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1、酒業直銷公司業務人員管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 直銷公司業務人員管理制度 一、通訊方面: 1、必須保障手機處于24小時開機狀態,保證通訊暢通。每發現關機一次或聯系不上扣罰20元,當月累計關機、無人接聽、不在服務區兩次以上扣除當月通訊補貼。 2、所持手機需要換號者要提前報告公司,并明確自己新的聯系方式,當新的手機號碼被確定后要及時報辦公室備案。 3、公司開會或培訓期間手機必須調為震動狀態,除客戶電話外,一律不得接聽電話或發送短信。接聽電話前首先要請示在場領導,經同意后到外接聽,不得影響正常秩序,發現違反者2、一次扣罰5元,當月累計兩次以上(含兩次)扣罰20元,三次以上者扣除當月通訊補貼。公司開會或培訓期間坐姿不正,玩弄手機,不注意聽講者一次扣罰10元,擾亂正常秩序者,累計發現一次扣罰50元,兩次扣罰100元,三次交公司人勞處待崗。 二、出勤管理: 1、工作時間: 夏季 8:0018:00。 冬季 8:3017:00。 每月兩天調休時間。 2、簽到制度 市區業務人員實行早晚簽到制,即早上到公司簽到,下午回到公司開完會后簽到;倉庫管理人員按市區終端業務人員簽到制度執行。其他人員實行正常簽到,如果業務需要需外出聯系業務時,要向主管領導匯報。 3、佩戴胸牌管理制度 食品公司人員在上班時間內必須佩戴胸牌,發3、現一次未帶胸牌者 扣罰10元。 4、遲到、早退: 遲到、早退一次扣罰10元;遲到、早退超過半小時按曠工處理。 5、曠工:曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補助,曠工超過三天交 公司人勞處待崗。 6、離崗:工作中發現離崗一次扣罰20元,當月累計發現離崗三次交 公司人勞處待崗。 7、請假:業務人員請假需填寫假條并經部門領導同意后方可請假, 假條由部門領導上交主管領導,當月請假日期超過兩天的扣除超出期間的工資及誤餐補助。 8、全勤:當月全勤者獎勵50元(調休者不享受)。 三、會議制度及出勤要求: 1、每天早上:夏季8點,冬季8:30前各部門分別召開晨會,要求時間盡量簡短。早會后領取自己每日拜訪客戶所需的4、用品(如POP海報、吊旗、品嘗品等)后,立即去自己當日所要拜訪區域。公司要求早上夏季8:30分,冬季9:00之前必須出門;每天下午夏季5:40,冬季4:40前發現業務人員早回公司者,每次扣罰5元, 2、每天下午:各部門分別開當天業務總結會,業務員要將當天業務中所遇到的問題進行反饋、溝通、解決。 3、發現一次未正常召開會議,扣罰部門負責人10元。 四、終端業務員拜訪制度: 1、拜訪工作中嚴格按所定目標客戶進行拜訪,不得漏店、跳躍式拜訪,如發現一次扣罰5元。 2、拜訪工作中嚴格按要求填寫客戶拜訪卡(記錄)和客戶訂單,不得弄虛作假,如發現一次扣罰5元/店。 3、每個工作日中午12:00-13:00為5、午休時間,午休時不得離開自己的拜訪區域,如發現離開拜訪區域者一次扣罰10元。 五、業務人員在開展業務時應嚴格遵守以下事項: (一)用戶詢價或報價注意事項: 1、業務人員聯系客戶時,嚴格按公司公布的當日價格和活動向 客戶報價,并記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價的等級、價格等)。 2、業務人員負責向本轄區的客戶報價,若接到其他區域用戶詢 價,須轉接給其他轄區負責的業務人員。 (二)信息收集注意事項: 1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經營狀況,資信狀況、 銷售渠道和采購渠道等內容,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。 2、在業務操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時、準確、全 面。 3、在鞏固原有客戶的同時,要積極調查市場需求狀況和發展 趨勢,搜集新的信息,開拓新客戶新市場。 4、根據公司要求做好行銷日志,行銷日志要明確具體,及時上 交到公司。 5、每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議,以書面形 式反饋。 (三)在銷售過程中,銷售人員須遵守下列規定: 1、注意儀容儀表,態度謙恭,以禮待人,熱情周到。 2、嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵 規定等商業秘密。發現業務人員截留公司活動的行為,按 10倍進行處罰,并在公司公告欄內進行公示,以示懲戒。 3、工作期間,不能飲酒。 4、工作時間不得辦理私事,不能私用公司交通工具。 XX酒業直銷公司 XXXX年X月X日