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1、科技公司業(yè)務報銷、薪資管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、背景為調動業(yè)務部人員的積極性、創(chuàng)造性，結合公司業(yè)務部門的實際情況，參考社會物價水平、公司支付能力以及員工擔任工作的責任輕重、難易程度等因素，特制作本方案，以期處理好公司與各業(yè)務人員之間的物質利益關系，明確業(yè)務人員“權責利”關系。方案本著“以人為本，合作共贏”的原則和目標進行制定，即公司利益和個人利益相輔相成。 個人利益的實現(xiàn)離不開公司平臺的支撐，公司通過建立完善的管理制度、激勵制度、晉升制度以實現(xiàn)“合作共贏”。本方案經(jīng)業(yè)務部、財務部討論并予以確認，自2、總經(jīng)理批準之日起正式實施。后續(xù)在實施過程中若產(chǎn)生偏差或分離，經(jīng)業(yè)務部、財務部人員開會討論后予以修正并公示。二、目標愿景1.改革薪資結構，實施階梯式薪資結構方案，提高業(yè)務人員薪資水平；2.明確責任權利，提高積極性、責任心、成就感，推動整個部門的管理和業(yè)務良性循環(huán)和運作效率；3.調整組織架構，制定管理模式，所有人有晉升空間和奮斗目標，提升個人價值和公司價值；三、組織架構業(yè)務部組織架構進行調整（如下圖），為每個崗位的人提供職業(yè)提升空間。崗位配置：業(yè)務副總1人、業(yè)務總監(jiān)2人、業(yè)務經(jīng)理4人、業(yè)務代表12人，業(yè)務助理2人，經(jīng)理級（含）以上應善于目標制定與考核，重于業(yè)務，輕于管理。業(yè)務副總業(yè)務總監(jiān)業(yè)務總監(jiān)業(yè)3、務助理業(yè)務助理業(yè)務經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理業(yè)務代表業(yè)務代表業(yè)務代表業(yè)務代表業(yè)務代表業(yè)務代表業(yè)務代表業(yè)務代表業(yè)務代表業(yè)務代表業(yè)務代表業(yè)務代表四、 薪資福利1、 薪資構成=基本薪資+保密津貼+績效工資+業(yè)績提成+通訊補貼；2、 福利=社保（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險）、超額獎金、年終績效獎金、帶薪休假、公費旅游等；3、 差旅費：以職級標準，憑發(fā)票實報實銷五、 職級、薪級劃分與業(yè)績提成比例1、 職級、薪級劃分職級薪資結構（元）基本薪資保密津貼績效工資通訊補貼合計業(yè)務副總8000200015000包月套餐卡25000業(yè)務總監(jiān)7000100012000包月套餐卡20000業(yè)務經(jīng)4、理4000100010000包月套餐卡15000業(yè)務代表25005000包月套餐卡30002、 業(yè)績指標與提成比例職級個人月度指標個人提成比例團隊月度指標個人提成比例業(yè)務副總500萬3.7%2000萬4450（含）500萬3.5%1800（含）2000萬3.5400（含）450萬3.2%1500（含）1800萬3350（含）400萬3%1200（含）1500萬2.50業(yè)績350萬2.5%0業(yè)績1500萬3.5250（含）300萬3.2%1200（含）1500萬3200（含）250萬3%1000（含）1200萬2.5150（含）200萬2.5%800（含）1000萬20業(yè)績150萬2%0業(yè)績805、0萬3150（含）200萬3%600（含）800萬2.5120（含）150萬2.5%400（含）600萬2.2100（含）120萬2%300（含）400萬1.880（含）100萬1.5%200（含）300萬1.50業(yè)績80萬1.2%0業(yè)績200萬1業(yè)務代表150萬3%/120（含）150萬2.5%/100（含）120萬2%/80（含）100萬1.5%/60（含）80萬1.2%/0業(yè)績60萬1%/考核：以上銷售指標回款率需達到98%（含）以上，業(yè)務經(jīng)理（含）以上崗位，連續(xù)三個月個人業(yè)績或團隊業(yè)績零成交，則被降級處理，并享受對等職級薪資待遇；業(yè)務代表連續(xù)三個月個人業(yè)績零成交，所屬團隊根據(jù)其個人開發(fā)6、能力作出是否淘汰評估。3、 績效工資考核指標（單位/月，以個人目標達成比例計）職級目標達成65%以下目 標 達 成 65%（含）-75% 目 標 達 成75%（含）-85%目 標 達 成 85%（含）-90% 目 標 達 成90%（含）以上業(yè)務副總00.30.50.70.9業(yè)務總監(jiān)00.20.40.60.8業(yè)務經(jīng)理00.10.30.50.7業(yè)務代表00000備注：當月目標達成100%，績效工資以1.0計發(fā)。4、 個人超額獎金（單位/月）超比獎額職級超額比例10%（含）30%超額比例30%（含）-50%超額比例50%（含）-70%超額比例70%（含）-90%超額比例90%（含）以上業(yè)務副總2007、02500300035004000業(yè)務總監(jiān)15002000250030003500業(yè)務經(jīng)理10001500200025003000業(yè)務代表5008001000150018005、 年終獎考核（單位/年）職級年目標達成65%以下年目標達成 65%（含）-75% 年目標達成75%（含）-85%年目標達成 85%（含）-90% 年目標達成90%（含）以上業(yè)務副總00.30.50.70.9業(yè)務總監(jiān)00.20.40.60.8業(yè)務經(jīng)理00.10.30.50.7業(yè)務代表00000備注：年目標達成100%，以1.0計發(fā)，計算公式=基本薪資*年目標達成比例對應系數(shù)*年出勤比例。六、 報銷制度1、 目的為加強商務8、費用管理、控制不合理費用開支，提高費用效益，規(guī)范報銷標準和報銷程序，規(guī)范報銷單據(jù)的填寫方式，根據(jù)公司情況特制定本制度。2、 適用范圍公司所有商務人員。3、 費用類型為了便于更好地對商務活動所產(chǎn)生的費用進行有效的管理和控制，具體分為以下幾大類：招待費、娛樂費、餐飲費、交通費、商務費、文件費等（1） 招待費：一般指為客戶提供酒店住宿的相關費用；（2） 餐飲費：一般個人外出、指請客戶吃飯、酒店用餐的相關費用；（3） 交通費：一般指個人外出（私車、公共交通工具）、為客戶提供購買交通票（高鐵、飛機等）等相關費用；（4） 商務費：一般指公關商務費用，主要指禮金等；（5） 文件費：一般指商務文本制作等費用。9、4、 報銷標準與權限（1）商務報銷職級招待費餐飲費交通費商務費備注總/副經(jīng)理級五星酒店酒店/會所飛機報備實報實銷經(jīng)理級四星酒店酒店/會所高鐵/飛機報備實報實銷總監(jiān)級四星酒店酒店/會所高鐵/飛機報備實報實銷主管級連鎖酒店農(nóng)莊/餐館臥鋪/高鐵報備實報實銷技術人員商務旅館飯店/餐館臥鋪報備實報實銷（2） 個人報銷（單位：天）類別項目職級住宿費餐飲費交通費備注一線城市二線城市三線城市業(yè)務副總200180150100高鐵/火車/大巴/滴滴/公交實報業(yè)務總監(jiān)18015012080高鐵/火車/大巴/滴滴/公交實報業(yè)務經(jīng)理15012010060高鐵/火車/大巴/滴滴/公交實報業(yè)務代表100806050火車/大10、巴/滴滴/公交實報說明：首選公共交通工具，高鐵：二等座；火車：硬臥/座位；大巴：臥鋪/座位；滴滴：順風車。（3） 自駕車補貼標準（單位：元/KM）排量補貼標準高速費備注2.01.0實報實銷報備1.80.8實報實銷報備1.60.6實報實銷報備1.50.5實報實銷報備1.40.4實報實銷報備七、 考核與獎懲1、 每季度進行一次個人業(yè)績/團隊業(yè)績盤點考核，目標達成或超額完成職級晉升一級或跳級，否則降職一級，連續(xù)不合格由部門評估淘汰；2、 每季度進行一次產(chǎn)品技術講解考核，考核不合格，樂捐100元/月，直至考核合格；3、 業(yè)務人員嚴禁在外面兼職炒單或泄漏公司機密，一經(jīng)查出，依照勞動合同、保密協(xié)議等處理，11、并扣除所有業(yè)務提成予以無償辭退，情節(jié)嚴重者移交司法機關處理。八、 崗位職責1、 業(yè)務副總崗位職責（1） 在總經(jīng)理的指導下，貫徹、執(zhí)行公司業(yè)務管理有關方針、政策；（2） 在總經(jīng)理授權下，參與公司營銷戰(zhàn)略制定，團隊建設、目標制定等，履行業(yè)務副總職權；（3） 參與公司重大項目立項與策劃；（4） 負責完成部門重大業(yè)務項目攻關；（5） 密切公司與客戶之間的合作關系，做好重大客服管理；（6） 負責公司市場運作，部署部門銷售工作，制定各崗位銷售目標；（7） 部門管理文件的制定與實施；（8） 開展市場調查，分析競爭對手，挖掘市場資源，拓展銷售渠道；（9） 個人銷售目標制定與實施；（10） 培訓部門業(yè)務人員產(chǎn)品12、知識，并考核各崗位業(yè)績。2、業(yè)務總監(jiān)崗位職責（1）負責收集和了解各類市場信息和有關情報，并在此基礎上進行歸納分析；（2）負責研究市場，細分市場，找準客戶；（3）負責制定切實可行的目標市場開發(fā)方案；（4）負責制定團隊銷售目標，報價與合同條款的審核等；（5）負責貫徹落實完成企業(yè)銷售目標，團隊銷售目標及個人銷售目標；（6）負責團隊業(yè)務人員的培訓與考核；（7）負責企業(yè)形象策劃和宣傳；（8）負責企業(yè)產(chǎn)品的形象策劃和推廣；（9）負責培養(yǎng)營銷運營團隊，組織制定營銷工作計劃，并組織實施；（10）制定廣告投放策略，并根據(jù)市場調整廣告投放計劃，并監(jiān)督落實執(zhí)行。3、業(yè)務經(jīng)理崗位職責（1）熟悉掌握公司的產(chǎn)品、服務及業(yè)13、務流程；（2）制訂每月的銷售計劃，落實完成團隊銷售目標與個人銷售目標，對公司日常業(yè)務工作進行安排；（3）了解市場動態(tài)，協(xié)助業(yè)務總監(jiān)及時做好市場方向定位；（4）協(xié)助下屬解決客戶洽談中遇到的問題；（5）做好業(yè)務人員的產(chǎn)品知識和業(yè)務知識培訓，對下屬人員進行業(yè)績考核；（6）保持與重要客戶的溝通，鞏固與客戶的關系；（7）開拓新客戶，詳細為客戶講解公司的產(chǎn)品和服務；（8）負責報價及合同擬定、最終簽訂銷售合同以及合同的執(zhí)行和協(xié)調工作；（9）進行客戶訂單的跟蹤，做好與設計部及生產(chǎn)部的協(xié)調工作； （10）向業(yè)務總監(jiān)及時匯報每月的銷售情況；（11）保守公司各項業(yè)務和相關信息等商業(yè)秘密，保障公司利益不受損害；（1214、）做好客戶信息的管理；（13）負責培養(yǎng)建立完善的銷售團隊。4、業(yè)務代表崗位職責（1）熟悉掌握公司的產(chǎn)品、服務及業(yè)務流程；（2）根據(jù)公司銷售原則和計劃，積極開拓目標客戶；（3）為客戶提供有效周到的服務，提高客戶的忠誠度。 （4）及時向業(yè)務經(jīng)理匯報客戶洽談中碰到的問題，尋求對策以提高成交率；（5）負責簽訂銷售合同以及合同的執(zhí)行和協(xié)調工作；（6）保守公司各項業(yè)務和相關信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害；（7）做好產(chǎn)品質量的反饋和跟蹤服務工作。5、業(yè)務助理崗位職責（1）負責協(xié)助整個業(yè)務團隊的日常工作、內(nèi)外溝通與協(xié)調；（2）訂單的下發(fā)、交期跟進與反饋；（3）客戶訴求的解決、跟進與反饋；（4）協(xié)助部門15、制作商務報價，并以管理流程協(xié)助審批；（5）送貨前的準備工作及出貨后公司內(nèi)部、與客戶的對接于跟進；（6）協(xié)助部門商務文件的制作；（7）做好助理工作，履行好崗位職責；（8）其他臨時性工作。九、會議制度（1）會議召開時間 月總結會議時間：每月第一周周六下午16：0017:00； 每季度召開一次季度總結會議，會議時間單獨確認； 每年度召開一次年度總結會議，會議時間單獨確認；（2）參會人員 業(yè)務部全體人員，不在公司的人員，也要做提前準備用釘釘參加電話會議； 會議由業(yè)務副總/業(yè)務總監(jiān)或其他與會人員主持，與會者應提前準備好會議所需資料，整個會議內(nèi)容根據(jù)計劃逐項展開； 根據(jù)會議需要，提前邀請其他部門人員進行參16、與；（3）月總結會議內(nèi)容 業(yè)務部人員首先對本月工作做講話總結，主要以本月在開展市場工作時去過哪些地方、拜訪過哪些客戶、在開發(fā)客戶的時候遇到過哪些問題，業(yè)務部其他人員對發(fā)言人員總結的優(yōu)點做記錄，對遇到的問題進行思考，并在會議上一起制定對策； 業(yè)務總監(jiān)、經(jīng)理對季度業(yè)績考核高或低的人員進行點評（不是批評），并對問題做分析，解決問題； 業(yè)務副總/業(yè)務總監(jiān)根據(jù)部門現(xiàn)狀，應適當發(fā)布關鍵舉措； 業(yè)務經(jīng)理做市場開發(fā)總結，做市場趨勢分析； 根據(jù)季度業(yè)績考核現(xiàn)狀，對業(yè)務員進行評定； 必要時，增加其他相關內(nèi)容；（4）年度會議內(nèi)容 提前約定時間，并通知到位，外出人員回到公司； 會議由業(yè)務副總/業(yè)務總監(jiān)主持，所有業(yè)務部人員參會； 業(yè)務助理應提前準備好業(yè)務部各人員本年度銷售業(yè)績，并準備好考核表； 對年度達到/低于定崗業(yè)績指標的人員進行定崗； 業(yè)務總監(jiān)對本年度業(yè)務工作做總結。（5）會議記錄 包括會議的實際開始時間和結束時間； 會議主持人及參會人員情況； 會議的主要內(nèi)容，增加的議題內(nèi)容； 會議記錄由業(yè)務助理負責整理并簽字分發(fā)各崗位。九、 本制度經(jīng)業(yè)務部、財務部討論、審核，人事部負責修訂，總經(jīng)理批準之日生效；文件所述條款為部門管理文件，與勞動合同、保密協(xié)議、知保與競業(yè)限制協(xié)議等文件互不沖突。