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1、企業運營發展辦公區環境管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 辦公區環境管理制度為規范辦公區域環境管理，保持辦公環境整潔、清新，維護良好企業形象，保持良好辦公秩序，創造和諧辦公環境，根據企業發展要求，特制定本制度。1、適用范圍1.1 本制度中的環境管理，包括前臺、領導辦公室、公共區域（開放式辦公區、會客室、會議室、檔案室、更衣室等）的環境衛生管理。項目部、案場辦公區參照此制度執行。1.2公司總經辦為辦公區環境管理部門，進行日常環境管理考核工作，不定期對各區域辦公環境進行抽查，并對檢查情況進行通報和處罰。2、前臺的管2、理2.1前臺文員負責維護前臺辦公環境的清潔干凈，確保文件資料擺放整潔有序。2.2辦公時間客人來訪，前臺文員須熱情接待來訪人員，使用文明用語，了解客人來意，及時電話通知被訪人員到前臺處將來訪者請至接待室交談。如果來訪者是找公司領導的，請致電秘書處，由秘書到前臺迎接來訪者，由秘書請至秘書區接待。如果來訪者既不能說明事由又不能說出被訪者的姓名，前臺文員不得將來訪者帶入辦公區內，而應電話報告總經辦負責人進行接待。2.3 前臺文員應管理、維護傳真機，及時檢查傳真機的紙張、墨粉等，如有缺少，及時補充。2.4 前臺文員收到公司訂閱的雜志、報紙后，應及時進行整理與分類，然后送至領導秘書處及相關部門。2.5凡帶3、出公司的重要物品(如電腦、電話、辦公家具等)，前臺文員應在收取加蓋了公司公章的出門證后方可放行。2.6 前臺文員負責對公司大門的開關進行管理。2.7 前臺文員負責信件、快遞的收發并進行核對與登記，防止送件人員直接進入辦公區。3、領導辦公室的管理3.1領導辦公室環境衛生可由公司指定保潔員完成。秘書或資料員負責整體環境維護、辦公用品需求補充等。3.2每天早上上班之前，秘書或資料員整理部門領導桌面文件、檢查辦公文具（如筆能否書寫、鉛筆是否需要削、文件放置的是否整齊等）；檢查領導辦公室的飲水機電源是否打開、衛生是否干凈、飲水機水桶里的水是否用完，上班前要打開領導辦公室空調或暖氣，下班后關閉。3.3凡是4、前來找領導的客人，接到前臺的電話后，到前臺把客人帶至會客區接待，然后通知接訪的領導，經領導同意之后，將客人請入領導辦公室。3.4外來人員或公司人員進入領導辦公室放置文件或物品，必須通過兼職秘書，或在秘書陪同下共同進入。3.5領導辦公室內的綠植應保持新鮮、旺盛的生長狀態，對于發黃、枯萎的綠植，秘書要及時向總經辦經理反映，聯系綠植公司進行保養或者更換。4、開放辦公區的管理4.1開放辦公區由各工位人員自主管理。員工有愛護辦公區域內各種設施設備、辦公物品的責任，對辦公用品妥善保管使用，不得無故浪費與丟棄。 4.2辦公桌上應保持整齊、干凈。桌面不得隨意堆放文件、報紙及其它雜物，應按規定整齊擺放電腦、文件5、框、電話、筆筒、臺歷、水杯等物品。離開座位后，必須將椅子歸回桌子下方，辦公桌上不得留有雜物。4.3 不得在墻上張貼與工作無關的物品及圖片。保持地面干凈整潔，不得有果皮紙屑等雜物。4.4辦公區不得大聲喧嘩，打電話時不得使用免提，接電話時鈴聲最多不得超過三聲，說話聲音盡量放小。如果電話主人不在，本部門的人員必須替接，如果本部門沒人替接，相鄰座位的人員必須接聽。4.5 與同事進行工作交流時，必須走到被交流人座位處，低聲交談。4.6 公共辦公區域嚴禁吸煙，吸煙應到指定的吸煙區。4.7 員工工作時間不得在辦公室化妝、吃零食等。4.8下班離開后需關閉電腦、燈、空調及其它用電設備。4.9 公共衛生區域由行政6、專員監督，隨時保持整潔。5、會客室/洽談室的管理5.1 前臺文員負責會客室/洽談室管理，客人離開之后，應將椅子擺放整齊，將客人用后的紙杯放置垃圾桶里。5.2 洽談室嚴禁吸煙。5.3 洽談室環境應保持清潔與整齊。6、會議室的管理6.1 保持會議室整潔，保證室內燈光、音響、空調、投影等設備正常運行。6.2 會議室為公司級、部門級、臨時性會議召開的地點，由總經辦負責統一管理。6.3公司級會議布置及會后清理由總經辦負責妥善安排。6.4 部門開會使用會議室需提前向前臺告知，如發生沖突，總經辦協調安排。部門會議由申請部門自行布置，離開前負責清理、收拾、關燈、關空調。6.5 臨時性會議使用會議室要求同上。77、檔案室的管理7.1 由檔案室使用部門負責管理，總經辦將對檔案室不定期檢查。7.2 各部門使用指定的檔案柜，并以備注標簽進行識別。7.3 使用人負責定期對檔案柜進行整理，保持整潔。7.4 檔案室不得亂堆放圖紙、文件。7.5 檔案室鑰匙由總經辦指定專人保管。7.6 離開檔案室時，務必關燈、關空調、鎖門。7.7 公司總檔案室管理參照檔案管理制度。8、更衣室的管理8.1 使用人應保持衣柜的完好、整潔。8.2 衣柜外不得張貼圖片和懸掛其它物品。8.3 離開時隨手關燈、關門。9、門戶的管理9.1門禁卡由前臺文員保管，備用門卡及鑰匙由總經辦負責人保管。9.2門禁卡需統一編號統一管理。9.3領用門禁卡需進行登記，如員工離職時需交回門禁卡。9.4總經辦負責對大門進行統一管理，下班后由值班人員負責鎖好大門。 10、上述未盡區域參照本制度執行。