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1、科技公司市場項目投標實施、經費管理辦法編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目錄第一章總則3第二章 組織機構與職責分工3第三章項目前期4第四章項目投標4第五章項目實施5第六章客戶5第七章市場經費亀里6第八章市場獎勵6第九章附則7附件一、售前項目備案表8附件二、投標書評審表9附件三、合同評審表10附件四、項目立項單12XXXX科技有限公司市場管理辦法（試行）第一章總則第一條 為加強北京xxxx科技有限公司（以下簡稱“公司”）市場工作的管理，推進 公司市場的維護與拓展，規范市場活動行為，加強過程管理，理順公司各部門在市場推進 工作中的各方工作關系，確保公司市場建設得到有效管控，特制定本辦法。2、第二條 公司的市場維護與拓展工作，應在公司“規范化、市場化、專業化”的 總休原則指導下開展。第三條 公司的市場維護與拓展工作，應堅持“統一領導、統一規劃、統一標準、 統一實施”的原則。第四條市場部作為公司授權的職能管理部門，負責公司市場維護與拓展相關工 作的統一歸口管理。第五條 本辦法對公司與市場工作有關的項目前期、項目立項、投標談判、合同 簽訂、項目實施、商務活動管理、商務費用管理、用戶資源管理、商務資料管理等方 面做出了具體規定。第六條 本辦法適用于公司各部門。第二章 組織機構與職責分工第七條公司螢事長、總經理對公司市場推進工作實行統一領導，市場總監負責 公司市場推進工作的直接管理，市場推3、進的口常工作由市場部負責歸I管理，公司各 業務部門共同配合完成。第八條 市場部作為公司開展商務活動的歸口管理部門，主要承擔公司所有用戶 資源的歸口管理、市場銷售的歸口管理、以項目合同為中心的商務活動歸口管理、市 場費用的歸口管理、商務資料的歸口管理等任務，以及與市場管理相關制度的制定、 監督、考核等。第九條 公司各業務部門負責項廿的報備、與用戶的技術溝通、投標技術文檔的編寫、項目的實施、項目驗收技術文檔的編寫、市場費用計劃的屮請、合同款項的回 款及配合市場部開展市場拓展與維護等工作。第三章項目前期第十條 市場部與業務部門共同負責已有用戶的維護及項目意向的溝通。第十一條市場部負責新用戶的拓展，并4、由業務部門負責I辦助與用戶的技術交流 與溝通。第十二條當有項目意向時，由市場部、業務部門單獨或共同提出項廿意向報備, 并填寫售前項口備案表，經審查批準后由市場部牽頭，業務部門配合共同開展項 目推進工作，項目報備與否，將直接影響市場費用和市場獎勵的計劃及審批。第十三條售前項目備案應從項目的需求、進度、競爭、決策（人和過程）、預 算、利潤、優勢等方面收集信息，作為是否立項的決策依據。第十四條 售前項目備案將從項目信息、是否符合公司戰略、投入的成本、項目 的利潤預期等方面進行評估、審查。第十五條 售前項目備案將根據預計合同金額分級審批：100萬以上總經理審批100萬50萬市場總監審批50萬以下（含）5、市場部經理審批第十六條 所有已批準備案的項口，每周由市場部商務專員匯總后報市場部經 理，并由市場部經理報市場總監、公司總經理。第十七條項目立項后，由市場部牽頭，業務部門配合制定項目目標和營銷計劃, 細化不同階段的銷售策略、技術支持的工作，落實項目的負責人和商務、技術負責人, 并按照計劃和分工開展工作，并每周將進度報市場部備案。第四章項目投標第十八條市場部是公司投標、收入合同簽訂的歸口管理部門，所有的投標文件、 合同文件均須由市場部最后審批后方能生效，見投標書評審表（附件二）、合同 評審表（附件三）。第十九條市場部負責投標商務文檔的編寫工作，以及全部投標文檔的匯總、打印、裝訂等事宜。第二十條業務6、部門負責技術文檔的編制工作。第二十一條合同報價按金額分級審批：100萬以上總經理審批100萬50萬市場總監審批50萬以下（含）市場部經理審批第二十二條第二十三條場相關費用。商務談判由市場部牽頭，業務部門配合共同完成。合同簽訂后，由市場部根拯合同金額、利潤的變化情況，調整市第五章項目實施第二十四條 合同簽訂后，完成售前與實施交接工作，填寫項目立項單（附 件四），由部門經理審批，交業務部門負責項口的實施及后續工作。第二十五條 項目實施期間，業務部門應與市場部保持良好的溝通，業務部門 應配合市場部做好與客戶的I辦調，成功實施項目，保證客戶滿意度。第二十六條 項目實施期間，市場部有權督促業務部門按照合7、同耍求完成相關 工作、提供相關服務、按時完成項目。第二十七條 項口實施屮，如有項口變更，業務部門應立即通知市場部，在市 場部與用戶履行完合同變更手續后，業務部門方可實施，否則由業務部門承擔相關責 任。第二十八條 項目完成后，業務部門負責協調用戶及時完成項目驗收的相關工 作，并按合同期限及時回收項目款項，市場部應予以積極配合。第六章客戶管理第二十九條 客戶管理包括客戶資料管理、客戶信息管理、客戶關系管理兒個 方而。第三十條客戶資料由市場部負責管理與維護，業務部門應予以支持和配合。第三十一條售麗項目備案時，應及時建立或更新客戶資料。第三十二條客戶資料屬公司商業機密，未經市場部經理或市場總監、總經理8、批準，任何人不得查閱。第三十三條息等。第三十四條客戶信息應包描客戶的背景資料、項目相關信息、客戶的關系信市場部應與客戶建立廣泛的關系，并及時維護和管理。第三十五條客戶如對我公司任何部門、任何人的投訴都必須反饋給相關部門經理或總經理，由部門經理協調處理，保證客戶滿意度。第七章 市場經費管理第三十六條第三十七條市場部是公司市場費用的歸口管理部門。為進一步提高資金的使用效益，保證市場活動相關費用的開支能嚴格控制在公司預算范圍內，提高公司整體競爭能力，與市場活動冇關的費用，均納 入公司的統一管理。第三十八條市場費用包描開展市場活動相關的所有費用，以及項目合同簽訂前的差旅費、交通費等。第三十九條公司授權9、市場部負責市場費用的計劃、審批與管理。第四十條市場費用在售前項目備案批準后，由市場部根據項目的利潤預期，制 定業務部門市場費用的預算。第四十一條市場費用實行總額控制，由業務部門在批準后的預算內集中管理,自行控制。第四十二條業務部門的市場費用須經市場部審核后，方可報銷。第四十三條凡沒有售前項目備案批準的項目，業務部門沒冇市場費用。第八章市場獎勵第四十四條市場部為公司市場獎勵的歸口管理部門。第四十五條行市場獎勵機制。為調動公司人員市場拓展的積極性，充分體現多勞多得，公司實第四十六條根據公司的具體情況，市場獎勵遵循以卜原則：1、精神鼓勵為主，物質獎勵為輔；2、以對簽訂項口合同有實質性貢獻的部門（或個10、人）為獎勵對象；3、獎勵最先中請售前項目備案的部門（或個人）；4、市場獎勵兼顧冇實質性貢獻的部門（或個人）、市場部、公司管理部門。第四十七條 市場獎勵具體辦法見公司市場獎勵制度（附件五）。第九章附則第四十八條 木辦法由公司負責解釋。第四十九條 本辦法口發布之日起執行。附件一、售前項冃備案表附件二、投標書評審表附件三、合同評審表附件四、項目立項單附件五、市場獎勵制度附件一、售前項目備案表售前項目備案表申請部門立項申請人申請H期項目級別戰略項目大項冃中型項目小項目客戶名稱項目全稱項冃類別技術服務 軟件開發 安全 高端集成 口其它項目預計金額預計毛利預計市場費用立項階段提案階段招投標階段商務談判 階11、段工程實施 階段決策方面主要決策人及決策流程方面需求方面主耍解決的問題；竟爭方面主要競爭對手的優劣勢方面確定我們是否有優勢客戶關系方面客戶與我們之前的關系現狀方面分析；技術方面從技術角度分析；商務方而從資質、成本方而分析；風險方面那些因素會導致失敗？成功了對我們有什么彩響？失敗了對我們有什么影響？戰略價值備注審批業務部門經理意見市場部經理意見市場總監總監 意見總經理意見注：戰略項冃為：符合公司發展戰略，對公司發展戰略冇促進的項Fh人項1=1為：loo力以上的項H ；中型項目為:100萬50萬的項目;小項H為：50力（含）以下的項目。附件二、投標書評審表編號投標書評審表項口編號/名 稱標書編制人投標負責 人評審意見評審部門評審意見評審人簽 字口期投標負責人商務業務部門技術附件三、合同評審表合同評審表序號:合同名稱合同發起人合同甲方合同乙方北京XXXX科技有限公司合同概要項目要求:采購成本：合同金額：支付方式：發票類型：特殊承諾：簽字：口期：技術部門評審簽字：口期：綜合管理部評審簽字：口期：市場部評審簽字：日期：公司領導評審簽字：日期：簽署記錄簽字人：用章人：LI期:日期: