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1、建筑材料檢測公司管理制度匯編編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目錄序號管理制度名稱1崗位責任制2人員（培訓、考核、聘用等）管理制度3合同（委托單）管理制度4原始記錄管理制度5檢測報告管理制度6申訴、投訴受理與處理制度7公司廉政建設制度8儀器設備管理制度9技術規范、標準管理制度10取樣工作制度11樣品管理制度12工程現場檢測管理制度13不合格報告管理制度14樣品檢驗、復驗和判定制度15儀器設備、計量器具的檢定校準制度16檢測質量保證制度17保密制度18內務管理制度19實驗室安全制度20突發事件及檢測事故分析和處理制度崗2、位責任制1 董事長職責1）認真貫徹執行國家的有關法律、法規和方針政策，履行法定代表人的職責和義務。2）領導建立健全的質量體系，確定質量方針和目標。3）批準公司內部管理機構的設置，對公司經理進行任命和授權。根據經理的提名，聘任或者解聘公司副經理、財務負責人，決定其報酬事項。4）決定公司重大事項（負責召集股東會，并向股東會報告工作，執行股東會的決議。決定公司的經營計劃和投資方案。制訂公司的年度財務預算方案、決算方案。制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。制訂公司的增加或減少注冊資本的方案。擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案）。2 經理職責1）認真貫徹執行國家的有關法律、法規和方針政策，積3、極協助董事長開展工作。2）主持公司的經營管理工作，組織實施董事會決議。制訂和實施公司質量方針和目標，主持質量體系管理評審，對質量體系的現狀及適應性進行評價，批準質量體系的評審計劃和評審報告。3）組織實施公司年度經營計劃和投資方案。4）擬訂公司內部管理機構設置方案。負責完善本公司內部機構設置及各崗位職責，批準本公司人員調配、考核、獎懲工作。5）擬訂公司的基本管理制度，制定公司的具體規章。6）提請聘任或者解聘公司副經理、財務負責人，聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員。行使公司章程和董事會授予的其他職權。7）批準檢測報告并授權檢測報告批準人，負責對檢測報告的修改進行授權。8）主持4、重大投訴的處理。批準設備購置、降級和報廢申請。批準糾正措施。9）采取措施確保公司檢測工作的公正性、獨立性、誠實性。10）可行使技術負責人的所有職權。11）批準新開展項目的立項。3 技術負責人職責1）在經理領導下，全面負責公司技術管理工作，提供質量體系運行所需的人力、物力、信息資源。2）認真貫徹執行國家有關技術標準、規程、規范，制定和完善本公司各項技術管理制度。3）負責檢測工作中重大技術問題的攻關，負責新檢測項目的開發和籌建，提出有關技術改造方案等。4）負責檢測方法的最新有效并確保其能滿足檢測工作的需求并被正確使用。5）參與編制和修改質量手冊、程序文件、作業指導書等質量體系文件，參與管理評審并審5、核管理評審報告。6）組織公司檢測人員的專業技術培訓、考核工作。7）負責制定各種比對和能力驗證計劃、內部檢測能力抽查計劃，并組織人員對結果進行分析。8）負責組織重要檢測合同的評審工作。4 質量負責人職責1）在經理領導下，負責公司檢測工作質量的監督，使檢測工作按質量保證體系正常動作。2）負責組織建立和實施本公司質量體系，組織檢查質量體系的執行情況，及時發現和消除質量事故隱患。3）負責組織本公司質量手冊的宣貫和修改工作，定期組織有關法律、法規和規范標準的學習。4）負責處理質量投訴和質量事故，并報技術負責人審核、經理審定。5）在組織質量體系的實施過程中，在任何時候均有權采取相應的措施，確保質量體系的有6、效運行。6）負責組織對本公司質量體系的內部審核，并有權檢查質量體系相關部門的工作質量。5 檢測報告審核人員職責1）負責審核檢測報告。2）審核過程中發現試驗數據或結果異?；蛴幸蓡枙r，應及時填寫數據修改單，報告經理。3）嚴格遵守保密原則，保證客戶的權益不受侵犯。6檢測人員職責1）嚴格執行質量體系文件、技術標準、規范和規程，有權抵制一切影響工作質量的行政干預和人為因素，不受經濟利益的不良影響，按照相應程序進行檢測試驗工作。2）認真學習有關法律、法規和檢測知識，經考核合格獲取相關證書后才能獨立進行檢測。3）以嚴肅認真的態度、客觀真實準確和及時做好檢測記錄，保證原始數據的真實準確，對原始記錄負有保密的責7、任，及時完成檢測報告。發現異常情況應及時向有關人員匯報。4）嚴格遵守安全操作規程，認真做好安全防護工作，確保安全檢測。5）正確使用、維護和保養檢測儀器設備，填寫儀器設備使用保養記錄，做好內務整理工作。發現異常的儀器設備立即停止使用并報告技術負責人。6）負責環境條件的監測、控制和記錄。7）保管好試驗樣品，對樣品負有保密責任并負責樣品的處置。8）保持工作場所的衛生清潔，做到工完場清。7收發員職責1）負責客戶送檢樣品的接收、檢查、登記，并記錄樣品的狀態。2）負責接收、確認客戶的委托單，并對授權范圍內的檢測合同進行評審。3）負責對客戶的查詢、宣傳解釋工作。4）負責賦予送檢樣品的唯一性編號并貼標識。5）8、負責送檢樣品的內部傳送和交收工作，并保證傳送過程中樣品的安全。6）負責檢測報告的發放和催領。8 監督員職責1）監督日常業務工作及質量體系執行和動作情況，發現問題立即向技術負責人匯報并作記錄。2）檢查檢測規范和操作規程的正確使用、執行和有效性，監督環境條件及儀器設備是否符合要求。3）確認檢測工作過程中所使用的檢測方法和原始記錄填寫是否正確，對計算結果進行復核抽查，并獨立承擔相應的責任。4）監督檢查檢測樣品的處置情況。5）監督員有權制止不規范操作，對不合格工作提出糾正要求，責令不合格責任人進行改正，并向質量負責人反映情況。9內審員的職責1）負責質量體系的內審工作。2）跟蹤、驗證糾正措施的落實情況。9、3）負責編寫內審報告。10 資料員職責1）按照資料、檔案管理的要求，對技術文件、資料、記錄的收集、整理、登記、歸檔、保管等。2）負責受控文件的發放、跟蹤。3）負責過期檔案資料的處理工作。4）負責資料室的管理安全及衛生工作。5）嚴格執行資料保密制度，確保所管文件完整無損。11設備管理員1）參與儀器設備的安裝、調試、驗收工作，負責辦理儀器設備的交接手續。2）做好儀器設備的日常維護、管理工作，保證儀器設備處于正常工作狀態。3）根據儀器設備檢定計劃，做好儀器設備周期檢定工作。4）負責對儀器設備的統一編號、登記建檔工作，對其使用狀態進行標識。12 授權簽字人職責1）審查檢測報告的完整性、項目齊全性、依據10、正確性和結論的準確性。2）發現不符合有關規定的檢測報告，有權要求報告編制人員改正。3）簽發檢測報告。4）負責對檢測報告的解釋。13辦公室的職責1）負責文件、資料的管理。2）負責員工培訓的實施。3）負責本公司的采購工作及設備材料的管理。4）負責員工檔案的建立及保管。5）負責客戶滿意度的調查。6）負責收、發工作及樣品管理以及檢測報告的編制。14檢測室職責1）負責本部門的檢測工作及儀器設備的保養、維護工作。2）負責樣品的標識與管理。15 質量管理組職責1）在質量負責人領導下工作，對公司檢測工作質量的進行監督，使檢測工作按質量保證體系正常動作。2）負責建立和實施本公司質量體系，組織檢查質量體系的執行情11、況，及時發現和消除質量事故隱患。3）負責質量手冊的宣貫和修改工作，定期組織有關法律、法規和規范標準的學習。4）負責協助處理質量投訴和質量事故。5）保持質量體系的有效運行。6）負責組織對本公司質量體系的內部審核，并有權檢查質量體系相關部門的工作質量。人員（培訓、考核、聘用等）管理制度1、各部門提出人員技術要求及培訓申請，在每年一月份編制本年度的培訓計劃，報經理批準后執行。2、凡新進的人員，上崗前必須進行崗前培訓，包括：職業道德教育；有關的政策、法律、法規、公司規章制度教育；評審準則的有關內容；質量管理和質量保證的有關知識等。3、培訓方式分為內部培訓和外部培訓。辦公室按年度培訓計劃統一組織協調有關12、內部培訓工作，并做好相關記錄工作。接到外部培訓通知后，本公司應及時選派人員，辦公室要做好培訓完的總結及登記工作。4、檢測人員必須經過考核取得檢測員上崗證后才能從事檢測工作。5、檢測人員改變其從事檢測項目或增加新的檢測項目，應按考核規定，辦理從事新項目的檢測證書。6、本公司對員工進行年度的考核，辦公室負責將培訓、考核成績登記在案。7、各類培訓、考核成績均作為本公司人員晉升職稱及技術職務聘任的重要依據。8、辦公室應建立員工檔案，并負責日常檔案管理工作。技術檔案應包括教育、經驗、技能、經歷、資質和職稱證書等內容。合同（委托單）管理制度1、重大合同項目由公司經理與客戶商談簽訂。一般合同項目檢測委托單由13、收發員與客戶簽訂。2、收發員接收樣品并對委托單內容確認無誤決定收樣后，在收樣人欄簽名。同時將委托單客戶聯交給客戶，作為取報告時使用。3、收發員在委托單收樣人欄簽名后，隨即把合同（委托單）交由辦公室，作為編制報告時用，此時應對客戶的基本信息保密。4、檢測室在對樣品檢測完畢后把原始記錄匯總到辦公室，由辦公室根據合同（委托單）信息編制檢測報告。5、編制完的檢測報告在簽名蓋章后和合同（委托單）一起交由收發室，由收發室和客戶聯系領取報告事宜，取報告時客戶要在合同（委托單）上簽名確認。6、合同（委托單）和留底的檢測報告與原始記錄由收發室送交辦公室，一起歸檔保存。原始記錄管理制度1、原始數據的記錄及數據處理14、。試驗人員應使用規定的表格，認真填寫原始記錄，內容詳細、完整、準確，字跡清晰工整。2、原始記錄用鋼筆或圓珠筆填寫，不準使用鉛筆，保證原始記錄的可保存性。3、原始記錄的數字，不允許隨意涂改，如需涂改需采用“杠改”的形式更改，并由記錄者在更改處簽名或蓋章。4、原始記錄應填寫完整，并對數據認真審查，并有記錄人、校核人簽名，作為編寫檢測報告的依據。5、當使用帶刻度的儀器設備需要人工讀取數據并記錄數據時，通常應記錄至最小分度值的1/2。原始記錄中的檢測數據應采用法定計量單位。6、原始記錄中數據的有效位數應與檢測方法要求的精度相適應，不得低于檢測標準的要求，同一參數的有效數字位數應保持一致。7、原始記錄應15、交辦公室保管，作為技術資料存檔備查。檢測報告管理制度1、檢測報告是判定有關建筑材料性能的主要技術依據，檢測員除嚴格按照操作規程試驗外，更重要的是要嚴格履行審核手續。2、檢測報告由辦公室根據檢測人員的原始記錄整理編寫。出報告人員要按照規定格式、文字、采用計算機進行編寫，要做到數據準確，內容真實，不得擅自取舍。3、報告完成編制后連同原始記錄由有資格且符合審核條件的人進行審核，審核無誤后由授權簽字人批準并加蓋檢測成果專用章，對通過計量認證的項目則還須加蓋CMA章。如發現數據有問題必須立即分析原因，必要時應進行復驗。4、檢測報告待檢測數據全部到齊，一般應在2天內發出正式報告，有特殊要求的可提前發出。檢16、測報告由收發室負責發放。5、辦公室對檢測數據有疑問時，有權提出重新檢測，各檢測組不得無故拒絕。6、檢測報告發出時，應由客戶代表簽收，隨后將檢測報告連同原始記錄整理歸檔。申訴、投訴受理與處理制度1、凡是有下列情況之一的，客戶均可向我公司提出申訴：客戶對檢測結果有異議?？蛻粽J為報告提交時間不符合承諾要求?？蛻魧z測人員服務態度不滿。凡是有下列情況之一的，客戶均可向我公司提出投訴：檢測數據弄虛作假。檢測過程違反標準、規范和實施細則的要求，并影響檢測結果。檢測結論錯誤。客戶向上級部門的申訴。2、本公司接到客戶申訴或投訴時辦公室對客戶應禮貌、熱情、誠懇，并詳盡詢問和索取充分的資料，并將申訴或投訴資料交給17、質量負責人。對于申訴或投訴由質量負責人處理，并向經理報告處理結果，對客戶重大投訴處理結果，由經理直接進行處理。3、質量負責人接到申訴或投訴資料后應召集相關檢測室有關人員和相關部門對原因進行分析和了解，確定申訴或投訴理由是否成立。如申訴或投訴事項屬實，責任部門應立即針對客戶的投訴分析原因，提出糾正措施。如客戶對檢測報告提出異議，質量負責人根據情況組織人員部分重測或全部重測，如樣品原因影響檢測結果者，應重新抽樣檢測，重檢費用由雙方商定。4、質量負責人負責追蹤糾正措施的執行情況，確認客戶投訴的處理情況后，由相關部門回復客戶。5、客戶投訴處理過程中，需遵守回避原則，即投訴的處理人不能是責任人。6、如本18、公司與投訴方不能達成一致意見時，可成立專門工作小組處理或交由仲裁機構處理。7、因本公司過失所造成的客戶損失由各檢測室負責人與其協商解決。8、客戶申訴和投訴資料以及對其所開展的調查和糾正措施記錄均應匯總并歸檔保存。公司廉政建設制度1、為加強廉政建設，杜絕違法亂紀行為，保持公司員工隊伍的清正廉潔，根據有關黨政黨紀規定制訂本制度。2、全體員工要嚴格按國家和省、市有關法律、法規、規定以及公司有關規章制度辦事，嚴禁不按規定程序操作。3、堅持試驗過程中以嚴謹和認真的態度，自覺接受監督。4、對于大型儀器、設備的采購，實行集體討論，擇優選擇供貨方。5、堅持原則，忠于職守，作風正派，秉公辦事。6、勤政廉政，嚴禁19、利用職權“索、拿、卡、要”，不得擅自接受客戶的宴請或高檔娛樂消費等活動。外單位請柬，一律交公司辦公室由公司領導酌情處理。7、嚴禁在試驗過程中接受客戶的賄賂，從而為客戶更改試驗結果的，一經發現，必將嚴厲處置。8、對假公濟私、弄虛作假者，視其情節輕重，給予批評教育，行政和組織處分，直到繩之以法。9、檢測人員不得同時受聘于兩家或以上的檢測機構。檢測人員證書工作單位應與實際受聘檢測機構相一致，如工作單位變動的，應當辦理變更手續。儀器設備管理制度1、儀器設備由各檢測室統一管理，每臺儀器設備均應有使用說明、操作規程和檢定校準時間、記錄及保管人，建立儀器設備檔案。2、新購的儀器設備必須進行全面檢查合格方可使20、用，正常使用的各種儀器設備應定期檢查，所有檢查均應做好記錄。3、計量儀器應按使用期限進行檢定，保證其合格和有效周期內使用。對于其他儀器設備必須由專業人員進行自檢。經檢驗合格的儀器設備，應在明顯處張貼校準狀態標識。4、儀器設備必須嚴格執行使用登記制度，登記時應記錄儀器運行狀況。使用后應填寫儀器設備使用記錄。落實儀器設備的專職負責人員，負責儀器設備管理及維護維修等工作。5、檢測人員必須自覺愛護儀器設備，經常保持儀器設備整潔、潤滑、安全正確使用。6、檢測人員要遵守儀器設備的操作規程，要做到管好、用好、會保養、會使用、會檢查、會排除一般性故障。7、對違反操作規程造成儀器損壞或發生事故的，視情節輕重，對21、責任者處以批評教育、書面檢查、罰款等處分。8、所有儀器設備專人管、專人用，非檢測人員不得獨立操作。否則，出現儀器損壞和意外事故時，追究當事人責任。技術規范、標準管理制度1、技術規范標準是公司進行檢測和各項管理工作共同的技術依據，必須加強管理，切實做好各種技術規范標準的登記、保管、復制、收發、注銷、歸檔工作。保證技術規范標準的完整，準確清晰、統一等。2、本公司應對所保存的技術規范標準技術檔案進行歸類、編號、登記，做到心中有數，檢索方便。3、本公司的技術規范標準均應進行受控，經質量負責人審批，加蓋“受控”印章，存于資料室。4、技術負責人負責技術規范標準、規程及相關法律文件的現行有效性，當接到更新規22、范的通知后，應及時對相應的技術規范標準進行更新，被更新的技術規范標準同時作廢。5、外單位借閱技術規范標準的，必須填寫相應表格，并由公司經理批準。6、本公司人員可借閱辦公室資料，查閱前必須填寫相應表格，經部門負責人批準后方可查閱，查閱資料不得帶出辦公室。7、所有技術規范標準的原件一律不外借。若確需長期借閱，經部門負責人批準后，由檔案管理員提供復印件，并辦理借閱手續。8、到期的技術規范標準，經技術負責人或經理批準后于每年年底進行銷毀，并在檔案目錄中予以注銷。取樣工作制度1、取樣工作由檢測室派熟悉抽樣業務的技術人員前往抽取，取樣人員必須熟悉抽樣業務，取樣小組至少由兩人組成。2、取樣人員必須嚴格按照標23、準、規程、規范規定，隨機取樣，如實填寫取樣報告單。3、取樣人員要秉公辦事，在取樣過程中發現特殊制樣的情況，取樣人員有權拒絕抽樣，并將情況報告主管部門。4、取樣人員應隨身帶回并親自押交樣品。樣品運輸過程中應采取防震、防水等防護措施，以免在運輸過程中發生狀態改變。取樣人員回公司后立即將樣品交給收發室，由收發員對樣品進行驗收。5、檢驗的樣品一經抽取，不得更換。樣品的管理制度1、樣品室由辦公室指定專人負責，樣品到達后，由收發室收發員與客戶按委托單查看樣品狀態，并詳細清點樣品，認真檢查樣品及其配件、資料的完整性。2、確認樣品完整后，編號入樣品室保存，并辦理入庫登記手續，樣品上應有明顯的標志，如唯一性標識24、等，確保不同單位的同類樣品不致混雜。3、樣品室的環境條件應符合樣品的存放條件，不致使樣品變質、損壞、喪失或降低其功能。4、檢測室持由收發室填寫的試驗通知單，到樣品室領取樣品，檢測員有權拒絕領取不符合原封存要求的樣品，并同樣品保管員辦理登記手續。檢測室在拆封及試驗過程中，負有保護樣品責任，對非試驗性損壞的樣品，保管員有權拒絕收回。5、檢測工作結束后，檢測結果經核實無誤后，應在3天內將樣品送樣品室保管。并根據客戶的不同要求，對已檢樣品做各自在處置并如實登記。歸還后，由保管員通知檢測室作出樣品處理意見，處理樣品的具體工作仍由保管員執行。6、如客戶需領回樣品，應辦理領回手續。對破壞性檢測后的樣品，確認25、試驗方法、檢測儀器、檢測環境、檢測結果無誤后，試驗完畢后，由檢測室直接進行處理。工程現場檢測管理制度1、現場檢測前，委托單位應先與公司辦理委托手續。公司成立工地現場檢測組，由檢測組確定檢測方案，檢測方案應符合有關規范的要求，必要時，在工地設立簡易工地試驗室。2、委托單位按要求做好檢測前的準備，提供配套設施后，通知本公司，檢測組負責人確定檢測時間并提前通知委托單位。3、在現場檢測時，由2人以上熟悉檢測業務的檢測人員進行實施。檢測員嚴以自律，確保檢測過程不受任何外界干擾影響。除針對性檢測或檢測規程有明確規定外，檢測員應嚴格按照隨機抽樣的原則確定具體的檢測部位、測點位置或抽取樣品，不得由委托單位指定26、檢測部位。因客觀條件限制而影響隨機抽樣的，應在檢測報告中作詳細說明。4、檢測人員應當嚴守職業道德和工作程序，獨立開展檢測工作，保證試驗檢測數據科學、客觀、公正，并對試驗檢測數據、結果承擔質量責任。檢測人員不得借工作之便推銷建筑材料、構配件和設備。5、必要時，在現場檢測過程中，由質量監督員對現場操作安全和檢測工作進行監督，對現場的實際情況進行記錄，對可能影響檢測結果的情況進行處理。6、現場檢測人員在檢測過程中發現結果有重大異常或經檢測結果分析工程可能存在重大質量缺陷或質量問題時，應當即時報告質監站和委托人，不得隱瞞不報。7、現場檢測記錄、資料整理后交辦公室歸檔。不合格報告管理制度1、在辦公室編制27、報告的過程中，一旦發現檢測結果超出了標準規范的要求，即為不合格報告。2、當出現這種情況后，有關人員要仔細分析出現不合格報告的原因。如果經過有關人員的檢查后，確實發現不是本公司檢測方面的問題，即判定為送檢原材料不合格。此時應立即通知委托方所檢測的結果，并前來領取不合格報告。3、檢測室應當單獨建立不合格檢測臺帳。凡在檢測中出現結果不合格或達不到設計要求的，應及時登記不合格檢測臺帳，并于報告當日將試驗檢測不合格報告單報送質監站，不得隱瞞不報。4、對于出現試驗檢測不合格隱瞞不報、弄虛作假，或者委托單位以不支付檢測費用等手段脅迫檢測機構隱瞞事實真相等行為的，任何單位和個人都有權向質監站舉報。5、公司每年28、年底要仔細總結該年度的不合格報告，堅決避免由于檢測過程中出現的不規范行為而導致的試驗數據進而導致試驗結果的不準確，從而出現的報告不合格。樣品檢驗、復驗和判定制度1、樣品檢驗、復驗和判定必須嚴格執行產品質量標準和試驗方法的規定，以保證檢驗判定的可比性、正確性和科學性。2、檢測小組應由熟悉檢測業務的工程師擔任負責人，小組成員必須能勝任檢測工作。3、檢測組在接到計劃任務單后，應迅速做好技術準備，對有關的儀器設備進行調試，確保完好狀態。4、讀數記錄應按規定的格式填寫，目測數據應由兩人相互校對共同負責，計算機采集數據應存入磁盤。5、檢測工作不應受任何單位、部門和個人的影響，測試工作程序應嚴格按照操作規程29、執行。6、產品質量檢驗結果的判定，由檢測人員提出，校核人員審核，經理審定簽字后，蓋章后方可發送。7、遇有下列情況之一者，允許復驗：由于人為因素造成操作錯誤或讀數錯誤而導致檢測數據不準。檢測過程中儀器設備出現失靈或試驗環境發生變化。由于不可抗拒的客觀因素(如火災)使測試中斷，失準或無法正常進行。由于操作或儀器設備的原因導致樣品不符合規定要求，從而無法進行測試和判定。受檢單位提出異議，并符合申訴、投訴受理與處理制度中復測條件。8、如進行復難，對產品質量的判定原則上以復驗數據為準，復驗前數據全部無效。9、在重要試驗中，有臨界線附近的數據時，也可考慮復驗。儀器設備、計量器具的檢定校準制度1、儀器設備、30、計量器具均須按照國家標準計量部門的有關規定進行定期檢定，凡無檢定合格證或超過檢定有效期的儀器設備、計量器具一律不準使用。2、檢測室對儀器設備、計量器具編制周期檢定日程表，并負責組織定期檢定工作。對檢定合格的儀器設備、計量器具檢定合格證應隨同儀器設備、計量器具一起妥善保管。3、新購置的儀器設備、計量器具應先進行檢定，并取得合格證后方可使用。4、檢定周期有效期內的儀器設備、計量器具在使用過程中出現失準時，經調整或修理后，應重新進行檢定。5、自制或非標設備，沒有國家或部門的檢定標準、規定時，檢測室必須按有關規定編制暫行的校準方法，報有關部門備案，并按校準方法初選定期校準。檢測質量保證制度1、檢測人員31、檢測人員必須具備檢測人員的各項要求憑檢測合格證在指定崗位上進行檢測工作。對部分檢測項目難度較大，需有一定數量的工程師、助工、技術員進行檢測工作。檢測人員要按照標準，操作規程進行檢測工作，工作要精益求精，對檢測數據負責。在測試過程中，發生故障或因外界干擾(如停電、停水)測試中途停止時，測試人員將詳細情況記錄在專用本上，并口頭通知檢測室負責人采取必要措施或重做。對外單位人員不經經理同意，不得充當檢測人員進行檢測工作。2、檢定設備檢定設備可按照儀器設備管理制度有關規定執行。檢定設備要有設備使用卡片，對設備運轉及技術參數做詳細記載，并規定詳細的操作規程。檢定設備有故障或過期未檢定校準不得投入檢測工作。32、對進口設備經培訓確實掌握技術方可操作使用。保持設備運行完好率，試驗室環境符合檢測工作的要求。3、讀取數據與記錄數據讀取數據與記錄數據必須按標準規定的檢驗方法與進行。記錄數據如實準確填寫在檢測記錄中。對檢測所得數據進行可靠性分析，確認檢測結果有問題應立即報告有關人員，并及時分析其原因，必要時重檢。4、試驗室管理試驗室內設備、安全、衛生等應有試驗室內專人管理。凡有機器盍和通電的設備不得離開人員(對有自控保險裝置除外)。凡對試驗室養護箱(池)等有規定要求的溫度、濕度、碳化濃度等均要嚴格控制，并有專人負責每天記錄。檢測報告是判定原材料、半成品、成品質量的主要技術依據，要嚴格履行審核手續。檢測報告及檢測33、的原始記錄，必須本人簽字，由專人統一對外發出。檢測報告發出后，必須留存一份存檔備查，報告格式應符合規定要求。保密制度1、為了加強各環節的保密工作，保護委托單位的正當權益，保持公司的公正性地位，特制定本制度。2、屬于保密范圍內的文件資料、檢測報告或檢測數據，未經委托方同意，均應保密，不得向外擴散。3、抽樣人員接受抽樣任務后，應切實做好保密工作，不得事先向有關單位透露抽樣信息，防止抽取缺乏代表性的虛假樣品。4、樣品測試過程中，為加強保密工作，非本公司試驗人員禁入試驗室，在有受檢單位參加調試的試驗中，受檢單位之間應相互回避。5、公司內部會議，或者檢測室內形成的意見決定，不得隨意向外透露。檢測數據除委34、托方外，非經正式渠道，任何人不得以任何方式向任何部門泄露。6、為保護客戶的權益，對受檢單位提供檢測用的技術資料和設計文件，公司負責保密，僅供與檢測工作有關的人員檢測時使用，其他任何人不得使用或復制。檢測工作完成后，檢測人員不得索取或復制。7、公司所有工作人員均應遵守保密制度，如因不執行而造成不良后果時，應追究當事人責任，并給予必要的處分。內務管理制度1各檢測室應保持整潔、整齊，儀器設備要經常擦試整理，并有專人負責管理。2不得在室內放置與試驗無關的物件。3非工作人員不得隨意進入室內，更不得擺弄室內設施。4各室的監督員對技術和安全負責。5經常監督檢查檢測人員是否按操作、維護規程操作儀器設備，是否違35、章作業。6經常檢查設備情況，嚴禁各類設備帶病運作和使用。7檢測人員在工作時，必須集中精力，堅守崗位，盡職盡責，不準擅自離開工作崗位，由此造成事故，必究其責任。8認真做好下班后的三查工作，即：查火、查設備儀器和電源、查衛生。9對發生技術安全事故者，技術負責人應嚴格執行三不放過原則，即：事故原因不查清不放過；事故責任者或員工沒有受到教育不放過；防范措施不到位不放過。10試驗過程中有廢氣，要加強防護措施，保證人身安全，保護周圍環境。對有存毒或刺激性氣體產生的試驗應在通風狀態中操作。11本公司電腦由辦公室專人管理，設置開機密碼，未經授權，其他人員一律不準使用。對于須保存的電腦資料，定期制作備份。實驗室36、安全制度1 實驗室分工負責安全的副經理要負責實驗室設備及人身的安全。2 實驗室各部門均應指定兼職安全員負責安全工作，具體實施本部門日常的安全工作，加強四防（防火、防盜、防水、防事故），其職責是：負責安全監督、安全教育以及安全措施的實施等。3 經批準來實驗室工作的非本室人員，必須有本實驗室工作人員陪同或在場。4 來實驗室的任何人一定要樹立安全第一的思想，實驗項目負責人要全面負責實驗的安全，任何試驗都要有安全措施，重大設備要有安全操作規程。 5 實驗前要全面檢查安全，實驗要有安全措施，如有運行中的儀器設備，實驗人員不得離開現場，實驗完畢離開實驗室之前要關好門窗，切斷電源、水源和火源。6 實驗室內不37、得有明火。易燃、易爆物品必須存放在安全處，嚴禁帶電作業。7 如遇火警，除應立即采取必要的消防措施組織滅火外，應馬上報警（火警電話為外線119），并及時向上級報告?；鹁獬笠⒁獗Ｗo現場。8 如有盜竊和事故發生，不得隱瞞，應及時報告主管和保衛部門，并保護好現場。9 實驗室各部門應根據本制度要求，定期檢查、督促，對安全制度執行較好的個人將及時給予表揚和獎勵。對由于工作不負責任或不遵守操作規程而造成事故的，應根據情節輕重及本人對錯誤的認識程度，給予批評和處分，必要時，應責令其賠償損失，直到追究法律責任。突發事件及檢測事故分析和處理制度1 在檢測過程中如遇突發停電停水事件，應立即通知有關部門送電送水38、，恢復供電、水后，應分析檢查是否影響檢測結果，如果影響檢測結果，應重新試驗。2 檢測試驗過程發生下列情況，按事故處理：2.1 委托單位提供的試件，零部件及技術資料的丟失、損壞或失密，檢測原始數據或檢測報告的丟失。2.2 由于檢驗人員、檢測儀器設備、條件不符合檢測工作的要求，試驗方法錯誤引致數據差錯而造成的檢測結論錯誤。2.3 檢測過程中發生人身傷亡，發生檢測儀器設備損壞。2.4 凡造成直接經濟損失伍仟元以上，或造成人員重傷以上的檢測事故為重大事故。2.5 發生檢測事故后，當事人或知情者應立即向經理報告，并盡量采取措施，防止事故擴大，同時保護好現場。2.6 事故發生后按照“三不放過”原則處理。439、.1 檢測工作流程客戶：憑檢測委托單到收發室領取報告出現異常，分析原因，制定糾正措施不適宜適宜客戶：送樣品至收發室客戶：根據需要填寫檢測委托單收發室：檢查核對樣品是否適宜檢測收發室：收樣。 客戶：在收發室繳交檢測費用收發室：對樣品編號、標識，覆蓋客戶的信息，為樣品保密收發室：填寫試驗通知單，將通知單與樣品移交給檢測室檢測管理部檢測管理部檢測室：根據客戶需求對樣品進行檢測綜合管理部：根據檢測原始數據打印檢測報告檢測員、授權簽字人：審核、簽發檢測報告收發室：發放檢測報告綜合管理部：歸檔保存有關記錄退樣客戶領回樣品附表3：組 織 機 構 框 圖經理：技術負責人：質量負責人：綜合管理部：檢測組檢測管理部：質量管理部：內部組織機構圖委托單位廣東省質量技術監督局廣東省水利廳安全監督處外部組織機構圖