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公司業務部客戶檔案拜訪行程管理制度
公司業務部客戶檔案拜訪行程管理制度.doc
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業務管理
上傳人:職z****i 編號:1098553 2024-09-07 3頁 21.04KB

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1、公司業務部客戶檔案拜訪行程管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 業務管理制度客戶檔案制度 第一條:凡初次接觸客戶,在任何情況下都需做盡可能詳細的登記,填入客戶登記表。 第二條:每周例會部門依據登記表,根據具體情況進行討論,并將部分登記立為客戶檔案,包括項目名稱,具體應用計劃。 報價制度 報價原則:向用戶報價前,必須了解清楚用戶特性,是否屬于系統集成商、一般用戶、重點發展用戶等,且其是否有特殊服務需求;是否已和公司其它業務人員聯系過、是否屬于自己的負責業務范圍等,然后根據公司或各部門情況制定的市場統一原則報價。 設2、計任務及質量的管理制度 開發任務以每月為考核單位客戶檔案與接洽記錄,必須嚴格要求業務員建立客戶檔案與接洽記錄:(1)新客戶第一次接觸后,業務員應立即在客戶檔案填寫該客戶的基本資料。另將接洽的一切細節填入接洽記錄。(2)以后每一次與該新客戶接洽都必須將內容填入接洽記錄。(3)業務員每一次與老客戶接洽后,必須將接洽的細節在接洽記錄詳細填寫,不得遺漏。(4)公司將不定期抽查每一家客戶的客戶檔案與接洽記錄。規劃拜訪行程制度為使業務員有計劃性地安排拜訪客戶,避免遺漏掉未拜訪某幾家客戶或太久未拜訪重要大客戶;也便于業務主管抽查業務員行蹤,使業務員無法偷懶,重點如下:(1)要求業務員每星期五下班前交出下星期3、的拜訪行程表。(2)主管要教導業務員規劃拜訪行程的技巧。例如以公交車與地鐵為交通工具的,可將拜訪的客戶排成一條線。合理安排拜訪路線。業務部管理條例 業務員是公司的生命,為充分調動公司業務人員的積極性,特制定本條例,具體如下: 1、 業務員工資=底薪+崗位津貼+業務提成。 2、 底薪計算方法:業務員工齡一年以內底薪為500元;工齡二年底薪為800元;工齡三年底薪為1000元;三年升為業務經理,除基本工資提成外另贈公司5%股份。 3、 崗位津貼計算方法:業務經理崗位津貼為400元; 4、 業務員每月業務額定額為10000元。完成定額可得底薪。超出定額部分的業務額,業務員按本條例第三條第4點方法進行提成。無法完成定額的,按完成定額的比例發放工資。當月無一筆業務落實,當月無底薪。(業務額以簽約為準) 6、 當月業務總額達到1萬元以上或連續三個月業務總額累計達到3萬元以上,則次月可享受業務主管待遇;當月業務總額達到2萬元以上或連續三個月業務總額累計達到5萬元以上,且業務總額為業務部第一者。則次月可享受業務經理待遇;業務主管和業務經理每三個月考核一次,考核不合格者取消業務主管或業務經理資格。(業務額以簽約為準) 7、 業務經理有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決業務員工作過程中遇到的問題。
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