公司業(yè)務(wù)接待行為管理制度附表.doc
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上傳人:職z****i
編號(hào):1099633
2024-09-07
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1、公司業(yè)務(wù)接待行為管理制度附表編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): 公司接待管理制度一、 目的:為進(jìn)一步規(guī)范各類業(yè)務(wù)接待行為,厲行節(jié)約,有效控制接待費(fèi)用,嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控管理各項(xiàng)規(guī)定為宗旨,特制定本制度。二、 適用范圍:公司接待事務(wù)是指:公司在日常工作中發(fā)生的為開(kāi)展各類業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和其他各項(xiàng)活動(dòng)需要而產(chǎn)生的接待用餐、住宿、煙、酒等交往應(yīng)酬費(fèi)用,本制度適用于公司各級(jí)接待費(fèi)用的申請(qǐng)、審批和核準(zhǔn)。三、 管理職責(zé):綜合管理辦公室(以下簡(jiǎn)稱辦公室)負(fù)責(zé)來(lái)賓接待、安排、協(xié)調(diào),簽約酒店的聯(lián)絡(luò)、預(yù)定、賬單核對(duì)、費(fèi)用結(jié)算等事宜。各部門(mén)負(fù)責(zé)來(lái)賓的接待2、及車(chē)輛、住宿、就餐需求的申請(qǐng)工作。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)接待費(fèi)用的稽核、報(bào)銷(xiāo)工作??偨?jīng)理(或授權(quán)人)負(fù)責(zé)接待費(fèi)用的審核、審批工作。管理內(nèi)容及要求:(1)公司接待事務(wù)實(shí)行“對(duì)口接待、統(tǒng)一安排”,用餐、住宿執(zhí)行“提前申請(qǐng)、定額審批、分級(jí)限標(biāo)”的原則,由辦公室統(tǒng)一安排在指定酒店、賓館就餐、住宿,根據(jù)來(lái)訪客人的級(jí)別和事情的輕重緩急,安排相應(yīng)的接待標(biāo)準(zhǔn)。(2) 對(duì)口部門(mén)申請(qǐng)用餐前,填寫(xiě)業(yè)務(wù)接待申請(qǐng)單,注明接待事由和就餐人數(shù),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后由主管副總審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),辦公室安排就餐地點(diǎn)。用餐完畢后由經(jīng)辦人(或陪餐人)在帳單上簽字確認(rèn)。(3)如領(lǐng)導(dǎo)不在公司時(shí),要在電話中請(qǐng)示并得到批準(zhǔn),辦公室才能辦理業(yè)務(wù)接待申請(qǐng)單手3、續(xù)。接待工作結(jié)束后按以上審批程序補(bǔ)辦業(yè)務(wù)接待申請(qǐng)單后經(jīng)主管副總及以上領(lǐng)導(dǎo)簽字后交辦公室,(4)因特殊原因未得到批準(zhǔn)而進(jìn)行的接待,在補(bǔ)辦業(yè)務(wù)接待申請(qǐng)單時(shí),首先由接待人寫(xiě)出申請(qǐng),說(shuō)明事由和原因,經(jīng)主管副總審批后,按業(yè)務(wù)接待申請(qǐng)單審批程序補(bǔ)辦用餐手續(xù)。(5)公司重要客戶、外賓及上級(jí)機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人等接待標(biāo)準(zhǔn)為貴賓接待;地方機(jī)關(guān)一般工作人員及普通客戶接待標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)務(wù)接待;其它供應(yīng)外協(xié)單位、中間商及客戶派到公司學(xué)習(xí)的一般人員接待標(biāo)準(zhǔn)為普通接待(工作餐)。(6)一般情況下在公司招待所用餐,業(yè)務(wù)接待、貴賓接待需在外酒店、賓館安排用餐(或住宿)必須在定點(diǎn)酒店,以降低接待費(fèi)用。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如下:按來(lái)賓重要程度早餐中、晚餐4、(含酒水)指定酒店指定酒店指定酒店業(yè)務(wù)接待10元/人40元/人40元/人貴賓接待15元/人80元/人80元/人 普通接待安排在公司招待所就餐。就餐標(biāo)準(zhǔn):早餐5元/人,中餐10元/人,晚餐10元/人。(7)未經(jīng)批準(zhǔn)而超出標(biāo)準(zhǔn)的接待費(fèi),由接待申報(bào)人自負(fù)。(8)接待人員一般情況下由對(duì)口職能部門(mén)負(fù)責(zé)人與相關(guān)人員陪同,確因工作需要,相關(guān)部門(mén)可請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)出席。陪餐人數(shù)一般控制在2-3人。(9)凡普通接待,中午一律不準(zhǔn)飲酒;其它招待外來(lái)人員的用餐場(chǎng)合,陪餐人員一定要飲酒的,必須適量,不得因酒誤事或損害公司形象。(10)業(yè)務(wù)接待、貴賓接待需要安排住宿的客戶除董事長(zhǎng)、總經(jīng)理特殊交辦之外,原則上只在指定的賓館安排5、來(lái)賓住宿;同性別人員應(yīng)二人安排一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。普通接待的客人原則上不予安排住宿,確實(shí)因公需要住宿的。由部門(mén)填寫(xiě)住宿申請(qǐng)單經(jīng)主管副總審批后,安排在公司招待所住宿。(11)公司內(nèi)部一般工作人員因公在外用餐每人每次不超過(guò)20元,出差在外需接待用戶或其他業(yè)務(wù)用餐及住宿費(fèi)用,按公司出差相關(guān)制度執(zhí)行。(12)接待用茶、煙、酒、水果由辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示按需辦理。各部門(mén)接待用煙2盒以內(nèi)由部門(mén)主管簽字,25盒由主管副總簽字,5盒以上由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),然后按批示到辦公室領(lǐng)取;接待用酒,由各部門(mén)主管副總核準(zhǔn)后到后勤中心領(lǐng)取。(13)辦公室每月核準(zhǔn)接待費(fèi)用發(fā)生額,接待費(fèi)用結(jié)算時(shí),指定的酒店、賓館需提供公司業(yè)務(wù)接待申請(qǐng)單、6、帳單、發(fā)票各一份,經(jīng)辦公室主任簽字核準(zhǔn)后,按月結(jié)算。如果遇到公司資金問(wèn)題不能按期結(jié)賬的,財(cái)務(wù)部先按內(nèi)部掛帳處理,原則上不允許跨期結(jié)賬。六、本制度由公司綜合管理辦公室制定并解釋。七、本制度自發(fā)布之日起施行。業(yè)務(wù)接待申請(qǐng)單 申請(qǐng)日期: 年 月 日申請(qǐng)部門(mén)申 請(qǐng) 人陪同人數(shù)來(lái)賓單位來(lái)賓職務(wù)來(lái)賓人數(shù)來(lái)賓來(lái)意 參觀考察 辦理業(yè)務(wù) 提供服務(wù) 其它申請(qǐng)理由就餐時(shí)間、地點(diǎn)及接待標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明 住宿時(shí)間、地點(diǎn)及天數(shù)說(shuō)明部門(mén)負(fù)責(zé)人:主管副總經(jīng)理審核:總經(jīng)理核準(zhǔn):業(yè)務(wù)接待申請(qǐng)單 申請(qǐng)日期: 年 月 日申請(qǐng)部門(mén)申 請(qǐng) 人陪同人數(shù)來(lái)賓單位來(lái)賓職務(wù)來(lái)賓人數(shù)來(lái)賓來(lái)意 參觀考察 辦理業(yè)務(wù) 提供服務(wù) 其它申請(qǐng)理由就餐時(shí)間、地點(diǎn)及接待標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明 住宿時(shí)間、地點(diǎn)及天數(shù)說(shuō)明部門(mén)負(fù)責(zé)人:主管副總經(jīng)理審核:總經(jīng)理核準(zhǔn):住宿申請(qǐng)單 申請(qǐng)人申請(qǐng)部門(mén)申請(qǐng)時(shí)間申請(qǐng)事由住宿人員及人數(shù)住宿標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)主管簽字主管副總經(jīng)理簽字備注
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