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1、網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司員工職位體系管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 目錄1. 職位體系管理制度概述22. 崗位管理33. 崗位級別管理54. 崗位序列管理6一職位體系管理制度概述經(jīng)過一系列并購重組后，xx網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司（以下簡稱xx網(wǎng)通）目前的構(gòu)成比較復(fù)雜，各分支機(jī)構(gòu)人力資源管理制度、措施極度不統(tǒng)一，在很大程度上影響了網(wǎng)通集團(tuán)整體優(yōu)勢的體現(xiàn)和協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮。集團(tuán)公司需要進(jìn)行人力資源管理的整合，建立統(tǒng)一規(guī)范的人力資源制度，以支持集團(tuán)整體戰(zhàn)略的貫徹實(shí)現(xiàn)。職位體系管理制度是人力資源管理的核心制度之一，它的建立和完善將為2、人力資源各項(xiàng)工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xx網(wǎng)通職位體系包括崗位管理、崗位級別管理和崗位序列管理三個方面：1科學(xué)合理的規(guī)范和設(shè)置崗位，明確崗位職責(zé)、績效產(chǎn)出和任職資格要求，以此作為選拔崗位任職者的標(biāo)準(zhǔn)，最終達(dá)到人-崗匹配的目的；2規(guī)范后的崗位內(nèi)容決定了崗位在組織中的價(jià)值，并通過崗位評估形成整體職級結(jié)構(gòu)，建立集團(tuán)統(tǒng)一的、具有內(nèi)部公平性和外部競爭力的職級體系，實(shí)現(xiàn)“以崗定級，以崗定薪；崗變級變，級變薪變”；3通過對崗位內(nèi)容、性質(zhì)的分類，完成崗位序列的劃分，并參照崗位職級實(shí)現(xiàn)對崗位序列層級的確定，為員工提供雙軌制晉升體系。本制度適用于xx網(wǎng)通集團(tuán)及其下屬各省市分公司。崗位管理1. 崗位管理與崗位崗位管3、理是指在人力資源管理當(dāng)中，根據(jù)業(yè)務(wù)需求在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行職責(zé)分工、界定并配合確定資源配置要求的過程，它是進(jìn)行人員考核、分配、發(fā)展與晉升管理的基礎(chǔ)工作。崗位管理的核心是按需設(shè)崗，其目的是搭建人員管理的基礎(chǔ)平臺，管理的手段是確立崗位級別、崗位序列以及劃分崗位序列層級。崗位是一組功能相近，復(fù)雜程度相近的具有明確目標(biāo)產(chǎn)出的職責(zé)的組合，是組織中的最小功能單元，具有合理的工作飽滿度。2. 崗位設(shè)置原則崗位設(shè)置的科學(xué)與否，將直接影響到公司人力資源管理的效率與科學(xué)性。xx網(wǎng)通的崗位設(shè)置應(yīng)該考慮以下幾點(diǎn)：l 因事設(shè)崗原則：設(shè)置崗位既著眼于企業(yè)現(xiàn)實(shí)，又要著眼于企業(yè)發(fā)展。按照企業(yè)各部門職責(zé)范圍劃定崗位，而不應(yīng)因人設(shè)崗；4、崗位和人應(yīng)是設(shè)置和配置的關(guān)系，而不能顛倒。l 規(guī)范化原則：崗位名稱及職責(zé)范圍均應(yīng)規(guī)范。l 整分合原則：在企業(yè)組織整體規(guī)劃下應(yīng)實(shí)現(xiàn)崗位的明確分工，又在分工的基礎(chǔ)上有效地綜合，使各崗位職責(zé)明確又能在上下左右之間同步協(xié)調(diào)，以發(fā)揮最大的企業(yè)效能。l 最少崗位數(shù)原則：既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡可能地縮短崗位之間信息傳遞時(shí)間，減少“濾波”效應(yīng)，提高組織的戰(zhàn)斗力和市場競爭力。l 風(fēng)險(xiǎn)可控的原則：在職責(zé)界定和任務(wù)劃分時(shí)，遵循xx網(wǎng)通內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，確保相關(guān)準(zhǔn)則的有效執(zhí)行。3. 基準(zhǔn)崗位列表基準(zhǔn)崗位是基于符合崗位設(shè)置的原則、在網(wǎng)通內(nèi)部長期穩(wěn)定并廣泛存在，具有代表性、包含典型的工作職責(zé)、職責(zé)豐滿5、明確、覆蓋到各個層次和專業(yè)內(nèi)容的典型崗位。基準(zhǔn)崗位列表是集團(tuán)進(jìn)行崗位管理的重要工具之一。通過試點(diǎn)公司調(diào)研和非試點(diǎn)公司驗(yàn)證，形成南、北方的兩套基準(zhǔn)崗位列表，每套包含省、市、縣公司三張基準(zhǔn)崗位列表，每張列表按照市場、技術(shù)、綜合三個業(yè)務(wù)條線呈現(xiàn)基準(zhǔn)崗位，同時(shí)包括中高級行政管理?xiàng)l線的崗位，總計(jì)形成xx網(wǎng)通的基準(zhǔn)崗位522個，基本能夠涵蓋網(wǎng)通目前90%的現(xiàn)實(shí)崗位。作為xx網(wǎng)通崗位管理的基礎(chǔ)工具，基準(zhǔn)崗位列表可以作為省市縣各級公司規(guī)范現(xiàn)有崗位的標(biāo)桿，各級公司可以參考基準(zhǔn)崗位的設(shè)置原則，規(guī)范化設(shè)置新增設(shè)崗位，同時(shí)基準(zhǔn)崗位所描述的職責(zé)和任職資格要求可以作為各級公司進(jìn)行競崗競聘的明確依據(jù)。基準(zhǔn)崗位列表的應(yīng)用與維6、護(hù)主要體現(xiàn)在以下兩種情景：（1）在集團(tuán)推廣職位體系階段，各子公司將其現(xiàn)實(shí)崗位與基準(zhǔn)崗位進(jìn)行比對，進(jìn)行崗位套入（具體內(nèi)容見職位體系套入實(shí)施辦法）；（2）在職位體系穩(wěn)定運(yùn)行階段，以集團(tuán)公司為主對基準(zhǔn)崗位列表進(jìn)行常規(guī)維護(hù)和擇機(jī)維護(hù)（具體內(nèi)容見本制度第四部分）。崗位級別管理1. 崗位級別與職級體系根據(jù)任職資格要求和所承擔(dān)的職責(zé)大小、解決問題的復(fù)雜難易程度、知識和技能的投入等方面的差異程度對崗位進(jìn)行分層歸類，它指明了每個崗位在企業(yè)組織層級結(jié)構(gòu)中的位置，體現(xiàn)了崗位在企業(yè)組織中的相對價(jià)值。崗位級別主要是通過崗位評估確定的，此外標(biāo)桿插入也是常用的確定崗位級別的方法。通過對試點(diǎn)單位基準(zhǔn)崗位的評估和不同規(guī)模省市縣7、公司負(fù)責(zé)人崗位級別的實(shí)際測算，結(jié)合網(wǎng)通實(shí)際，形成適用于網(wǎng)通全集團(tuán)的職級體系，該體系中崗位級別共分22級，在此基礎(chǔ)之上確定出了各個行政管理崗位和專業(yè)技術(shù)崗位所處的崗位級別。2. 確定崗位級別的方法21崗位評估崗位評估是判定企業(yè)內(nèi)部各崗位相對價(jià)值的方式之一。通過在組織內(nèi)部使用一致且科學(xué)的工具，基于每個崗位的工作職責(zé)、對企業(yè)的貢獻(xiàn)（而非任職者）、對任職者的要求，來確定各崗位的相對價(jià)值關(guān)系。評估的結(jié)果以量化的崗位評估級別體現(xiàn)。崗位評估是一個分析、判斷和比較的過程，評估的時(shí)候關(guān)注的是崗位，而不是崗位上的任職者。崗位評估的結(jié)果通常應(yīng)用于建構(gòu)組織內(nèi)部的職級體系，設(shè)計(jì)薪酬制度，規(guī)劃員工的事業(yè)發(fā)展及晉升的方向等8、。 崗位評估的工具采用在國際和國內(nèi)經(jīng)過廣泛驗(yàn)證的美世國際職位評估體系，從四個因素共含10個維度判別崗位的相對價(jià)值，每個維度有48個刻度，表示對該維度的不同要求。每個維度的刻度以文字描述其特定層次的崗位要求。每個維度的刻度對應(yīng)預(yù)設(shè)的分?jǐn)?shù)值，預(yù)設(shè)分值是根據(jù)體系研發(fā)過程中設(shè)計(jì)的維度權(quán)重，刻度劃分等因素設(shè)定經(jīng)過了大量的企業(yè)驗(yàn)證。在崗位評估過程中評估者依據(jù)被評崗位的工作職責(zé)，在IPE的每個維度上，判斷該崗位要求符合哪個刻度的定義。在評估者判斷所有的維度后，系統(tǒng)根據(jù)內(nèi)部預(yù)設(shè)分?jǐn)?shù)直接給出該崗位在各因素的得分和總分。IPE評估體系的評估結(jié)果以量化的數(shù)值表示，表示為評估等級。22標(biāo)桿插入標(biāo)桿插入是以評出級別的崗9、位為標(biāo)桿，其它崗位與標(biāo)桿崗位進(jìn)行對比從而確定其價(jià)值的過程，因此采取標(biāo)桿插入的前提是經(jīng)過崗位評估已經(jīng)確定了標(biāo)桿崗位的級別（標(biāo)桿崗位是指崗位職責(zé)穩(wěn)定、具有代表性的崗位，利用標(biāo)桿崗位就可以搭建職級體系）。3. 評估級別與職級體系的對接IPE評估體系的評估結(jié)果共包含48級，以40級為起點(diǎn)級別，至87級，網(wǎng)通實(shí)際評估出的最高級別為78級。xx網(wǎng)通的職級體系為22級。IPE評估級別與網(wǎng)通崗位級別的對應(yīng)關(guān)系見表1。表1 網(wǎng)通崗位級別與IPE評估級別之間的關(guān)系網(wǎng)通崗位級別IPE評估級別網(wǎng)通崗位級別IPE評估級別2278155777567614557554217413537312527211517110507010、9496984820687476764666545196544464343186324262141176140601659584. 崗位評估的基本原則為了能夠客觀、公正的進(jìn)行崗位評估，需要遵循以下原則：l 基于崗位原則 崗位評估的基礎(chǔ)是崗位設(shè)置和職責(zé)；l 評崗不評人原則 評估的是崗位而不是“崗位上的人”；l 現(xiàn)實(shí)性原則 明確被評估的是崗位要求，是可以作為業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，并且為任職者及其上級認(rèn)同的；l 本崗位回避原則 本人不參加對自己所在崗位的評估。5. 崗位定級方式和流程xx網(wǎng)通確定崗位級別的方式以崗位評估和標(biāo)桿插入為主，一般按照以下流程進(jìn)行：l 確定待評估的崗位，收集待評估崗位的信息，包括崗位職責(zé)11、績效產(chǎn)出要求和任職資格等；l 組成評估委員會。評估委員會一般由待評估崗位的直接上級、人力資源部工作人員和崗位評估專家組成；l 對評估委員會成員進(jìn)行關(guān)于崗位評估的培訓(xùn)，以幫助評估人員熟悉評估工具；l 召開崗位評估會，進(jìn)行現(xiàn)場評估，形成評估委員會的評估意見；l 人力資源部根據(jù)網(wǎng)通整體職級體系對評估意見進(jìn)行微調(diào)和確認(rèn)，并下發(fā)最終確定的崗位級別。6. 崗位級別的應(yīng)用與維護(hù)崗位級別的應(yīng)用與維護(hù)主要體現(xiàn)在以下兩種情景：（1）在集團(tuán)推廣職位體系階段，各子公司在完成現(xiàn)實(shí)崗位與基準(zhǔn)崗位的套入后，參照基準(zhǔn)崗位級別，進(jìn)行崗位級別套入（具體內(nèi)容見職位體系套入實(shí)施辦法）；（2）在職位體系穩(wěn)定運(yùn)行階段，當(dāng)面臨崗位增加、12、崗位職責(zé)變動等情況時(shí)，以集團(tuán)公司為主對變動崗位重新定級（具體內(nèi)容見本制度第四部分）。崗位序列管理1 崗位 （崗位定義，基準(zhǔn)崗位使用，依據(jù)原則設(shè)崗方式，實(shí)際崗位的修正、變動處理流程）2 級別 （級別的意義，級別確定的幾種方法，【套入、分層設(shè)崗、評估】ibie queding de guize 實(shí)際崗位級別變動的處理流程）3 序列 （序列的定義，崗位套入序列的原則） 【XUBIN】4 運(yùn)行維護(hù) （基準(zhǔn)崗位的維護(hù)，序列的維護(hù)的流程，時(shí)機(jī)，人員等）5 應(yīng)用接口介紹 （eHR 薪酬 晉升和職業(yè)發(fā)展 等）職位體系的運(yùn)行與維護(hù)1 崗位 （崗位定義，基準(zhǔn)崗位使用，依據(jù)原則設(shè)崗方式，實(shí)際崗位的修正、變動處理流程）2 級別 （級別的意義，級別確定的幾種方法，【套入、分層設(shè)崗、評估】ibie queding de guize 實(shí)際崗位級別變動的處理流程）3 序列 （序列的定義，崗位套入序列的原則） 【XUBIN】4 運(yùn)行維護(hù) （基準(zhǔn)崗位的維護(hù)，序列的維護(hù)的流程，時(shí)機(jī)，人員等）5 應(yīng)用接口介紹 （eHR 薪酬 晉升和職業(yè)發(fā)展 等）