農村信用合作聯社人民幣收付業務管理內部考核制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1099565
2024-09-07
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1、農村信用合作聯社人民幣收付業務內部考核制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: xx市xx區農村信用合作聯社人民幣收付業務管理內部考核制度為促進全區人民幣收付業務工作的規范化、制度化,確保人民幣收付業務質量,有效履行人民幣流通金融機構職能,保證人民幣收付業務順利進行,根據中華人民共和國人民幣管理條例、不宜流通人民幣挑剔標準、中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法、中國人民銀行關于進一步加強人民幣收付業務管理的通知,中華人民共和國商業銀行法以及中國人民銀行其它相關法律、法規及規章制度,特制訂本考核制度。一、 現金供應方面1、2、各營業網點必須保證現金供應充足、及時,凡經過檢查,發現出現無法保證現金供應充足的網點,或出現客戶投訴,無法滿足客戶合理現金需求的營業網點,出現一次給予該營業網點罰款500元處理,并全區通報。2、如因營業部未及時聯系解款行,造成營業網點現金收付業務出現緊張情況的,給予營業部罰款200元處理。二、 假幣收繳方面1、要求各營業網點員工工作年限滿一年,必須按照規定取得反假貨幣上崗資格證書,凡進行考試,未取得資格證書的,給予罰款100元處理,并責令盡快取得資格證書。2、各營業網點收繳假幣時,必須由兩名以上有資格人員進行收繳,并要求當面換人復核,告知假幣持有人,凡未兩人以上,并換人復核的,給予相關責任人員3、罰款100元處理,并責令離崗學習三天。3、凡各營業網點上繳的假幣,發現有未加蓋“假幣”章,或按照要求加蓋兩人以上經辦章的,每發現一次,罰款50元。4、凡未登記假幣收繳代保管登記簿的營業網點,每發現一次,給予會計主管罰款50元處理。三、人民幣挑剔方面1、各營業網點對外付款,必須對人民幣進行挑剔,凡進行檢查,發現存在付出人民幣,夾有不宜流通人民幣的,給予該營業網點罰款500元處理。2、各營業網點ATM加鈔,必須按照人民幣挑剔標準進行挑剔,要求加鈔人民幣為七成新以上人民幣,凡出現因加殘損幣,造成機器故障的,給予該營業網點罰款500元處理。3、各營業網點必須按照規定兌換零幣,或整幣找零,凡發現有無故推4、諉現象的,給予相關責任人罰款100元處理,并全區通報。四、殘缺、污損人民幣兌換方面1、要求各營業網點必須無償為客戶兌換殘缺、污損人民幣,凡出現拒絕兌換的,每發現一次,給予相關責任人罰款100元處理。2、殘缺、污損人民幣兌換必須按照規章制度進行,不得將可全額兌換的殘缺、污損人民幣,惡意兌換為半額,凡檢查中發現存在此現象的,給予相關責任人罰款100元處理,并全區通報。3、不得任意扣壓客戶殘缺、污損人民幣,凡客戶對于殘缺、污損人民幣兌換提出異議,并要求收回的,必須無條件收回,未按照規定進行的,給予相關責任人罰款100元處理。4、凡兌換的無法流通的殘缺、污損人民幣,必須加蓋“全額”、“半額”印章,并用5、專用袋保管,不按照規定進行的,每發現一次,給予會計主管罰款100元處理。五、營業場所公示方面1、營業網點未按照要求公示無償兌換殘缺污損人民幣、提供券別調劑的服務承諾及舉報電話的,每發現一次,給予會計主管罰款50元處理。2、營業網點未公示中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法及不宜流通人民幣挑剔標準的,每發現一次,給予會計主管罰款50元處理。3、營業網點未按照規定張貼、懸掛或擺放人民幣管理方面的宣傳資料的,或未及時解答客戶有關人民幣相關知識問題的,每發現一次,給予相關責任人罰款100元處理。4、營業網點未為客戶提供性能良好、正常使用的點驗機具的,每發現一次,給予會計主管罰款50元處理。5、營業網點未設置殘缺、污損人民幣兌換窗口的,每發現一次,給予會計主管罰款50元處理。六、培訓制度方面1、各營業網點必須按照規定組織全體人員進行培訓,凡進行檢查,未按照規定組織的,每發現一次,給予會計主管罰款100元處理。2、凡進行書面筆試或進行口頭測試,未掌握人民幣收付業務基本知識的人員,每發現一次,給予相關責任人罰款100元處理,同時全區通報批評。七、本制度自xx年1月1日起執行。 xx市xx區農村信用合作聯社 xx年一月一日