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1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合景區(qū)實(shí)際經(jīng)營情況，為使景區(qū)安全工作，衛(wèi)生管理，對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，采購數(shù)量，采購質(zhì)量等管理工作正常有序運(yùn)行特制定本制度：景區(qū)衛(wèi)生管理方面 一、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生1、道路清潔無障礙無落葉、無果皮紙屑等雜物。2、花臺(tái)無白色垃圾，無雜草、無枯死植物。3、景區(qū)河道清潔無漂浮物。4、景區(qū)指示牌完整無脫落。5、公共場(chǎng)所清潔無各類垃圾。6、景區(qū)垃圾桶清潔，無臭味。7、景區(qū)橋梁無斷裂、無脫落。8、景區(qū)公共衛(wèi)生間1）洗手間的鏡面及墻面：整潔明亮，無水跡，無油漬，無指紋，無灰塵2）洗手間的地面：無水跡，無雜物，并做好防滑提示3）洗手間的大小便池以及垃圾桶：要求無異味，無雜物，無污垢并及時(shí)套好垃圾袋，以及2、放好廁紙4）洗手間的頂棚：無水跡，無涂畫，干凈明亮5）洗手間的門口：防滑墊擺放整齊，干凈整潔6）洗手間物品的擺放：指定區(qū)域擺放整齊，如刷子、掃帚、拖布、洗手液等7）洗手間的設(shè)備設(shè)施：如洗手液、排風(fēng)扇等，要求干凈整潔，無破損8）洗手間的門框：無灰塵，無污跡二、客房衛(wèi)生。1 、檢查門邊緣是否有積塵；2、門號(hào)牌是否松動(dòng)，字跡是否清晰，正反面是否干凈。3、門鎖開啟是否正常，鎖舌是否失靈，門面油漆是否脫落和破損，門是否松動(dòng)。4、安全通道圖、請(qǐng)勿打擾牌是否完好、齊全。5、墻面和天花板無裂縫、漏水或小小泡現(xiàn)象，無蜘蛛網(wǎng)、斑跡，無油漆脫落和墻紙起翹等6、地腳線：無灰塵、破裂現(xiàn)象。7、壁柜：衣架品種、數(shù)量擺放到3、位并干凈。門、柜底、柜壁和格架、衣桿清潔、完好。內(nèi)飾無卷邊，開膠和污跡。6、寫字臺(tái)、行李架、圓椅、圓桌、電視柜：1）干凈明亮、無刮傷痕跡，堅(jiān)固不松動(dòng)，擺放位置正確。2）抽屜拉動(dòng)是否順暢，里面是否有雜物或客人的遺留物品。3）購物袋、洗衣袋、洗衣單是否按要求整齊擺放。4）服務(wù)夾內(nèi)的物品是否按要求擺放，印刷品有無折皺或破損，圓珠筆能否使用，針線包內(nèi)的物品是否齊全。5）煙灰缸內(nèi)是否干凈，火柴是否有劃痕。6）臺(tái)燈燈罩是否有污跡，開關(guān)是否正常，燈泡有無7）電視機(jī)屏莫上是否有污跡，開關(guān)、搖控器操作是否正常，頻道是否清晰，音量是否適中。8）茶杯、茶瓶、托盤是否干凈無污跡、無裂痕，紅茶在左，綠茶在右各兩包，擺放4、整齊。9）垃圾桶是否干凈無破損，套有塑料垃圾袋 。7、壁畫：是否牢固，居中。畫表面的油漆是否有脫落、灰塵。畫框是否有灰塵。8、床部分：1）床罩是否平整、清潔，無污漬和異味。2）床罩是否平整，無折皺，無污漬，兩張床單的中線是否重疊。3）床包角處是否對(duì)稱、整齊 、緊繃。4）枕頭是否松軟，無污跡、異味，高度是否適中。5）床上有無毛發(fā)等雜物。6）床下有無垃圾。7）床裙整潔，平整，無污漬。9、床頭板部分：1）床頭板是否穩(wěn)固，無破損。2）床頭板是否整潔，干凈。3）床頭板面無 破損和無污跡1）床頭燈是否亮、燈桿是否穩(wěn)固，有無積塵。2）燈罩、燈泡、燈桿是否干凈，無污跡。燈罩接縫處是否放在后部。3）床頭柜控制板5、是否松脫，無污跡；各種電源開關(guān)是否安全有效。4）電話機(jī)是否操作正常。5）電話線、電話機(jī)是否清潔衛(wèi)生，無異味。10、空調(diào)是否有噪音。濾網(wǎng)、百葉門是否有積塵。搖控器是否操作正常。11、地毯：有無折皺、破損。清潔程度如何，是否有污跡。地毯邊是否有積塵。12、窗簾：是否清潔和破損及懸掛美觀。遮光布是否漏光。掛鉤是否有松脫，拉動(dòng)自如。13、衛(wèi)生間部分 1）鏡框是否有積塵和污跡。2）鏡面是否有破裂或脫水銀現(xiàn)象。3）天花板：是否有霉點(diǎn)或蜘蛛網(wǎng)。是否有松脫現(xiàn)象。4）排風(fēng)扇是否清潔和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有無噪音。5）馬桶：蓋板和座板是否清潔，接合處是否松動(dòng)。內(nèi)壁是否有水垢，內(nèi)壁是否有污漬。水箱蓋有無灰塵，馬桶水摯按手太緊6、或太松及操作正常。馬桶底坐、后面及附近的墻壁是否有污跡。6）浴盆及面盆：表面是否有水跡或污垢、毛發(fā)。云石臺(tái)檔板是否松動(dòng)及污跡，云石臺(tái)下面的墻壁是否有積塵。墻壁是否有破損及污跡。7）五巾架：是否松動(dòng)，光亮無污跡。浴簾是否干凈和折皺，浴簾鉤有無缺少。8）五巾和一次性用品：是否按要求折疊和擺放?？诒资欠裼衅茡p，污漬，口杯是否有水跡及裂痕。浴帽、牙刷、香皂、梳子是否被用過，包裝是否破損。浴液、發(fā)液是否漏液或被使用過。9）地面：地漏是否積有雜物，有無異味。地板是否清潔無污跡，無雜物（包括毛發(fā)等）三、前廳衛(wèi)生（適用于各部門前廳）1、環(huán)境衛(wèi)生地面無垃圾，無污漬。2、臺(tái)階衛(wèi)生無水漬，無垃圾，無油漬，清潔明亮7、。3、外設(shè)施、設(shè)備衛(wèi)生：保持空調(diào)室外機(jī)無油漬，無雜物（各房間空調(diào)、室外機(jī)、燈籠的破損）4、前廳外的玻璃、大門玻璃及門簾：要求明亮無水跡、無油漬，無指紋，門簾無油跡，無灰塵。5、前廳廣告宣傳牌衛(wèi)生：要求保證無破損、破舊，無灰塵，字體清晰。6、大廳屏風(fēng)衛(wèi)生干凈整潔，無灰塵，無水跡，油跡。7、大廳地面衛(wèi)生無油跡，無水跡，無垃圾，無拖痕。8、吧臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生無雜物，無水跡，無油漬，物品擺放整齊。9、吧臺(tái)內(nèi)酒水架以及酒水的衛(wèi)生：酒水臺(tái)無破損，無灰塵，無雜物，酒水無破損，無灰塵，酒水標(biāo)價(jià)字體字跡工整，整齊，無破損。10、吧臺(tái)內(nèi)物品的擺放：按指定區(qū)域擺放，干凈、整潔、統(tǒng)一、整齊。11、酒水保鮮柜衛(wèi)生：酒水?dāng)[放整齊8、，不準(zhǔn)有個(gè)人物品，設(shè)備齊全，嚴(yán)禁有過期酒水，冰箱外保持干凈整潔。12、吧臺(tái)內(nèi)設(shè)備設(shè)施：無水跡，無油跡，無灰塵，保證正常使用。13、空調(diào)：空調(diào)外殼無灰塵，無水跡，使用正常。14、垃圾筒，清潔用具（盆，桶）1、干凈，無異味，無水跡，無垃圾，套好垃圾袋。2無雜物，無油跡，無污跡，外表清潔。15、沙發(fā)：沙發(fā)無灰塵，無污跡，無油跡16、茶幾：茶幾面干凈明亮，無水跡，無手印，無油跡，無灰塵四、餐廳衛(wèi)生1、餐廳標(biāo)志完整、無灰塵、無污跡2、門（含門框、正反面）完好、無灰塵、無污跡3、操作臺(tái)（含臺(tái)內(nèi)物品）物品擺放整齊、抬面清潔、無灰塵、無污跡、無私人物件地毯衛(wèi)生以無紙屑、牙簽、落葉、泥沙、煙蒂等雜物、無破損、無9、變色4、鏡面干凈、明亮、無水跡5、壁柜無雜物、干凈整齊、完好、無灰塵6、空調(diào)無灰塵、無污跡空調(diào)出風(fēng)口中（含開關(guān)）完好、無灰塵、無污跡8、四壁無斑跡、無蜘蛛網(wǎng)9、窗玻璃、窗槽、窗臺(tái)明亮、無灰塵、雜物、窗扣完好10、窗簾干凈、無斑跡11、餐桌、餐椅不晃動(dòng)、擺放整齊、無斑跡、灰塵12、餐具（骨碟、湯碗、湯匙、煙缸、調(diào)味碟等）干凈、無破損、擺放符合要求13、杯具干凈、明亮、無破損14、轉(zhuǎn)盤干凈明亮、無油污、無斑跡15、轉(zhuǎn)軸轉(zhuǎn)動(dòng)順暢、完好16、臺(tái)布干凈、無破損、無班跡17、口布干凈、衛(wèi)生、無毛邊18、香巾（毛巾）潔白、無破損、無異味19、筷子衛(wèi)生、無磨損20、沙發(fā)破損、縫隙內(nèi)無雜物21、茶幾干凈、明亮、10、無水跡22、燈具完好、無灰塵、污跡23、地角線無黑灰24、洗手間無異味、地面無水跡完好、洗手液、手巾齊全小便池?zé)o煙頭、無殘?jiān)?、無污水、煙缸無煙頭、蹬坑（地面）無異味、無異物、便紙齊全、無污跡25、洗手盆無污跡、無水跡26、用具（托盤、椅套）完好、干凈、無班跡27、垃圾桶（簍）無垃圾、無異味五、沐浴區(qū)衛(wèi)生1、溫泉池清潔干凈無漂浮物，開放的池子溫度適中，不用的池子要保潔并注明不使用！2、過道暢通平整無玻璃片石片并清潔3、各類井蓋完好無腐朽。4、沐浴區(qū)內(nèi)各類景觀燈、照明燈是否正常，燈罩是否完好。5、各類指路牌、溫馨提示牌是否清晰，是否完整、有無脫落6、沐浴區(qū)內(nèi)各種沙發(fā)、凳子、茶幾干凈無破損7、大小更11、衣室沖涼室1）地面清潔無雜物、無積水無異味，墻上無灰塵無蜘蛛網(wǎng)2）更衣柜完好，清潔無灰塵無雜物3）照明設(shè)施完好、消防設(shè)施完好4）沖涼室冷熱水管暢通、標(biāo)識(shí)明確清晰、洗發(fā)液沐浴液是否齊全5）鏡面明亮無水跡無指紋無灰塵8、衛(wèi)生間（參照其他部門衛(wèi)生間檢查辦法）9、大廳（參照其他部門大廳檢查辦法）景區(qū)安全工作管理方面制度各部門安全責(zé)任書明確管理范圍與責(zé)任：溫泉部消防安全責(zé)任書溫泉部是園區(qū)一個(gè)最具有特色消費(fèi)場(chǎng)所，根據(jù)其經(jīng)營特點(diǎn)，消防安全也是園區(qū)的重中之重，為了明確溫泉部員工的責(zé)任與義務(wù)，確保安全工作萬無一失，特制訂本安全責(zé)任書。一、每天必須專人調(diào)節(jié)好水溫，并作詳細(xì)記錄，加水期間作好安全警示，如因以上工作疏12、忽,造成燙傷等事故由當(dāng)班人員負(fù)全部責(zé)任，如因交接班不清楚而發(fā)生的一切事故，均由兩班員工共同承擔(dān)。二、作好溫泉浴池水深、溫度、功效的標(biāo)示，若因提示不明確，而發(fā)生安全事故，則由部門責(zé)任人負(fù)主要責(zé)任。三、當(dāng)班服務(wù)員必須嚴(yán)格遵守工作規(guī)程，對(duì)沐浴溫泉的客人要嚴(yán)格執(zhí)行公司的相關(guān)注意事項(xiàng)，對(duì)不適應(yīng)泡溫泉的人群（心臟病人、醉酒者、癲癇患者等）要堅(jiān)決勸阻，如未按以上規(guī)定執(zhí)行，發(fā)生事故，一切后果均由當(dāng)班服務(wù)員承擔(dān)。四、當(dāng)班服務(wù)員對(duì)沐浴溫泉的小孩和老人，要讓其在監(jiān)護(hù)人陪同下才能沐浴，如未提醒或提醒不及時(shí)而發(fā)生的安全事故均由當(dāng)班服務(wù)員承擔(dān)主要責(zé)任。五、當(dāng)班服務(wù)員要對(duì)責(zé)任區(qū)的井蓋、電源箱、坑道等作好檢查，如因工作疏忽，13、造成客人摔傷、電傷等事故，由當(dāng)班服務(wù)員負(fù)全部責(zé)任。六、管理好更衣柜的備用鑰匙，定期檢查更衣柜門鎖完好情況，如因工作疏忽，造成客人財(cái)物被盜，則部門經(jīng)理負(fù)責(zé)50%責(zé)任，當(dāng)班人員負(fù)50%責(zé)任。七、當(dāng)遇到行兇、搶劫事件，團(tuán)體斗毆事件，發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物品或爆炸事件等，立刻通知保安和上司。若因通知不及時(shí)造成事態(tài)擴(kuò)大，則負(fù)主要責(zé)任，并按規(guī)定處罰。八、責(zé)任區(qū)域發(fā)生火警，應(yīng)立即報(bào)告安全保衛(wèi)部，并向上級(jí)匯報(bào)，控制現(xiàn)場(chǎng)，保證向外準(zhǔn)確聯(lián)絡(luò)。若因工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成火情擴(kuò)大，則對(duì)此次火災(zāi)負(fù)主要的責(zé)任。 九、確保所轄責(zé)任區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的安全，嚴(yán)防被盜，若因監(jiān)護(hù)不力造成物品流失，則照價(jià)賠償；發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備有不安全隱患及時(shí)報(bào)修，14、否則后果自負(fù)。十、部門經(jīng)理應(yīng)按本公司各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求本部門員工，若因督導(dǎo)不嚴(yán)，管理不到位，發(fā)生有關(guān)責(zé)任事故，部門經(jīng)理負(fù)60%責(zé)任。 十三、部門經(jīng)理、領(lǐng)班應(yīng)在班前會(huì)上強(qiáng)調(diào)本班的工作任務(wù)、安全注意事項(xiàng)。若因工作安排不當(dāng)，工作失誤，出現(xiàn)責(zé)任事故，則經(jīng)理負(fù)60%責(zé)任，領(lǐng)班負(fù)40%責(zé)任。 十四、員工若因維護(hù)公司利益、名譽(yù)而身體受到傷害，則按國家及公司有關(guān)規(guī)定處理。 十五、若因非公致傷、殘、死亡，一切責(zé)任自負(fù)，與公司無關(guān)。十六、部門經(jīng)理為本部門的防火安全責(zé)任人，則本部門出現(xiàn)責(zé)任事故，由本部的防火責(zé)任人負(fù)責(zé)。 十七、若一年內(nèi)本部門無責(zé)任事故發(fā)生，年終獎(jiǎng)部門 元。 十八、本責(zé)任書一式兩份，同具法律效力。 15、十九、本責(zé)任書 年 月 日至 年 月 日有效。xx（公章） 部門負(fù)責(zé)人簽名： 部門領(lǐng)班簽名： 員 工 簽 名： 工程部消防安全責(zé)任書 工程部的任務(wù)是負(fù)責(zé)園區(qū)動(dòng)力設(shè)備的運(yùn)行管理，維修保養(yǎng)，更新改造，確保營業(yè)需要。為明確責(zé)任，特別訂本消防安全責(zé)任書： 一、1、負(fù)責(zé)園區(qū)電力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、冷熱水系統(tǒng)及地面管道、鍋爐蒸汽系統(tǒng)的運(yùn)行管理工作，設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和檢查工作。 2、負(fù)責(zé)園區(qū)水暖設(shè)備、廚房機(jī)械、洗滌設(shè)備的定期保養(yǎng)和故障檢修。 3、負(fù)責(zé)園區(qū)制冷設(shè)備、冷凍設(shè)備、排氣設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。 4、負(fù)責(zé)園區(qū)樓宇維護(hù)、設(shè)施、家具、門鎖的修理工作。 5、負(fù)責(zé)園區(qū)燈飾、燈具的定期檢查工作。 6、負(fù)責(zé)園16、區(qū)動(dòng)力各系統(tǒng)的設(shè)備、線路更新和系統(tǒng)改造。 7、負(fù)責(zé)園區(qū)工程改造工作。 二、以上責(zé)任范圍內(nèi)設(shè)備接維修單后，在有配件的情況下不能及時(shí)修理而造成事故，由該責(zé)任班組填寫事故報(bào)告，并由辦公會(huì)按事故性質(zhì)和損害程度研究進(jìn)行處理。 三、以上責(zé)任范圍內(nèi)設(shè)備因修理不當(dāng)，而造成事故，責(zé)任由該修理人員負(fù)責(zé)。 四、對(duì)責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)的園區(qū)設(shè)施、設(shè)備維修時(shí)，操作規(guī)程及施工質(zhì)量應(yīng)符合當(dāng)?shù)叵馈踩蟆７駝t，由此造成事故由部門經(jīng)理承擔(dān)50%，當(dāng)事人承擔(dān)50%。 五、工程部所有員工必須嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作、維護(hù)、保養(yǎng)安全操作規(guī)程。否則，由此造成事故由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。 六、禁止無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房重地。否則，造成機(jī)械人為17、破壞、物品丟失等事故，則責(zé)任由該 當(dāng)值人員負(fù)責(zé)，并賠償一切損失。 七、動(dòng)用明火時(shí)，注意防火，動(dòng)火完工后需徹底清理火種，否則，引起火災(zāi)由該動(dòng)火者全權(quán)負(fù)責(zé)，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。 八、機(jī)房內(nèi)各種滅火器材應(yīng)備齊，確保發(fā)生意外時(shí)能正常使用。若因沒能備齊滅火器材，則出現(xiàn)的事故由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。 九、園區(qū)內(nèi)的各種電器設(shè)備，應(yīng)保證符合電工安全使用規(guī)定，否則由此引發(fā)一切事故由部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé) 十、部門經(jīng)理或主管每月應(yīng)安排人員對(duì)園區(qū)設(shè)施、設(shè)備安全檢查并填寫檢查表格上報(bào)總經(jīng)理。若因經(jīng)理或主管工作安排失職而造成后果，責(zé)任自負(fù)。 十一、每月一次由主管分工到人對(duì)園區(qū)電器設(shè)備、電線進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除（若因無法克服原18、因而不能排除隱患，需報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)）。若因主管安排不力或隱患排除不當(dāng)，則一切責(zé)任事故自負(fù)。 十二、每季度一次對(duì)吊燈、組合燈、玻璃門等進(jìn)行安全檢查，檢查其堅(jiān)固、牢靠性并及時(shí)處理。若因沒檢查或檢查不到位而發(fā)生砸傷人及其他事故，由部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。 十三、值班人員必須嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，服從指揮，嚴(yán)守操作規(guī)程，對(duì)領(lǐng)班安排的工作負(fù)責(zé)，領(lǐng)班對(duì)主管安排的工作負(fù)責(zé)，主管對(duì)經(jīng)理安排的工作負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作及保養(yǎng)程序，保證維修質(zhì)量，按時(shí)完成任務(wù)。在哪環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題由該環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 十四、填寫機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)記錄及值班記錄、交接班記錄。發(fā)生事故，若因交接不清，則此次責(zé)任事故由兩班人員負(fù)擔(dān)。（以記錄內(nèi)容為準(zhǔn)） 十五、19、嚴(yán)禁當(dāng)值喝酒或酒后上崗、脫崗，若由此引發(fā)事故，則后果自行承擔(dān)，并賠償公司損失。 十六、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每月對(duì)員工進(jìn)行一次技術(shù)培訓(xùn)與考評(píng)，嚴(yán)禁技術(shù)不過關(guān)的員工上崗。 十七、維修人員對(duì)機(jī)械進(jìn)行維修、保養(yǎng)時(shí)，雖按操作規(guī)程操作但仍發(fā)生了非人為意外造成傷、殘、亡等事故，則視為公務(wù)。若因操作不當(dāng)而引發(fā)的事故，一切責(zé)任自負(fù)。 十八、部門經(jīng)理為該部門的防火安全責(zé)任人，對(duì)本部門消防安全負(fù)主要責(zé)任。 十九、若一年內(nèi)責(zé)任范圍內(nèi)園區(qū)設(shè)施、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常且無工程人員責(zé)任事故發(fā)生，年終獎(jiǎng)部門元。 二十、本責(zé)任書一式兩份，同具法律效力。 二十一、本責(zé)任書 年 月 日至 年 月 日有效。xx（公章） 部門負(fù)責(zé)人簽字： 部門領(lǐng)班簽字20、： 員 工 簽 字：安全保安部消防安全責(zé)任書保安部是園區(qū)的安全保衛(wèi)部門，是負(fù)責(zé)園區(qū)安全保衛(wèi)工作的職能部門。保安部主要負(fù)責(zé)園區(qū)的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)園區(qū)內(nèi)部治安秩序，保障園區(qū)及其人員的財(cái)產(chǎn)和人身安全。園區(qū)的安全工作，同公司的命運(yùn)息息相關(guān)，因此，為明確安全保安部員工的責(zé)任，特制訂本消防安全責(zé)任書。 1、認(rèn)真做好交接班記錄，并辦好交接班手續(xù) 。否則，發(fā)生的一切責(zé)任事故，均由兩班員工承擔(dān)，兩個(gè)領(lǐng)班各承擔(dān)50%。 2、嚴(yán)格物品出入及放行手續(xù)。若因門衛(wèi)崗把關(guān)不嚴(yán)造成物品流失，所流失物品由財(cái)務(wù)部評(píng)估其價(jià)值，由門衛(wèi)崗保安員承擔(dān)賠償責(zé)任。 3、夜間留宿客人車輛及就餐客人車輛，由于保安員沒有認(rèn)真履行“車輛出入手續(xù)”21、且未認(rèn)真巡查而造成車輛被盜或人為破壞，一切責(zé)任由當(dāng)值保安負(fù)責(zé)。 4、堅(jiān)守崗位，不私自離崗、串崗，時(shí)常巡視，檢查責(zé)任區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患。若由于私自離崗、串崗及巡查責(zé)任區(qū)域不認(rèn)真、不徹底，而發(fā)生搶劫、盜竊、火災(zāi)等，一切責(zé)任由當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)。 5、消防中心保安員應(yīng)每天檢查園區(qū)消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況。發(fā)現(xiàn)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)或異常的消防設(shè)施、設(shè)備應(yīng)及時(shí)書面報(bào)告部門負(fù)責(zé)人。若因玩忽職守沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常而出現(xiàn)火災(zāi)、設(shè)備不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)等事故及現(xiàn)象，當(dāng)值消防員負(fù)主要責(zé)任。 6、巡邏保安員工，若不能按規(guī)定對(duì)園區(qū)仔細(xì)徹底巡查，不按規(guī)定巡查而發(fā)生盜竊、兇殺、火災(zāi)等事故，巡查保安員負(fù)玩忽職守責(zé)任。 7、園區(qū)發(fā)生盜竊或火22、情，保安員接警后而沒有及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致事故事態(tài)擴(kuò)大，當(dāng)值保安員、接警保安員對(duì)此次事故負(fù)責(zé)任，保安部負(fù)責(zé)人負(fù)20%督導(dǎo)不嚴(yán)責(zé)任。 10、保安部負(fù)責(zé)人制訂公司長、短期消防、安全培訓(xùn)制度，制訂園區(qū)長、短期消防、安全檢查制度，若因沒制訂以上制度造成安全事故，責(zé)任由部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)。 11、部門負(fù)責(zé)人需對(duì)公司每位新入職的員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，嚴(yán)禁培訓(xùn)不合格的員工上崗，否則由此而引起的消防安全事故，責(zé)任由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 12、部門負(fù)責(zé)人按總經(jīng)理指示監(jiān)督各部門對(duì)限期整改通知書的執(zhí)行情況，把整改結(jié)果及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，并按總經(jīng)理指示對(duì)隱患部門及部位進(jìn)行整改，否則由引起的消防、安全事故，責(zé)任由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 123、3、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)按園區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求、規(guī)范保安部各位員工，若因部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)不嚴(yán)、管理不到位而造成保安部內(nèi)部無組織、無紀(jì)律，發(fā)生有關(guān)責(zé)任事故，部門負(fù)責(zé)人負(fù)主要責(zé)任。 14、保安部員工若因維護(hù)公司利益而身體受到傷害，則公司負(fù)責(zé)一切醫(yī)療費(fèi)用，直到身體恢復(fù)且正常上崗為止。致殘或死亡則按國家規(guī)定處理。 15、保安部員工若非因公致傷、致殘或死亡，一切責(zé)任自負(fù)，與公司無關(guān)。 16、部門負(fù)責(zé)人為本部門的消防安全責(zé)任人，對(duì)消防安全負(fù)主要責(zé)任。 17、若一年內(nèi)責(zé)任范圍內(nèi)無責(zé)任事故發(fā)生，年終獎(jiǎng)部門 元。 18、本責(zé)任書一式兩份，同具法律效力。 19、本責(zé)任書從 年 月 日至 年 月 日有效。 xx（公章）部24、門負(fù)責(zé)人簽字： 領(lǐng)班簽字： 員工簽字：客房部消防安全責(zé)任書 客房安全管理工作貫穿于客房接待服務(wù)過程的始終，是一項(xiàng)復(fù)雜、持久、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，沒有安全，一切服務(wù)和生產(chǎn)就無從談起，因此，為明確客房部員工的責(zé)任與義務(wù)，特制定本消防安全責(zé)任書： 一、嚴(yán)格遵守來訪登記制度。到客房來訪的人員，樓層服務(wù)員需嚴(yán)格遵守來訪登記制度。因服務(wù)員不登記而讓來訪人員進(jìn)入房間造成兇殺、盜竊、放火等其他事件，一切責(zé)任及后果由當(dāng)值服務(wù)員負(fù)責(zé)。 二、嚴(yán)格遵守退房檢查制度。凡客人退房，當(dāng)值服務(wù)員必須檢查該房間。否則，若因沒及時(shí)查房，而使客人退房離開園區(qū)，事后發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備、物品有損壞、遺失，食用食品和酒水沒能登記，沒能發(fā)現(xiàn)煙火隱25、患及其他異常情況所引起的后果，由當(dāng)值服務(wù)員負(fù)責(zé)并賠償。 三、嚴(yán)格遵守巡樓檢查制度。樓層服務(wù)員至少每隔一小時(shí)巡查責(zé)任區(qū)域一次。檢查五項(xiàng)內(nèi)容分別為：1、樓層是否有閑雜人員；2、是否有煙火隱患，消防器材是否正常；3、門、窗是否已上鎖或關(guān)閉；4、房內(nèi)是否有異常聲響及其他情況；5、設(shè)備、設(shè)施是否損壞。特別留意客房內(nèi)是否有異常聲響，勸導(dǎo)閑雜人員離開樓層，設(shè)備損壞立即報(bào)修。如有煙火隱患及時(shí)處理。若因值班服務(wù)員不能遵守巡樓檢查制度而造成后果。則責(zé)任自負(fù)，并按規(guī)定給予處罰。 四、當(dāng)遇到行兇、搶劫事件，團(tuán)體斗毆事件，發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物品或爆炸事件等，立刻通知保安和上司。若因通知不及時(shí)造成事態(tài)擴(kuò)大，則負(fù)主要責(zé)任，并按規(guī)26、定處罰。 五、責(zé)任區(qū)域發(fā)生火警，應(yīng)立即報(bào)告安全保衛(wèi)部，并向上級(jí)匯報(bào)，控制現(xiàn)場(chǎng)，保證向外準(zhǔn)確聯(lián)絡(luò)。若因工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成火情擴(kuò)大，則對(duì)此次火災(zāi)負(fù)主要的責(zé)任。 六、嚴(yán)格遵守情況匯報(bào)制度。在客房所屬范圍內(nèi)涉及與治安消防有關(guān)的一切事件的苗頭、傾向，必須及時(shí)了解，以書面的形式記錄好所發(fā)生的時(shí)間、事件經(jīng)過，及時(shí)向上級(jí)或保安部匯報(bào)。若因匯報(bào)不及時(shí)，造成事態(tài)發(fā)展、擴(kuò)大，則由責(zé)任人負(fù)主要責(zé)任。 七、嚴(yán)格遵守交接班制度。當(dāng)班時(shí)認(rèn)真填好各項(xiàng)內(nèi)容，簽上自己的姓名，交接時(shí)，以書面內(nèi)容為準(zhǔn)。若因交班不清，造成事故由交班的員工負(fù)責(zé)。帶班領(lǐng)班負(fù)20%責(zé)任。 八、樓層服務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，按工作流程開展工作，保證公共區(qū)域27、的衛(wèi)生，所負(fù)責(zé)的區(qū)域無油跡、污跡，玻璃門及器具完好，垃圾筒內(nèi)無量垃圾、無危險(xiǎn)品及明火存在，瓷器、花木等無破損、無污染，若因工作不細(xì)致而出現(xiàn)事故，樓層服務(wù)員承擔(dān)60%責(zé)任，領(lǐng)班承擔(dān)40%責(zé)任，若屬交接不清原因，則雙方均負(fù)。 九、嚴(yán)格遵守客房部安全操作規(guī)程，若違章操作而造成傷亡，一切責(zé)任自負(fù)，若造成園區(qū)財(cái)產(chǎn)損失，則造價(jià)賠償。 十、加強(qiáng)自我安全防范意識(shí)，不要輕信和陶醉在客人的花言巧語中而失去警戒。若因自己行為不端，或客人要耍流氓時(shí)不報(bào)警，則一切后果自負(fù)，與公司無關(guān)。 十一、確保所轄責(zé)任區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的安全，嚴(yán)防被盜，若因監(jiān)護(hù)不力造成物品流失，則照價(jià)賠償；發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備有不安全隱患及時(shí)報(bào)修，否則后果自負(fù)28、。 十二、部門經(jīng)理應(yīng)按本公司各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求本部門員工，若因督導(dǎo)不嚴(yán)，管理不到位，發(fā)生有關(guān)責(zé)任事故，部門經(jīng)理負(fù)60%責(zé)任。 十三、部門經(jīng)理、領(lǐng)班應(yīng)在班前會(huì)上強(qiáng)調(diào)本班的工作任務(wù)、安全注意事項(xiàng)。若因工作安排不當(dāng)，工作失誤，出現(xiàn)責(zé)任事故，則經(jīng)理負(fù)60%責(zé)任，領(lǐng)班負(fù)40%責(zé)任。 十四、員工若因維護(hù)公司利益、名譽(yù)而身體受到傷害，則按國家及公司有關(guān)規(guī)定處理。 十五、若因非公致傷、殘、死亡，一切責(zé)任自負(fù)，與公司無關(guān)。 十六、對(duì)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)或運(yùn)轉(zhuǎn)異常的設(shè)備應(yīng)立即停機(jī)，及時(shí)報(bào)工程部維修。否則，出現(xiàn)安全事故責(zé)任自負(fù)。 十七、部門經(jīng)理為本部門的防火安全責(zé)任人，則本部門出現(xiàn)責(zé)任事故，由本部的防火責(zé)任人負(fù)責(zé)。 十八、若一年內(nèi)本部門無責(zé)任事故發(fā)生，年終獎(jiǎng)部門 元。 二九、本責(zé)任書一式兩份，同具法律效力。 二十、本責(zé)任書 年 月 日至 年 月 日有效。xx（公章） 部門負(fù)責(zé)人簽名： 部門領(lǐng)班簽名： 員 工 簽 名：