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1、公司產品銷售及業務管理獎懲制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 業務獎懲制度一、產品銷售 為了規范產品行銷售行為，保障商品雙方當事人的合法權益，根據國家有關法律、法規，結合公司的具體情況，制定本制度。 1、市場營銷部是產品銷售管理的第一責任部門。 2、市場營銷工作以提高公司經濟效益，壯大企業經濟實力為目標，營銷人員必須發揚愛崗敬業、團結奉獻精神，具有責任心和使命感，完成公司所交給的商品營銷任務。 3、工作人員要努力學習業務知識，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時要講究服務態度和推銷技巧，做到宣傳力度大、范圍廣、影2、響深、效果好。 4、銷售帳薄的記錄要內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結，月底及時向總經理上報銷售情況，及時報表。 5、所有貨款必須由市場營銷部于收款當日交財務部，存至或匯入指定銀行帳戶，嚴禁公款私存。 6、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務，負責從提貨發貨，結算收款、簽訂合同等等營銷過程中的全部工作。 7、營銷人員要保守商業機密，確保商品價格、銷售情況等內部信息不泄露。 8、除完成銷售任務以外，營銷人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務。二、業務管理為加強公司對業務人員的管理培訓，更好地為公司的發展作出貢獻，不斷地提高業務人員的工作能力，有效地與客商的交流與合作，提高業務接待的效率3、和效果，防范風險，特制定本規定。適用范圍：本規定所指我公司因產品銷售、行政管理、業務人員行為規范。（一）日常管理1、業務部實行定期(每周一次)會議制度，由業務部主管負責主持，確因有緊急業務工作需處理不能參加者，需提前請示或打電話說明；無故缺席者，罰款20元。會議其間，要求所有人手機關機或振動或靜音，違者罰款20元。業務員每日必須填寫工作聯絡表，并且注定所要拜訪客戶名稱、地址、電話及預計到達時間，公司由專人負責抽查，如不屬實，一次罰款200元；第二次降薪，工資按基本數960元發放；第三次予以辭退。2、業務員出差前必須與客戶預約或聯系后方可出門，客戶與公司距離在100公里以內范圍在條件允許的情況給4、予派車，其它一律坐公交車。嚴禁以聯糸業務為名辦理私事，違者視情節輕重予以重罰。3、業務員必須做到每日通訊暢通，禁止無故關機或失去聯系。電話費公司每月補助200元人民幣。4、業務員每周六填寫業務周報，按項目詳細填寫并按時上交，無故不交者，罰款50元。5、行政業務員工作時間禁止辦理私人事務，違者罰款50元100元。禁止業務員借工作之便，經營私人業務或代理其它公司、個人從事業務活動，一經發現予以辭退處理，并扣發當月工資及提成。6、業務員每人每周必須有3個以上半天時間留在公司，進行業務知識的學習或者約見客戶上門，并整理學習報告或客戶約見記錄并上交。在公司期間必須刷卡考勤，外出時需到辦公室登記，違者按曠5、工處理。7、行政和業務人員在業廳辦公場所嚴禁吸煙，串聊，上網種菜等違規行為，違者罰款50元。8、客戶上門拜訪時禮貌周到，釆購商、價格等資料收好，以免泄露公司機密；客戶離開后，樣本放歸原位。9、價格、采購商、客戶資料等均屬公司機密，不得向客戶或競爭對手透露；違者處以500元2000元罰款，情節嚴重者予以辭退。10、工作中禁止弄虛作假，按規定收集整理好各類基礎資料，不做假帳、帳外帳。11、業務員差旅費報銷，按公司財務制度執行。12、行政和業務人員外出和周未可視情況著便裝，星期日可自由活動。（二）業務管理1、訂貨、退貨、收款、回款及費用報銷管理。業務員訂貨需與客戶簽訂合同，注明客戶單位名稱、地址、聯6、系人、電話，補貨可以不簽合同，價格按首單執行；無合同者不予訂貨。成交額數目較少，經請示主管批準后可以不簽定合同。訂貨必須預付30%的定金，否則不予定貨，如因業務人員自行少收或不收訂金而造成客戶毀單或改單，所訂貨品一律由業務人員個人承擔貨款，貨品自行處理。業務員在三個月內沒有銷售業務進展的根據情況勸辭。2、為減少退貨積壓造成庫存，減少公司損失，根據產品情況，分析退貨原因后，由業務員造成的退貨作如下規定：退貨為國內期貨時，以銷售金額的2倍從個人業績中扣除；退貨為進口期貨時，以銷售金額的3倍從個人業績中扣除；退貨為本公司庫存產品，在售后一個月內可以退貨，并以原銷售金額從個人業績中扣除。3、除合同上蓋有客戶方公章款項外禁止業務員自行收款，公司由專人負責收款。嚴禁業務員截留現金貨款，違者處以200元500元罰款，情節嚴重者，辭退處理并追究法律責任。4、原則上公司不允許欠款。簽定合同發貨后，2個月不回款者，工資、提成扣發；逾期回款者，根據實際情況扣除其提成。5、如因工作需要發生業務招待或其它費用需提前請示，未經請示者費用自理。費用報銷嚴禁虛報，違者視情節情況。三本規定由業務部制定，經總經理批準后執行，修改亦同。1. 業務員下單確認失誤造成損失，按產品成本5%罰款2. 業務員指標完成或超額完成指標的3. 完不成指標4. 應收款項收不回來造成損失的按產品價5%罰款