公司員工日常行為規范管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1100248
2024-09-07
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1、公司員工日常行為規范管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 一、 目的:為了規范公司員工行為準則,建立公司的企業形象,完善企業的管理、營造良好的工作環境,提高員工工作效率,特制訂員工行為規范管理制度。二、 適用范圍:全體員工三、 內容:第一條 著裝要求:1、 員工著裝標準必須保持平整、干凈,公司有重要活動,要求員工穿職業裝。2、公司禁止穿拖鞋上班。第二條 吸煙規定:1、在有禁煙牌標志的區域禁止員工吸煙。2、有吸煙習慣的員工到指定吸煙區吸煙。3、公司召開各種會議時禁止吸煙。4、違反的員工將處罰50元/次,經理及以上人2、員處罰100元/次。第三條 應答電話1、應答電話時應及時,一般不得超過三聲。應答時必須報出公司名稱:“您好,*公司”或根據情況報出部門名稱。電話轉接時必須回答對方:“請您稍等”之后轉接。沒有馬上接電話時,請先說:“您好,讓您久等了”。2、員工如不在位置上由周圍的員工代接電話時,代接員工應先自報姓名,一定要盡力幫助對方。切記你代表的是公司。3、提示:1)應答電話要精神振作,語調平和親切;2)對方留言時,要正確記下對方的姓名和電話號碼,認真記錄5W1H(5W1H何時、何地、誰、干什么、為什么;),并且要重復。3)如自己離開辦公桌,要告訴同事,或在桌上留言,講明去何處及估計何時回來。第四條 工作場所3、禮儀1、上班進入公司內,初次與同事、上級相見,要禮貌熱情點頭致意,并率先問候:“早上好!”或“你好!”,聲音要清晰洪亮。2、下班離開前,要禮貌與同事道別,問候“再見!”或“明天見!”。3、日間辦公時間出入,與公司領導、同仁相遇要禮貌點頭致意,并問候“你好!”。4、如遇客戶來訪行進間相遇,應停留側立禮讓先行,并微笑點頭致意,問候“歡迎光臨”或“您好”等;如正在崗位工作狀態,微笑點頭示意后應立即投入工作,不得無理觀望、議論,或東張西望,要體現出應有的禮貌修養與工作投入感。5、欲與別人談話時,請先征得對方同意:“對不起,打擾您一下。可以嗎?”或“可以占用您一點兒時間嗎?”。交談時態度要親切、禮貌,談4、話聲音要清晰、小聲。談完后請不要忘記說“謝謝!”。6、進入其他辦公室溝通或請示、報告,要先輕輕敲門,得到允許后方可入內;出入行走及開關門亦要動作輕。7、辦公時間,不得談論與工作無關事宜,不得和其他人談論公司內部人事或其他機密;嚴禁到其它辦公室隨意串崗閑聊;嚴禁在辦公時間放音樂干擾他人。8、維護安靜、嚴肅的工作氣氛,不得在辦公室及樓道內大聲喧嘩、高聲叫人、吵鬧。休息時間請不要忘記可能還有別的同事在工作。第五條 辦公室管理規定1、辦公桌面可擺放電腦、電話、資料架(夾)、必要的辦公文具、茶杯。放置必須整齊、美觀、安全,不得擺放個人物品。2、抽屜、文件柜須按大小、常用與否、類別等分類建檔管理,保持其整5、齊、清潔。3、涉及保密的文件、資料不得任意擺放,須鎖藏在抽屜里。4、每天下班前,必須整理桌面、抽屜。將一天所使用的文具、資料等歸回原位。5、每月整理一次抽屜、文件柜。一個月以上使用一次的物品、資料,放置在抽屜里。6、每月最后一天,定為“清理日”。將保留物和舍棄物清理出來。保留物按規定存放;舍棄物及時處理掉,其中保密資料必須按規定處理、銷毀。7、每日上班,必須對辦公桌桌面進行清潔。維持桌面干凈無塵,電話、文件柜、文件架(夾)、電腦等的表面清潔;每一位員工對自己的辦公區域的用品、桌面、地面清潔負責。8、不允許在工作時間內在辦公室內吃零食。不允許在辦公室內就餐,特殊情況需申請。9、接待來客時應言行得6、體。交談聲音不宜過大,以免干擾他人辦公。不在公司打私人電話。10、離開座位時,請先把椅子放到桌子下面。11、各部門經理對本部門辦公區域的辦公環境和本管理規定的落實負責.第六條 公司設備/財產/場地/設施的使用與維護1、每位員工都有維護公司一切公共設施與凈化環境的義務。不隨地吐痰、亂丟紙屑等雜物。2、為使辦公設備經常處于良好工作狀態,規范使用復印機、傳真機、打印機、碎紙機及其它辦公設備和公司車輛。3、用完設備或物品后,請放回原處。4、發現設備、物品損壞或丟失時,請辦理報修和補充手續。5、請注意公司的設備和物品是不可以私自挪用的。6、珍惜能源,厲行節約,要節約用水,節約用電。辦公室內不開無人燈;空7、調必須在規定的溫度條件開放;最后離開辦公室的員工負責關好辦公室及所屬辦公區域內所有燈、空調、飲水機及電腦等設備。第七條 辦公文具員工有責任厲行節約使用辦公用品,對于一些低值易耗品的補領,采取以舊換新的辦法,工作簿在使用完畢后年度收回或離職后回收,內容作為考核的一部分。第八條 接待室/會議室為確保最大限度地利用接待室/會議室,各部門及有關人員應通過預約使用接待室/會議室,并對接待室/會議室使用后的衛生整理負責。第九條 安全1、將火警及緊急救護的電話放置在隨時可得的位置以便急用。2、不得將易燃物品帶入辦公室內。如因業務所需,如化學樣品等,要事先通知部門負責人,并將其放置在安全地方。3、無火警時,不8、得擅自動用人工報警器和其他救火器材。第十條 節假日及非辦公時間安全在節假日及非辦公時間出入辦公室,須經部門以上領導同意。第十一條 計算機和網絡系統使用規定1、公司計算機和網絡系統的使用應該規范化,按照計算機設備的要求正確操作,保證計算機設備的安全,維護網絡系統的正常運行。2、工作時間內不得利用公司互聯網連接設備查看與工作無關的網頁、收發私人電子郵件、撥打私人網絡電話、上網私人聊天、下載音樂和電影等,禁止瀏覽不健康網站,不得使用計算機等設備進行電腦游戲、網上購物等。3、工作時間內不許上微信、QQ等聊天工具,按公司規定上公司的微信群或QQ群,進行工作交流。4、不得使用公司計算機等設備編制、打印私人9、信件和文書。 5、不得私自安裝與業務無關的軟件,不得傳播來歷不明的軟件;6、發現計算機內有病毒時必須及時消除;7、若員工違反上述規定造成設備損壞或使得病毒侵入計算機并給公司造成損失者,公司有權根據損失的程度對當事人進行處罰,并按獎懲管理制度進行處理。 第十二條 出入管理規定1、員工不得私自帶領其他非公司人員進入公司 ,若有需要必須事先征得領導同意。2、員工接待來訪人員時要了解來訪人員的目的并應向部門以上領導報告。3、接待者應給來訪人員作有關公司的安全條例和規定的簡要介紹;4、對下列情形之一者,禁止進入公司或令其退離公司:1)帶酒氣,被認為不適合于工作者;2)吸毒者;3)擾亂公司秩序,或被認為有10、此嫌疑者;4)由于公司特殊原因,被要求暫停出勤者;5)受到停止出勤處分者;6)危險物品持入者;7)患有傳染病者。第十三條 遵守交通規則,注意交通安全1、公司員工上、下班或外出辦公應自覺遵守交通規則。行路應走人行橫道,行走、騎車不搶行,不闖紅燈。2、公司的車輛外出辦公應自覺遵守交通規則。安全行駛,注意禮讓、注意限速。第十四條 附則1、本管理制度經總經理會議討論通過后實施。并不斷在今后的工作過程中完善。其修改、廢止必須由總經理會議裁決。2、本管理制度自公布之日起實施,其解釋權歸總經理辦公室。3、生效日期: 年 月 日 閱簽:員工行為規范管理制度的內容已認真、詳細的閱讀,認同員工行為規范管理制度中的各項條款,并自愿遵守公司的員工行為規范管理制度,自愿簽名。簽名如下:姓名日期姓名日期