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1、公司質量事故判定、處理管理獎罰考核制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 質量管理獎罰考核制度一 目的提高全員質量意識，明確質量事故的責任，防范質量事故的發生，確保本公司質量管理體系有效運行、產品質量符合規定要求，達到顧客滿意。特制定本制度。二 范圍適用于產品設計、生產、檢驗全過程中出現的質量問題。三 職責1. 工程控制部負責成品及零件的質量檢驗與分析判定和質量數據的統計；2. 生產經營部負責生產過程中質量事故的分析和責任落實；3. XXX,XXX,XXX負責獎懲考核。4. XXX負責供應商發生的質量事故措施的制定。四2、 內容1. 為了識別本公司所生產的零件和成品的質量與質量事故的判定，本規定對零件和成品的品質的合格品、次品、回用品、質量事故的判定作出了解釋。2. 質量識別1） 凡符合圖紙尺寸和技術要求的零件為合格品。2） 凡不符合圖紙尺寸和技術要求，并影響產品性能或裝配性能，不能返修，返工的零件為廢品（含報廢零件的材料改作它用）。3） 凡非主要項次超差或主要項次超差，但在不影響產品性能和裝配性能范圍內的零件，經檢驗員確認，品管經理批準可判定為次品。4） 凡不符合圖紙尺寸和技術要求的零件，但經過返修或調整其它相配零件的尺寸后，該零件對產品性能和裝配性能無影響的，經檢驗員確認，可判定為回用品。3. 質量事故的判3、定1） 凡在加工、裝配、倉儲、運輸等過程中，造成零件或成品不合格，均屬質量事故。2） 裝配質量事故的判定：a） 部件交驗時，在驗收中發現的不良品，每一處算一項質量事故。b） 在裝配過程中，對所裝配的零、部件，因失誤而造成零、部件損 壞，每一件為一項質量事故。3） 一次投產零件數量在5件以上20件以下者，其中出現50%不合格品為批量質量事故，投產20件以上者，其中出現10件以上不合格品為批量質量事故。4） 凡一次質量事故造成計算損失金額在200元以上800元以下者，為一般質量事故（計算損失金額是指零件完工的最終成本金額）；800元以上2000元以下為較大質量事故；2000元以上為重大質量事故。54、） 凡按蓋有生產用圖的圖紙加工的零件部件，因圖紙錯誤出現的質量問題，為設計質量事故。6） 凡按加蓋有“試制用圖”印章的圖紙加工，并在批準的試制數量范圍內，因圖紙錯誤出現的質量問題不判定為質量事故，超出試制數量所超出部分造成的經濟損失為生產部工作質量事故。7） 凡按未加蓋任何識別章的圖紙或無圖紙加工、不按圖紙加工而出現的質量問題，為生產質量事故。8） 在加工、裝配過程中出現的質量問題為生產質量事故。9） 在倉儲、運輸過程中出現的質量問題為相關部門工作質量事故。10） 質量檢測員的錯漏檢為工程控制部工作質量事故。4. 質量事故的處理1） 凡造成廢品質量事故的責任人應按如下比例承擔廢品的原材料費用:5、a） 一般質量事故（材料費在200以下的從單價扣40%；b） 較大質量事故（材料費在2001000元）扣30%，交叉部份以大金額為準；c） 重大質量事故（材料費在1000元以上的）扣20%；d） 3000元以上按實際損失價值，參考以上比例扣款，并由責任部門填寫質量事故報告單，相關部門會簽，確定其處理結果，特別事故由公司XXX確定。2） 對批量報廢事故，除事故責任人按上述的規定進行賠償外，責任檢驗員同樣是事故責任人,承擔賠償責任中的30%。3） 次品零件: 對造成次品的該道工序列入不合格品工序，對事故責任人按材料成本費的100%/70%/50%（粗/細/終加工）進行扣款。4） 由下道工序檢查出上6、道工序的質量問題，對事故責任人按以上處理條款的規定進行處理，對責任檢驗員扣責任分X分，折合扣款XX元。5） 檢驗員對不合格處的漏檢或錯檢，每一次扣責任分X分，折合扣款XX元。6） 零件改圖后末進行試制而投入正式生產，因圖紙問題而出現的質量問題由設計人員承擔事故責任，經有關領導批準不進行試制的，由批準領導承擔責任。7） 未按批準的試制數量超量投產，因圖紙問題而出現的質量事故，由決定超量投產者承擔責任。8） 按未蓋任何識別章的圖紙加工或無圖紙加工而造成的質量事故由生產安排者承擔責任。9） 不按圖紙加工而造成的質量事故由責任事故人承擔責任。10） 外工序加工件質量扣款、在委外加工工序出現的質量事故可7、參照不合格品控制程序的規定，對該委外加工件作次品讓步接收，并按其加工費的XX比例扣款。11） 工程控制部按每月的質量記錄，統計各車間和操作者的零件及工序合格率。各部門的平均合格率每下降1%，車間主任扣責任分1分，折合扣款15元。12） 各車間產品工序合格率的指標及工藝紀律執行檢查:a） 生產車間操作員工工序合格率98.5%；車間平均合格率98%；b） 裝配車間操作員工(按班組計算)所出現的質量事故1處/月（折算成百分比為99%，每增加一處全班員工扣責任分1分，折合扣款10元）。5. 生產部依照品管部的指標考核。6. 生產部門出現的質量責任事故由生產部門按品管部提供的質量統計分析報表的結果（該報8、表在次月3號前提供）進行責任劃分并量化賠償金額，將統計報表在次月5號前報人事行政部。7. 品管部對檢驗人員在質量事故中應負的責任進行確定后，量化其賠償金額，將統計報表在次月5號前報人事行政部。8. 因其他部門的責任而造成的質量事故，由品管部在次月5號前用統計分析報告或質量報表的9. 形式進行統計后報人事行政部。10. 人事行政部將以上各部門的統計報表匯總后作為當月考核和工資核算的依據。11. 質量獎勵標準1） 下列情形之一者可以得到適當的質量獎：a） 在一年當中，員工能保質保量出色完成任務，在工作中未出現質量故事,具有很強質量意識強的；b） 由于員工及時發現，避免重大質量故事發生的；c） 對質量管理方面提出合理化建議被采納的。d） 在一年當中，部門開展質量管理工作成績突出，產品質量明顯提高，給公司帶來效益的。2） 質量獎勵由部門負責人在質量獎罰處理單上填寫推薦理由，送到主管質量、技術副總/管理者代表擬定獎勵意見，報總經理批準。3） 部門負責人將質量獎罰處理單送財務部執行。