容準備優(yōu) 好 尚可 劣講解技巧優(yōu) 好 尚可 劣講解態(tài)度優(yōu) 好 尚可 劣實際效果優(yōu) 好 尚可 劣培訓組織的評價培訓方式優(yōu) 好 尚可 劣培訓時間太長 適合 不足培訓設施優(yōu) 好 尚可 劣組織協(xié)調優(yōu) 好 尚可 劣建議： 注：本表格從對講師和培訓組織者兩個評價維度出發(fā)，考核文化培訓效果。附表4：員工文化培訓調查表基本資料 姓 名部 門 職 位學 歷文化認知1、 您認為企業(yè)文化是什么？2、 您認為企業(yè)文化對經營業(yè)績有什么作用？3、 您認為如何才能使企業(yè)文化深入人心？4、 您通過此次培訓達到什么效果？5、 其他建議：附表5：企業(yè)文化案例收集表一（適用于現實中人和事）姓名部 門電 話案例主題：題目：案例背景：主要問題：具體做法：結果與效果：啟示與含義：附表6：企業(yè)文化案例收集表二（適用于寓言、警句、故事等資料收集）姓名部門電話收集時間：資料來源：資料主題：題目：主體內容：啟示與含義：