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1、玻璃制品有限公司現場6s勞動用工管理規范編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 玻璃廠各種規章制度【篇一：玻璃廠員工手冊(暫行版)】企業簡介東莞市xx玻璃制品有限公司位于廣東省東莞市xx工業區，主營圣誕玻璃工藝品及有關玻璃管.玻璃棒產品等。本公司是廣東地區最大的玻璃管玻璃棒銷售基地，專業生產防爆玻璃管，玻璃杯企業精神公司秉承“顧客至上，銳意進取”的經營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優質的服務公司經營理念客戶客戶的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標尺員工是公司最重要的財富，員工素質及專業知識水平的提高就是公司2、財富的增長，員工的福利待遇及生活水平是公司經營業績的具體體現產品不斷創新的產品是公司發展的軌跡質量產品及服務質量是公司發展的生命線品牌是公司產品及服務的一面明鏡市場尋找、開拓最適合我們的市場并力爭取得最高占有率管理一切經營活動的基石方針高科技、專業化、集團化、國際化口號創新求是第一章總則第一條為了使員工對本公司簡況、工作要求、獎懲辦法等規定的了解，在工作中能認真執行，以維護生產經營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權益，特制訂本手冊。第二條制訂本手冊的指導思想：以生產經營為中心，堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來，建設具有職業理想、職業道德、職業紀律、職業技能、忠誠敬3、業、團結進取、務實高效的員工隊伍，充分發揮員工的積極性和創造性，保證企業奮斗目標的實現。堅持“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制。第二章員工的權利和義務及其行為準則第三條員工必須熱愛社會主義祖國，自覺遵守國家的政策、法規、法令，必須要有愛廠如愛家的意識，樹立我為公司，公司為我的企業文化理念，關心和維護國家和企業的公共利益，忠于職守、快節奏、高質量地出色完成各項工作任務。第四條員工必須努力學習政治、科學文化、專業技術知識，不斷提高政治、文化、技術、業務水平。第五條員工必須遵守本公司制訂的各項規章制度，對規章制度不同意見的建議，可以在執行制度指令的前提下，向有關領導提出。第七條員工可按本公司制度規4、定，享受勞動、工資、福利等各項權利的待遇。第八條公司員工要以“誠信做人，務實做事”為行為準則，堅信企業優秀，則員工優秀；企業強大，則員工光榮。第九條中天利特種玻璃有限公司員工自勉十條1、遵紀守法等于規范自己；2、熱愛公司等于熱愛自己；3、誠實守信等于感悟自己；4、務實高效等于提升自己；5、顧全大局等于超越自己；6、協同合作等于幫助自己；7、陽光心態等于愛護自己；8、學習進取等于激勵自己；9、困難挫折等于錘煉自己；10、儀表端莊等于尊重自己。第三章現場管理規范（“6s”管理規范）“6s”管理適用于公司辦公室(含會議室、接待室)、工作間、作業現場、庫房(儲物間)和公共場所、公共設施等公司內所有場所5、（以下簡稱場所）。第十條“6s”的定義：整理、整頓、規范、安全、清潔、素養1、整理(sort)：將工作場所的物品區分為有必要和沒有必要，除了有必要的留下來，其它的都清除掉；將工作場所內看得見與看不見的地方清除干凈，保持工作場所干凈、亮麗。2、整頓(straighten)：把留下來的必要物品按規定位置進行定置擺放，并放置整齊，加以標識。3、規范(standardize)：將所做的工作標準化、規范化，并將工作職責落實到每個崗位、每位員工。4、安全(safety)：安全工作要預防為主，注重細節。工作場所安全標識明顯，嚴格按規定保障安全。5、清潔(shine)：清除工作場所內的臟物及多余物，保持干凈整6、潔。6、素養(sustaincivilization)：每位成員養成良好的習慣，遵章守紀，具有團結協作意識，讓每位員工在相互信任和支持的氛圍中愉快地工作。第十一條“6s”管理標準整理：整理是搞好“6s”的基礎和前提，區別需要和不需要的物品，徹底打掃衛生。1、所有場所每半月必須集中整理一次。2、工具箱、辦公桌(工作臺)抽屜、文件柜每周至少整理一次，并保持整潔。3、工作臺，辦公桌面、工具箱臺面每個班次整理一次。桌面上只能放置當日使用的物品和文件資料。4、垃圾箱(廢紙簍)應當及時進行整理。整頓：整頓是將整理后留下來的物品按規定的位置擺放整齊，并加以標識，實行定置管理。1、場所(除公共設施、衛生間、洗7、手間等外)，每一間房屋內應當有定置管理圖，并且圖形與實際相符。2、所有作業現場必須實行功能區分，用明顯的標志區分工作區、通道等。3、工具箱、文件柜、儲物柜物品應加標識，按每層位置進行標識，文件資料以文件盒(夾)存放的，應在盒(夾)上標明文件資料名稱或類別，所有標識應當與存放物品相符。4、工作場所至少每半月整頓一次，核對物品是否與定置管理圖相符。5、工具箱、文件柜、儲物柜每周至少整頓一次。6、辦公桌抽屜每周整頓一次，抽屜內物品要擺放整齊、便于查找取用。7、辦公桌或工具柜同向擺放（辦公桌擺放避免使用者背朝門，特殊情況報批）；場所內物品要擺放整齊。8、文件柜、儲物柜頂部不允許放置物品；柜底不放雜物，8、表面保持干凈無積塵。9、辦公桌面應保持整潔：平時只能擺放電腦、臺歷、電話機、水杯、筆筒、文件夾以及工作時頻繁使用的辦公用品。10、工作人員離開辦公室，辦公椅要正對辦公桌擺放整齊。11、墻面清潔，墻面只允許懸掛時鐘、張貼或懸掛看板管理要求的視板圖、獎狀、錦旗以及公司要求懸掛的圖表、框；其他應清除。12、墻面不允許懸掛工作服及私人用品等。13、燈具、水籠頭等設施每周應檢查一次完好情況。14、辦公電器設備導線、電纜集束，布置合理、整潔。第十二條規范及安全：規范就是將所做的工作標準化、規范化，并將工作職責落實到每個崗位、每位員工；安全工作要預防為主，注重細節。工作場所安全標識明顯，嚴格按規定保障安全。9、1、所有工作程序都必須遵守安全生產規章制度和安全操作規程。2、安全通道保持暢通，不得占用安全通道。3、現場只允許懸掛設備安全操作規程牌、安全警示牌、標示牌、安全標語以及公司要求懸掛的工作圖表及制度。4、正確使用勞動保護用品，不允許違章作業。清潔：清潔就是在整理、整頓的基礎上清除臟物及多余物，保持干凈整潔。1、地面清潔：（1）、所有場所應當及時進行清掃，地面不得有污物、垃圾和多余物。（2）、作業現場保潔人員應及時進行清掃，以保持整潔。（3）、作業現場操作人員每個班次應將設備周圍打掃干凈，防止設備跑、冒、滴、漏。（4）、辦公室的垃圾和多余物應及時進行清除，每周至少全面清掃一次，地面不得有灰塵。（510、）、各責任人應安排有關人員經常保潔，并保持干凈，地面不濕不滑。（6）、衛生間、洗手間、設施完好，隨時打掃衛生，無異味。2、墻面清潔：（1）、所有墻面保持干凈、整潔，不得隨意在墻面釘釘子或懸掛物品。（2）、墻面每月應清掃一次，不得有灰塵或蜘蛛網。（3）、墻面不得有破損、裂紋；如墻面有破損或裂紋，使用單位應及時要求修補。3、門窗清潔：（1）、所有門窗應當保持干凈、整潔；不得有灰塵；玻璃明亮。（2）、兩米以下門窗應當每月至少清潔一次。兩米以上的門窗每季清潔一次。4、工作臺(含辦公桌、茶幾、檢驗試驗臺、機床設備等工位)清潔：（1）、工作臺應保持干凈、整潔，不得有灰塵。（2）、每個班次后使用人應當對工作11、臺清潔一次。素養：素養就是每位成員養成良好的習慣，遵章守紀，具有團結協作意識、積極進取的精神。1、行為規范（1）、員工在工作期間應按要求著裝，著裝符合規定。（2）、接待辦事要禮貌待人、熱情服務。（3）、接聽電話使用文明禮貌用語。（4）、員工要注意個人儀容，保持良好的精神風貌。（5）、工作時間不允許吃東西、看小說雜志、談論與工作無關事情等。（6）、愛護公共衛生，不隨地吐痰、丟垃圾，便后要沖洗。2、遵章守紀（1）、遵紀守法，遵守公司各項規章制度，按章辦事。（2）、按時上下班，不遲到、不早退。（3）、團結協作、富有團隊精神，不推諉扯皮。（4）、保持良好的精神狀態、富有進取精神。第四章勞動用工制度根據12、中華人民共和國勞動法、勞動合同法及其他有關法律法規的規定，本著平等自愿、協商一致的原則，簽訂勞動合同。第十三條聘用程序1、公司所需員工原則上通過公開招聘，經考核后，擇優錄用，把勝任崗位和有培養潛力的人才招聘到公司所需的崗位上，確保員工隊伍素質。員工須由行政人事部及用人部門考核，總經理批準。2、員工應聘必須提供正確無誤的個人資料，包括：身份證、學歷證、職稱證、流動人員計劃生育證、體檢合格證明、半身免冠照片等。如發現資料虛假，公司即時辭退，由此造成的一切后果由個人負責。3、女性員工享有與男性員工平等的工作權利。除國家規定的不適合婦女的工種或者崗位外，在錄用職工時，不得以性別為由拒絕錄用女性員工或者13、提高對女性員工的錄用標準。第十五條辭退1、有下列情形之一的，公司可對員工予以辭退（提前十五天書面通知員工）：（1）員工患病或非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事公司另行安排的工作的。（2）員工不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的。（3）訂立合同時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行的。2、員工有下列情形之一，公司可立即將其辭退：（1）嚴重違反公司規章制度的；（2）違反操作規程，損壞設備，工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失的；（3）嚴重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害的；（4）員工同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本公司的工作任務造成嚴重影響14、的；【篇二：深加工玻璃車間管理制度】車間管理制度第一章總則第一條為確定生產秩序正常運作，持續營造良好的工作環境，促進本企業的發展，結合本企業的實際情況特制訂本制度。第二條本規定適用于本公司生產相關全體員工。第二章員工管理第三條工作時間內所有員工倡導普通話，在工作及管理活動中嚴禁有省籍觀念或行為區分。第四條全體員工須按要求佩戴廠牌（應正面向上佩戴于胸前），穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。第五條每天正常上班時間為8小時，晚上如加班依生產需要臨時通知。每天上午8：30前各班組的出勤情況報給人事部門，若晚上需加班，在下午17：30前填寫加班人員申請表，報經理批準并送人事部門作考勤依據。第六條按時上下班（員15、工參加早會須提前5分鐘到崗），不遲到，不早退，不曠工（如遇趕貨，上下班時間按照車間安排執行），有事要請假，上下班須排隊依次打卡。嚴禁代打卡及無上班、加班打卡。違者依考勤管理制度處理。第七條工作時間內，除組長以上管理人員因工作關系在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位須向組長申請并佩戴離崗證方能離崗。第八條上班后半小時內任何人不得因私事而提出離崗，如有私事須離崗者，須經事先申請經批準登記方可離崗，離崗時間不得超過15分鐘，每5次請假離崗按曠工1天處理。第九條員工在車間內遇上廠方客人或廠部高層領導參觀巡察時，組長以上干部應起立適當問候或有必要的陪同，作業員照常工作，不得16、東張西望。集體進入車間要相互禮讓，特別是遇上客人時，不能爭道搶行。第十條禁止在車間聊天、嘻戲打鬧，吵口打架，私自離崗，竄崗等行為（注：脫崗指打卡后脫離工作崗位或辦私事；竄崗指上班時間上班時間竄至他人崗位做與工作無關的事），違者依員工獎懲制度處理。第十一條作業時間謝絕探訪及接聽私人電話，進入車間前，須換好防靜電服（鞋），將鑰匙、手機等物品放進與廠牌編號一致的保險柜，確保產品質量。第十二條未經廠辦允許或與公事無關，員工一律不得進入辦公室。非上班時間員工不得私自進入車間，車間內劃分的特殊區域未經允許不得進入。第十三條任何人不得攜帶違禁物品，危險品或與生產無關之物品進入車間；不得將私人用品放在流水線上17、，違者依員工獎懲制度處理。第十四條車間嚴格按照生產計劃排產,根據車間設備狀況和人員,精心組織生產。生產工作分工不分家，各生產班組須完成本組日常生產任務，并保證質量。第十五條車間如遇原輔材料、包裝材料等不符合規定,有權拒絕生產,并報告上級處理。如繼續生產造成損失，后果將由車間各級負責人負責。第十六條員工領取物料必須通過物料員，不得私自拿取。生產過程中各班組負責人將車間組區域內的物品、物料有條不紊的擺放，并做好標識，不得混料。有流程卡的產品要跟隨流程卡。第十七條員工在生產過程中應嚴格按照質量標準、工藝規程進行操作,不得擅自更改產品生產工藝或裝配方法。第十八條在工作前仔細閱讀作業指導書，員工如違反作18、業規定，不論是故意或失職使公司受損失，應由當事人如數賠償（管理人員因管理粗心也受連帶處罰）。第十九條生產流程經確認后，任何人均不可隨意更改，如在作業過程中發現有錯誤，應立即停止并通知有關部門負責人共同研討，經同意并簽字后更改。第二十條在工作時間內，員工必須服從管理人員的工作安排，正確使用公司發放的儀器、設備。不得擅用非自己崗位的機械設備、儀表儀器、電腦等工具。對閑置生產用具應送到指定的區域放置，否則以違規論處。第二十一條車間員工必須做到文明生產，積極完成上級交辦的生產任務；因工作需要臨時抽調，服從車間組長級以上主管安排,協助工作并服從用人部門的管理，對不服從安排將上報公司處理。第二十二條車間員19、工和外來人員進入特殊工作崗位應遵守特殊規定,確保生產安全。第二十三條修理員在維修過程中好、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標志，不能混料。設備維修人員、電工必須跟班作業,保證設備正常運行。第二十四條員工有責任維護工作之環境衛生，嚴禁隨地吐痰，亂扔垃圾。在生產過程中要注意節約用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的元件必須撿起。第二十五條操作人員每日上崗前必須將機器設備及工作崗位清掃干凈，保證工序內的工作環境的衛生整潔，工作臺面不得雜亂無章，生產配件須以明確的標識區分放置。第二十六條下班時應清理自己的工作臺面。當日值日生打掃場地和設備衛生并將所有的門窗、電源關閉。否則，若發生失竊等意外事故，將追究20、值日生及車間主管的責任。第二十七條加強現場管理隨時保證場地整潔、設備完好。生產后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置，由各組當日值日人員共同運出車間；廢紙箱要及時拆除，不得遺留到第二天才清理。第二十八條不得私自攜帶公司內任何物品出廠（除特殊情況需領導批準外），若有此行為且經查實者，將予以辭退并扣發當月工資。第二十九條對惡意破壞公司財產或盜竊行為（不論公物或他人財產）者，不論價值多少一律交公司行政部處理。視情節輕重，無薪開除并依照盜竊之物價款兩倍賠償或送公安機關處理。第三章員工考核第三十條考核的內容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中：1.“德”主要是指敬業精神、事業心和責任感及道德行為規范。21、2.“勤”主要是指工作態度，是主動型還是被動型等等。3.“能”主要是指技術能力，完成任務的效率，完成任務的質量、出差錯率的高低等。4.“績”主要是指工作成果，在規定時間內完成任務量的多少，能否開展創造性的工作等等。以上考核由各班組長考核,對不服從人員,將視情節做出相應處理;第三十一條考核的目的：對公司員工的品德、才能、工作態度和業績作出適當的評價，作為合理使用、獎懲及培訓的依據，促使增加工作責任心，各司其職，各負其責，破除“干好干壞一個樣，能力高低一個樣”的弊端，激發上進心，調動工作積極性和創造性，提高公司的整體效益。第四章附則第三十二條生產部全面負責本管理制度的執行。第三十三條本制度由公司生22、產部負責制訂、解釋并檢查、考核。第三十四條本制度報總經理批準后施行，修改時亦同。第三十五條本制度自2009年9月1日起施行。目的：為了維持良好的生產秩序，提高勞動生產率，保證生產工作的順利進行特制訂以下管理制度。范圍：適應于生產車間全體工作人員。內容：1.0早會制度1.1員工每天上班必須提前15分鐘到達操場開早會，如有違反者將按規定處罰，遲到、早退一次扣績效分3分，二次以上者將罰款10元，曠會者罰款20元。1.2員工在開早會時須站立端正，認真聽主管或組長的講話，不得大聲喧嘩、相互扯談、談笑、講小話等做一些與早會無關的事項，否則10元/次的罰款。1.3各條線的組長每天上班必須提前15分鐘到達操場23、組織員工準時開早會，如有違反者將按規定處罰，每周一次者將扣3分的績效分，每周超過一次者將扣6分/次的績效分。1.4各條線的組長在開早會時必須及時向員工傳達公司或上級的最新指示以及當天的生產計劃，時間應控制在10分鐘，否則將扣3分的績效分。1.5組長開早會時講話應宏亮有力,多以激勵為主,不得隨意批評和責罵員工。2.0請假制度2.1如特殊事情必須親自處理,應在2小時前用書面的形式請假,經主管與相關領導簽字后,才屬請假生效,不可代請假或事后請假(如生病無法親自請假,事后必須交醫生證明方可),否則按曠工處理。2.2除生病及特殊情況需請假外,其他任何情況不得請假。2.3杜絕非上班時間私下請假或批假，如有24、違反處以10元以上罰款。2.4員工每月請假不得超過兩次，每天請假不得超過兩人。2.5員工請假核準權限：（同廠規一致）(1) 4小時內由組長批準;(2)三天以內由車間主任批準;(3)超過三天必須由生產計劃部經理批準;(4)連續請假按照累計天數依上述規定辦理。3.0清潔衛生制度3.1每組必須負責本組的環境衛生,每人必須負責各自所負責的區域衛生。3.2每天下班后必須打掃衛生，星期三、星期天須進行大掃除（車間內的門、廁所、窗戶、生產線、零件臺、風扇等都須清潔）。3.3車間的垃圾與廢紙箱須倒到指定的垃圾區域，不得四處亂倒，違者處以20元/次的罰款。3.4廢圖紙、廢工具、廢玻璃須及時清理掉，車間物品要按規25、定位置放置整齊，不得到處亂放。3.5衛生工具用完后須清洗干凈放在指定的區域，專組專人保管，不得亂丟，倒置、甚至損壞。3.6車間要保持干凈亮麗,不隨地吐痰、丟紙屑、煙蒂等其它雜物，違者處以10元/次的罰款。3.7員工要保持崗位的清潔干凈，組長要保持辦公臺的整齊干凈；違者扣績效分5分。3.8不隨便在車間內涂寫、張貼，如發現一次將處以20元/次的罰款。3.9不得在洗手間內亂丟垃圾、亂倒茶水、胡亂涂劃；熱水爐須每天擦拭；衛生間須每天用水清洗。4.0車間生產秩序管理制度4.1所有員工必須正確佩帶廠牌上班,無特殊情況必須穿廠服上班，違者扣績效分3分。4.2員工上班應著裝整潔，不準穿拖鞋、裙子、奇裝異服，同26、時不準帶任何食品到車間內吃，如違反者將處以10元/次的罰款。4.3上班時，不得說和作一些與工作無關的事情，違者視情節輕重予以5-30元/次的處罰，態度惡劣者，開除處理。4.4上班時,組長一定要堅守工作崗位,離崗必須經得主管的同意。4.5上班時,組長應對每道崗位的員工耐心指導,不得向員工亂發脾氣,更不準置員工不理不睬;違者扣10分以上的績效分。4.6上班時,物料員須及時把物料備到生產線,并嚴格按照規定的運作流程操作,不得影響工作的順利進行。4.7上下班時,車間各崗位管理人員必須遵守辦公管理制度與車間管理制度,違者按相關條款處罰。4.8上班時，須堅守崗位，不得到處走動，做事須主動配合，不得被動等待27、觀望，做完一道工序后，要馬上要求組長再安排工作，否則將扣績效分3分/次。4.9員工在作業過程中,必須保持80-100cm以上的距離,不得擠坐在一起，安裝時須帶好手套,同時必須自覺做好自檢與互檢工作,如發現問題并及時向品檢與組長反映,不可擅自使用不良材料以及讓不合格品流入下道工序,必須嚴格按照品質要求作業,否則將視情節輕重給予一定的處罰。4.10每道工序必須接受車間品管檢查、監督，不得蒙混過關，虛報數量，并配合品檢工作，不得頂撞、辱罵，對教育不改者，視情節輕重罰款20-50元。4.11工具專人專用不得遺失，違者照價賠償，不經當事人同意，亂拿者罰款10元。4.12上班注意節約用水用電，停工隨時關28、水關電，如發現有浪費水電或下班沒有關水電者對其責任人或工序團體每人罰款5-10元。4.13中午（無特殊情況）不得逗留于車間內午休或干其它事情，違者罰款10-20元。4.14車間內物品必須按指定位置整齊放置，不得隨意亂堆亂放，對不聽安排者，處以5元罰款。4.15車間內員工必須在規定作業區域操作，通道不得堆放任何雜物，否則每發現一次將處以5元/次的罰款。4.16上下班隨時留意，崗位有無偷盜現象，對車間內偷盜者立即開除，并追究其刑事責任。4.17員工在工序操作過程中，不得隨意損壞物料，或造成玻璃半成品、成品破損，違者按原價賠償。4.18員工在操作過程中，閑雜人員不得靠近、攀談，影響其工作，違者一次罰29、款10元。4.19員工不經允許不得隨意靠近辦公臺、坐辦公椅、拿辦公用品、翻看文件、使用電話，違者一次罰款10元。4.20所有員工必須按照操作規程操作，如有違規者，視情節輕重予以處罰。4.21本車間鼓勵員工提倡好的建設，一經采用根據實用價值予發獎勵。4.22員工之間須互相監督，對包庇、隱瞞行為不良者一經查處嚴厲處罰，對舉報者查經屬實給予適當獎勵。4.23流水線必須隨時保證傳送帶的干凈,不可將雜物放于傳送帶上。同時，每天上線前必須用抹布對傳送帶擦拭一次。4.24功能障礙的工具、設備不得使用，必須由其負責人填寫檢修申請單，申請檢修，并作好暫停使用標識，檢修后要有檢修報告。4.25上班所必須的五金配件30、(較大的)必須用小膠框盛放,按規定的位置擺,放于工作現場(橫放【篇三：【實用】玻璃公司績效管理制度】重慶昊晟玻璃股份有限公司績效管理制度績效考核管理制度重慶昊晟玻璃股份有限公司發布績效管理制度1.目的1.1規范公司的各級績效管理流程，牽引公司經營目標的實現，特制訂本制度。1.2科學合理的評價各級人員的績效，為合理報酬提供依據。1.3通過績效考核，及時發現與改進工作中的不足。1.4改善各級人員工作表現，以達成各級kpi指標，提高員工的滿意度和成就感。2.適用范圍本管理制度適用于除董事會人員、總經理、生產一線員工外的所有員工；3.職責3.1董事會職責：a)確定公司中長期戰略，傳達并解釋戰略目標、經31、營重點和績效衡量的標準；b)對總經理進行績效評價；3.2總經理職責：a)組織、指導和監督績效考核過程；b)對總監、副總經理、常務副總經理進行績效考核；c)審批各部門考核結果；d）確認績效結果運用的政策和原則；3.3高管職責：a)根據公司戰略目標、經營重點指導部門級管理者制定部門kpi指標b)回顧分管職能的績效，與公司決策層討論調整公司最佳目標。c)審批各分管部門的主管級以上的考評結果，并進行必要的調整，使之符合公司的強制分布；3.4人力資源部職責：a)負責執行績效考核制度；b)負責績效考核制度的培訓和解釋；c)組織、指導和監督績效考核過程；d)匯總、初審考核結果；e)受理、處理績效考核投訴；332、.5中層管理人員a)傳達并解釋公司戰略目標和經營重點，確定部門的績效衡量指標和標準；b)組織部門的考核工作，及時按照人力資源部的要求完成考核工作；c)審核和指導下屬制定績效計劃，在工作過程中反饋下屬的績效狀況，輔導下屬提升工作績效；d)對下屬進行一對一的績效溝通，指導下屬制定績效改進措施，并監控實施；e)審核下級管理者對隔級下屬考核的結果，確保考核結果的公平、合理，符合規定要求。f)提供相關部門的績效數據，確保數據的真實性；3.6一般員工a)制定和執行個人工作計劃，不斷提高自己的工作能力與工作績效；b）記錄并保留有關于自己績效結果的信息，與直接上級進行交流和溝通；。4.考核原則4.1目標基礎原33、則:以目標和計劃管理為基礎，以目標和計劃的完成程度為依據；4.2結果導向原則:評價的重點是工作的成果，而非能力、態度和品德；4.3尊重客觀原則:以kpi為考核的直接依據，強調以數據和事實說話；4.4 “二八”原則: kpi指標考核20%的重要工作內容，體現80%的績效，不追求面面俱到；5.指導思想a)倡導“責、權、績、利充分相結合”；b)強調“多貢獻，必多回報；多貢獻，才會多回報”；c)體現“員工與公司共同發展”的導向；6.考核類別與周期6.1考核類別a)kpi考核：被考核人的直接上級根據被考核人的工作計劃和kpi指標完成情況，依照考核標準對被考核者進行評價；b)kci考核：被考核人的直接上級34、根據被考核人的行為、態度評估表，依據評價標準和被考核在工作中的實際表現進行評價；c)否決類指標考核：對各級部門或員工禁止出現的批質量事故、安全責任事故、其他管理事故進行的否決類考核，由行政部調查事故經過，人力部按照否決類指標管理辦法提出考核建議，分管副總及總經理審批。6.2考核形式與周期6.2.1考核分類表：6.2.3同時兼任幾個職位時，以主要職位為考核標準，兼任職位作為輔助考核，事先須明確各自的權重，而主要職位是高職位的崗位，同時兼任低職位崗位，且低職位從屬于高職位的，以高職位作為考核崗位；6.2.4職位調動后的考核：以考核周期為單位，由任職時間較長的部門考核；如果任職時間相等，原部門與新部35、門都對其進行考核，權重各占一半，績效工資按新任職位核算。6.2.6新入職員工轉正后的考核，離當期考核周期里考核時間不足1個月的按工作計劃的完成情況進行考核，之后進入下個考核周期進行考核。6.2.7部門負責人在整個考核周期請假,部門kpi指標則考核當期代理主管。7. kpi考核7.1主管級及以下人員季度考核7.1.1工作計劃7.1.1.1需要每月做計劃的職位：每月的工作靈活性較大，為了完成季度kpi指標，每月可能需要采取不同的措施或需要不同的資源支持，比如業務員，為了完成新客戶開發計劃完成率這個指標任務，需要針對不同的客戶采用不同的策略與措施。a)每月度前3個工作日之內，被考核人針對自己所在職位36、的kpi及工作任務或工作目標制訂當期工作計劃，填寫月度個人工作計劃表。b)直接上級審核計劃，與被考核人溝通個人工作計劃，探討達成目標的措施，雙方達成共識后簽字確認。7.1.1.2不需每月做計劃的職位：程序化工作，完成目標的過程無須采取不同的措施，比如檢驗員。比如為了完成檢驗及時率這個指標任務，每月的措施都是一樣的；一年只要做一份月度計劃，其他每月都用此份計劃表對照kpi考核，如果當月增加臨時性的很重要的工作，需要做計劃，具體要求同7.1.1.1。7.1.2績效輔導7.1.2.1在計劃執行過程中，直接上級應關注員工計劃、目標的進度，及時協助員工解決工作中碰到的困難或存在的問題。7.1.2.2根據37、員工在工作過程中的要求，提供必要的資源。7.1.3績效評價7.1.3.1每月前8個工作日之內，員工自行對上月度工作情況進行總結和自評，填寫月度個人工作總結考核表交直接上級。季度考核周期的最后一月的前9個工作日考核人匯總各月的工作總結考核表，并結合日常的指導、觀察和記錄對員工進行季度kpi考核評分。7.1.3.2各部門每月前12日提交部門人員考核結果到人力資源部，經分管副總審核后，提交人力資源部審核。7.1.3.3各級部門的考核結果必須遵循強制分布的比例要求，否則人力資源部將退回調整，未及時調整的將視為無效考核，若有特殊情況，部門需提出申請。7.1.3.4人力資源部審核后，提交給人力副總、總經理38、審批，審批結果由人力資源部通知各部門。7.1.3.5在各級審核中需要調整考核成績時，應逐級反饋到被考核人直接上級進行確認，確認后繼續審批程序。7.1.4績效溝通7.1.4.1考核成績審批通過后，直接上級就先前的分析診斷結果，歸納出具體影響員工績效的因素，并提出相應的解決辦法或建議，同時員工給出考核結果的意見。7.1.4.2直接上級與被考核者進行面對面的溝通，反饋考核結果，就績效成績達成共識后，填寫季度個人工作總結考核表，雙方簽名確認。7.1.4.3同時，雙方探討績效改進點、改進方法與改進措施，確定改進完成時間；7.1.4.4考核溝通工作應在考核結果審批通過后3個工作日內完成。7.2部門考核7.2.1部門月度工作計劃各部門應按照行政部的要求在每月6日前,完成部門上月工作總結和本月工作