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1、商貿公司員工工資、業務風險管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、組織結構商貿有限公司實行在董事會領導下的總經理負責制,建立扁平化的組織結構模式,實現簡潔、高效、實用的管理體系。（一） 組織結構董 事 長營銷總監總 經 理行政總監財務總監縣級通路酒店企劃專賣店文員人事后勤會計出納保管營 銷 部銷 部綜 合 辦財 務 部（二）人員配置1、公司設總經理一人，下設營銷總監一人，財務總監一人，行政總監一人，分管營銷、財務、綜合辦工作。2、綜合辦：主任一人、文員一人、人事一人、專賣店二人、司機三人、炊事員二人；3、財務部2、：經理一人、會計一人、出納一人、保管員一人；4、營銷部：設經理一名 （1）企劃：主管一人、廣告策劃一人、促銷員1220人； （2）通路：主管一人、業務員46人； （3）酒店：主管一人、業務員46人； （4）縣級：主管一人、業務員13人。（三）管理程序1、公司管理程序如公司組織結構圖所示，采用各司其職、各負其責、對上一級負責下管一級的分級管理制度，避免交叉、多頭管理的現象發生。2、為了做好公司內部各部門之間的協調、服務和信息溝通反饋，公司綜合辦設文員一人，專門負責公司各部門會議問題記錄、各項信息的收集、整理、交辦、反饋等工作，逐步建立起公司內部系統、高效的溝通協調機制。二、 公司例會制度（一）、3、周一例會 每周一上午8：309：30召開公司全體業務人員會議，由營銷總監主持，總經理參加，主要聽取主管一周工作匯報及下周工作意見，營銷總監進行工作總結和安排。（二）、業務晨會1、促銷員每周一、三、五為晨會時間，在上午9：0010：00；由主管主持，營銷總監參加會議，主要聽取匯報，掌握銷售動態，客戶信息及商品營銷變化。2、每周二、四、六以通路為主的晨會時間，在上午8：309：00；由通路主管主持，營銷總監參加。3、每周三、五、日以酒店為主的晨會時間，在上午8：309：00；由酒店主管主持，營銷總監參加。（三）、職工培訓 公司職工培訓作為一項經常化、制度化工作來認真執行，每周三上午為促銷員培訓時間4、，由促銷主管組織；每周六上午為業務人員業務培訓時間，由營銷總監主持培訓。(四)、公司工作會制度 每月初58號為公司工作總結會時間，由公司總經理主持，全體員工參加，主要總結一月來工作、表彰先進、安排本月工作。三、 聘用員工管理制度1、公司實行招聘用工制度，雙向選擇，擇優錄用，競爭上崗。2、公司招聘員工由用人部門提出申請，經公司研究同意后，交綜合辦負責組織實施。3、應聘人員填寫應聘表格（詳見附表1），出示身份證原件，提供照片和身份證復印件。4、經主管領導面試后，拿出聘用意見經總經理審定后，正式通知到崗上班。5、新員工到崗后，試用期為壹個月，視其工作表現及業務熟練程度適時轉為公司正式員工。6、公司員5、工工資構成主要為：基礎工資、崗位工資、福利工資、績效工資等。7、新員工在試用期內不分配營銷任務，其待遇按相應崗位級別的70%發放，其它各項待遇不受影響。8、公司實行全員風險抵押制。每位員工以一個月基礎工資為標準交納風險金，自轉正后第一次發放工資時逐月交納（月交200300元）直至交足為止；員工離開公司時，如無經濟遺留，公司如數退還給員工。9、新員工在試用期內原則上不發工裝，領取工裝時需登記造冊，并暫交100元押金，在公司上班一年后押金返還給個人。10、員工辭職需提前20天向公司提出書面申請，經公司批準并移交手續完畢方可離崗。未按此規定執行者，不予發放未發放工資及退還風險金。（移交手續表見附表26、）11、對個別不辭而別員工遺留的欠款、服裝或物品，追究主管和主管領導的責任。具體為：主管承擔20%，主管領導承擔30%，公司承擔50%。 四、 公司員工工資體系（一）、工資構成公司員工工資劃分為基礎工資、崗位工資、福利工資和績效工資四部分。1、基礎工資：公司員工基礎工資仍按現行工資標準執行。2、崗位工資：保管員、專賣店負責人每月60元，主管每月300元，營銷總監每月500元，其它崗位暫不享受崗位工資。3、福利工資：（1）通訊補貼。促銷員每月50元，業務員每月100元，業務主管每月補200元，營銷總監月補500元。享受通訊補貼者需保證在上午8：00至晚上11：00前手機暢通，當月出現一次關機，扣7、除通訊補貼30%，發現三次及以上不再發放通訊補貼。（2） 全勤獎。公司員工凡每月出勤滿自然月份天數者當月發放全勤獎30元。（3） 工齡工資。公司員工在公司一個崗位上工作滿一年后，每月發放50元工齡工資，滿兩年后每月發放80元，滿三年后每月發放100元工齡工資。（4）其他福利。公司根據情況，臨時安排發放。4、績效工資：公司績效工資根據工作崗位不同、商品不同，采用不同的比例，依據業績完成情況計算發放。計提比例隨公司市場運作情況做相應調整。目前執行情況為：（1）促銷員績效工資為100元，按當月任務完成比例核定，超額完成任務部分按公司銷價的5%提成。（2）業務員按當月實際回款量計提績效工資。標準為：伊8、力谷釀、英雄本色八年為5%，其他品種8%，做店招、專場買斷現金壓貨銷售按3%計提。（3）主管除個人業績按業務員比例提成外，本部門總回款按1%計提績效工資。（4）營銷總監按所管市場總回款量的0.8%計提績效工資。（5）專賣店營業員按當月門店實際回款量的3%計提績效工資。（6）各崗位績效工資提成均不含公司團購業務的銷量。（二）、工資確認：（1）員工在應聘時對公司工資體系予以說明，入職后對其工資標準予以書面通知（詳見附表3）。基礎工資每年調整一次，時間為三月份。對做出特殊貢獻的需對工資進行升級的，不受此時間限制。（2）公司總經理、營銷總監工資確認由公司董事會確定，其他人員由主管領導提出確認意見后，交9、總經理確定。五、 費用支出管理制度1、公司費用可分為市場營銷費用和管理費用兩部分，費用的開支標準、審批權限及支付過程亦有所不同。2、市場營銷費用開支按照年度財務預算標準，實行總量控制。各個時期市場營銷費用在年度總量控制目標內，根據市場運作方案報批項目費用標準執行。3、公司管理固定費用中工資、租賃費、稅金等，以公司核定，對外合同約定和國家有關法令作為列支標準。4、公司日常費用中汽車支出、招待費、差旅費、水電費、辦公費等，本著少花錢、多辦事、勤儉節約的原則據實核支。5、公司所有費用開支必須事前申請審批后方可執行（除稅金、租賃費外），審批手續完善后交總經理存查，作為費用報銷附件交財務存檔。6、公司所10、有費用開支單據的報銷實行總經理“一支筆”審批制度，未經審批的單據，財務部門嚴禁支付。7、市場營銷費用未列入已審批活動方案的開支項目單宗在1000元以上的，需經公司領導班子審批后方可核銷。六、 商品進出庫管理制度1、商品采購：商品采購需由營銷總監按照市場需求和庫存情況，及時編造采購計劃，經總經理審批后，方可組織購進。2、貨款承付：對已審批購進的商品，營銷總監向財務部門提供產品名稱、數量、單價、金額、收款人、匯報賬號等，由財務人員核實無誤經總經理簽字后支付貨款。3、商品驗收：采購商品到庫后，保管員應認真清點并填制“商品驗收入庫單”交財務登記入賬。對破損、短缺情況及時造冊上報，經總經理審批后交財務進11、行帳務處理。4、商品出庫：倉庫嚴格按照財務開出的“商品出庫單”發貨。特殊情況請示總經理同意后，才可無單出貨，隨后補辦“商品出庫單”。5、開票原則：業務人員所需商品，均由財務人員開具商品出庫單，單品出貨在五件以內，財務人員直接開票，超出五件以上經營銷總監審批后方可出貨。6、費用性用酒，含內部招待、品嘗酒、贈品酒、款項抵付酒、殘損滲漏酒等，應由營銷總監、總經理核查審批后方可出庫。7、商品盤存：專賣店及倉庫每月自行盤點一次庫存，并與財務核對帳存數量。做到帳實相符、帳帳相符；財務對倉庫要做到每月一抽查，半年盤點庫存一次。8、公司主打產品必須確保必要庫存，中低檔產品庫存在500件時必須報請進貨計劃，低于12、500件不報者，罰營銷總監500元罰金。七、 促銷推介活動管理制度1、公司各項促銷推介活動必須遵循公司總體經營思路和市場運作規劃進行。2、公司所有促銷推介活動必須由主辦人提前進行市場調查，提出初步方案和費用預測。3、活動主辦人員對活動寫出書面申請（詳見附表4）。主要內容為活動名稱、地點、規格、數量、單價、費用開支及相應措施等。4、申請呈交部門主管核實，提出初步意見，如同意執行，可報營銷總監審批，總經理審定后。通知主辦人員按申請批準意見執行。5、活動結束時，主辦人員將活動結果及有關票據上報營銷總監核實后，交財務核銷費用及有關政策的兌現情況。八、 渠道開發管理制度（一）渠道開發標準 1地理位置優越13、； 2店內經營狀況較好； 3有輻射周邊區域的能力； 4對客戶個人信息掌握的比較充分； 5符合公司確定的目標渠道客戶標準；（二）渠道開發程序 1業務員提出書面申請（詳見附表5），填好渠道開發有關表格，交渠道主管； 2主管接到申請后，在一天內到實地進行考察，簽署個人意見，交營銷總監審批。 3營銷總監接到呈送申請后，拿出審批意見，由主辦業務負責落實。 4已審批的渠道開發申請表在二日內交公司文員存入客戶資料檔案，并通知財務備查落實情況。九、 業務風險管理制度（一）業務跑單主要有以下三種類型： 1惡意壓單不結帳，店面仍正常經營； 2店面突然無故失蹤； 3業務人員風險預警失控，造成大宗跑單。（二）針對以上14、風險應采取以下防范措施： 1堅持回訪制度，做到一周回訪一至兩次，對店面經營情況及盈虧要隨時掌握、發現問題、及時采取措施，杜絕跑單現象發生。 2優化渠道網絡。在挖掘開發優勢新網點的同時，對原有網點進行排查，對經營欠佳、信譽較低、結帳較難的網點，要及時淘汰，降低業務風險系數。 3堅持貨款回收制度及時上門催收貨款，拖欠貨款總量壓在最低值。 4業務人員調整分管片區，要履行交接手續（詳見附表6），交接雙方簽字后存入客戶檔案備查。（三）對跑單風險處理方法： 1對惡意壓單，不及時結帳者，當事人與公司聯合催要，斷其貨源，仍不交款者起訴至法院辦理。 2對惡意跑單者，由業務人員出面追要，如最后仍不能追回者，造成的15、損失，按公司供貨價計算，主辦業務承擔40%損失，主管承擔5%損失，業務經理承擔5%損失，公司承擔50%損失。 3風險預警失控造成的大宗跑單，屬業務人員不正常維護、不及時發現、不及時反映、不積極追討等失職行為而形成的公司大額跑單，由主辦業務自行承擔。在追要過程中，要堅持依法辦事，公司盡量予以協助、支持。十、 客戶檔案管理制度1、客戶檔案統一由公司文員負責管理。2、客戶檔案的主要內容包括：店名、區域位置、性質、類別、法人代表、經營規模、主營產品、開業時間、法人代表、實際經營者、經營信譽及公司產品上店時間、主要產品、銷售、回款等情況。3、業務人員根據公司設計客戶檔案內容，對轄區所有客戶造冊登記、簽名16、后，交付公司文員。4、公司文員對所有客戶資料進行歸納整理后入檔。5、業務人員對新開發客戶及撤貨客戶要在二日內造表交付文員歸檔。6、客戶檔案資料系公司保密資料。不經公司主管領導批準不允許隨便查閱。 十一、 考勤制度1、根據季節變化和業務工作需要，公司制定出上下班時間。2、公司執行上下午分別簽到制度。遲到10分鐘以內每次罰款10元，遲到1020分鐘罰款20元，遲到20分鐘以上視為曠工。月累計三次以上曠工，公司將予以除名。公司開會期間，與會人員手機調靜音，否則會議期間手機響鈴一次罰款10元。3、因事請假，需寫出請假條，一天之內由主管批準，兩天以內由主管領導審批，兩天以上需經總經理審批交綜合辦留存后，17、方可離崗。總監及以上人員請假半天及以上須經董事長批準。除特殊情況，不準電話、短信請假，否則將加罰當事人及有關領導各10元。4、促銷員除晨會實行簽到外，其他時間由促銷主管通過所在片區業務員及時掌握上班情況，每天向辦公室報出勤名單，由辦公室登記在案。促銷員缺席晨會一次罰款10元。5、每人每月可輪休四天，不影響當月工資，超過者扣發固定工資。公司按國家法定假日安排的休假，不計入該項休假。6、公司員工上班期間，嚴禁中午飲酒，發現一次罰款100元，下午按曠工回家休息；因工作需要，經公司主要領導批準飲酒者，如喝過量，下午可按出勤回家休息，不得影響公司正常工作秩序。十二、 獎罰制度（一） 獎勵：1 全月任務完18、成獎。促銷人員全月請假不超過四天，沒有違犯規章制度，圓滿完成當月計劃任務前三名者，分別獎勵60元、40元、20元。2 突出貢獻獎：（1） 積極提出合理化建議并卓有成效者；（2） 處理各種突發事件、突發事故、積極主動、成效突出者；（3） 服務規范、熱情，受到客戶及消費者特別好評者；以上項目考核由總經理隨時組織、簽發，獎勵金額在100元至300元。3 警告：有下列情況之一者給于警告。罰款50元。（1） 每月累計遲到三次以上或曠工半天者；（2） 一月內兩次不服從公司分配者；（3） 客戶回款兩天以內未上交財務者；（4） 申報發放促銷品截留挪用者；（對造成促銷品不能追回，不能使用者照價賠償）（5） 上班19、時間被查無故脫崗一次者；（6） 所管片區每出現一戶小額跑單（500元以下），不及時上報公司，且一個月內未追回者；（7） 其他。4 嚴重警告：有下列情況之一時，給于嚴重警告，一次罰款100元。（1） 每月曠工累計兩次且累計一天之內者；（2） 客戶回款五天內不交財務或私自挪用貨款者；（3） 弄虛作假，虛報冒領公司促銷品者；（4） 所管片區出現大額（1000元以上）跑單，不及時上報公司且兩個月內未追回者。5 勸退：（1） 一個月中警告三次以上者；（2） 一個月中嚴重警告兩次以上者；（3） 一個月中累計請假10天以上者；被勸退者若不愿退職，可申請留用察看一個月。6 辭退： （1）累計曠工兩次以上或累計20、曠工累計一天以上（2）勸退留用期間又被警告或嚴重警告；（3）違犯公司有關規定，給公司造成嚴重經濟損失或惡劣影響；（4）違犯國家法規法紀，受到法律部門處罰者。十三、 安全衛生管理制度1、公司按樓層劃分衛生區。一樓為門店、衛生間及店外；二樓為辦公室、衛生間、12層樓梯；三樓為餐廳、標間、廚房、衛生間及24層樓梯。2、各衛生區由綜合辦明確一名衛生負責人，主要負責安排、檢查、督促衛生打掃情況。3、二樓實行全員輪流值班制，堅持一日兩打掃，會后有整理，確保辦公室干凈，整潔，茶水充足。值班人員應提前半個小時到崗打掃衛生。4、維護衛生人人有責，亂扔煙頭者一次罰款10元，亂扔垃圾者一次罰款10元，會議椅坐后不放21、回原位者罰款10元。5、切實作好公司安全防范，由綜合辦確定一名安全員負責大門、電源的管理工作。6、每周星期日下午上班后，用一個小時作為大掃除時間，對公司進行全面衛生清理。十四、崗位責任制度（一）營銷總監崗位職責1、對公司總經理負責。負責營銷部門的日常管理。主管公司產品設計、渠道建設、促銷方案的制訂與落實工作。2、根據市場狀況擬定年度計劃、分解目標、報批并督導實施。3、匯總市場信息，提報產品改善或產品定位及開發建議；制定營銷方案和增加銷量的發展戰略。4、把握重點客戶，控制優勢產品銷售動態，組織建立客戶檔案，優化渠道網絡，及時調整營銷策略。5、堅持業務匯報制度，收集業務報表、掌握所轄人員思想動態，22、及時溝通解決。6、指導、巡視、監督所屬下級的工作開展情況，及時對下級工作中的爭議做出裁決。7、規范業務程序，對各項活動預算進行過程控制，降低銷售費用。8、參與公司重大業務談判和簽訂合同。完成總經理布置的其他工作任務。9、營銷總監每月對業務人員及促銷人員真誠溝通一次，經抽查未落實到位每人次罰款50元。10、營銷總監應向總經理反饋公司人員及工作中的重要情況，知情不報者，每次罰款100元。（二）財務總監崗位職責1、對公司總經理負責，負責財務部門的日常管理，主管財務核算、資金使用、費用審核、工商、稅務等部門關系協調工作。2、遵守國家有關財務管理制度，健全公司賬目，編寫公司財務報表及經營狀況分析。3、宏23、觀控制公司資金，每半月按公司計劃及應收應付情況，做出公司資金運作計劃。4、建立財務稽查制度，定期對公司產品、現金等進行核查、盤點、切實做到帳帳相符、帳實相符。5、堅持樹立為業務服務思想，及時與業務人員和有關客戶做好手續接交清理和對帳工作。6、嚴格按公司有關規定審核各項開支，及時追蹤分析公司重大經濟活動損益情況。7、兼任公司辦稅員，及時交稅，加強對工商稅務的公關，以有利于公司政策調整。8、協調公司各部門工作，完成經理交辦的其他事項。（三）行政總監崗位職責1、行政總監對總經理負責，主要分管公司行政事務，人事勞資，文秘及專賣店管理，協調、溝通、落實好公司的各項工作。2、組織制定公司的各項規章制度，做24、到有章可循，違章必究。3、做好各部門之間的協調、溝通工作，使公司各項工作得以順利執行。4、搞好人員配制，適時招收補進精減各崗位工作人員，提出勞動工資初步意見，經審批后通知財務執行。5、加強公司事務管理，嚴格執行派車制度。對司機加強教育，樹立服務第一思想，文明服務，禮貌開車。6、圍繞業務活動開展，搞好業務促銷，宣傳物品的申報，采購，保管和發放工作，確保業務活動的有序進行。7、做好專賣店的管理，在堅持門店經營，展示銷售的同時，動員后勤管理人員搞好團購業務。8、保持公司干凈、整潔、安全。接待好公司來客，完成公司交辦的其他工作。（四）總經理秘書（或文員）崗位職責1、總經理秘書（或文員）直接為總經理服務25、，接受行政總監管理。主要職責為上傳下達、協調、督察總經理交辦的各項工作意見的執行。2、總經理秘書參與公司各類會議的紀錄整理工作，對會議建議、決議進行跟蹤、催查催辦，并將執行情況及時上報總經理，對總經理的工作安排及時傳達給有關部門或領導。3、負責公司人事檔案、業務檔案、客戶資料檔案等的收集、整理、存檔及查閱工作。4、負責公司有關文件、決議及來往信函的起草、打印、發送、存檔工作。5、負責總經理的辦公室整理、打掃及來客接待服務；負責總經理外出時的材料準備、洽談事宜的紀錄和有關事項的工作落實。6、完成總經理交辦的其他工作任務。（五）主辦會計員崗位職責1、嚴格按“會計法”辦事，遵守職業道德，嚴守公司財務26、機密。2、財務手續傳遞要嚴密、規范、制作憑證要真實、準確、合法。嚴把財務關，杜絕一切不合理財務支出。3、每月準確及時編制財務報表，并書寫月、季、年度財務分析，報公司供領導使用，為公司決策提供準確信息和合理化建議。4、嚴格財務檔案管理、做到完整、準確，未經領導允許，不得讓別人借閱。5、建立財務稽查制度，定期不定期稽查公司現金、商品賬目執行情況，切實做到帳帳相符、帳實相符。6、每月月初按公司有關制度，及時核實，編制員工工資表，經公司領導審批后，予以發放。7、負責搞好相關單位（稅務、財政、審計、工商）業務聯系，配合他們做好本公司財務工作。（六）出納員崗位責任1、熱愛本職工作，遵守職業道德，堅持工作原27、則。2、財務支出嚴格執行審批制度，未經主管領導批示，不得支出貨款及現金。3、認真記載現金賬，做到及時、認真、準確、無誤、日清月結。4、不準挪用公司公款或私自借給他人使用，不準擅自退貨、退款。5、每天營業結束時，要認真清點現金，核實銷售報表，并將營業款及時存入銀行。出現問題自己負責。6、負責保管公司有關印章、印鑒、各類票據，認真辦理領用，注銷手續。（七）保管員崗位職責1、要有強烈的責任心，對保管的公司商品要高度負責，確保商品的完好、安全。2、商品保管賬要準確記載，做到一宗一記，日清日結，記載詳細，清晰明了。3、商品入庫要做到認真、細致、準確無誤，對短缺、殘損商品要認真登記，通知業務人員及時處理；28、在清點無誤后填寫入庫驗收單，交財務入賬。 4、入庫商品要分類別、分型號、分規格，合理堆碼存放，做到牢固、整齊、倉庫要留出通道，商品要堆放整齊，遵循先進先出的原則，杜絕商品倒置存放。5、商品必須憑提貨單出庫，嚴禁無單，白條，改單出庫。提出的商品經兩次核查無誤后，方可出庫。6、公司倉庫嚴禁堆放個人物品和易燃爆、腐蝕性物品。7、要不斷學習有關商品知識和保管技能。庫存商品要做到自查、盤點，做到賬實相符，賬賬相符，發現問題及時上報處理。8、每款主打產品庫存發現少于500件以下，必須通知營銷總監。 （八）業務主管崗位職責1、業務主管上對部門經理負責，下對所管渠道的業務或促銷人員負責組織管理。2、對渠道內的29、客戶要有全面系統的了解，梳理出重點客戶、一般客戶，在職責范圍內對各類客戶做出恰當的決策和管理。3、按照公司安排的目標任務，結合業務員的業務能力和特點及所管區域的客戶情況，及時把目標任務落實到片區，業務人員。確保渠道目標任務的圓滿完成。4、對市場現狀及渠道信息進行有效的收集、整理并及時提出合理化建議。協助公司制訂出切合業務實際的銷售政策和促銷方案。5、對公司的各項促銷活動和銷售政策要熟練掌握，深刻領會，嚴格執行；對所管業務人員的貨物流向、政策執行要加強監督、管理、發現問題及時匯報，盡快解決，盡量避免公司受到任何損失。6、發揚團隊精神，加強相互溝通，開展協作活動，與公司榮辱與共。每月最少與本渠道業30、務人員溝通兩次，如發現沒溝通到位，每次罰款50元。（九）業務員崗位職責1、業務員應接受渠道主管的直接領導，每天及時上交業務日報、匯報工作情況。遵守公司各項規章制度。2、業務員應忠于公司，熱愛本職工作，熟悉公司產品的相關知識和特性，準確的向客戶介紹產品和有關促銷政策。3、堅持回訪制度，每天回訪網點58個，每周所管區域網點回訪一遍，每周末將回訪情況以書面形式呈報公司（產品銷售情況、客戶反映、產品陳列、消費者反饋信息、網點變化等），供經理決策使用。4、業務員要善于學習，具備較強的應變能力，用政策和活動應對每個客戶，保證公司利益的最大化。5、要勤于工作、善于協調，及時反饋市場信息。發現問題及時匯報、及31、時反映，做到市場無小事，建立良好的客情關系。6、發揚團隊精神，搞好同事之間及各部門之間關系，精誠團結，齊心協力，把公司交辦的事情做好。7、各種業務關系手續要做到日清月結，回收貨款及欠條、保證兩日內交財務入賬。8、要經常掌握所管門店公司產品的庫存情況，嚴禁出現脫銷斷檔（特別是動銷較好的門店），出現一次罰款50元。（十）促銷員崗位職責1、促銷員應接受公司主管的直接領導，每周一、三、五上午到公司進行工作匯報，嚴格遵守公司的各項規章制度。努力完成公司交給的促銷任務。2、促銷員應忠于公司，熱愛本職工作，了解公司產品的優點和特性，執行公司規定的顧客接待服務規范。3、促銷員上崗必須服裝整潔、發型整齊、不佩帶32、過長耳環，淡妝上班，如有違犯，每次罰款50元。4、始終保持飽滿的工作熱情，親切友善的為顧客介紹產品、推銷商品。5、注意了解和反饋競爭對手的促銷活動開展情況，并提出自己的應對意見。6、促銷員對所在門店的公司產品庫存應及時掌握，明知斷貨又不及時向分管業務匯報者，每次罰款10元。7、負責在賣場內公司產品的理貨，搞好賣場有關人員的人際關系，主動分擔其他人員的工作，保證促銷工作的順利進行。8、嚴格遵守賣場的有關規定，負責在賣場內向消費者派發公司宣傳事項及促銷品的發送、兌現。9、努力完成公司安排的其他工作任務。（十一）營業員崗位職責1、營業員應堅持按時上下班、不準擅自離崗、脫崗。遵守公司各項規章制度。2、33、要做到店內店外干凈、整齊，陳列商品整潔、美觀、協調、標簽完整、字跡清晰、價格準確。3、勤奮學習商品知識，熟練掌握產品的性能特點，熱情接待，為每個顧客主動推介顧客所需商品，完成公司分配的銷售任務。4、堅持做好每天的銷售紀錄，及時上交貨款，做到日清月結。5、每月盤存商品一次，并與財務核對，做好賬貨相符，賬賬相符。6、為滿足門店正常銷售和小量團購業務的需要，要確保公司主打商品及熱銷商品有一定必備庫存，主要品種不低于拾件庫存。7、加強安全防范，確保公司財產安全。每天下班時要關閉電源，啟動報警設施，鎖好門店大門，做到萬無一失。（十二）駕駛員、送貨員崗位職責1、根據公司業務需要，公司駕駛員兼負送貨員職責。34、要求駕駛員必須愛崗敬業，文明服務；遵守公司各項管理制度，遵守交通管理規則。2、駕駛員要按公司派車單準時出車，按照業務員所需及時送貨到所需門店，并協助辦理相關業務手續。接到送貨通知后，應立即前往目的地，每拖延時間5分鐘罰款50元。3、為做好及時送貨，除做好車載貨物的儲備、發送、轉存等工作外，還應及時維護保養車輛、確保車輛安全運行。逾期不保養罰款100元。4、嚴禁私自用車或私自將車轉給別人使用，每次罰款500元，兩次公司予以除名；未經批準私人用車出現違章、事故等后果自負。5、及時與業務員、倉庫保管員核對商品存量，不得私自動用公司商品。6、車輛保證做到每天擦拭、每周三次清洗，保持車輛干凈美觀。否則發現一次罰款10元。