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1、公司辦公室員工工作規范規章管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 辦公室管理規章制度第一章 總則第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為， 創造良好的企業文化氛圍。第二章 細則第一條 服務規范1. 儀表：公司職員應儀表整潔、大方。2. 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。3. 用語：在任何場合應用語規范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。4. 現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。5. 電話接聽：接聽2、電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。第二條 辦公秩序1. 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。2. 職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。4. 部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負3、責定期的清潔保養工作。5. 發現辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。6. 吸煙應到規定的區域范圍內（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上）吸煙。7. 辦公室人員外出外出單或用車(公車或的士)派車單需由直接主管或總經理審批，。8. 不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作無關的事,除業務有關人員需上網外,其余正常上班時間不得用本部電腦上網聊天。第三章 辦公禮儀規范第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：1、頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔；男性職員頭發不宜過長。2、指甲：職員指甲不能太長，應經常注意4、修剪；女性職員涂指甲油應盡量用淡色。3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應注意經常修剪。4、女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。第四章 責任第一條本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分（30-100 元）。第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。第三條本制度自公布之日起生效執行。公司辦公室規章制度范例基本制度1. 進入辦公室必須著裝整潔。2. 在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。3. 5、愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。4. 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯。5. 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。7. 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。會議制度1. 參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。2 每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。3 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。4 做好辦公室清潔衛生。辦公室規章制度辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門，辦公室工作好6、壞體現全公司的工作面貌和業務水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規章制度。 （一） 辦公室考勤制度一、總則：一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。三、每周 1 天休息，公司根據個人意愿輪流休息。公司節假日值班由辦公室統一安排。 二、請假：1、請假必須填寫請假單，按規定程序審批。請假單一式兩份，一份留本科室，一份交7、專職的考勤員。2、請病假須持校醫院或縣以上醫院診斷證明方可請假，經經理審批同意，方可離開崗位。3、公休假、婚喪假、產假等國家規定的假均須履行請假手續，經經理審批同意后，按國家有關規定執行。4、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請假手續相同。續假以一次為限。5、上班后在經理和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按實際離崗時間計算。三、簽到制度：1、上班實行簽到制。辦公室人員為：早8:00晚5:00。上班后10分鐘內為簽到時間，超10分鐘按遲到記錄，提前1020分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，主任簽署意見8、后，不作為遲到計算。3、因工作需要加班，經經理批準，方可按加班對待。（二）辦公室文件收發規定一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發， 屬公司的由總經理簽發.業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保 密規定，由專人印制、報送。二、已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理。文件 由擬稿人校對，審核后方能復英蓋章。三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、 部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。秘密文件由專人按核定的范圍報送。四9、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示 的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時報送。六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦 理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。（三）辦公室文印管理規定一、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。二、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打櫻各 部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻打印文件、發傳真均需逐項 登記，以備查驗。三、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打10、字、傳真、復印任務，不得積壓 延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關 人員校對清楚。四、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失 的，追究當事人的責任。五、嚴禁擅自為私人打印復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。六、愛護設備，注意設備保養和維護，保證設備正常工作，保持打印清潔。（四）辦公用品購置領用規定一、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫資金使用審批表，報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦 公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人 填寫資金使用審批表，報總經11、理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由 總經理審核并報董事長批準后辦理。二、辦公用品購置后，須持總經理審批的資金使用審批表和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。三、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批后，由辦公室統一印制。四、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。五、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。（五）辦公室庫房管理制度一、公司辦公室庫房主要用于存放各類辦公用品，禮品和其它公用物品。由辦公室經理或其指定人員管理。二、對庫房所有物品都要統一登記造冊。物品的入庫由庫管人員按發票上的數量、規格清點，登記造12、冊，并由繳庫人員簽字。三、管理人員要堅持原則，秉公辦事，嚴格掌握辦公用品的發放范圍，凡涉及物品的領出均由領用人簽名。四、庫房內禮品等貴重物品的領用，需經辦公室經理同意，庫管人員不得擅自動用庫房內的任何物品。五、庫房物品要定期進行整理，核實，做到帳物相符，擺放有序便于存取。要保持庫房通風，防火，防盜，防霉爛，保證庫房的安全六，管理人員請假離崗，由辦公室經理或其指定人員代管。若涉及物品進出，事后應向原庫房管理人員書面說明。7、室車輛及駕駛員管理制度車輛是公司公務活動的主要交通工具，為了更好履行服務作用，保證公司公務用車，特制定本規定。7.1 車輛調配：7.1.2 車輛應首先保證公司公務用車，本著“13、先緊急后一般”的原則，合理調配。篇二：公司辦公室管理制度辦公室管理制度第一章 管理大綱為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。第三條 公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。第四條 公司提倡全體員工努力學習產品知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平14、，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。第六條 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。第七條 公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。第八條 員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。第二章 員工守則員工守則一、 遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。二、 維護公司聲譽，保護公司利益。三、15、 服從領導，關心下屬，團結互助。四、 愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。五、不斷學習，提高水平，精通業務。六、積極進取，勇于開拓，求實創新。文印管理規定一、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。三、文印人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規范要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。電腦管理規定一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。二、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領導和有16、關部門決策提供信息資料。（ 采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。）三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按遲到一次處理，執行遲到相關的罰款制度。六、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。員工的聘（雇）用管理一、 新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，享有公司的一切待17、遇。二、 考核期間業績表現優良者，經主管核報后，可申請提前轉正，但試用期不得低于兩個月；若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。三、 須辦手續第一項：填寫員工資料卡第二項：繳履歷表及身份證復印件一份，近照兩張。第三項：請領手冊，并實施在職教育。第四項：確認該之職務代理人。四、 新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。五、 新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，通過后再予調整薪資。六、 七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結束教育者必須簽名，始即生效。七、 未經部門主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三18、日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。員工的離職管理一、 若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者：1、在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。2、到職滿三個月以上，已轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。二、 員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經核準后，方可離職。三、 員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損19、失，須負賠償責任，公司將依法解決。四、 已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。五、 離職員工交接重點：第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。第二項：原服務客戶各項余額，資料檔案及后續服務重點移交。第三項：個人所負責之各項本冊移交。第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。注：員工辦理離職手續完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。六、 員工無論到職時間長短，表現優異者，可直接升級或跳級。員工表現極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。七、 員工的裁減或增加，須以部門業績表現而改善，淘汰劣質員工，保留優質員工。員工20、的辭退管理公司對有下列行為之一者，給予辭退：1、 一年內記過三次者；2、 連續曠工三日或全年累記超過六日者；3、 營私舞弊、挪用公款、收受賄賂；4、 工作疏忽，貽誤要務、致使企業蒙受重大損失者；5、 違抗命令或擅離職守，情節重大者；6、 聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產秩序者；7、 仿效領導簽字、盜用印信或涂改公司文件者；8、 因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為，致使公司業務遭受損失者；9、 品行不端、行為不簡，屢勸不改者；10、 擅自離職為其他單位工作者；11、 違背國家法令或公司規章情節嚴重者；12、 泄漏業務上的秘密情節嚴重者；13、 辦事不力、疏忽職守21、，且有具體事實情節重大者；14、 精神或機能發生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經本公司認為不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任者；15、 為個人利益偽造證件，冒領各項費用者 ；16、 年終考核成績不合格，經考察試用不合格者；17、 因公司業務緊縮須減少一部分員工時；18、 工作期間因受刑事處分而經法院判刑確定者；19、 員工在試用期內經發現不符合錄用條件者；20、 由于其他類似原因或業務上之必要者。員工請休假制度一、 公司全員請假必須事先申請，經批準后方可休假，并取消全勤獎。二、 非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當日薪資（同時取消全勤獎）。三、 懷孕達五個月以22、上者，可適當照顧休息時間，但每月事假限定不得連續超過兩天，特殊情況酌情另定。四、 一般事假應于兩天前請妥（急事經核準則例外），請假時必須填妥假單及職務代理人簽名。五、 請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，并取消全勤獎。七、 請任何禍假皆須職業醫生開具證明，并在48小時內回報公司，否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動，2日內公司皆全薪付給，2日后暫停正薪部分，并留職備核，待正常上班后開始恢復正常。八、 輕微病假可商請部門經理核準，經批準后方可休假。九、 凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范圍時，在請假超過7天以上時，皆必須簽立停薪留職條例，連同請假單一23、同處理，否則即視同曠職論處，一律除名！十、 員工懷孕七個月后，可申請無給制之停薪留職，年資福利直接累進計算，不予扣除。十一、公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。考勤制度一總則本考勤制度為確保公司進行有秩序的經營管理而制定；二、考勤細則1出勤1. 1工作時間： 各部門職員須按以下時間出勤：上班時間9:0017:30，因季節變化需調整工作時間的，由公司另行通知。1. 2簽到：公司全體員工采取“人臉識別考勤”辦法考勤。1. 3外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發現，雙方均按曠工違紀處理。1. 24、4遲到：每天上午上班前打考勤， 9:00以后算遲到，30分鐘后（不包括30分鐘）到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時間以公司通知為準。1. 5早退：每天下午17:30下班時考勤后離開，17:30前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經理說明。2請假：篇三：辦公室管理規章制度大全辦公室管理規章制度第一章 總則第一條 為加強公司管理制度，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。第二章 細則第一條 服務規范1. 儀表：公司職員應儀表整潔、大方。2. 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯25、對方。3. 用語：在任何場合應用語規范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。4. 現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。5. 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員用主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話事件太長。第二條 辦公秩序1. 工作時間內不應無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。2. 職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。3. 職員應在每天的工作時間開26、始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保護工作，保持物品整齊、桌面整潔、整齊。4. 部門、個人專用的設備由部門制定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。5. 發現辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。6. 吸煙應到規定的區域范圍內（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上吸煙。7. 不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作無關的事，除業務有關人員需上網外，其余正常上班時間不得利用本部電腦上網聊天、打游戲。第三章 辦公禮儀規范第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：1. 27、頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔；男性職員頭發不宜過長。2. 指甲：職員指甲不能太長，用經常主意修剪；女性職員涂抹指甲油應盡量用淡色。3. 胡須：男性職員胡須不宜留長，應主意經常修剪。4. 女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。第二條：辦公室職員上班服裝應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：1. 襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子和袖口都不能污穢。2. 女性職員保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。3. 男性職員不得穿背心、短褲、拖鞋，不得袒胸露背。第三條 公司內職員應保持優雅的姿勢和動作，具體要求如下：1. 站姿：兩腳腳跟著地，腳尖28、離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微笑下，是人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。2. 坐姿：坐下后，應盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下去。3. 公司內語同事相遇應點頭表示致意。4. 握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不吭。伸手時同性間應先向低位低或者年紀輕的，異性間應先向男方伸手。5. 遞交物件時：如遞交文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞上去，如是水筆，應把尖筆向著自己，是對方容易接著，至于刀子和剪刀，應該把刀尖向著自己。第四章 責任第一條 本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分（30-100元）。第二條 行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。第三條 本制度自XX年5月1日起生效執行。