房地產集團項目會議發展進度控制管理制度.doc
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上傳人:職z****i
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2024-09-07
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1、房地產集團項目會議發展進度控制管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 通 告本管理制度(項目管理20xx年10月A/0版)自簽字之日起正式生效,公司各部門、地盤必須遵照執行。本管理制度為XX發展(XX)有限公司專門制定之內部執行文件,版權所有,未經同意不得翻印。本管理制度的發放及修改由公司總經理全權負責,任何單位有修改意見,應經總經理審批。 董事總經理:二xxxx年十月十八日項目管理制度修改記錄表序號: 修改日期頁 碼章 節修 改 內 容 摘 要新 版此頁放封面以下,按順序放好。批準人: 日 期: 目 錄XM00項2、目發展部組織架構與工作職責1XM01項目會議制度4XM02項目前期工作程序6XM03項目發展進度控制工作程序8XM04項目驗收工作程序11XM00 項目發展部組織架構與工作職責1. 組織架構經理項目助理文員項目副經理(地盤經理)各職能部門地盤2. 部門工作內容2.1 參加項目的市場定位工作。2.22.3 參加制訂項目總體規劃方案。2.42.5 編制項目總體發展計劃,并定期或根據項目發展狀況適時修訂。2.6 在財務部、合約管理部、物資管理部、經營銷售部、工程技術部協助下編制項目成本控制目標,并按季度檢討、更新。2.7 根據項目總體發展計劃,在工程技術部的具體協助下,完成報建工作。2.8 參加項目3、各階段的設計評審工作,督促設計管理部按計劃完成各階段施工圖設計。2.9 參加選擇設計單位、監理單位、工程分判商、供應商、銷售代理商、廣告商等。2.10 負責工程施工進度和質量控制。2.11 參加營銷策劃、價格制訂、廣告制作及發布等營銷工作。2.12 參加評審設計管理部工程增減和裝飾設計變更指令。2.13 參加促銷活動方案的制訂及費用評審。2.14 聯合工程技術部組織項目通過政府驗收。2.15 組織地盤和物業管理單位完成物業交接。2.16 完成項目發展總結報告。2.17 地盤的職責。各崗位職責2.18 經理2.18.1 對部門各項工作和各個環節負責。負責對部門員工的績效考評,關注員工的個人發展,4、激勵員工的工作熱情。2.18.2 安排部門員工的分工與協作,批辦來函。2.18.3 審閱、簽發外發函件,審批發往其他部門的內部存檔的格式文件。2.18.4 組織制定部門的管理制度,負責向本部門和其他部門員工解釋管理制度,了解管理制度的執行情況,適時修訂管理制度。2.18.5 負責對其他部門的協作配合。2.18.6 主持編制項目總體發展計劃。2.18.7 組織討論并審核項目成本控制目標。2.18.8 主持項目發展例會,召集項目發展評審會。2.18.9 適時檢討項目發展狀況,針對存在的問題,落實具體措施。2.18.10 隨時掌握項目報建工作進展情況,及時與工程技術部解決報建工作中出現的困難。2.15、8.11 根據項目發展需要,處理好項目對外公共關系。2.18.12 組織協調工程技術部和地盤辦理政府驗收手續。2.18.13 注意收集業戶和業界對本項目的評價意見,為項目的后期發展和公司其它項目發展提供建議。2.18.14 起草項目發展總結報告。2.18.15 完成領導交辦的其它事項。2.19 項目助理2.19.1 向相關部門搜集資料,起草項目總體發展計劃,并根據項目發展狀況調整、更新。2.19.2 編制項目成本控制目標,定期調整。2.19.3 做好項目發展會議紀要,按經理指派跟進落實會議決定事項。2.19.4 及時編制項目發展月報,交經理審閱后簽發。2.19.5 協助經理與工程技術部完成報建6、工作。2.19.6 協助經理和其他部門處理好項目對外公共關系。2.20 文員2.20.1 負責文件、圖紙、合同的收發、登記、傳遞、立卷、歸檔。2.20.22.20.3 負責部門文件、合同的打印、復印、裝訂、分發、登記工作。2.20.4 保管部門印章,維護公用辦公設備。2.20.5 負責部門辦公用品的申報、領取、分發。2.20.6 為其他員工查閱文件、資料。2.20.7 領導交辦的其它事項。XM01 項目會議制度3. 項目發展周例會3.1 會議時間:每周一次,具體時間各項目自行安排。3.2 參加人員:項目主管領導、工程總監、經營銷售部、設計管理部、工程技術部、合約管理部、物資管理部。3.3 主持7、人:項目主管領導或項目經理。3.4 會議內容:3.4.1 各部門匯報上周工作落實情況,并提出工作中遇到的問題。3.4.2 主管領導或項目經理對各部門提出的問題作出協調或原則性處理。3.4.3 各部門提出下周工作計劃或工作設想。3.4.4 主管領導或項目經理傳達公司指示,并布置下步安排。3.5 會議紀要:項目助理負責整理會議紀要,項目經理/項目助理根據會議紀要檢查各部門工作的落實情況,并作相應協調。4. 項目發展評審例會4.1 會議時間:每月一次,定在每月的第一周。具體時間各項目自行安排。4.2 參加人員:總經理、項目主管領導、設計總監、工程總監、經營銷售部、設計管理部、工程技術部、合約管理部、8、物資管理部。4.3 主持人:公司總經理。4.4 會議內容:4.4.1 各部門匯報工作進展,總經理依據項目發展計劃、項目月報檢查整個項目的具體推進情況。4.4.2 經營銷售部提出營銷工作下月的設想或具體安排。4.4.3 工程管理部提出在報建過程中遇到的困難或問題。4.4.4 總經理從公司角度對項目發展作出戰略部署。4.5 會議紀要:項目助理負責整理會議紀要,主管領導、項目經理根據會議紀要布置、督促、檢查各部門下月工作,并作相應協調。5. 會議紀律5.1 與會人員應預先安排好工作,作好會議準備,按會議時間、會議地點準時出席會議。5.2 與會人員/部門如因公務不能出席會議或遲到,應事先知會項目助理。9、5.3 項目評審例會會議期間,各部門人員必須將手機關閉或轉至無聲。XM02 項目前期工作程序1. 目的在項目正式實施前,明確項目發展的目標;進行市場細分,確定消費者定位以及消費者定位;對項目發展的進度、成本以及各種資源進行初步規劃;完成項目發展的風險評估;以此為依據完成概念設計、指導方案設計任務書的編制。2. 職責劃分(依據為弱矩陣結構)2.1 經營銷售部項目專案員負責牽頭分析、研究市場細分和消費者需求;2.2 概念設計的負責部門是設計管理部;2.3 項目發展部牽頭進行成本及進度規劃,財務部和工程技術部負責協助;2.4 項目發展部負責對項目發展進行風險評估。2.5 項目發展部負責前期工作的統籌10、。3. 適用范圍適用于公司發展項目的前期準備工作。4. 工作程序4.1 項目發展部的組建在公司做出土地購買決定后,依據投資決策階段編制的項目可行性研究,公司應組建項目發展部,任命項目經理以及視需要任命項目助理,開始進行項目前期工作。4.2 根據公司對項目發展的期望,項目發展部制定項目的發展目標,即贏利目標和市場品牌目標,報公司董事會批準后生效。4.3 項目發展部協助經營銷售部進行市場定位:4.3.1 參與市場調查;明確項目先天的特征;4.3.2 參與討論市場形勢分析及市場細分工作,確定項目發展的消費群定位;4.3.3 參與討論消費群體的特征和需求預測。4.3.4 在必要的情況下,協助經營銷售部11、選擇適當的中介機構,共同確定消費群定位及消費群需求分析。結合消費群定位及其需求分析的結論,參與討論項目發展的市場定位,初步明確項目發展的基本要求,如戶型比例、戶型面積等,完成市場定位報告。4.4 項目發展部協助設計管理部進行產品定位和概念設計:4.4.1 市場定位(即消費群定位及消費群需求分析)完成后,以市場定位為依據,督促、協調、參與項目發展的產品定位,完成項目的概念設計。4.4.2 項目概念設計由設計部提出,項目部、經營銷售部等有關部門參與討論。4.4.3 概念設計為項目的發展方向貼上標簽,指導項目的方案設計以及深入設計;4.4.4 作為項目發展整合營銷的中心著眼點。貫徹于項目發展的始終,12、統一項目發展過程的宣傳推廣。4.4.5 依據概念設計的理念,由設計管理部完成項目發展設計任務書。4.5 編制成本初步規劃根據以往項目發展的經驗以及項目發展初步定位、發展目標,在財務部的協助下,由項目發展部負責完成項目發展的成本初步規劃。4.6 編制項目發展的進度初步規劃根據以往項目發展的經驗,在工程技術部的協助下,由項目發展部負責完成項目發展的進度初步規劃。4.7 編制人力資源和資金初步規劃根據以往項目發展的經驗,在其他部門的協助下,由項目發展部負責完成項目發展的人力資源初步規劃,一個好的項目發展應該具備資金使用計劃。4.8 上述規劃經總經理審批后,作為項目發展的指導基準依據。4.9 項目發展13、的風險評估在項目正式實施前,項目發展部應對項目的發展進行風險評估,如評價項目發展期內重大政治經濟事件的影響,經濟發展趨勢、社會發展動向、國家政策制度的因素的反映等。4.10 審批。將上述的工作匯總,形成項目發展綱要,報總經理批準后實施。5. 記錄5.1 項目發展目標。5.2 項目發展市場定位報告。5.3 概念設計報告。5.45.5 項目發展綱要。XM03 項目發展進度控制工作程序6. 定義及適用范圍本程序定義的項目發展進度計劃,特定指公司地產開發項目各環節需公司相應職能部門配合的時間進度,包括報建、設計、分判、施工、甲供物資供應、銷售、驗收等進度計劃內容,區別于項目的質量計劃、資源計劃、費用預14、算等其他管理計劃,是項目計劃的組成部分,適用于公司各地產開發項目的進度管理。本程序確保在合理的發展期完成地產項目從可行性研究、設計、施工到物業移交等開發工作,并在保證項目綜合質素和不因此而增加開發成本的條件下,適當縮短發展期。進度控制的主要任務是編制進度計劃并控制其執行。7. 職責7.1 項目發展部負責在項目立項后和項目實施前的啟動階段,根據項目詳細可行性研究報告和公司的總體發展要求編制項目發展總體計劃,確定項目的總發展期、項目的分期要求及各期發展規模,確定各期入伙時間及各發展期報建、設計、分判、施工、甲供物資供應、物業銷售、驗收、物業移交等各階段時間控制的基本要求等,項目分期入伙時間應經過各15、部門評審,項目發展總體計劃經公司總經理審批后執行。7.2 項目發展部負責根據項目總體發展計劃編制項目分期發展的詳細進度計劃,內容包括各階段(報建、設計、分判、施工、甲供物資供應、物業銷售、驗收、物業移交等)的詳細工作分解及時間要求,項目分期發展計劃經項目主管領導審批后執行。7.3 項目發展部負責組織各部門及公司領導對相關計劃進行評審,并根據評審意見修改相關計劃。7.4 項目發展部負責在項目的實施過程中協調各職能部門執行進度計劃并檢查執行情況,在項目發展周例會及月度評審會上報告進度偏差,分析原因并制定糾正措施,必要時調整總進度計劃。7.5 各職能部門根據項目分期發展的詳細進度計劃制定本部門相應的16、工作計劃,分解計劃任務,落實人員安排并根據部門工作需要制定相應的工作計劃表(每周、月度及總體工作計劃表等)。7.6 各職能部門負責在項目的實施過程中跟進本部門工作進度,因本部門工作影響總體進度并造成關鍵線路進度偏差時應同項目發展部協調執行糾正措施并報告項目主管領導。7.7 各職能部門應制定每月工作計劃并在每月25日前抄送項目發展部。8. 工作程序8.1 確定項目發展計劃控制的工作范圍,如是否包括可行性研究階段的時間控制、市場調查和市場定位等因產品導向或市場導向要求的時間進度、規劃方案及建筑方案的確定過程、項目開發報建、工程施工、物業銷售、物業移交等過程控制的內容。8.2 確定項目發展計劃的總目17、標,包括總發展期、分期發展目標、各期入伙時間、各發展期報建、設計、分判、施工、甲供物資供應、物業銷售、驗收、物業移交等各階段時間控制的里程碑,為保證各控制目標的客觀、嚴肅和合理,應確保各目標經過相關部門評審和確認。8.3 評審各控制環節的進度關系,明確各職能部門工作需其它部門配合的緊前工作關系,建立系統的控制體系,明確各項工作的協調和搭接關系。8.4 按WBS要求分解工作目標,確保各分解任務能夠按部門職能劃分獨立完成,必要時將任務分解到責任人。8.5 項目經理應定期召開項目發展進度例會,對影響進度的各種因素和各部門工作進度進行分析,制定措施和明確跟進責任人。項目經理應跟據需要向主管領導報告實際18、進度和計劃進度的偏差情況。8.6 由于各種因素影響造成關鍵線路進度偏差時,在項目發展月度評審會討論和確定糾正措施。9. 進度計劃的實施9.1 項目經理和各部門經理應檢查和審核各進度計劃是否協調和互相銜接,檢查和審核各層次各階段計劃的合理性。9.2 各部門應根據本部門工作需要分解項目發展計劃的各時間控制要求,應就各任務要求向本部門責任人交底。9.3 項目發展部審核各部門編制的階段性計劃,如月進度計劃、周進度計劃等。10. 進度計劃的驗證10.1 項目經理應切實跟蹤檢查各項工作的實際進度,經常地、定期地準確掌握實際進度情況。10.2 制定和執行項目發展工作例會制度,協調和檢查進度計劃的執行情況,119、0.3 必要時根據工作需要不定期召開各種協調會。10.4 項目發展部對進度拖后情況及發展趨勢,制定相應對策,分析原因必要時書面報告公司主管領導。XM04 項目驗收工作程序項目交樓流程共分五個部分:項目竣工對外驗收及竣工資料整理、項目竣工內部驗收及整改、項目質量見證周活動、小業主收樓、交樓后的維修。11. 項目竣工對外驗收及竣工資料整理(見附表項目竣工驗收流程)12. 項目竣工內部驗收及整改在各分包工程全部完成,且經地盤工程師和監理公司進行全面檢查后,由項目部組織公司工程技術部、設計管理部、合約管理部、物資管理部、地盤、監理公司及各分包單位對工程質量進行檢查,對存在的問題,要求各分包單位限期整改20、。內部驗收及整改期為10天。內部驗收及整改完成后,可安排小業主見證活動。13. 項目質量見證周活動13.1 目的宣傳XX地產品牌,促進樓宇銷售,增加發展商、物業公司與小業主之間的交流,以保證順利交樓。13.2 活動日期原則上定在工程竣工驗收后,正式交樓前一個月之內,具體時間根據項目工程進展情況由項目主管領導/項目經理確定。13.3 活動地點項目售樓現場13.4 活動流程13.4.1 小業主攜帶本次活動邀請函及本人有效身份證前往售樓現場。13.4.2 接待處人員確認業主身份后,派員陪同小業主前往名下單元進行質量見證。13.4.3 質量見證過程中若有質量問題,在住宅小區房屋維修工作表中記錄。13.21、4.4 接待人員陪同小業主返回現場,并將維修工作表匯總。13.4.5 小業主對所購單元提出的有關咨詢由相關部門負責答疑。13.4.6 住宅小區房屋維修工作表按每半日匯總一次既送地盤工程維修小組。13.4.7 地盤維修小組安排有關分包商進行修改。活動流程圖小業主維修小組陪同見證名下物業接待處送別小業主返回接待處作好有關記錄設計咨詢物業管理咨詢其他咨詢工程咨詢咨詢處13.5 活動人員/部門及相關任務安排13.5.1 項目主管領導、公司其他領導13.5.2 項目發展部A 負責活動的組織、策劃及現場整體協調工作B 指揮工程維修小組工作C 派員對小業主工程方面的咨詢進行答疑13.5.3 物業管理處A 負22、責小業主的接待、陪同及質量問題的記錄B 負責對物業管理方面的咨詢進行答疑C 負責工程維修工作的跟蹤D 負責現場保衛及鑰匙保管13.5.4 經營銷售部A 負責受理小業主的各種咨詢和投訴B 解決相關糾紛C 安排與銷售有關的各項工作D 及時向有關領導匯報工作13.5.5 設計管理部負責對設計方面的咨詢進行答疑14. 交樓流程交樓流程1.明確交樓時間、地點負責部門:項目部1. 確認業主是否按合同繳清樓款及滯納金;2. 確認業主是否繳清政府稅費及帶收代付費用;3. 財務部在收樓表上蓋章認可。負責部門:公司財務部1. 確認業主的身份及資格;2. 確認業主是否遵守房地產商品房買賣合同之條款;3. 發放質量保證卡、住宅使用說明書;4. 經營銷售部在收樓表上蓋章認可。負責部門:經營銷售部1. 繳清各項入伙費用(詳清參閱物業公司收樓須知);2. 管理處財務部在收樓表上蓋章認可。負責部門:管理處財務部1. 簽署有關文件;2. 簽署物業管理服務協議;3. 確認是否簽署交樓驗收記錄表;4. 管理處在收樓表上蓋章認可;5. 陪同業主對其物業單位進行驗收,并記錄有關質量問題,雙方在驗收記錄上簽署。負責部門:管理處向小業主交鑰匙負責部門:管理處15. 交樓后維修(見工程技術部有關保修工作的程序)。附件:項目竣工驗收流程