公司安防監控系統圖像信息資料管理規定20頁.doc
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上傳人:職z****i
編號:1099549
2024-09-07
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1、公司安防監控系統、圖像信息資料管理規定編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 第一章 總 則第一條 為加強公司(以下簡稱公司)安防監控系統的日常管理和維護,充分發揮安防監控系統實時監視的作用,保障公司總體安全;為進一步明確管理部門職責,規范安防監控系統的管理,提高公司安全管理能力,維護公司利益,結合公司實際情況,制定本規定。第二條 公司安防監控系統包括視頻監控系統和周界報警系統。視頻監控系統是指公司辦公樓、以及公司下屬各單位等區域所裝設的視頻信息采集(攝像探頭)、信號傳輸、信號處理、顯示(監視)設備和信息存儲的綜合系統。周2、界報警系統是指安裝在公司辦公樓、以及公司下屬各單位等被保護區周界(或圍墻)上的紅外對射探測器、周界報警器及設在終端控制室的報警控制主機等。第三條 本規定適用于公司、以及公司下屬各單位(不包括單獨立項建設的工程項目)所有安防監控系統的采購、安裝、使用、管理、維護、檢修以及與之相關的部門和工作人員。第二章 職責范圍第四條 公司保衛處的職責:(一)公司保衛處負責公司辦公樓、以及公司下屬各單位所轄區域內的視頻監控系統和周界報警系統設備、易損易耗品(或備品備件)的采購與安裝。(二)單獨立項建設的工程項目中包含的安防監控系統的采購和安裝由工程建設部門負責。工程建成并交付使用后,其安防監控系統移交公司保衛處3、,納入統一管理、使用、維護和檢修。(三)安防監控系統設備的交接及專管員的培訓。(四)根據供應商或安裝單位提供的安防監控系統的操作說明,結合公司實際,制定操作使用手冊。(五)公司保衛處定期對公司所有安防監控系統進行檢測,及時發現問題和故障進行登記,聯系維修單位,及時解決問題、排除故障;督促各使用部門加強日常管理,切實保障安防監控系統的正常運行。(六)建立安防監控系統管理檔案。(七)制定與完善安防監控系統的管理制度。第五條 安防監控系統使用單位的職責:(一)設專管員負責安防監控系統的日常管理與維護。(二)專管員設置操作員的管理權限,并設置管理員密碼和操作員密碼,嚴禁將密碼告知無關人員。(三)做好視4、頻監控系統所轄區域的實時監控。(四)做好安防監控系統的自我檢測與維修,及時發現問題和故障,及時解決并做好紀錄;需專業人員維修或更換設備(包括主要零部件)的,應及時上報公司保衛處,由公司保衛處統一安排。(五)配合公司保衛處做好安防監控系統的日常檢測和維護工作。(六)由專管員負責對工作人員進行培訓,嚴格按安防監控系統的操作使用手冊的規定操作和使用。第三章 管理與維護第六條 安防監控系統的日常管理與維護由各使用單位的專管員負責。第七條 視頻監控系統的日常管理和維護:(一)監控室須24小時有工作人員值守,負責實時監控;確保視頻監控系統正常運行和視頻文件有效存儲,保存備查期限一般不得少于15天(個別單位5、視情況而定)。(二)工作人員不得遲到、早退,當班時不得脫崗;不得睡覺或干與工作無關的事情;不得利用監控室計算機做與監控工作無關的其他事情;不得隨意在監控主機系統中安裝無關程序、刪除系統中的任一程序、改動系統預先設置的參數;不得故意偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私。(三)做好監控室的衛生清潔工作,保持室內干燥通風;設備、布線排列整齊;嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒或易揮發物品進入監控室;嚴禁煙火;嚴禁用濕手或潮濕物品接觸設備。(四)嚴格按規定操作步驟進行操作,密切注意監控設備運行狀況,保證監控設備安全有序;不允許帶電進行硬件的熱插拔操作(支持熱插拔的硬件設施除外);不得無故中斷監控。(五)嚴禁盜竊、損毀6、視頻系統設施、設備;嚴禁故意設置障礙,如故意遮擋攝像鏡頭等。(六)突發停電或系統故障,系統不能正常工作,工作人員應立即上報值班負責人,由值班負責人組織人員修理,排除故障,并安排人員加強所轄區域內的安全巡檢,事后做好紀錄。(七)定期對所屬區域視頻鏡頭灰塵、蜘蛛絲進行清掃,保持視頻圖像清晰;定期分析各監視畫面場景覆蓋情況,及時調整所屬各視頻點監控區域;定期用刷子對主板、接插件、機箱及機箱風扇等進行除塵。(八)視頻監控設備缺陷應及時上報專管員,專管員無法處理的,上報公司保衛處,由公司保衛處通知維護人員處理。(九)監控系統運行中如出現死機等情況,應退出后再重新啟動;若啟動不成功,應通知專管員處理。(十7、)遇下列情況之一時應及時上報專管員,不得私自動手處理:異常發熱;發出異味;有異常噪聲;監控圖像發生異常;其他無法處理的工作異常情況。第八條 周界報警系統的日常管理和維護:(一)定期清理透鏡表面,保持鏡面清潔;定期清理會遮擋紅外對射探測器的障礙物,如樹枝、樹葉等;定期檢查紅外對射探測器是否固定牢固等。(二)檢查周界報警器及設在終端控制室的報警控制主機,確保其運行正常。(三)周界報警系統不能正常工作或設備缺損時,應及時上報專管員,并做好周界安全巡檢工作。第九條 圖像信息資料管理制度:(一)使用單位或個人不得擅自復制、提供、傳播圖像信息資料;不得擅自刪改、破壞圖像信息資料的原始數據記錄。(二)行政執8、法人員因執法需要調取、查看和復制視頻系統圖像信息和相關資料的,應當出示執法證件和執法單位介紹信函,由專管員上報有關領導同意后方可提供。其他單位或個人不予提供視頻資料。(三)對涉及公司秘密和員工個人隱私的圖像信息予以保密。第十條 安防監控系統使用單位的專管員每月至少對所轄監控系統主機及相關設備運行情況進行一次全面檢查并建立臺賬,發現問題及時上報公司保衛處。第十一條 工作人員應熟練掌握各種情況的處置方案,發現安全隱患要積極反應,并迅速上報有關領導,不得延誤。第四章 處罰制度第十二條 對盜竊、毀壞安防監控系統的設備、設施或設置障礙影響系統正常運行的,對本單位肇事者給予相應處分并照價賠償設備;非本單位9、肇事者進行照價賠償并通知公安機關進行處理。第十三條 具有下列行為之一的單位,由公司責令改正,逾期不改正的,對該單位扣除其績效考核-分:(一)利用監控電腦進行網上聊天、收發電子郵件、玩游戲等。(二)未經公司許可隨意在監控主機系統中安裝與系統無關程序、刪除系統中的任一程序或改動系統預先設置的參數的。(三)隨意調整攝像頭位置、無故中斷各視頻點監控、故意設置障礙(如遮擋攝像鏡頭等)、刪改或破壞視頻監控原始資料等影響正常監控的。(四)擅自復制、提供、傳播視頻監控信息,泄露安全秘密,或故意偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。(五)使用部門沒有定期對所屬區域視頻鏡頭灰塵、蜘蛛絲進行清掃,使視頻圖像模糊不清,影10、響正常視頻查詢的。(六)視頻監控系統和周界報警系統損壞24小時內,使用部門沒有將損壞情況上報的。(七)視頻監控專管員沒有按月檢查視頻設備并建立臺賬的。第十四條不按規定登記備案或拒絕監督檢查的單位,由公司進行通報并限期整改,未進行整改的單位按照公司安全生產管理辦法和公司內部治安保衛條例實施辦法進行處罰,并在公司進行通報。第五章 附 則第十五條 本規定由保衛處負責解釋。第十六條 本規定自發布之日起施行。 監 控 管 理 制 度為保證公司監控信息系統的正常有序的運行,特制定本管理制度。 第一章 值班監看制度一、公司監控系統由公司保安人員負責監控,由部門領導和網絡管理員負責監督檢查監控室的工作。 二、11、監控人員負責作好公司監控范圍內的工作,并作好當班的資料記錄,發現異常情況必須及時向上級匯報。三、嚴格按規定操作步驟進行操作,密切注意監控設備運行狀況,保證監控設備安全有序,不得無故中斷監控,刪除監控資料。 四、監控用的計算機不得做與監控工作無關的事情。 五、認真學習監控的操作規程,維護和保養好監控設施。保持圖像信息畫面清晰,保證系統正常運行。六、負責監控室的衛生清潔,保持室內干燥,設備、布線排列整齊。 七、嚴禁非監控人員進入監控控室。 八、未經允許不得隨意代班、調班。當班時不得擅自脫崗,嚴禁看報刊雜志,聽收音機、打私人電話等與其工作無關的事情。 九、每天下午5點之前向主要負責人匯報當天的監控情12、況。 第二章 圖像信息保存、使用登記制度一、監控系統圖像實行自動保存,圖像保存時間不少于30天,其他圖像保存時間不少于15天。二、外來單位人員需要查看監控圖像需主管部門領導批準,填寫申請單派專人至監控,監控人員應核對后填寫信息圖像查看記錄表,對圖像信息的查看人員、調取時間、調取用途等事項進行登記。三、任何人不得擅自復制、查詢或者向公安機關以外的其他單位和個人提供、傳播圖像信息。四、任何人不得擅自刪除、修改監控系統的運行程序和記錄。五、任何人不得擅自改變公共安全圖像信息系統的用途和攝像設備的位置。六、任何人不得干擾、妨礙監控系統的正常運行。第三章 安全保密制度一、工作人員使用計算機要及時主動設置13、密碼。二、嚴禁將計算機密碼告知無關人員。 三、未經相關領導批準,任何人員不得將公司的數據、軟件及資料復制給其他單位或個人。四、未經公司許可,公司以外任何人員不得使用操作監控計算機系統及相關設備。五、任何人不得擅自提供、傳播圖像信息。六、對涉及公司秘密、商業秘密和員工個人隱私的圖像信息予以保密。第四章 突發事件應急預案一、公司突發停電,或監控系統故障,監控系統不能正常工作,監控人員應立即上報主管部門和網絡管理員組織人員修理,排除故障,并安排員工加強廠內安全巡檢。二、監控值班人員發現報警應立即上報主管部門領導,并安排班組人員去報警現場檢察情況,弄清報警原因。現場檢察人員將現場情況報告監控值班人員,14、監控值班人員視情況采取相應措施,如火災采取火災突發應急預案,人員工傷采取應急救護措施。三、如發現外人強制入侵報警(翻越廠區圍墻),監控值班人員應立即上報主管部門領導,并組織班組人員到現場阻止入侵,問詢入侵原因,做相關記錄,視情節嚴重程度決定是否通知公安機關。第五章 工作人員崗前培訓、人機演練制度一、新入職員工按照公司培訓制度進行崗前培訓,其中包括監控系統的理論和實際操作培訓。二、新入職員工在接受相關培訓后,需進行考核,包括理論和實際操作的考核,其考核成績作為入職的參考。三、公司按照相關制度不定期進行突發事件的演習,其中包括監測系統突發情況的操作演練;員工對突發事件的處理熟練程度將被記錄,作為績15、效考核的參考。第六章 系統運行安全保障制度一、監控人員要定期對自己的計算機進行病毒檢測,發現病毒應及時清除;清除不了的,要立即報告網絡管理員。不得使用來歷不明的U盤或光盤,嚴禁故意制作、傳播計算機病毒。二、 網絡管理員要不定期地檢察監測系統線路和設備,超出服務 期限的設備要及時更換。三、嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室。 四、嚴禁帶零食進入監控室,室內嚴禁煙火,水杯應放置在遠離電器設備的地方。 監控室規章制度 為了加強閉路電視監控系統操作室的管理,確保監控系統的正常使用和安全運作,充分發揮其作用,特制定本規則。監控室值班登記制度 一、監控人員必須具有高度的工作責任心,認真負責完成好公司16、賦予的安全監控任務,及時掌握各種監控信息,對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。 二、值班人員必須嚴格按照規定時間上下班,不準隨意離崗離位,個人需處理事務時,應征得值班主管的同意并在有人頂崗時方可離開。 三、對監控到的盜竊作案嫌疑人,叫巡邏隊員進行跟蹤,及時抓獲盜竊分子,確保公司的治安穩定。 四、每天對監控的情況進行登記,并對值班登記本保留存檔。監控系統使用管理制度一、監控人員服從值班主管的領導,認真完成主管交辦的各項工作任務。 二、監控人員愛護和管理好監控室的各項裝配和設施,嚴格操作規程,確保監控系統的正常運作。 三、無關人員未經許可不準進入監控室。公司員工和外來人員需到監控室查詢情況和17、觀訪者必須經部門領導或值班主管同意方可進入監控室。 四、不準在監控室聊天、玩耍,不準隨意擺弄機器設備,保持室內的清潔衛生。 五、公司領導及部門領導需到監控室查詢情況,值班人員應及時報告值班主管,并熱情做好接待工作和給予積極配合,以及做好相關記錄。 六、必須保守秘密,不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像等安全信息內容。發現案件線索登記存檔制度一、監控人員每天對監控錄像進行翻看,發現有價值案件線索及時另存入U盤保留,并作好標記,為業務部門破案提供有效線索。 二、監控人員對公司員工的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像進行另存入U盤存檔保留,并做好標記。 三、對公司要求保留的錄像進行另存入U盤,18、制作光盤長期存檔保留,并做好標記。設備維修登記制度一、監控設備系統發生故障時,做好登記,應及時報公司網絡管理員。 二、對一般的設備故障,能自己解決就自己解決,不能解決的報公司網絡管理員及時維修。 三、保持設備的清潔衛生,堅持每月的系統的維護,確保機器設備的正常運作。 監控中心管理制度 公司為保證監控中心設備與信息的安全, 保障監控中心有良好的運行環境和工作秩序, 特制定本制度. 1. 為確保監控機房安全, 根據崗位職責設立監控中心管理員, 負責對機房內各類設備, 軟件系統進行維護和管理. 2. 中心管理員應認真履行各項監控機房管理職責, 定期按照規定對機房內各類設備進行檢查和維護,及時發現,報19、告,解決硬件系統出現的故障,保障系統的正常運行. 3. 中心管理員應及時完成監控數據的刻錄歸檔, 確保監控數據完整無誤, 不得無故中 斷監控,不得漏刻監控資料,未經刻錄不得無故刪除監控資料.監控工作結束后,相關設備 應及時關閉. 4. 中心管理員須做好防火,防靜電,防潮,防塵,防熱和防盜工作.中心禁止放置易 燃,易爆,腐蝕,強磁性物品,禁止在中心內使用其他用電設備,禁止將監控中心鑰匙移交他人保管,確保中心安全. 5. 嚴格遵守保密制度,數據資料必須由中心管理員負責保管,未經允許,不得私自拷 貝,下載和外借;嚴禁任何人在監控計算機上使用未經檢測允許的介質(U盤,光盤等) , 嚴禁在監控計算機上做20、與監控無關的事情. 6. 中心內應保持清潔,保證中心的安全和衛生;嚴禁在機房抽煙,喝水,吃東西,亂 扔雜物,大聲喧嘩等. 7. 實行工作人員值班制度. 值班人員應按規定做好實時監管工作, 并做好書面情況記 錄,發現問題及時匯報并妥善處理. 8. 值班人員應嚴格執行監控中心管理制度, 并與中心管理員做好交接. 如需中心管理 員進行配合的,中心管理員應予以協助或陪同. 9. 除中心管理員和工作人員外,任何無關人員不得進入監控中心. 10. 中心管理員要經常督促檢查本制度執行情況,做好情況記錄,切實履行管理職責, 發現異常情況必須及時匯報.監控中心值班制度一、值班期間必須堅守崗位,集中精力,嚴格履行21、職責,認真做好監控工作,不得擅離職守或做與值班工作無關的事項。 二、日常值班實行中心人員輪流值班制,早、中、夜三班,每班一人,遇法定節假日照常值班,值班表由隊長負責制定。三、監控員由于吃飯或其它原因離開監控崗位可能超過三十分鐘的,保安主管必須安排他人代班。四、監控員在無人代班的情況下離開監控中心超過五分鐘的必須報保安主管登記。并安排他人代班。五、嚴格監控工作紀律,無關人員不得進入監控中心。監控中心有外來人員進入時,必須及時電告保安主管并簡要說明事由。禁止在監控中心內喧嘩、打鬧。六、值班人員必須正確使用系統設備,嚴格遵守操作規范,在操作權限內認真操作。七、加強請示報告,對上級指示要雷厲風行、令行22、禁止。八、進入監控中心必須隨手關門,保持監控中心內整潔和室溫穩定。九、接班人員不得遲到,交班人員不得早退。十、交接班要嚴肅認真,做到交接清楚,責任分明。十一、交接雙方要認真填寫交接班登記表。交班人員應向接班人員交明工作情況,接班人員在認真核對上一班次的監控記錄確認無誤簽字后,交班人員方可離去。遇有重大事件需要推遲交接班時,由交班人員繼續處理情況,接班人員積極協助并盡快熟悉,接班人員在確認能獨立處理情況后進行交接班。十二、交接班過程中不得中斷工作。十三、交接班登記主要內容包括:1、交接雙方姓名;2、交接班時間;3、監控記錄、異常處理情況;4、系統運行情況;5、各種安全工具、消防器材、開關鑰匙及有23、關工具情況;6、監控中心衛生維護情況;7、其他。 監控中心監控員管理制度一、當班期間必須著裝整齊,按時上下班,認真填寫監控值班記錄。二、值班期間必須堅守工作崗位,嚴格履行職責,認真處理各種監控工作,不得擅離職守,不做與工作無關的事情。三、嚴格監控中心管理制度和工作紀律,無關人員不得擅入監控中心。禁止在監控中心內喧嘩、打鬧。經領導批準的人員進入監控中心參觀時,要熱情接待,主動介紹有關情況。四、嚴格請示報告制度。遇到嚴重事故、重大突發性事件和職權范圍內處理不了的事件應及時向上級領導報告。五、系統運行不正常時應及時確定問題來源并進行相應處置,做好運行記錄。六、嚴禁把易燃易爆物品及與值班無關的個人物品24、帶入監控中心。工作時要集中精力,不得打瞌睡、扯閑談、吃零食等做與工作無關的事情。七、進入監控中心必須隨手關門,保持環境的整潔和室溫穩定。八、監控中心的任何設施未經領導批準不得隨意拆卸和帶出,保證系統運行安全和個人安全。九、交接班前認真核對監控數據記錄,認真打掃監控中心的衛生,并將當班期間監控情況向接班監控員說明,按規定辦理好交接班手續。十、監控員應按要求認真填寫各種監控數據,保持數據的真實性、連續性、準確性、統一性、完備性。十一、監控員不得擅自更改、虛假填報相關的監控數據,如出現實際數據與填報數據不符的情況,將追究當事人的責任,給予嚴肅處理。十二、監控中心必須建立完整的監控檔案,定期將各種監控25、數據及各種工作記錄、登記表進行整理、編號后歸檔。十三、監控員不準私自做連班。 監控工作請示報告制度一、如遇有下列情況應及時向上公司主管領導報告:(一)系統設備故障或損壞;(二)重大事故或突發性事件;二、職權范圍內處理不了的問題,具體操作如下:(一)監控平臺方面的問題,致電請示網絡管理員。(二)監控數據方面的問題,致電詢問網絡管理員。(三)系統設備故障方面的問題,告之網絡管理員。(五)重大污染事故或突發性事件,請示公司主管領導。(六)監控業務方面的問題或其他職權范圍內處理不了的問題,致電請示相關部門或網絡管理員。三、監控員須定期向監控中心報告監控平臺運行情況。四、定期將各種監控數據、分析報告向有26、關主管領導報告。五、所有登記表應及時交至公司進行存檔保存。六、及時反饋上級指示的執行情況。監控中心安全管理制度為強化安全責任意識,杜絕安全事故、數據泄密事故的發生,保證監控中心工作正常運轉,特制定本制度。一、加強安全設施建設,監控室、配電間等設施要配齊并按時更新消防設備,防范火災事故發生。二、監控中心內嚴禁吸煙,嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒等危險物品及與值班無關的個人物品進入監控中心。三、監控中心晚上無人要關門落鎖,有專人負責,嚴格防盜,嚴禁麻痹大意。四、嚴禁在監控計算機上玩游戲,上網等做與工作無關的事情。五、監控員必須嚴格遵守數據保密制度。六、監控中心內的設施未經領導批準不得隨意拆卸和帶出,監控中心數據、資料未經領導批準不得向外人傳閱。七、定期檢查消防設施,保證完好,工作人員必須熟悉消防器材的性能并能熟練操作。八、辦公電氣設備在不使用時,特別是操作人員離開房間時,必須切斷電源。九、在清潔設備時,不得將水滴入地板、控制臺及監控設備內,嚴禁濕手接觸電源。部分設備有特別要求的,必須切斷電源后再進行清潔。